7 raisons qui font que vos e-mails sur mobile sont mauvais

Vos e-mails sont de plus en plus lus sur les mobiles : c’est une opportunité mais cela comporte également des risques. Petit tour d’horizon des erreurs à éviter dans vos prochains mailings.

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1. Le template que vous utilisez ne s’adapte pas directement à la taille de l’écran

Si votre template (gabarit en français) n’est pas « responsive », l’affichage de votre message ne sera pas optimal et il risque de vite finir à la corbeille.

2. Le template que vous utilisez est composé de plusieurs colonnes

La lecture en colonne est idéale sur un écran d’ordinateur mais quand on passe sur un smartphone, il devient beaucoup plus compliqué de déchiffrer l’information.

3. Les images sont trop lourdes à charger

Un peu de pitié pour l’abonnement data de vos lecteurs : évitez les images trop lourdes à charger !

4. Le titre de votre sujet ne va pas à l’essentiel

Certains e-mails ne seront jamais ouverts : c’est pour cela que le sujet de votre message est crucial. De plus, sur un smartphone, il n’y a que le début du sujet qui s’affiche.

5. Les premiers mots de votre e-mail sont « cliquez ici pour vous désinscrire »

Cette mention devrait être réservée au bas de votre message : elle est importante mais elle n’est pas la plus importante !

6. Les liens sont trop proches les uns des autres et il n’est pas facile de cliquer dessus

Un peu d’élégance s’il vous plaît : ne faites pas en sorte que vos lecteurs aient l’impression d’être atteints du syndrome des gros doigts. Ainsi, si vous devez insérer des liens dans le texte, faites en sorte que ces liens ne soient pas trop proches les uns des autres.

7. Les liens renvoient vers des pages web qui ne sont pas optimisées pour être lues sur un mobile

Optimiser ses e-mails est une chose mais pensez que les liens vers lesquels vous renvoyez devront aussi être adaptés à une lecture sur mobile !

Et vous quels sont vos conseils pour optimiser vos e-mails pour la lecture sur mobile ?


17 commentaires

  1. Pour le point 3 quand l’e-mail se charge les images sont le plus souvent bloquées par le lecteur de mail sauf si l’utilisateur autorise leur chargement donc ce n’est pas trop gênant.

    Pour le point 5 je n’ai jamais vu de mail avec le lien de désinscription tout en haut il est plutôt « planqué » en bas en tout petit 😉

  2. En clair pour ses mails il faut mieux utiliser un pc.Pour ceux qui lisent nos mails ce doit être compliqué de le faire sur nos mobiles?

  3. Le chipotteur on

    Le titre du billet est trompeur.
    C’est plutôt :
    « 7 raisons qui font que vos e-mails sont mauvais sur mobile »

  4. @dodutils
    Pour le point 5, je reçois beaucoup d’email avec le lien de désinscription en début de mail a coté de la mention « Cliquer ici pour accéder à la version en ligne », une mention qui ne fourni pas non plus d’information sur le contenu.

    Pour le point 3, il faudrait rajouter « ne pas faire un email constitué presque exclusivement d’image », sinon lorsque les images sont bloqués, on se retrouve avec un mail vide (à l’exception des mentions de bas de page)

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  12. Pour avoir routé plusieurs centaines de millions de mails, je peux vous assurer que le lien de désabonnement en haut de mail est un critère indispensable pour passer la barrière de certains FAI et providers. Aussi un email sans ce lien en haut de page risque d’être en grande partie bloqué, avec un cout important d’envoi pour peu de mails inbox au final.
    De plus si les personnes se désabonne c’est qu’il y a un problème dans votre contenu ou votre collecte de mails.

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