Couverture 4G : de bonnes nouvelles sauf pour Free toujours Ă  la traine

Beaucoup de français seront heureux d’apprendre que leurs opĂ©rateurs font toujours des efforts importants pour amĂ©liorer la couverture 4G, avec en tĂȘte Orange et Ă  la traine Free Mobile.

Antennes 4G: Free dépasse SFR

L’Arcep a publiĂ© une carte interactive sur laquelle il est possible de voir dans les 36000 communes françaises oĂč cela en est, au niveau des rĂ©seaux 4G en fonction des opĂ©rateurs. Cette carte permet Ă©galement d’avoir un panorama complet avec la 2G et la 3G. L’objectif de cet outil interactif est assez simple, SĂ©bastien Soriano, le patron de l’AutoritĂ© a expliquĂ© : « Les consommateurs sont mal informĂ©s des questions de couverture et de qualitĂ© de service, le prix ne fait pas tout dĂ©sormais », ajoutant : « Cette rĂ©gulation par la data, l’utilisation de l’information pour rĂ©guler doit pousser les opĂ©rateurs Ă  investir ».

Plus de transparence, pour faciliter le choix des consommateurs au moment de passer Ă  la caisse

L’Arcep veut donc mieux informer les consommateurs en faisant une meilleure distinction entre les zones fortement peuplĂ©es et les zones intermĂ©diaires. Elle montre Ă©galement l’état des rĂ©seaux sur les voies de communications (trains, autoroutes, etc.). Le deuxiĂšme objectif est de mettre les opĂ©rateurs face Ă  leurs responsabilitĂ©s, en Ă©tant vraiment transparent, de façon Ă  les pousser Ă  investir si cela est nĂ©cessaire.

Pour Orange par exemple, malgrĂ© les critiques rĂ©guliĂšres de certains internautes, il reste sans conteste le leader pour l’ensemble des rĂ©seaux mobiles proposĂ©s. Il est aussi le meilleur en qualitĂ© de signal, aussi bien au sein des grandes agglomĂ©rations, que dans les petits villages reculĂ©s, que cela soit en tĂ©lĂ©phonie, en navigation internet ou pour l’envoi de SMS ou de MMS.

En revanche, on ne peut pas en dire autant de Free, dont le rĂ©seau mobile est le moins dĂ©veloppĂ© de tous les opĂ©rateurs. L’Arcep a rĂ©sumĂ© la situation en dĂ©clarant : « Ainsi, la hiĂ©rarchie des enquĂȘtes de 2014 et 2015 se confirme. Orange affiche les meilleurs rĂ©sultats sur l’ensemble de l’enquĂȘte. Bouygues Telecom et SFR affichent des performances assez proches, toutefois moins bonnes. La hiĂ©rarchie entre les deux opĂ©rateurs dĂ©pend des usages considĂ©rĂ©s. Enfin, Free Mobile obtient des rĂ©sultats sensiblement moins bons sur un grand nombre  d’indicateurs ».

Et la qualité du débit et du service dans tout cela  ?

A titre d’exemple, les chiffres de fin avril 2016, font Ă©tat d’une couverture du territoire en 4G de 35%, chez Orange, largement devant Bouygues Telecom (31%), Free Mobile (26%) et SFR bon dernier avec seulement 21%. L’Arcep avance ce chiffre, souvent peu mis en avant par les opĂ©rateurs qui prĂ©fĂšrent la couverture de la population comme argument marketing, afin de souligner qu’il y a encore beaucoup de travail pour couvrir les zones blanches.

Autres chiffres importants, la qualitĂ© du signal et la qualitĂ© du service. En zone peu dense, Orange offre un dĂ©bit 4G moyen de 28 Mb/s, Bouygues (18 Mb/s) et SFR Ă  Ă©galitĂ© avec Free Mobile (12 Mb/s). Pour les zones densĂ©ment peuplĂ©es, Orange propose une moyenne de 48 Mb/s, devant Bouygues (32 Mb/s), SFR (21 Mb/s) et Free Mobile (19 Mb/s). La qualitĂ© du service suit forcĂ©ment la tendance et l’Arcep montre que pour l’affichage de pages web, Orange obtient 87% de pages Web affichĂ©es rapidement, 79% pour Bouygues, 82% pour SFR et seulement 69% pour Free. Pour la vidĂ©o en ligne, 81% pour Orange, 67% pour Bouygues et SFR et seulement 45% chez Free. De quoi, mettre les opĂ©rateurs face Ă  leurs responsabilitĂ©s et Ă  leurs offres rĂ©elles, en dehors de la simple question du tarif.

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3 commentaires

  1. Mais est-ce que Orange offre le mĂȘme dĂ©bit aux abonnĂ©s SOSH, pareil pour SFR versus RED ou bien rĂ©duisent-ils la prioritĂ© ou le flux, voilĂ  une bonne question…

  2. Moi qui suis chez Coriolis toujours avec un pseudo Orange j’ai les mĂȘmes problĂšmes de connexion.
    on voit bien que quelque soit les opĂ©rateurs soi disant proposant des forfaits intĂ©ressants, on n’a jamais le mĂȘme dĂ©bit que si on est en direct Orange. . Je l’ai dĂ©couvert malheureusement Ă  mon dĂ©triment

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