Fujitsu : du haut-de-gamme pour les non-technophiles

Si Fujitsu ne fait pas partie des ténors du Mobile World Congress, la marque arrive à impressionner avec des innovations qui servent parfaitement son public cible.

Alors que Samsung, Sony, LG, Huawei & co se tirent la bourre pour la place de leader du marché des smartphones, un acteur comme Fujitsu va poursuivre sur une stratégie qui lui est propre.

La genèse du Stytistic

Tout commence en 2001, Fujitsu peut se r√©clamer n¬į1 du mobile au Japon mais assiste au vieillissement de la population. La firme d√©cide donc de r√©aliser une gamme parfaitement adapt√©e aux usages des + de 55 ans. Le r√©sultat : le Rakou Rakou (qui signifie « Simple, Simple » en japonais).

Fujitsu entrera plusieurs ann√©es plus tard dans une strat√©gie de globalisation et d√©cidera de se lancer dans d’autres pays. La France a √©t√© choisie comme premi√®re terre d’accueil du Rakou Rakou.¬†M√™me si Fujistsu aura op√©r√© un l√©ger rebranding pour l’appeler le Stylistic.¬†

Et si le lancement japonais s’√©tait fait en partenariat avec NTT Docomo (op√©rateur n¬į1 dans cette contr√©e), Fujitsu a d√©cid√© de dupliquer ce sch√©ma pour la France en s’appuyant sur Orange lors de l’arriv√©e fran√ßaise du Stylistic¬†dans 90 boutiques. Convaincu par les premiers r√©sultats, l’op√©rateur fran√ßais √©tendit la pr√©sence du smartphone √† 250 boutiques en jouant le jeu jusqu’au bout, organisant des cours particuliers en boutique.

Si on peut le trouver aujourd’hui √† 269‚ā¨ (en boutique Orange, sur Sosh et sur Orange.fr), Fujitsu se refuse √† l’appellation low-cost de part l’obsession du service client qui anime sa d√©marche. Ce n’est pas parce que l’on est non-technophile qu’il faut offrir du bas-de-gamme…

fujitsu

Fujitsu : « human-centric technologies »

Apr√®s 8 mois en France, le premier retour d’exp√©rience prouve que les seniors ne sont pas les seuls utilisateurs de ce smartphone. Cela a permis d’identifier 3 populations :

  • les personnes qui avaient encore un portable « old school » et qui passent pour la premi√®re fois au smartphone
  • les artisans (avec des profils de l’agriculteur au plombier qui avaient besoin d’un t√©l√©phone robuste, waterproof, simple d’utilisation).
  • et les seniors

Le d√©nominateur commun qui attire ces populations, c’est la simplicit√© d’utilisation.

Fujitsu ne cherche tr√®s certainement pas √† proposer « le smartphone pour tous », et ne sera donc pas dans une approche « volumiste » m’explique Daphn√©e Alecian, directrice marketing et communication de Fujitsu France. « Nous avons m√™me vendu le Stylistic √† des adolescents qui voulaient un smartphone simple et diff√©rent ».

En pratique, l’interface du Stylistic affiche de grandes touches color√©es qui vont donner acc√®s aux fonctionnalit√©s les plus courantes en quelques secondes. Le smartphone tourne sous Android, m√™me s’il vous sera difficile de le dire √† premi√®re vue : l’interface a enti√®rement √©t√© repens√©e pour simplifier l’exp√©rience au maximum.

Les ic√īnes vous emm√®neront vers un portail d’informations offrant des actualit√©s en provenance de nombreuses sources, avec un grand affichage pour un confort optimal.

Petite question : avez-vous d√©j√† vu un senior lors de sa premi√®re incursion sur une tablette tactile ? Outre les boutons souvent trop petits, il y aura r√©guli√®rement des clics involontaires (la personne voulait faire d√©filer le texte et a appuy√© sur une publicit√© sans s’en rendre compte, etc.)

fujitsu stylistic

C’est pourquoi Fujitsu active par d√©faut une fonctionnalit√© nomm√©e « Pre-touch » qui va signifier que vous pouvez toucher les diff√©rents √©l√©ments sans les ouvrir (une infobulle viendra m√™me s’ouvrir pour donner des informations sur la touche que vous avez utilis√©e), et il vous faudra v√©ritablement appuyer pour utiliser celle-ci. L’utilisateur ressentira alors une petite vibration dans le doigt pour confirmer la saisie. D√©sactivable pour les exp√©riment√©s du clavier tactile, il sera tr√®s utile pour ceux habitu√©s √† enfoncer les touches d’un 3310.

