Un lien vers son compte Twitter aurait-il plus de valeur qu’un lien vers son site web ?

C’est la question que l’on peut se poser quand on voit l’expérimentation menée par Google Adsense avec une sélection de clients affiliés au programme AdWords : au lieu d’afficher dans leurs bannières une publicité avec un lien direct vers leur site web, il leur est proposé de faire pointer ces dernières vers leur page Twitter, en affichant les 5 derniers tweets publiés sur celle-ci.

turbotax Google teste lintégration de Twitter dans Adsense

C’est le cas actuellement pour TurboTax, un service américain de défiscalisation. Selon AdvertisingAge, dans la centaine de millions de dollars investis dans une campagne AdWords diffusée sur des sites comme Bebo, Facebook, Hi5, MySpace et Alltop, TurboTax teste la redirection vers sa page Twitter http://twitter.com/turbotax plutôt que vers son site http://turbotax.intuit.com/.

L’enjeu est clair : bien sûr, en premier lieu, faire rapidement grossir sa base de followers, pour le moment limitée à quelque 1255 personnes, mais surtout utiliser ensuite celle-ci pour le marketing de la société, en créant une proximité de la marque avec les clients, et développer un courant de conversations autour de la thématique de la défiscalisation. Bref, s’imposer comme un expert de référence.

La démarche est audacieuse et particulièrement intéressante à suivre, notamment en regardant la courbe de progression du nombre de followers de TurboTax dans les semaines à venir, car elle démontre l’importance croissante que les entreprises accordent aux réseaux sociaux en consacrant une part de leur investissement sur la communication institutionnelle dans ceux-ci.

Investir dans les conversations avant ou en même temps qu’on investit dans l’acquisition de clients ? Une idée à suivre, qui devrait convaincre les sceptiques de l’intérêt d’augmenter son nombre de followers sur Twitter.