Comment forcer vos employés à liker et partager vos contenus sur les réseaux sociaux

Partant du principe que vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs, une société française a mis en place un système pour motiver vos employés à évangéliser activement sur les réseaux sociaux. Découverte de SoKorpo.

√ätre corporate, ce n’est pas donn√© √† tout le monde. Pour favoriser ce comportement au sein de votre entreprise, des anciens de l’agence marketing KRDS ont lanc√© SoKorpo.

Le concept est simple. A une adresse du type entreprise.sokorpo.com se trouve un espace interne o√Ļ sont rassembl√©es toutes vos communications externes (avec un onglet Facebook, et un autre Twitter). Les employ√©s sont ensuite encourag√©s √† Aimer, Partager, Retweeter afin de gagner des points et des badges.

Il s’agit donc d’une nouvelle utilisation de la gamification dans le monde de l’entreprise (apr√®s Giving Corner que nous vous avions r√©cemment pr√©sent√©). Les employ√©s peuvent ainsi √™tre d√©clar√©s « Employ√© digital du mois » et convertir les points durement gagn√©s en bons cadeaux.

En effet, Alexandre Oberti (co-fondateur de SoKorpo) m’explique que « l’id√©e est d’impliquer les salari√©s de mani√®re ludique dans la¬†strat√©gie de communication de leurs marques avec une volont√© de¬†digitaliser l’employ√© du mois. »

SoKorpo : utile couplé avec un vrai plan social media

Le projet est tout neuf et il n’est pas aujourd’hui possible de cr√©er l’espace de son entreprise directement. Il faudra contacter l’√©quipe pour discuter de la mise en place (et du tarif √©videmment).

Alors il est √©vident que cette plateforme ne sera pas adapt√©e √† toutes les entreprises et qu’il faudra, √† mon sens, avoir d√©j√† des salari√©s rompus aux usages des r√©seaux sociaux. Le cas contraire, il ne faudra pas √™tre surpris de tomber sur le profil de @Robert70245, employ√© d’une banque old-school qui va retweeter b√™tement l’ensemble des messages de son dircom sans jamais se questionner sur l’inutilit√© d’avoir 300 messages corporates √† la fil sur sa page pour ses 3 abonn√©s.

Mais, utilis√© dans le cadre d’une v√©ritable strat√©gie social media, et avec une vraie p√©dagogie aupr√®s des employ√©s, SoKorpo pourra effectivement aider √† √©vang√©liser le message d’une marque. C’est notamment le cas d »un groupe de production TV qui est l’une des premi√®res soci√©t√©s √† s’√™tre laiss√©e s√©duire par la promesse d’un corporatisme g√©n√©ral.

19 commentaires

  1. SoKorpo a trouv√© l’id√©e d’un syst√®me pouvant r√©volutionner l’utilisation des m√©dias sociaux par les entreprises! Bien utilis√©, cela pourra facilement diffuser des informations tr√®s rapidement.
    Merci pour cet article!

  2. H√©h√©, le titre est vraiment all√©chant ! ūüėČ C’est souvent l√† que l’engagement ne suit pas … et c’est bien dommage !

  3. Merci pour cet article! Bonne initiative de la part de SoKorpo! Inciter les employ√©s a promouvoir la soci√©t√© en les motivant par des bons cadeaux, est un bon moyen de faire connaitre davantage la marque, et diffuser les informations et les √©v√©nements √† venir rapidement et de fa√ßon efficace! Bien pens√© ūüėČ

  4. Comme vous le dites bien dans votre article, ce type de service n’appara√ģt pas comme utilisable par toutes les entreprises. De plus, la plateforme est payante, alors que le « travail » sera r√©alis√© par les employ√©s. Elle semble √™tre uniquement limit√©e √† la motivation sans grand espoir d’am√©liorer, de fa√ßon efficace, la visibilit√© de l’entreprise. Merci pour cet article.

  5. Le projet de SoKorpo suis une logique de base et c`est un devoir pour l`employer de promouvoir l`entreprise qui l`embauche, pour de grande entreprise avec plusieurs milliers d`employer l`inpact pourrait être colossal !

