L’application Canal+ pour iPhone est disponible depuis une semaine, et je l’utilise régulièrement pour regarder des petits bouts de programmes sans avoir à stationner devant le téléviseur familial.

Denis, qui édite le site http://www.mobileenfrance.com/, a récemment posté un commentaire apportant quelques précisions sur les tarifs de l’abonnement Canal+ sur iPhone. Des précisions bienvenues car il faut reconnaître que la politique tarifaire de Canal pour son application iPhone n’était jusqu’à présent pas très claire.

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Depuis que je gère ma petite entreprise, j’éprouve fréquemment une impression assez désagréable, diffuse et cependant difficile à démontrer : celle de me faire matraquer par des tarifs surévalués, au simple prétexte que ce sont des « tarifs société ».

J’en ai encore subi la démonstration hier, quand je suis allé à la Poste retourner le formulaire de changement d’adresse de ma boîte pour le suivi du courrier. Cette prestation est facturée 88 euros pour simplement faire suivre votre courrier pendant une période de 1 an. M’étonnant un peu de ce tarif, je me renseigne sur le prix de cette prestation pour un particulier : 32 euros. Pour un service absolument identique. Je demande alors au préposé une explication à cette différence de traitement, et la réponse, classique, fuse immédiatement : vous êtes une entreprise, m’sieur !

Ah bon. Donc, pour un service absolument équivalent, géré par les mêmes équipes (le gars me l’a confirmé, aucune différence), je paie presque le triple simplement « parce-que je suis une entreprise », sans aucune autre forme de justification.

Cette situation est malheureusement assez courante, notamment dans les services publics, et je suis certain que d’autres entrepreneurs pourraient citer de nombreux exemples similaires.

Pour être tout à fait objectif, il existe aussi des situations inverses, dans lesquelles les entreprises bénéficient d’un traitement de faveur. C’est plus fréquent avec les services émanant de prestataires privés, mais ce n’est pas toujours le cas : si les notions de quantités n’interviennent pas (pour l’achat d’une voiture par exemple) un particulier qui négocie un peu obtiendra en général les mêmes tarifs qu’une entreprise.

Au-delà de l’inégalité de traitement (assez incongrue au pays ou tout doit être absolument égal, de gré ou de force), au-delà des sommes, parfois anecdotiques, j’ai le vague sentiment que cette attitude qui consiste à matraquer les entreprises sans distinction, de la plus petite à la plus grande (le tarif de 88 euros est le même pour toutes) relève de réflexes culturels assez irrationnels, hérités des vestiges d’une vieille France dans laquelle l’entrepreneur est forcément riche.

Et un peu suspect, aussi, d’être entrepreneur.

Pierre Chappaz annonce ce jour sur son blog qu’à l’occasion de la nouvelle année et de son installation dans le sud de la France, il avait décidé de mettre un terme à la plupart de ses activités Internet.

J’avais un peu discuté avec lui ces derniers temps, sur ce sujet entre autres, et il m’avait informé à demi-mots de cette décision étonnante, qui selon ce qu’il m’a laissé entendre concerne également (et principalement ?) Wikio, source de toutes les polémiques et attaques personnelles dont il est l’objet depuis quelques mois.

Décision d’autant plus étonnante qu’il annonçait récemment des chiffres encourageants pour Wikio. Mais l’obstination de certains à dénigrer systématiquement ce service, même si certaines critiques peuvent être justifiées, et son charismatique leader aura eu raison de son abnégation.

Je crois que Pierre n’a plus rien à prouver à qui que ce soit, et que dans ces conditions, continuer à essuyer les critiques et essayer d’avancer contre vents et marées n’a plus beaucoup de sens, quand une vie agréable près des vôtres et loin des turpitudes du web vous attend, et que vous pouvez vous payer ce luxe absolu d’aller cultiver votre jardin sans rien devoir à personne.

Certains trouveront probablement le moyen de dire qu’il s’agit d’une posture de sa part, où je ne sais quelle stratégie (imminence de l’arrivée de Digg en France ?), mais je ne le pense pas. Le web est étrange parfois : pour bien le connaître, je suis sidéré par la distorsion entre l’image de Pierre Chappaz chez ses détracteurs et la personne qu’il est réellement.

Comme je pense que rien n’est jamais définitif, que l’entreprenariat et la passion du web font partie de son ADN, la seule question finalement est de savoir combien de temps Pierre tiendra avant de replonger…

Plus les années passent et plus l’étonnement se mue en affliction à la vue de ces monceaux de bottins distribués apparemment sans aucun discernement par les Pages Jaunes dans tous les halls d’immeubles.

