Commentaires sur : Demandez à Chronopost, ça ira moins vite

Par : le meilleur messager Francais Chronopost

le meilleur messager Francais Chronopost — Thu, 04 Sep 2008 09:21:12 +0000

j’ai pu lire beaucoup de bêtises et de pleurnicheries sur ce blog sachez que nous sommes le seul transporteur à assurrer la livraison garantie avant 13H sur toute la France sauf Corse et au niveau de nos bilans qualité nous n’avons vraiment pas a rougir devant nos clients il est toujours plus facile de critiquer le travail des autres je suis ravi de voir que toutes les critiques émises sur ce blog sont formulées par des personnes qui dans leur corps de métier n’ont jamais commis la moindre erreur et travail dans des sociétés parfaites ou peut être serai ce des concurrents jaloux qui dénigrent impunément chronopost voulant nous faire croire qu’ils sont plus perfomants n’oubliez jamais que nos emplettes sont nos emplois.

Par : Kairn

Kairn — Fri, 29 Aug 2008 09:50:44 +0000

c’est sur c’est facile de critiquer, mais la majorité(la très grande majorité des clients) sont satisfaits de notre service. En ce qui concerne les lieux dit, c’(est vrai que les livreurs qui ont beaucoup de points de livraison à faire avant 13h, passent peut être un peu moins de temps à les chercher quand ils sentent qu’ils vont être trop juste niveau délai. Mais ils doivent appeler le clients pour avoir des indications sinon ils sont pénalisés par le contrôle retour

Bully, 20jours plus tard ton colis est retournée à l’expéditeur s’il était à l’agence, les instances ne durent que 15jours
Carad, un livreur n’est pas stupide, s’il passe chez le client pour livrer, il va préférer à coup sur livrer le colis que l’aviser et le mettre en poste après sachant qu’en plus il y pas mal de type de colis qu’on ne peut pas mettre en poste

De toute façon on pourra dire ce qu’on voudra, il y a des ratés dans toutes les boites que ce soit TNT GLS UPS Chronopost et pas plus chez certains que chez les autres.

Par : messager

messager — Wed, 27 Aug 2008 16:02:05 +0000

sans les n° de tes colis je ne peux rien faire et tu le sais.

pour la tournée en question, faire 70 a 80 clients c est speed mais pas forcement a conduire comme un fou. juste nerveux. surtout speed a pied, faut limite courir.
pour ta gouverne j ai mes 12 points sur mon permis et j ai jamais eu de cartons ( des eraflures et petits chocs au camion c est tout,en stationnement ou a quai ). par contre ms collegues qui font 100% de campagne eux ils prennent des risques…
et mon secteur n est pas plus grand que celui du gars d Ups, il est decoupé differemment.

c est eux qui ont raison de faire des plus petites tournées, c est mieux pour tout le monde mais c est evidemment une question de moyens…

Par : Luke

Luke — Tue, 26 Aug 2008 10:55:40 +0000

Dis moi si c ton métier, est-ce c faisable de livrer 70-80 clients dans la matinéé ? ca me parait injouable surtout si ton secteur est plus grand. Tu roules en Lamborgini. C bien pour ca que g dis que ups est plus professionnel car ils me paraissent plus réaliste et puis a la fin de la journéé lui au moins il garde son permis. Cela dis g enfin récupérée mon colis, mais 1 article sur 8 c’est bien peu. Alors explique moi ou ils sont les 7 manquant ????

Par : messager

messager — Sat, 23 Aug 2008 16:12:01 +0000

peu de colis arrivent dans les delais… mais bien sûr…
je pourrais vous sortir les chiffres REELS de presentations infructueuses, mais a quoi bon… c est uniquement a usage interne et c est bien dommage, vous seriez tous bien etonnés.

la poste plus rapide que chrono. j aime bien celle là tiens. a ressortir.