Daphn√©e Alecian reviendra plusieurs fois avec la notion de « human-centric technologies« , l’id√©e que ce n’est pas √† l’humain √† s’adapter √† la technologie mais bien le contraire. Ils ont donc d√©velopp√© le Stylistic en gardant leur public cible bien en t√™te… revenant avec des fonctionnalit√©s ultra-intelligentes et efficaces.

Ainsi, le t√©l√©phone va commencer par vous demander votre √Ęge et adaptera la fr√©quence du son en fonction (certaines fr√©quences √©tant moins audibles pour une personne de 50, que de 30 ans).

Vous allez par exemple avoir la possibilit√© d’activer le ralentissement du d√©bit de la voix de votre interlocuteur. En effet, si l’audition n’est plus aussi bonne, le r√©flexe sera souvent d’augmenter le son. Le vrai probl√®me, c’est pourtant d’avoir une √©locution plus articul√©e pour comprendre. Le t√©l√©phone va ainsi utiliser les silences entre les mots et les micro-pauses dans le discours pour prolonger le d√©bit de la voix et le rendre plus intelligible. L’apport est √©vident et le ralentissement est absolument transparent pour la personne en face qui ne va pas s’en rendre compte.

Fujitsu a √©galement pens√© √† une fonctionnalit√© d’urgence. Imaginons le cas d’une personne √Ęg√©e qui va tomber dans la rue : elle devra juste tirer une languette √† l’arri√®re de son t√©l√©phone et cela va imm√©diatement composer un num√©ro pr√©enregistr√© (un proche) qui recevra de mani√®re simultan√©e un SMS avec la g√©olocalisation de la personne via Google Maps.

Mais ce n’est pas uniquement une pr√©occupation du troisi√®me √Ęge, des parents ont offert ce Stylistic a leurs enfants pour √™tre rassur√©s lors de l’entr√©e au coll√®ge, et une √©cole de voile souhaite √©quiper l’ensemble de ses √©tudiants avec un tel dispositif.

white magic

Vers la nouvelle version du Stylistic

Mais Fujistu ne souhaite pas s’arr√™ter l√† et confirme sa pr√©sence en France avec l’arriv√©e prochaine de la nouvelle version du Stylistic avec la 4G, le NFC et une technologie nomm√©e White Magic (brevet√©e Fujitsu) qui am√©liore la luminosit√© par 2 (avec un aper√ßu en plein soleil ci-dessus) et va diviser la consommation de batterie par 2.

Vous ne comptiez pas sur Fujitsu sur le secteur du mobile ? La marque ne veut pas non plus entrer dans le jeu de Samsung ou Apple et, tout en restant en dessous du radar, Fujitsu d√©veloppe des fonctionnalit√©s tr√®s intelligentes qui servent tr√®s bien la niche qu’elle s’est fix√©e.

La marque impressionne, √† la fois en restant le plus terre √† terre avec le Stylistic… mais aussi en r√©alisant des exp√©rimentations de science-fiction avec une tablette qui fait ressentir les sensations de toucher.

2 commentaires

  1. Fujitsu est une valeur s√Ľr dans le domaine de l’informatique qui a su bien g√©rer ses avoir et les faire dur√©e avec une strat√©gie bien contr√īler, ils sont implant√© un peu partout dans le monde, et la tactique adopter par la firme japonaise s’av√®re judicieuse et ing√©nieuse √† la fois

Lire les articles précédents :
Les jeux vidéo freemium ne comptent que sur une poignée de joueurs

Une étude révèle que seule une petite partie des joueurs font des achats sur les jeux vidéo freemium. L’Europe craint...

Fermer