Des dizaines, centaines, milliers d’annuaires qui ne trouveront jamais propriétaire et qui finiront leur courte carrière comme ils l’ont commencée, sans gloire, à moisir dans une allée d’immeuble, ou, dans le meilleur des cas, au fond d’une poubelle (verte de préférence).

Si je me fie seulement à ce que vois autour de moi depuis quelques semaines au fil de trajets dans mon quartier – soit depuis la distribution massive de l’Annuaire 2009, qui arrive sur nos villes tel un tapis de bombes programmé pour ne laisser aucun périmètre indemne – je pourrais déjà recenser plusieurs centaines d’exemplaires qui ne serviront certainement à rien ni à personne (à part à caler quelques armoires normandes très bancales).

Du coup ceci amène à s’interroger sur la pertinence du modèle Pages Jaunes, et surtout sur son incapacité à cibler la population en fonction de ses réels besoins. A commencer par les entreprises : je serais curieux de connaître le pourcentage d’utilisateurs de l’Annuaire Pages Jaunes version papier dans les entreprises en 2008. Il est fort à parier qu’il est marginal, voire infinitésimal.

Idem pour les moins de, disons, 35 ans : depuis combien de temps n’avez-vous pas ouvert ce type de pavé ? Personnellement, depuis bien 20 ans, soit depuis le proverbial Minitel et son très pratique 3611, puis l’apparition du site Pagesjaunes, avec ensuite sa version WAP, et enfin l’excellente adaptation pour iPhone.

Les Pages Jaunes disposent probablement de moyens importants de ciblage, sinon comportemental, du moins par catégorie d’âge : à l’heure du tout-en-ligne, où même les Impôts montrent la voie avec des services web d’une facilité d’utilisation remarquable, il ne me paraîtrait pas absurde que les fichiers soient utilisés à des fins de distribution plus pertinente de leur annuaire, ce qui aurait probablement pour effet direct une économie de papier sûrement très conséquente, et donc un impact positif sur l’environnement.

Maintenant, reste à savoir à qui profite le crime (de cette distribution massive) il est vrai relayée par une très ambitieuse campagne de marketing.

Tout ça pour ça, alors que nous sommes certainement très nombreux à n’avoir jamais su nous servir de leur foutu annuaire… Du papier, pouah !

Une ambiance détestable, des commentaires hargneux qui confinent à l’acharnement, des donneurs de leçons qui viennent me dire ce que je dois bloguer et comment je dois le faire, d’autres qui croient que Presse-citron leur appartient, les aigris, les pisse-vinaigre, les blasés et les je-sais-tout qui pourrissent l’esprit général que j’essaie d’imprimer à ce blog (et à mon job en général), le tout ajouté à une épreuve difficile que je traverse actuellement dans ma vie personnelle et qui me rend probablement très irritable, me conduisent à prendre un peu de recul et à fermer Presse-citron pendant une période indéterminée (probablement quelques jours tout au plus).

Je ne le fais pas de gaité de cœur car j’aime cette vie et le choix professionnel que j’ai fait, mais il en va de ma santé mentale et physique. En fait, c’est surtout la connerie humaine qui m’épuise[1]

Du coup, la question pour gagner le Polaroid Pogo est reportée sine die, il faudra juste patienter quelques jours.

[1]parfaitement illustrée par ce commentaire lumineux auquel je réponds ici.

Ils sont cons ces spammeurs, ils ont juste mis 10 ans à comprendre qu’envoyer du spam en anglais chez les internautes français était à peu près aussi pertinent et efficace qu’infiltrer à Kaboul un agent de la CIA ne parlant pas un mot d’Afghan. Cela dit, le spammeur moyen fait davantage dans le tapis de bombes plutôt que dans la frappe chirurgicale, donc la pertinence, il s’en fout un peu, vu qu’il l’obtient par la masse.

Du coup, maintenant qu’ils ont compris qu’il fallait s’adapter pour survivre, les gars se sont pris d’une furieuse manie de localiser, autrement dit, de passer par des traducteurs automatiques pour tenter de fourguer leur daube aux irréductibles gaulois. La traduc des trouducs, en quelque-sorte.

Ce qui donne des titres d’emails assez cocasses, pour le moment aussi facilement reconnaissables que leurs prédécesseurs en anglais. En plus drôles. Voici mon top 10 de la semaine.