Luke: « mauvaise adresse » est le terme generique sur le suivi internet pour probleme d adresse. l adresse peut etre effectivement correcte, mais insuffisante pour la livraison. le gars d ups a trouvé, coup de bol, professionnalisme,j en sais rien. le fait est qu’un livreur quel qu il soit n est pas facteur.il se peut que le gars d’ups fasse le secteur depuis des années et pas le gars de chrono aussi. bref. je vous assure que des efforts sont faits avant le depart ( mappy, pages jaunes ), pendant la distribution ( telephone, renseignements chez les riverains ). je le sais car je le vois et le fais moi meme. un prestataire n est pas payé pour un client non livré en cas de problemes de ce genre, ca pousse à l effort
en ce qui concerne les points de retraits, tout depend de l expediteur!la plupart des produits peuvent etre deposés au bureau de poste, mais certains expediteurs( Orange, fleurs, securisés, perrissables…)nous imposent une instance en agence. pour des problemes de sureté avant tout ( comme quoi la poste c est mieux, la preuve… 1 million de vols estimés par an ). par contre vous etes en droit de demander une relivraison dans la majorité des cas !

et arretez la comparaison avec Ups svp, il faut comparer ce qui est comparable. ils n ont pas les memes moyens, le meme nombre de clients par secteur surtout! sur mon secteur en periode de pointe j ai entre 70 et 80 clients a faire jusqu a 13h, mon collegue d Ups en a 30 ou 40, et a la journée!
comparez plutot chronopost a Tnt, Gls, et gardez la comparaison entre Ups et la poste, c est plus le meme fonctionnement ( Ups ne fait pas que de l express, chrono si )

Par : Luke

Luke — Sat, 23 Aug 2008 10:53:37 +0000

bonjour je rajoute un commentaire qui me laisse perplexe:
j’habite une maison a la campagne, ce qu’on appelle un lieu-dit, du fait mon adresse est telle:
exemple:
M.Ducon J-P
Au Citron
52930 Bled-Pommé

C’est mon adresse depuis 20 ans, c’est alors que je m’apercois que sur le suivi de Cronomer.. =Mauvaise adresse=
Je téléphone et on me dit « n’avez vous pas un nom de rue » Je leur dis qu’il n’y a pas de rue, et donc « il faut que j’aille chercher mon colis à 150km… » de chez moi

Cela voudrait dire que les millions de personnes qui vivent dans des maisons solitaires ne seront jamais livrées ?

C’est qd-m leur boulot la livraison, on paye cher un service qui ne marche plus dès lors qu’il n’y a pas de nom de rue…

Cela fait beaucoup de personnes…

derniere remarque 15000 pts de retrait et le plus proche est à 150km ???? je savais etre dans la campagne mais a ce point là…

Merci chronopost de votre nullité, et je précise que UPS y arrivent tres bien.

Par : Bully

Bully — Sat, 23 Aug 2008 10:23:33 +0000

Voila une de plus
1. soi-disant mauvaise adresse
2. 2h plus tard colis perdu
3. 600€ de colis, et 20 jours plus tard tjs RIEN !!!
5. On paye pour aller chercher nous meme le colis à 100km…voir plus
6. Surement tres rentable pour le chauffeur, C’EST DU VOL
7. SOLUTION:
la poste (+ rapide et moins cher)
UPS (+ efficace)
Achat direct en magasin(+ sûre)
8. CONCLUSION:
Encore une fois le consommateur l’a bien profond… CHRONOCUL…

Par : d.serre

d.serre — Sat, 23 Aug 2008 08:41:09 +0000

effectivement,………. c bien chrono-grosse-merde!!!!!….
ce matin message telephonique disant que l’adresse est introuvable(avec une erreur d’adresse……)alors qu’elle est affichée sur le colis avec les N° de tel.
le message donne le 0805…… qui lui ne peut contacter les agences avant lundi….. donc mardi…..
facile pour un livreur qui ne veut pas livrer le samedi de se tromper…..donc la suite 4 jours apres….
mais probleme!: le colis est une valise perdue par B.A. qui l’a retrouvé et la fait livrer(RAPIDEMENT…………..); fin des vacances ce W.E, donc départ….ou la valise va-t-elle aller?????
je n’ai jamais eu de probleme avec « UPS »….. pourquoi se sert-on encore de chronopost?!…
faut-il faire un proces à chaque livraison non effectuée par la faute chrono-grosseM….. CELA MONTRERAIT QUE PEU DE COLIS ARRIVENT DANS LES DéLAIS? MAIS QUE LES CLIENTS NE VEULENT PAS S’EMMERDER…..à POURSUIVRE…..

Par : messager

messager — Fri, 22 Aug 2008 15:58:46 +0000

c est beau les generalisations a deux euros…

Par : carad

carad — Wed, 20 Aug 2008 12:57:08 +0000

Et pour t’énerver encore un peu plus, Chronopost ne perdra pas de temps à sonner chez toi, mais déposera un avis de passage avec colis à retirer au bureau de poste… où je conseille d’apporter de la lecture pour tuer le temps dans la file d’attente