En visite chez eBay : dans les coulisses des bureaux français

Lorsque Nathalie Touzain (Directrice de la Communication Institutionnelle eBay inc France) m’accueille dans l’entrée de leurs bureaux au 21 Rue de la Banque, c’est en m’annonçant immédiatement le programme : nous avons une succession de rendez-vous afin de découvrir eBay sous divers angles et approches.

Nous allons donc d’abord visiter les lieux avec Laila Meniel qui est notamment chargée de l’aménagement des 3000m2 de bureaux.

Dans un second temps, nous rencontrerons Olivier Binet (Dévelopement Business et Innovation pour Paypal) pour nous intéresser à comment les employés travaillent ensemble et surtout comment ils envisagent leur avenir.

eBay : connaître l’état d’esprit d’une société via l’aménagement de son espace

Certaines personnes lisent dans les lignes de la main, d’autres dans le marc de café, pour eBay il suffit de regarder l’aménagement de l’espace pour en pressentir l’état d’esprit.

Les bureaux sont grands, décorés avec soin, sur le format open-space mais avec de nombreux espaces plus cosy où s’isoler.

« Les employés sont « nos invités », me dit Laila. Nous sommes leurs hôtes pour toute la journée, et toute l’année. Et nous voulons qu’ils se sentent bien. »

Un employé me confiera que eBay est « une boîte où l’on travaille très dur… mais on ne s’en rend pas compte ».

Mais pour arriver à ce sentiment, il a fallu des heures de travail pour Laila.

Cela a commencé par le choix des locaux qui s’est fait en concertation avec les employés. En effet, la société profita de son départ des locaux de Stalingrad en 2005 pour repartir sur de bonnes bases.

Ils firent donc voter les employés sur les 5 choix possibles de bureaux en leur faisant une présentation complète des avantages et inconvénients. En effet, choisir le centre de Paris avait des avantages mais il ne serait pas possible d’y faire construire une salle de sport, un amphithéâtre ou de s’aménager un coin barbecue pendant l’été. A l’époque, 97% des votants souhaitaient une implantation au centre de Paris : ce qui nous amène aujourd’hui dans le 2ème arrondissement.

Il a ensuite fallu s’occuper des travaux, aménager le bâtiment, gérer la logistique du déménagement et enfin accueillir les salariés.

eBay : la visite des bureaux

C’était il y a 8 ans déjà et les bureaux d’eBay sont aujourd’hui dans une phase de rénovation et de nouvel aménagement. Il suffit de descendre d’un étage pour retrouver une organisation beaucoup plus moderne de l’espace, et un mobilier design.

Plusieurs espaces circulaires sont parsemés au centre d’un open-space pour permettre aux employés de s’isoler rapidement au milieu de tous. En effet, l’acoustique de ces zones a été pensée pour que rien ne filtre de l’extérieur, et rien ne filtre non plus de l’intérieur.

Nous arrivons ensuite dans une pièce où le mobilier la rend entièrement modulable. En effet, la pièce peut être cloisonnée de différentes manières et des blocs bleus, roses, blancs, noirs et beiges peuvent être bougés, empilés, utilisés comme sièges, etc.

Vous pouvez retourner 100 fois dans cette pièce, elle ne sera jamais exactement la même.

Petit passage ensuite à la cafétaria pour prendre un café. La cafétaria est l’une des grandes fiertés de Laila. En effet, la pièce est décorée avec goût, parée de gris et de prune qui la rend à la fois moderne et cosy.

Si la pièce est quasiment désertée lorsque nous la visitons, on m’assure qu’elle est littéralement prise d’assaut le matin pour venir se ravitailler en café, jus d’orange ou viennoiseries qui sont mises à disposition.

Et il ne s’agit que l’un des moments de rassemblement et de partage mis en place par eBay.

« L’idée c’est de faire en sorte que les gens se connaissent, se rencontrent, et bâtissent des liens solides », ajoute Nathalie Touzain. Elle va ensuite chercher sur son ordinateur portable face à elle des photographies d’un autre événement.

Elle m’explique que, une fois par mois, un département va se voir allouer un budget pour faire à manger pour tout le personnel. Et il est plutôt conseillé de ne pas faire les choses à moitié : en effet, sur les photos qu’elle me montre figurent des employés habillés en vêtements créoles alors que le repas a été concocté autour de cette thématique.

L’équipe chargée du repas va donc prendre possession de la cafétaria à partir de 10h pour la préparer pour 12h30, avec la décoration, la musique, et les costumes qui vont avec.

A cela il faut ajouter de nombreuses choses comme la Christmas Party déguisée, ou encore leur événement « Voilà l’été » où ils vont louer des cars et passer la journée ensemble à l’extérieur (dans des domaines privatisés avec buffets et diners champêtres).

« C’est le genre de choses qui font que l’on peut rester 13 ans sans avoir envie de partir », me confie Laila.

Au prochain épisode : « En visite chez eBay France : rencontre avec Paypal »

• Bio
• Derniers articles

Valentin-Pringuay

Rédacteur & Consultant chez Presse-Citron

Passionné par l'écosystème start-ups français et par les coulisses du web. En charge du Business development de Presse-Citron.

Derniers articles parValentin-Pringuay (voir tous)

• WeLoveWords revient avec YouLoveWords, pour la production de contenus écrits - 23 mai 2013
• Dans les coulisses d’un spécialiste de la création d’applications mobiles - 22 mai 2013
• Payname : pour payer les services entre particuliers de manière simple & légale - 22 mai 2013
• La Xbox One écoutera continuellement vos conversations - 22 mai 2013
• Deezer arrive sur Xbox avec la technologie Kinect - 21 mai 2013