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Presse-lemon, le plus blog meilleur france tendances sur le web lire, ou quelque-chose comme ça.

Episode 1 : le facteur livre un colis hier matin. Je ne suis pas là. Quand j’arrive en fin de matinée, je trouve le bordereau ci-dessous dans ma boîte au lettres, indiquant en grands caractères « Ne vous déplacez pas ». Soit, j’attendrai demain, « entre 9 heures et 12 heures ». Super précis comme plage horaire. Apparemment les postiers n’ont pas encore compris qu’ils étaient au service des usagers, et pas l’inverse. Mais bon, demain, donc.

Episode 2 : ce matin je poireaute volontairement chez moi « entre 9 heures et 12 heures » car je ne veux pas rater la livraison une deuxième fois, n’étant pas un adepte de la théorie du pire (ou du papillon). Ne voyant rien venir, je sors consulter ma boîte aux lettres à tout hasard, espérant également croiser le facteur dans les parages. Et là je trouve ce deuxième bordereau. En clair, le facteur, censé me remettre mon colis ce jour (souvenez-vous « Ne vous déplacez pas »…) n’a même pas sonné ni frappé à ma porte, et s’est contenté de mettre ce bordereau dans ma boîte. Une deuxième fois. Avec ce motif sybillin mais toujours aussi implacablement efficace et bien sûr totalement fallacieux  : « Vous étiez absent ». Ben voyons…
Mais avec déplacement de ma part requis, cette fois. Après 16h bien sûr. A l’heure où tu as vachement l’envie et le temps de te taper 48 minutes de queue devant 8 guichets dont seuls 3 sont ouverts au publi.

Ca ressemblerait presque à un gag, qui pourrait d’ailleurs durer longtemps. La preuve, furax, j’appelle le numéro 0 825 311 311 (0,15 € TTC/MIN) indiqué sur le bordereau « pour toute information concernant la livraison de votre colis », et là je tombe sur un répondeur vocal qui me demande d’épeler le numéro à 12 chiffres indiqué sur le bordereau. Mais cette saloperie de machine s’obstine à ne pas comprendre ce que je lui dis, malgré 3 tentatives où je m’époumone à dicter distinctement chaque chiffre. Rien à faire, le répondeur entend systématiquement un « 3″ là où je prononce un « 1″. C’est vrai que 3 ça ressemble vachement à 1, phonétiquement parlant. Remarque, mieux vaut que je n’aie pas pu franchir ce premier barrage, j’aurais pulvérisé les tympans de mon interlocuteur si j’en avais eu un. Leur machine – à peu près aussi attentive que leurs livreurs – doit avoir un algo très pointu qui identifie les voix d’usagers en colère, je ne vois que ça…

En fait, Coliposte n’est bon qu’à une chose, et une seule : la livraison de bordereaux.
Là ils sont terriblement efficaces.

Dans sa session d’information du matin, Europe 1 propose une rubrique intitulée « A la une d’internet » (ou quelque-chose d’approchant, je n’ai pas mémorisé le titre précisément).

Bien sûr l’internaute, blogueur, et accessoirement passionné de médias ne peut être qu’interpelé par ce type d’accroche, et prêter une oreille attentive à ce qui va suivre : une compilation des meilleures infos issues des blogs ? Un partenariat avec Wikio pour une revue de web hiérarchisée à l’aide des outils sémantiques du moteur de recherche ? Un extrait des meilleurs podcasts ? Bref, l’info vivante, vue autrement que celle que nous servent les grands média ?

Que nenni, peau de balle et déception : vue de la grande maison Europe 1, la une d’internet est exclusivement constituée… des unes des sites web des grands titres de la presse écrite. Ainsi ce matin avons-nous eu droit à un picorage très subjectif et arbitraire des principaux titres figurant en page d’accueil de Liberation.fr, L’Express.fr, LePoint.fr, et c’est à peu près tout.

Mieux : ces titres, sélectionnés par un journaliste dont les choix sont probablement cadrés par l’observation de la ligne éditoriale de sa rédaction, sont comme par hasard les mêmes que ceux égrenés tout au long de la session d’infos du matin. Comme si le web se résumait aux homepages des 4 ou 5 principaux sites des grands titres de la presse écrite, et comme si sur l’ensemble de ces unes on ne retrouvait que les sujets traités par la rédaction d’Europe 1.

