Comment Facebook personnalise votre flux d’actualitĂ©s

Promis : Facebook ne favorise pas les posts payants au détriment des actualités dans son flux. Vraiment ? La polémique enfle et Facebook se défend. Explications.

Depuis quelques semaines, et notamment depuis l’introduction des « Promoted posts », une nouvelle option payante qui permet Ă  une marque de toucher plus de monde selon le montant investi, l’algorithme de Facebook qui organise la façon dont vous voyez les news dans votre flux semble avoir subi quelques modifications.

Si l’on en croit certains observateurs, le « reach », Ă  savoir le nombre potentiel de personnes qui voient un post dans leur flux, baisse de façon continue depuis plusieurs semaines. Selon d’autres, non. Devant le mĂ©contentement qui semble s’amplifier du cĂŽtĂ© des marques, qui soupçonnent Facebook de brider les posts gratuits au profit des payants, sans tenir compte de leur intĂ©rĂȘt, Facebook a organisĂ© vendredi dernier un petit point presse pour expliquer – et Ă©ventuellement dĂ©fendre – sa position.

Selon Will Cathcart, chef de produit pour la partie « flux » de Facebook et porte-parole pour l’occasion, si l’EdgeRank, l’algorithme qui calcule la façon dont les posts sont affichĂ©s dans les flux d’actualitĂ©, a bien Ă©tĂ© modifiĂ© rĂ©cemment, il n’a en rien changĂ© le reach. Pour Ă©tayer ses propos, Cathcart a levĂ© partiellement le voile sur les nouveaux critĂšres de ce fameux EdgeRank. Parmi eux, les quatre les plus importants, ceux qui font que vous voyez ou pas un post passer dans votre flux d’actualitĂ©s seraient :

  • est-ce que vous avez dĂ©jĂ  interagi auparavant avec les publications de la page Ă  l’origine du post ?
  • est-ce que vos amis ont interagi avec cette page, et likĂ© ce nouveau post ?
  • comment avez-vous interagi avec des posts similaires dans le passĂ© (reste Ă  dĂ©finir ce qu’est un post similaire…)
  • est-ce que d’autres se sont plaints de ce nouveau post ?

De cette façon, Facebook entend mettre en avant les posts les plus intĂ©ressants pour un utilisateur et par consĂ©quent pĂ©naliser ceux qui le sont moins, en dehors de toute notion de post pour lequel une marque aurait payĂ© via l’option Promoted posts. Ce qui explique que certains posts, mĂȘme payants, n’atteignent pas forcĂ©ment autant de monde que souhaitĂ© : si vous envoyez un gros spam bien lourdingue et collant en payant un maximum pour qu’il touche le plus de monde possible, vous risquez d’en ĂȘtre pour vos frais.

Payer pour voir ?

C’est probablement une intention louable de la part de Facebook, qui entend ainsi Ă©viter Ă  ses utilisateurs de se voir bombardĂ©s de publications sans intĂ©rĂȘt, mais cela pose question du point de vue de la marque ou de l’entreprise aui aura payĂ© pour se faire mieux voir, car les critĂšres restent quand mĂȘme assez flous : Ă  quoi bon payer si l’on n’est de toute façon pas certain d’atteindre autant de monde qu’on le souhaite ?

facebook reach
Source de l’image : We are Social

Pour Will Cathcart, chaque utilisateur doit recevoir une information personnalisĂ©e et diffĂ©rente, de sorte qu’idĂ©alement il n’y ait pas deux flux identiques. Ce qui suppose mĂȘme que le mĂȘme membre de Facebook ne recevra pas la mĂȘme actualitĂ© selon qu’il y accĂšde via son PC ou son mobile (pour le moment je n’ai pas constatĂ© cela).

Bien sĂ»r Facebook ne dĂ©voile que ce qu’il veut bien dĂ©voiler, et on imagine bien que son algo est un peu plus sophistiquĂ© que cela, mais le point presse met au jour une difficultĂ© inhĂ©rente au rĂ©seau social : satisfaire Ă  la fois les utilisateurs et les marques. Alors que parfois leurs intĂ©rĂȘts divergent. Joli numĂ©ro d’équilibriste.

Il y a un algo pour ça.

(source)

 

 

 

Trier par :   Plus rĂ©cents | Plus anciens | Les plus votĂ©s
Invité
19 novembre 2012 12:27

J’ai dĂ©jĂ  remarquĂ© que les flux FB sont diffĂ©rents sur mes diffĂ©rents terminaux de consultation (2 fixes, 2 mobiles). J’avoue que c’est assez perturbant et dĂ©sagrĂ©able.

Invité
19 novembre 2012 13:04

PremiĂšre hypothĂšse : ils considĂšrent que l’utilisateur est trop stupide pour dĂ©saimer une page qu’il a aimĂ© mais qui balance du spam Ă  tout va
DeuxiĂšme hypothĂšse : ils veulent juste faire du fric

Difficile choix. Soit mes clients sont des c…, soit je suis une vache Ă  lait.

Membre
19 novembre 2012 14:39

Ce qui est certain, c’est que la version Ipad de Facebook a toujours (chez moi) un train de retard dans le flux…Donc on peut dire que chaque flux est diffĂ©rent :)

Membre
tatsu
19 novembre 2012 15:18

« Ce qui suppose mĂȘme que le mĂȘme membre de Facebook ne recevra pas la mĂȘme actualitĂ© selon qu’il y accĂšde via son PC ou son mobile (pour le moment je n’ai pas constatĂ© cela) »
De mĂȘme, aucune diffĂ©rence entre mon tĂ©lĂ©phone et mon PC (ou mĂȘme mes PC, utilisant 3 PC diffĂ©rents suivant oĂč je me trouve). Donc sur mes 4 terminaux j’ai le mĂȘme flux, et c’est trĂšs bien comme ça je trouve !

Invité
19 novembre 2012 17:27

D’oĂč l’intĂ©rĂȘt de poster moins mais mieux et donc de faire de plus en plus dans le qualitatif, aprĂšs est ce que l’algo de Facebook ne va pas devenir trop compliquĂ© et se mordre la queue pour finir par faire fuir les utilisateurs qui vont ĂȘtre « saouler » de ne pas avoir le mĂȘme niveau d’information que leur « ami » qui suit les mĂȘmes pages / amis ?

Affaire Ă  suivre :)

Invité
Luc Chartrand
20 novembre 2012 19:28

Ça serait gentil de traduire « promoted post » (message promu ?) et « reach » (portĂ©e ?)

Invité
23 novembre 2012 21:46

Bonsoir, l’impression que cet article, et les commentaires attachĂ©s, dĂ©gage est un flou entrenu, volontairement ou non, par Facebook.
A rendre la vie de plus en plus difficile, tout le monde risque d’y perdre son latin, et peut-ĂȘtre des sous.
Merci de la tentative d’explication.

wpDiscuz
Lire les articles précédents :
Microsoft Windows Azure Open Platform Services (OSS) Summit

Le 4 décembre prochain, au Crowne Plaza Paris-République se tiendra le Windows Azure Open Platform Summit. Durant toute la journée,...

Fermer