  6. Suis-je le seul à trouver cela moralement plus que limite ?
    D’une part on se rapproche de pratiques douteuses comme les faux avis et on d√©tourne les likes et autres retweet de leur v√©ritable sens, mais d’autre part et surtout j’imagine d√©j√† certaines d√©rives.
    – Je suis d√©sol√© Mr Michu, mais on ne va pas pouvoir vous augmenter cette ann√©e, votre taux de like est en dessous de la moyenne. Il vous faudrait √™tre plus corpo √† l’avenir.
    – Ah Mr Lambert ! Je vois que vous n’avez assez de follower sur votre compte twitter, on ne va pas pouvoir vous embaucher.
    Je caricature √©videmment un peu, mais cet outil de « motivation » et d’√©vang√©lisation, pourrais aussi √™tre un crit√®re d’√©valuation de plus. Et un crit√®re tr√®s discutable.

  7. @Julien: non tu n’es pas le seul et tu ne caricatures rien du tout.
    Je trouve l’id√©e horrible mais tellement repr√©sentative des d√©rives « corporate spirit » actuelles. Mettre ce genre de carotte sous le nez d’un employ√© pour le faire promouvoir son entreprise… Je r√™ve… Une entreprise qui s’abaisse √† ce genre de chose devrait plut√īt se demander pourquoi ses employ√©s ne le font pas naturellement, non ? Car, soyons s√©rieux, une entreprise qui a un bon climat social, qui est √©nergique, etc, etc, (oui √ßa existe !) n’a aucun probl√®me pour faire de ses employ√©s des acteurs naturels de sa valorisation √† l’ext√©rieur. J’en connais d’ailleurs beaucoup qui doivent trouver cela parfaitement inutile (et heureusement).
    N√©anmoins, voir les avis positifs sur cette « id√©e » en dit long sur la mentalit√© et l’√©tat de certaines entreprises fran√ßaises (dont les entreprises du web).

  8. Bonjour,

    Je ne suis pas convaincu ni par l’outil ni par la m√©thode. A mon avis, le terme « forcer » n’est pas compatible avec les r√©seaux sociaux, je pr√©f√®re employer une strat√©gie qui « encourage » √† liker et partager des contenus sur les diff√©rents r√©seaux sociaux.

    amicalement

  9. je pense que la m√©thode consistant √† oblig√© √† partager une video pour la voir est bien plus utile et motivant . l’id√©al reste tout de m√™me d’inciter les likes en proposant du tr√®s bon contenu .

  10. Forcer me parait plus qu’illusoire. Par ailleurs un R√©seau Social d’Entreprise me parait bien plus facile √† mettre en place qu’une plateforme externe. Y vien qui veut, mais toutes les infos internes peuvent s’y rassembler en sus.
    Par contre pour l’agence qui l’a cr√©√©, l’id√©e d’un tout compris est intelligente. Reste √† savoir quelles sont ces cibles de client√®le.
    Pour ma part, je ne mets pas dans mes cartons!

  11. Vraiment int√©ressant comme concept ! J’esp√®re qu’il rencontrera du succ√®s ! C’est vrai que le titre de l’article est pas mal et a imm√©diatement attir√© mon attention ūüėČ

  12. On pourrait disserter pendant des heures du cot√© borderline de la m√©thode, notamment sur les plans juridiques (s√©paration vie priv√©e, discrimination potentielle…) ou moraux.

    On pourrait mais √ßa serait une perte de temps puisque l’id√©e est morte n√©e : qui acceptera de se faire spammer par un de ses contacts embarqu√© dans une folle course aux Like pour obtenir la tant convoit√©e cafeti√®re Nespresso? Perso, ce serait, selon le degr√© d’intimit√© soit un « t’es con ou quoi? » soit un passage √† la trappe directe, en notant au passage dans un coin de ma t√™te que sa boite a bien des id√©es d√©biles pour le pousser √† faire √ßa. So long pour le b√©n√©fice de la reco.

    Celui qui partage un contenu de sa boite parce qu’il en est fier, c’est cool. Mais √ßa, √ßa ne s’ach√®te pas.

    Apr√®s, on pourra toujours me r√©pondre qu’il suffirait que √ßa ne se voit pas. Oui, et on aura alors fait un grand pas en avant cot√© moralit√© du syst√®me.

  13. Je me permets de r√©agir √† cet article dont le titre ne refl√®te que tr√®s moyennement la r√©alit√©. Je tiens √† pr√©ciser que nous ne for√ßons absolument personne √† participer. L’inscription est volontaire et mat√©rialise le souhait du salari√© de s’impliquer dans la strat√©gie de communication de sa marque.

    Concernant vos commentaires :

    @Julien : il ne s’agit pas d’un outil de flicage interne. L’employeur a acc√®s √† des statistiques compil√©es sur l’engagement de ses salari√©s. Rien de nominatif. Les plus actifs sont valoris√©s, ceux ne souhaitant pas jouer le jeu ne sont pas diabolis√©s.

