Achats groupĂ©s : la fin d’une histoire qui avait bien commencĂ©

Florissants depuis 2010, les sites d’achats groupĂ©s s’essoufflent. Ils ont de plus en plus de mal Ă  redorer l’image du marchĂ© : entre des consommateurs déçus et lassĂ©s, des commerçants remontĂ©s, une presse dĂ©favorable et une rentabilitĂ© qui n’est pas au rendez-vous


Article rédigé par Quentin Descours, cofondateur de Envies en Ville, site de réduction à Paris.

Florissants depuis 2010, les sites d’achats groupĂ©s s’essoufflent. Ils ont de plus en plus de mal Ă  redorer l’image du marché : entre des consommateurs déçus et lassĂ©s, des commerçants remontĂ©s, une presse dĂ©favorable et une rentabilitĂ© qui n’est pas au rendez-vous


achats groupes deals

Voici quelques indicateurs qui ne prĂ©sagent rien de bon pour l’avenir du marchĂ©.

Des consommateurs lassés

Toujours les mĂȘmes offres :

Au dĂ©but la promesse Ă©tait simple et efficace : un Deal = un Jour. DĂ©sormais les offres et les ventes se multiplient avec une offre redondante comme ce massage vu 100 fois ou encore cette offre minceur disponible sur tous les sites depuis plusieurs semaines ! ForcĂ©ment, la promesse perd de son attrait pour le consommateur. Malheureusement pour les acteurs, difficile d’innover encore et encore.

Les problÚmes de réservation :

ProblĂšme majeur Ă  l’apogĂ©e des deals : les acheteurs se groupent tellement qu’ils sont trop nombreux pour les petits commerçants, le serpent se mort la queue
 Impossible de rĂ©server un crĂ©neau malgrĂ© un deal dĂ©jĂ  payĂ© !

Des problÚmes de qualité :

Nombreux sont les clients déçus et les plaintes sur les forums concernant des deals. Des produits plus en stock, un partenaire qui ne rĂ©pond jamais, une prestation vendue qui n’est pas conforme Ă  la description du deal, etc.

Des bons payés mais pas utilisés :

Ce n’est en rien la faute des sites de deals si le client n’utilise pas son coupon ou si il laisse passer la date de validitĂ© de l’offre. Cependant, il est déçu et s’en souviendra ! Il considĂ©rera qu’ils « se font de l’argent sur le dos des autres ». Vrai ou faux ? La question n’est pas lĂ , c’est un fait Ă  prendre en compte.

Des commerçants fùchés

Nombreux sont les tĂ©moignages des commerçants abusĂ©s par un systĂšme qui a coĂ»tĂ© cher Ă  certains. Une remise trop forte, une commission trop importante pour une marge trop faible. VoilĂ  en rĂ©sumĂ© l’avis de nombreux commerçants. Cependant, je vous l’accorde, ils n’arrĂȘtent pas de proposer des deals pour autant !

Des naufrages

L’engouement sans prĂ©cĂ©dent pour ce modĂšle Ă©conomique avec peu de barriĂšres Ă  l’entrĂ©e, a provoquĂ© l’émergence de nombreux sites. Il en a Ă©tĂ© recensĂ© prĂšs d’une centaine en France, gĂ©nĂ©ralistes ou spĂ©cialisĂ©s : beautĂ©, bien ĂȘtre, bio, auto, hommes, enfants, familles
 Bref, des dĂ©clinaisons Ă  n’en plus finir.

Environ 2 ans aprĂšs, le bilan des sites est bien moins encourageant et nombreux sont ceux qui ferment, faute de rentabilitĂ©, de croissance et de financement. C’est le cas par exemple de Deal For Men ou plus Ă©tonnant encore de LeTrader, un site de deals recensĂ© parmi les plus importants du marchĂ© français et ayant investit dans la publicitĂ© Ă  la tĂ©lĂ©vision. Sans rĂ©sultat !

