Commentaires sur : Faites tester l’ergonomie de votre site avec UserTesting

Par : Deldie

Deldie — Tue, 20 Oct 2009 12:05:15 +0000

Je trouve le concept très intéressant. Oui c’est du law cost, mais faire des tests utilisateurs law cost c’est déjà beaucoup mieux que de ne pas en faire du tout.
Je ne suis pas d’accord avec StephTom qui dit que « leur service n’a rien à voir avec les procédures de tests utilisateurs traditionnels », au contraire. Bien sûr, un ergonome exploitera mieux les données et saura en plus faire des recommandations pour solutionner les problèmes décelés, mais n’importe qui d’un minimum sensible à l’ergonomie et qui s’est renseigné sur le sujet pourra tirer des informations très utiles des tests utilisateurs. De nos jours, entre les livres et internet, on peut déjà apprendre pas mal de choses.
Par contre… les testeurs sont uniquement américains pour le moment. Inutile donc pour tester des sites en français. En attendant, il faut apprendre à faire des « tests maisons » ! Là encore, ça n’aura pas la même valeur que des tests faits et exploités par des ergonomes, mais c’est déjà beaucoup mieux que rien quand on n’a pas le budget.

Par : vincent

vincent — Mon, 13 Jul 2009 07:41:37 +0000

Merci pour ce billet Camille !
Cela me rappelle un peu feedback army, un site du même genre (quelques dollars pour un test utilisateur).
A tous les ergonomes : il est vrai que votre métier est encore trop peu mis en avant, comme l’était le référencement il y a quelques années. Toutefois un client lambda ne peut pas comprendre qu’une agence web ne soit pas en même temps ergonome puisque pour eux il s’agit que d’une compétence basique. J’espère que ce travail saura être apprécié à sa juste valeur dans un futur proche.
Mais pour le moment, on devra se contenter de tous les tests utilisateurs à quelques dollars…A quand un service en euros voire même, en français ?

@Camille : Bienvenue, joli poste que tu viens de dégoter, j’espère que tu auras ta part du jus de citron :p

Par : JOE

JOE — Sun, 12 Jul 2009 18:24:00 +0000

Merci beaucoup, et pour devenir un testeur, faut-il avoir beaucoup des connaissances techniques ?

Par : jojo lapin

jojo lapin — Sun, 12 Jul 2009 18:09:08 +0000

19 et 21> ce que vous faites est aussi un cliché très français.

Sinon sur le service, ça va dépendre très fortement des utilisateurs qui critiqueront le site. Si c’est des utilisateurs lambda, ça n’a aucun intérêt. Si c’est des personnes avec l’oeil averti et qui sont pragmatiques, ça en aura un peu.
En général, il vaut mieux ne pas écouter les utilisateurs mais les observer pour voir où on a laissé des erreurs de conception.

Quant aux services existant… bah il vaut mieux lire les anciennes alertboxs de Jakob Nielsen par exemple (pour commencer) : http://www.useit.com
Puis après s’acheter un Mac si on est sous PC : avoir un bon exemple sous les yeux tous les jours est l’un des meilleurs moyens de progresser.

Par : ojal

ojal — Sun, 12 Jul 2009 11:24:38 +0000

Les avis semblent déranger…
Préférez-vous un lecteur qui ne dit rien et qui supprime PRESSE CITRON de son agrégateur ou un lecteur qui s’exprime sur son ressenti?
PRESSE CITRON fera ensuite ce qu’il veut des commentaires, mais au moins il en aura connaissance…

Par : Anthony

Anthony — Sun, 12 Jul 2009 09:55:47 +0000

@Al-Kanz : Exactement

Par : jsurinx

jsurinx — Sun, 12 Jul 2009 09:24:39 +0000

Perso tout ce qui peut apporter un plus pour travailler plus rapidement ou améliorer la qualité des sites web me semble intéressant.

De plus je préfère de loin payer pour un service si cela me permet de gagner du temps tout en étant certain d’une certaine qualité…

Thanks pour l’article et bienvenue Cam ! (ps: c’est pas un nom de fille ça ? )

Par : Al-Kanz

Al-Kanz — Sun, 12 Jul 2009 08:54:31 +0000

Funeste franchouillardise ! Pub ou pas pub, comme si au fond ça changeait quelque chose. Ca passe son temps à chercher des poux au lieu de prendre le meilleur.

Par : iloan

iloan — Sat, 11 Jul 2009 22:26:42 +0000

bonjour,
je pense que l’idée est très bonne, mais il me semblait que cela existait déjà et gratuitement …
Cordialement
iloan

Par : Amusé

Amusé — Sat, 11 Jul 2009 19:10:05 +0000

Pas capté non plus tous les commentaires sur la soi-disant « pub pour un service payant ».
Mais c’est effectivement une effet de mode que l’on observe de plus en plus fréquemment. Un espèce de paranoïa « anti-pub » de l’internaute moyen qui aime contrôler son environnement. Un mot sur un nouveau service susceptible de proposer un concept intéressant ? Il est payant -> « Nanmého c’est de la pub ».
Un site d’informatique qui présente un nouveau produit ? « Nanmého c’est de la pub ».
@ces gens: je parie que tout ceci ne vous empêche pas de gober allègrement votre dose de pub – vraie celle-là – quotidienne à la télé.
@tous ces mêmes gens: je serais curieux d’entendre vos idées sur la manière d’aborder ou présenter un truc payant quelconque sans que ce soit de la « nanmého pub ! ».

Bref !
Concernant le concept présenté, je doute.
Je suppose que les gens susceptibles de se présenter comme testeurs ne sont pas novices dans ce domaine.
Hors, c’est typiquement de ce genre de personnes que l’on a besoin pendant la phase qui consiste à concevoir la charte/organisation logique/ergonomie du site.
Alors non, personnellement je ne paierai pas pour avoir le même genre de feedback que me propose mon équipe de travail, ou mieux, mon entourage !