Dans les coulisses du « Show Hello » d’Orange, la keynote Ă  la française

Immersion dans les coulisses du Show Hello d’Orange avec Christophe Pelletier directeur associĂ© d’Havas Paris, agence du groupe TĂ©lĂ©com.

StĂ©phane Richard a fait sensation mercredi, en animant une grande confĂ©rence pour annoncer le lancement d’une sĂ©rie de services et d’innovations Ă  destination des clients d’Orange. AttaquĂ© de toute part ces derniers mois par une concurrence revendiquant des prestations toujours plus agressives, le gĂ©ant des TĂ©lĂ©coms aura mis tout le monde d’accord sur un point, sa volontĂ© d’innovation. MĂȘme si pour certains les mots « innovation » et « Orange » ne font pas trĂšs bon mĂ©nage dans la mĂȘme phrase, voyons ce qu’il est est exactement.

DerriĂšre ce mot « innovation » se cachent 8 produits et services accessibles, que nous utilisons tous dans notre quotidien, parfois mĂȘme sans nous en rendre compte.

Le lancement de la nouvelle gamme Livebox Play Ă©tait Ă©videmment le produit le plus attendu du public. Une prĂ©-inscription est dĂ©jĂ  disponible sur liveboxplay.orange.fr, ce qui permettra aux premiers clients de bĂ©nĂ©ficier de conditions prĂ©fĂ©rentielles avant sa sortie  en fĂ©vrier 2013. Pour faire simple, elle passera du blanc au noir comme le dĂ©codeur qui l’accompagne, elle sera Ă©quipĂ©e d’un double Wi-Fi et son dĂ©codeur disposera d’un lecteur Blu-Ray 3D ainsi que d’un disque dur de 320 Go. Enfin, sa tĂ©lĂ©commande fera office de clavier coulissant compatible avec la TV connectĂ©e, afin notamment d’interagir sur les rĂ©seaux sociaux.

Parmi les services marquants, vous retrouverez trĂšs bientĂŽt dans vos smartphones, Joyn. Il s’agit d’une nouvelle norme de communication pour des usages enrichis et ergonomiques (visio, partage, chat,etc.). Libon quant Ă  lui est un service dĂ©couvert en avant-premiĂšre par Presse Citron chez Orange VallĂ©e et qui permet de passer des appels en VOIP HD dans 95 pays. Enfin on retiendra aussi le lancement de l’application PartyCall, solution de confĂ©rence tĂ©lĂ©phonique grand public utilisable avec vos amis Facebook. Disponible dĂšs l’étĂ© 2013, elle a Ă©tĂ© pensĂ©e avec les Ă©quipes de Facebook, dont la directrice gĂ©nĂ©rale, Sheryl Sandberg, a fait une apparition remarquĂ©e (en vidĂ©o) au Show Hello de mercredi.

Les ambitions ne manquent pas, ce qui n’a pas Ă©chappĂ© aux 130 journalistes et aux blogueurs prĂ©sents sur place, qui ont largement relayĂ© le message. En revanche, hormis ces produits et services, la vĂ©ritable star du Show Hello Ă©tait sans conteste le charismatique PDG d’Orange. ComparĂ© Ă  Steve Jobs et ses Keynotes lĂ©gendaires, dont il a empruntĂ© quelques accroches telles que « le rĂ©seau est dans tout et tout se passe dans le rĂ©seau », StĂ©phane Richard a fait le spectacle durant plus de 45 minutes en n’oubliant pas ses milliers de collaborateurs. Il leur a d’ailleurs rendu hommage en faisant monter sur scĂšne les « ambassadeurs Orange Innovation». Enfin, StĂ©phane Richard a clĂŽturĂ© son show en appelant ses 750 invitĂ©s Ă  le rejoindre pour dĂ©couvrir concrĂštement les nouveautĂ©s annoncĂ©es dans le « village » montĂ© pour l’occasion. DĂ©couvrez ci-dessous un rĂ©sumĂ© de l’Ă©vĂšnement :

PLUS DE 6 MOIS DE PRÉPARATION POUR 45 MINUTES DE SPECTACLE

L’ensemble de cette prestation n’aurait pas Ă©tĂ© possible sans le travail de techniciens et de communicants chevronnĂ©s. Ce grand moment d’émotion aura demandĂ© 6 mois de travail aux Ă©quipes d’Orange et du groupe Havas qui accompagnent l’opĂ©rateur au quotidien dans sa communication. Difficile de rentrer dans les dĂ©tails puisque le projet a Ă©tĂ© menĂ© dans le plus grand secret – autre point commun avec la firme Apple Ă  qui Orange a Ă©tĂ© largement comparĂ©e suite Ă  cette confĂ©rence.

