Apple : une nouvelle polémique pour les iPhone 6 et 6 Plus

La vie est tout sauf un long fleuve tranquille pour les iPhone 6 et 6 Plus. Accueillis par une pol√©mique avec l’affaire du Bendgate, les deux smartphones d’Apple sont de nouveau¬†point√©s du doigt.

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Les iPhone 6 et 6 Plus touchés par un problème majeur ?

La question m√©rite d’√™tre pos√©e apr√®s l’alerte lanc√©e hier soir par iFixit. Le site, sp√©cialis√© dans le d√©montage et la r√©paration d’appareils √©lectroniques, explique que de nombreux iPhone 6 et 6 Plus sont victimes d’une « maladie tactile » (Touch Disease) qui se traduit par l’apparition d’une barre grise en haut de l’√©cran et un √©cran tactile de plus en plus capricieux.

Sur les forums, les messages sont nombreux pour √©voquer ce probl√®me et les boutiques sp√©cialis√©es dans la r√©paration d’iPhone¬†ne d√©semplissent pas, un employ√© d’une boutique de La Nouvelle Orl√©ans explique par exemple avoir vu jusqu’√† 100 iPhone 6 et 6 Plus en un mois victimes de cette « maladie ».

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L’affaire Touch Disease

S’il est pour le moment difficile de savoir combien d’iPhone sont victimes de ce probl√®me, l’affaire est suffisamment importante pour avoir alert√© iFixit qui a men√© sa propre enqu√™te et contrairement aux apparences, l’√©cran ne serait pas le fautif.

En effet, remplacer l’√©cran de l’iPhone ne r√©sout pas le probl√®me et la barre grise sur la partie sup√©rieure est toujours pr√©sente mais les diff√©rents¬†professionnels de la r√©paration qui se sont pench√©s sur la question se sont aper√ßu d’un probl√®me au niveau de la carte m√®re. Plus pr√©cis√©ment, ce sont les puces¬†Touch IC qui g√®rent la partie tactile de l’iPhone et traduisent les diff√©rentes pressions des doigts qui sont incrimin√©es.

Du c√īt√© d’Apple, les boutiques officielles semblent avoir connaissance¬†de ce probl√®me mais la firme refuse de le¬†reconna√ģtre et¬†donc de proc√©der √† une r√©paration lorsque l’appareil n’est plus sous garantie. Une situation qui inqui√®te alors que les iPhone 6 et 6 Plus vont avoir deux ans et ne seront bient√īt plus sous garantie.

Selon iFixit, les Genius d’Apple ne sont pas √©quip√©s pour effectuer ce type de r√©paration et la seule solution serait alors de remplacer la carte m√®re, une solution radicale mais co√Ľteuse. En cas de probl√®me, il faut donc se tourner vers un tiers et les boutiques non agr√©es¬†par Apple qui sont capables de r√©parer les iPhone touch√©s par ce probl√®me pour un co√Ľt bien inf√©rieur √† celui d’une carte m√®re.

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Un Bendgate 2.0 ?

Reste √† savoir comment ce probl√®me est apparu et les diff√©rentes r√©parations ont permis de mettre en avant deux th√©ories. La premi√®re consid√®re qu’une des deux puces Touch IC est victime d’un d√©faut de fabrication qui toucherait sp√©cifiquement ces deux mod√®les.

La deuxi√®me th√©orie nous explique que ce probl√®me serait la cons√©quence √† long terme¬†d’un¬†d√©faut de conception : le Bendgate. L’affaire avait fait grand¬†bruit lors de la sortie de l’iPhone 6 et surtout de l’iPhone 6 Plus, mettant en avant la fragilit√© du smartphone d’Apple. Pour de nombreux observateurs, les diff√©rentes pressions et torsions que subit un smartphone pendant son utilisation auraient pour cons√©quence de casser les soudures des deux puces Touch IC.

Apple est-il au courant ?

Enfin, si les iPhone 6S et 6S Plus ont √©chapp√© au Bendgate, Apple √©tait peut-√™tre au courant du probl√®me puisque la marque a pris soin de d√©placer ses deux puces vers une zone moins¬†soumise aux diff√©rentes flexions. De plus, les puces Touch IC ne sont plus recouvertes d’un blindage √©lectromagn√©tique rigide mais pliable.

La firme vous proposera d’ailleurs d’acheter un nouvel iPhone si votre iPhone 6/6 Plus est victime de la « maladie tactile ». Sinon, il faudra changer de carte m√®re ou remplacer les deux puces, cette derni√®re solution est la moins on√©reuse mais face √† la grogne, Apple pourrait tr√®s vite r√©agir.


(Source : iFixit)

4 commentaires

  1. Bonjour,

    J’ai personnellement eu le probl√®me. Lors d’un premier rdv √† l’apple store de La D√©fense, on m’a r√©pondu que Apple √©tait au courant et accepter le remplacement sous garantie, mais que Je devais passer par Orange pour la 2eme ann√©e de garantie ou payer 300‚ā¨… N’ayant pas retrouv√© la facture, je suis all√© une seconde fois au genius bar pour m’entendre dire que le probl√®me n’√©tait pas reconnu par Apple et qu’il s’agissait d’un pb d’utilisation du t√©l√©phone, que le mettre dans la poche pouvait le tordre, etc. On m’a propos√© de le racheter et de prendre un 6s plus… Co√Ľt : 700‚ā¨ ou 350 pour un 6plus. Le forum d’apple a un thread bien fourni sur le sujet, et aucune r√©action d’apple…

    Heureusement, le genius m’a bien expliqu√© comment tordre l’iphone pour retrouver la fonction tactile… Hallucinant. Andro√Įd a de beaux jours devant lui…

    • Bonjour,

      solution1 : Contracter le t√©l√©phone permet aux puces de reprendre contact, mais il est une solution temporaire… (voir article de DAVID)
      solution 2: remplacer par un neuf ne règle pas le problème (garder le même iPhone avec même problème de fabrication).

      j’ai aussi le m√™me probl√®me.. et j‚Äôattends le retour de Free pour la garantie l√©gal de 2 ans (garantie europ√©enne)

      Solution 3 : je lance un appel g√©n√©ral pour regrouper clients Apple (acheteur iPhone 6/6+) pour lancer une manif et alerter les m√©dia. c’est √ßa la solution… et Apple va nous √©couter pour passer de 6 vers 6S ou 6+ vers 6S+ et peut √™tre le probl√®me il sera r√©gler. (Apple n’aime pas la mauvaise pub)

      le probl√®me est en cours … en verra..

      • Thomas-Estimbre on

        Bonjour Youn3s,

        Effectivement, la solution 1 est √©galement √©voqu√©e par iFixit mais comme vous le dites, elle n’est que temporaire.

        L’alerte lanc√©e par iFixit est un bon d√©but, il ne fait aucun doute que si cela se confirme et prend de l’ampleur, Apple devra r√©agir.

        N’h√©sitez pas √† nous tenir au courant concernant votre iPhone ūüôā

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