    @Pierrre : tr√®s peu de soci√©t√©s r√©ussissent √† engager leurs collaborateurs dans leur strat√©gie social media, y compris celles disposant d’un « bon climat social ». Dans ce cas pourquoi ne pas r√©compenser ceux qui souhaiteraient jouer le jeu ? Ils offrent de la visibilit√© aux messages de la marque, c’est plut√īt positif de les remercier il me semble.

    @Guillaume : l’id√©e n’est pas de spammer l’int√©gralit√© de son r√©seau d’ami. Vous voyez souvent appara√ģtre les likes et les commentaires de vos amis sur des pages de marques dans votre newsfeed ?! Je ne pense pas… L’id√©e est plut√īt de cr√©er de l’engagement sur les publications de la marque afin d’incr√©menter les compteurs sociaux et ainsi d√©passer les limites de l’edge rank Facebook.

    Enfin, l’article omet √©galement un aspect important de notre plateforme : il s’agit en premier lieu de centraliser, dans un espace unique d√©di√© √† l’entreprise, l’int√©gralit√© de la communication de sa (ses) marques sur les r√©seaux sociaux. Avant de vouloir engager ses collaborateurs dans sa strat√©gie social media, il est primordial qu’ils soient inform√©s des actions de l’entreprise.

  14. Bonjour,

    Perso je suis assez septique sur ces incitations qui font appel aux gains, aux cadeaux etc…Cela car on peut se poser des questions sur la r√©elle motivation, sur la valeur, la sinc√©rit√© et la dur√©e de l’engagement.
    Rien ne vaut l’engagement spontan√© des salari√©s qui croient en leur entreprise et ce qu’ils font.

    business-agentsco

  15. Bonjour
    Effectivement, il n’est pas possible (juridiquement, moralement) de forcer un employ√© √† √™tre un ambassadeur… √† partir de son profil perso. Il est recommand√© de cr√©er des profils pros, d√©di√©s √† un usage pro. C’est moins fun mais plus √©quilibr√© comme approche.

    Je retiens vraiment cette id√©e de  » utile coupl√© avec un vrai plan social media » et je dirais m√™me que c’est in-dis-pen-sable :
    – que se passe t il si une crise se produit : est ce que tous les employ√©s doivent communiquer, r√©pondre aux attaques ? Imaginez les retomb√©es n√©gatives pour l’entreprise et la t√™te du Dir Com…
    – Qui est responsable si un employ√© pensant promouvoir les produits de sa firme, d√©nigre les concurrents, fait du plagiat, d√©tourne des contenus qui ne lui appartiennent pas…? Qui est responsable moralement ? -moi je sais ūüėČ )

    Une bonne idée à bien cadrer (formation des collaborateurs, charte éditoriale etc) !
    Marc

  16. Le titre fait un peu peur √† vrai dire ! L’initiative bien qu’int√©ressante, semble pouvoir inciter √† pas mal de d√©rives malheureusement. Je suis d’accord avec votre article sur le fait que l’employ√© lambda (pas forc√©ment rompu aux r√©seaux sociaux) pourrait √™tre tent√© par le ch√®que cadeau et partager tout « platement » et sans motivation r√©elles : « une pour papi, une pour mamie… ». Le projet est √† voir, mais √ßa n’est pas pour tout le monde.

  17. @LALIAT : vous avez 100% raison ! Notre produit ne s’adresse qu’√† des entreprises ayant d√©j√† mis en place une strat√©gie de pr√©sence sur les r√©seaux sociaux (donc disposant de contenus).
    C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous proposons aux employ√©s de ne relayer que le contenu cr√©e par son entreprise. Nous ne permettons une prise de parole spontan√©e autour de sa soci√©t√©.
    Par ailleurs, la mod√©ration (√† priori / √† posteriori) peut √™tre activ√© par le mod√©rateur s’il le souhaite, garantissant ainsi un total contr√īle des messages diffus√©s.

    @Marie Alsace : aaaah ce titre… il fait beaucoup parler chez nous depuis 4 jours ! Soyez tranquille, il ne refl√®te absolument pas la r√©alit√©.

  18. Je ne sais pas si inciter les salari√©s √† partager du contenu corpo aupr√®s de leurs relations (qui savent d’ailleurs tous o√Ļ ils bossent) est tr√®s efficace…
    Ne serait-il pas plus pertinent de les inciter √† cr√©er eux m√™me du contenu ayant un rapport avec l’activit√© de la bo√ģte ?

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