Mais finalement le problĂšme est assez simple : comment ĂȘtre rentable en prenant une commission sur des offres allant de 5€ Ă  100€ ? A noter que les commissions sont passĂ©es d’en moyenne 45% Ă  30% voir 20% notamment Ă  cause de l’émergence du grand nombre de sites.

Sauve qui peut !

Pour ceux qui restent, c’est la course Ă  la diversification
 et Ă  la rentabilitĂ©. Du modĂšle achats groupĂ©s sur des offres locales au modĂšle Amazon sur un catalogue de produits, en passant par la crĂ©ation de sites web. Certains acteurs semblent tout essayer pour faire bonne figure. Cependant il semblerait que ce systĂšme si prometteur ne tienne pas ses promesses…

Affaire à suivre !

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Invité
7 mai 2012 15:32

Personnellement je ne me suis jamais servi des sites d’achat groupĂ©s … non pas que le concept soit mauvais mais plutĂŽt par manque de confiance dans les protagonistes.
Bref….

Invité
7 mai 2012 15:35

C’Ă©tait prĂ©visible! SĂ©rieusement penser que vendre une presta Ă  prix cadeau en espĂ©rant fidĂ©liser une clientĂšle, c’est vraiment un argument trĂšs lĂ©ger, et complĂštement faux!
Si je suis adepte des massages et que je paye un massage 30 euros, est ce que je serai pr^t Ă  payer la mĂȘme prestation 60 voire 75 euros ?

Invité
7 mai 2012 15:50

Bonjour,

Je me permet de vous parler d’une alternative a l’achat groupĂ© sans aucune commission ou les commerçants gĂšrent leurs offres de maniĂšre autonome.

C’est une application mobile qui permet de rester en contact permanent avec votre commerce via votre mobile.

Les commerçants peuvent s’inscrire facilement sur le site et ajouter leurs diffĂ©rentes enseignes puis leurs offres pour les rendre disponibles instantanĂ©ment sur les applications.

Voila si cela vous intĂ©resse cela s’appelle Localeezy :)

Bonne journée !

Membre
7 mai 2012 16:13

Je m en suis dĂ©jĂ  servie pour des restorants par exemple. Je nest pas Ă©tĂ© decu par le service en lui mĂȘme, mais d n.coiffeur par exemple. c est jusye que les offres sont pas intĂ©ressante pour certain ou toujours les mĂȘme ou encore des trucs qu on essaierais une fois histoire de.
Donc.pour moi, c est cycle des fois je jeté un oeil je prends un deal resto et j oublié le site pendant des mois pour rejeter un.coup doeil.

Invité

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Invité
eiffel
7 mai 2012 16:31

bonne analyse, 100% d’accord !

Invité

[…] background-position: 50% 0px ; background-color:#222222; background-repeat : no-repeat; } http://www.presse-citron.net – Today, 3:38 […]

Invité
7 mai 2012 16:42

Vis Ă  vis des professionnels ils se sont grillĂ©s tous seul en ne laissant pas la possibilitĂ© de « bloquer » le nombre de deals vendus … un salon de massage qui doit booker 600 rdv en 6 mois alors qu’il gagne a peine de l’argent (en perd ?) sur chaque prestation … on comprend que ça serve de leçon … De plus Ă  la base les deals Ă©taient censĂ© faire de la pub pour les instituts / restaurants / … quelqu’un a-t-il dĂ©jĂ  eu un retour la-dessus ? Vu qu’on en entend pas parler je suppose que la « fidĂ©lisation » doit ĂȘtre… Lire la suite »

Invité
L3GUM4N
7 mai 2012 16:46

Il y a aussi le soucis de la fidĂ©lisation d’une nouvelle clientĂšle qui devrait dĂ©couler de ces offres est, je pense, loin d’ĂȘtre ce qui Ă©tait rĂȘvĂ© Ă  l’arrivĂ© de ces sites.
On fait un gros rabais en espĂ©rant se crĂ©er une nouvelle clientĂšle. Ils viennent puis finalement, cherchent ailleurs oĂč ils pourront avoir le mĂȘme rabais et le client vous oubli.

Invité

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