Pour Christophe Pelletier, directeur AssociĂ© d’Havas Worldwide Paris, le digital Ă©tait une des clĂ©s de cette opĂ©ration. En effet, le Show Hello destinĂ© aux 750 dĂ©cideurs Ă©conomiques et politiques, partenaires, journalistes et blogueurs, Ă©tait avant tout pensĂ© pour le grand public, Ă  qui Orange souhaite dĂ©montrer que l’innovation est l’affaire de tous et surtout qu’elle est Ă  la portĂ©e de chacun. Comme nous le dĂ©clarait trĂšs justement Christophe Pelletier « le consommateur n’en a rien Ă  faire des technologies en tant que telles, d’ailleurs il ne lit jamais les notices. Ce qu’il souhaite avant tout c’est comprendre en quoi les innovations lui sont utiles dans son quotidien, si elles seront simples Ă  utiliser et quels sont les nouveaux usages qui s’offrent Ă  lui. »

Dailymotion, plateforme vidĂ©o rachetĂ©e par Orange, aura permis d’étendre le discours au-delĂ  des Docks de Paris, lieu trĂšs connu de la sphĂšre du web (LE WEB12 s’y tient chaque annĂ©e dĂ©but dĂ©cembre) oĂč se dĂ©roulait l’évĂšnement. Plus de 40 000 internautes ont assistĂ©s Ă  la diffusion en direct sur le site et plus de 50 000 l’ont dĂ©couverte en Replay. En complĂ©ment, une Ă©mission de 90 minutes digne d’un reportage TV a Ă©tĂ© animĂ© par le journaliste Patrick ChĂȘne (France TV, Orange Sport) afin d’offrir aux internautes une immersion dans le village Orange. La chaĂźne crĂ©Ă©e pour l’occasion (130 000 vues en 5 jours) sur Dailymotion sera encore animĂ©e pendant 6 mois, cependant Christophe Pelletier nous laisse penser qu’elle pourrait ĂȘtre prĂ©servĂ©e bien plus longtemps.

Reste le site Hello.Orange.com, qui diffuse 18 vidĂ©os Ă  caractĂšre pĂ©dagogique afin de faire comprendre l’intĂ©rĂȘt des innovations proposĂ©es et fournir des informations sur leur commercialisation.

Le PDG d’Orange, face visible de l’Iceberg, cachait une Ă©quipe « Open Source » composĂ©e de d’hommes et de femmes d’Orange et d’Havas et animĂ©e par Xavier Couture, directeur exĂ©cutif en charge de la communication et de la marque Orange. Toutes les entitĂ©s d’Havas ont Ă©tĂ© mises Ă  contribution pour ce que Christophe Pelletier qualifie d’«évĂšnement unique, que l’on n’a rarement la chance d’organiser dans sa vie ».

Ainsi Havas Event a pilotĂ© la conception et la mise en scĂšne du Show Hello, Havas Productions for Brands les vidĂ©os dĂ©mos, le live de StĂ©phane Richard et l’émission en passant par le casting et le flux envoyĂ© par satellite aux chaĂźne TV. Havas Worldwide Paris a gĂ©rĂ© la rĂ©flexion stratĂ©gique et le pilotage du projet, la production des contenus et outils online comme offline, ainsi qu’une partie des relations avec la presse et les blogueurs.

Comme vous avez pu le constater, StĂ©phane Richard a alternĂ© discours et dĂ©monstrations vidĂ©os ponctuĂ©s par un magnifique jeu de lumiĂšres. Cette scĂ©nographie pensĂ©e par FrĂ©dĂ©ric Bault, directeur de la crĂ©ation d’Havas Event, a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ©e en collaboration avec l’agence « Super Bien Paris » dont les calculs en studio et les rĂ©glages sur place furent le moteur de ce show historique. Pour information cette scĂ©nographie n’est pas le fruit du hasard puisqu’elle raconte l’histoire de la 4G, du Cloud Gaming et de l’ensemble des usages.

C’est donc dans la continuitĂ© des Ă©vĂšnement Hello Demain, apparus il y a un an et demi, qu’est nĂ© le Show Hello. Terme universel, «Hello» symbolise la simplicitĂ© et l’accessibilitĂ© au plus grand nombre, ce que cherche Ă  vĂ©hiculer Orange avec ses innovations.

Pour l’anecdote, son logo le soleil, a augmentĂ© en intensitĂ© durant le Show. Un Ă©lĂ©ment presque imperceptible qui dĂ©montre la minutie des chefs d’orchestres de ce spectacle.


4 commentaires

  1. Etant donnĂ© les dysfonctionnement chronique de la box TV (la partie internet avec la Livebox fonctionne plutĂŽt bien) je trouve en tant qu’abonnĂ©, bien malvenu de se donner autant de mal pour paraĂźtre efficace et l’ĂȘtre si peu au quotidien.
    TrĂšs sĂ©rieusement, proposer un service aussi mauvais sur la diffusion de contenu frĂŽle l’amateurisme, certains bugs datent du dĂ©but du service, la mise Ă  jour de la nouvelle TV d’orange est une catastrophe.
    Avant de dĂ©penser autant d’argent, de temps et d’Ă©nergie dans un show Ă  l’amĂ©ricaine, M. Orange, concentrez vous sur les services dĂ©jĂ  existant et essayer d’offrir une expĂ©rience Ă  peu prĂšs convenable (on en est Ă  l’heure actuelle bien loin) ne serait-ce que sur la TV.

    Un utilisateur (parmis tant d’autre) ulcĂ©rĂ© d’avoir Ă  rebooter sa box quotidennement sous peine d’attendre plusieurs secondes entre chaque actions, de se voir couper son film VOD en plein visionnage, de n’avoir accĂšs qu’une fois sur 2 Ă  la catch up etc etc etc …

  2. Eric

    @Fred : je ne pense pas qu’il s’agisse d’une omission. Quel intĂ©rĂȘt aurait eu cette remarque dans le cadre de cet article ? D’autre part chez Presse-citron nous ne sommes pas concernĂ©s par ce « cadeau » car nous n’Ă©tions pas prĂ©sents cet Ă©vĂšnement, aucun rĂ©dacteur n’Ă©tant disponible ce jour-lĂ . L’article parle de l’Ă©vĂšnement sous un autre angle, celui des coulisses.

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