C’est évidemment une vision terriblement réductrice de l’information et du web que propose Europe 1 dans cette rubrique, qui n’apporte aucune valeur ajoutée, et qui tendrait même à laisser croire que le web n’est que le reflet passif des choix éditoriaux de la radio.

J’ai beau chercher, je ne vois pas l’intérêt d’une telle rubrique, quand on connait la richesse du web et ce que celui-ci pourrait apporter à une station comme Europe 1 dans le cadre d’une grande session d’information matinale.

Europe 1 a déjà démontré qu’elle était une radio en prise avec son époque en affichant une vraie ouverture sur le web en tant que média complémentaire, notamment avec l’ex-revue de blogs de Cathy Nivez (qui a quitté la station depuis), mais rate avec cette nouvelle rubrique d’un conformisme décevant l’occasion de confirmer cette tendance.

Un peu comme si finalement la seule information digne d’intérêt sur le web était celle qui était déjà moulinée, rabâchée, prédigérée et servie en boucle par les grands médias traditionnels.

Entre connivence et volonté délibérée de marquer leur territoire, ces derniers affichent décidément une attitude bien craintive, pour ne pas dire un peu schizophrène vis-à-vis d’internet, au point de risquer de finir par tourner en boucle avec leurs propres sources.

Je déteste écrire. Ca vous étonne un peu, non ?

Normal, j’ai oublié de préciser : je déteste écrire à la main, avec un stylo, quoi. 15 ans de clavier-écran-PDA-smartphone auront eu raison de mon application pour les beaux pleins et déliés, à tel point que rédiger un bout de texte sur un bloc-notes, exercice parfois indispensable, est devenu une vraie souffrance pour moi, et pour ceux qui essaient, souvent en vain de me relire.

Comble de l’ironie sadique, j’ai dû, pas plus tard que cette semaine – pour des raisons juridico-administratives qui confirment que certaines instances françaises vivent encore sous les lambris de la 3ème République – me cogner la rédaction manuscrite d’un document de 3 pages que j’avais amoureusement soigné et préalablement mis en page avec Word.

Bien sûr, le foutu document (une attestation qui ne peut être « que manuscrite pour prouver que vous en êtes bien l’auteur »…), une fois rédigé avec mon Bic pourri, est passé de 3 à 7 pages, ce qui m’a pris exactement 2h20, ratures et recommençages compris. C’était mercredi soir et j’en ai encore des crampes, des cervicales jusqu’à la paume de la main. Bueurk.

Tout cela pour dire que si j’avais connu cette liste proposant 20 polices de caractères de type manuscrit avant, j’aurais peut-être pu gruger ladite administration et faire croire que l’attestation avait bien été écrite à la sueur de ma main droite alors que pas du tout…
Cela dit je n’ai pas testé une impression, mais la régularité de celle-ci, même avec une police vraiment « naturelle » pourrait ne pas tromper un fonctionnaire un peu pointilleux. Même un fonctionnaire de la 3ème République…

On est bien peu de chose finalement. Vous savez encore tenir un stylo vous ?

Comment faire payer des logiciels gratuits ? C’est facile :

1. vous prenez n’importe-quel freeware un peu populaire et fréquemment téléchargé
2. vous montez un site bidon (ou plutôt une page) permettant de télécharger le logiciel
3. vous achetez les bons mots-clés afin d’être en tête des réponses dans Google sur les requêtes correspondantes
4. comme l’honnêteté ne figure pas vraiment parmi vos qualités les plus marquantes, vous prenez bien soin de préciser « gratuit » et « freeware » dans lesdits mots-clés
5. vous attirez les visiteurs sur votre site (que vous avez bien pris la peine d’agrémenter de publicité, y a pas de petits profits)
6. vous les invitez à télécharger le logiciel à l’aide d’un gros bouton « Télécharger ici »
7. une fois que le logiciel est téléchargé, au moment de l’installation, vous demandez un « code premium » payant par sms pour activer le logiciel gratuit. Bravo, vous avez inventé un concept : le gratuit-payant…
8. vous encaissez sans rien branler les recettes générées par les internautes les moins avisés
9. vous êtes un petit escroc et vous participez à la pollution du web mais il y a peu de chances que vous soyez inquiété un jour.

Dernier exemple en date (parmi probablement des milliers) : les petits malins qui se cachent derrière Cleanersoft, un site qui tente de vous piquer votre pognon pour lé téléchargement « gratuit » de Ccleaner, un vrai freeware, dont le site officiel est ici.

Ainsi va le web…