Graph Search : le nouveau moteur de recherche Facebook, une opportunité pour les TPE et le commerce local ?

Le futur moteur de recherche de Facebook, qui sera prochainement disponible pour tous les membres du réseau social, va redistribuer les cartes de la recherche sociale. Une chance pour les commerces de proximité ?

Il y a quelques jours, Facebook a annoncĂ© le lancement de Graph Search. C’est un nouveau moyen de considĂ©rer la recherche sur Internet, basĂ© sur les recommandations, likes, photos, check-ins de son rĂ©seau. L’intĂ©rĂȘt des membres de Facebook, est d’avoir des rĂ©sultats personnalisĂ©s. Pour le moment, Graph Search est limitĂ© aux USA, mais on peut s’inscrire sur liste d’attente pour ĂȘtre informĂ© de son arrivĂ©e en France.

Cette nouvelle approche de la recherche aura un impact trĂšs fort sur les marques ayant plusieurs Ă©tablissements dans un pays : magasins, hĂŽtels, restaurants
 En effet, ces enseignes ont en gĂ©nĂ©ral eu une approche globale « corporate » de leur prĂ©sence sur Facebook. Le problĂšme, c’est que leur business est local « brick-and-mortar » (« brique et mortier », autrement dit dans l’Ă©conomie classique et non dĂ©matĂ©rialisĂ©e) et non corporate. L’arrivĂ©e de Graph Search bouleverse donc leur approche du marketing sur Facebook.

Facebook Graph Search

En effet, dans une approche locale, les fans « corporate » n’ont que peu de valeur. En revanche, l’engagement devient clĂ© puisqu’une page locale ne sera visible que si elle a Ă©tĂ© recommandĂ©e. Peu importe d’ĂȘtre le meilleur pub de la ville si personne ne le recommande. C’est en revanche une excellente opportunitĂ© pour les petites structures qui ne peuvent espĂ©rer accĂ©der aux premiers rĂ©sultats de Google.

La création de valeur pour ces enseignes viendra désormais de leurs pages locales

Dans son fonctionnement, Facebook ne donne pas davantage d’importance Ă  une page de marque qu’Ă  une page locale. Le mobile prend une importance croissante dans la mesure oĂč c’est avec mobile que les consommateurs s’engagent au niveau local. La crĂ©ation de valeur pour ces enseignes viendra dĂ©sormais de leurs pages locales. Il va donc leur falloir revoir leur approche de Facebook. Sur les pages locales, les infos de localisation et d’accĂšs devront ĂȘtre facilement accessibles. Il faudra dĂ©velopper l’engagement au niveau local puisque les partages « locaux » vont prendre beaucoup de poids. Enfin, au lieu de comparer la performance par rapport aux concurrents nationaux, il sera nĂ©cessaire de le faire au niveau local.

Ce changement d’approche est clĂ© pour ĂȘtre visible dans les rĂ©sultats du moteur de recherche. C’est aussi un moyen de renforcer le lien et la proximitĂ© avec ses consommateurs qui seront probablement plus enclins Ă  le faire qu’au niveau global.

Dans le Graph Search, la publication de posts est moins stratĂ©gique que sur le flux d’activitĂ©. La clĂ© au niveau local va rĂ©sider dans la capacitĂ© Ă  crĂ©er du lien pour rĂ©colter des recommandations, des commentaires, des photos, des « Like ». Tous ces partages sont en quelque sorte l’Ă©quivalent des liens pour Google.

D’ailleurs Graph Search a Ă©tĂ© crĂ©Ă© par d’anciens de Google. Ils ont le mĂȘme type d’impact sur l’algorithme du Graph Search que les liens dans celui de Google. Dans les 2 cas, quantitĂ© et qualitĂ© comptent. La diffĂ©rence, est que sur Facebook, chaque rĂ©sultat sera unique. Si on peut tester la pertinence de sa dĂ©marche SEO sur Google, ce ne sera pas le cas avec Facebook. Plus difficile dĂšs lors d’optimiser.

Avec le Graph Search, le SoLoMo (Social-Local-Mobile) prend toute sa dimension.

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Invité
31 janvier 2013 10:51

D’un cotĂ© c’est une excellente chose pour les petits commerçants. Bon sauf sur Paris Ă  mon avis car il y a Ă©normĂ©ment de concurrences. Par contre, pour les entreprises dĂ©matĂ©rialisĂ©es, ça va ĂȘtre difficile ou trĂšs cher de se faire de la pub la dessus.

Invité
31 janvier 2013 10:52

Vu comme ça, Graph Search n’entrerait-il ainsi en concurrence direct avec Google+ Local ?

Mais encore faut-il que les utilisateurs prennent l’habitude d’utiliser cette fonctionnalitĂ© de recherche ! Google est tellement ancrĂ© dans les habitudes qu’il semble plus logique pour une commerce local d’axer sa stratĂ©gie sur Google+ Local, non ?

Invité
31 janvier 2013 11:25

Difficile pour le moment de rĂ©ellement savoir comment va fonctionner ce moteur de recherche. Au delĂ  du Graph Search,la rĂ©flexion concernant Facebook devrait ĂȘtre plus globale, et les entreprises devraient rĂ©flĂ©chir Ă  son utilitĂ© rĂ©elle. Car selon moi, elle est largement dĂ©croissante…

Invité
31 janvier 2013 12:56

A mon avis si c’est simple et bien fait, cela peut prendre pas mal d’ampleur assez rapidement.

Invité
31 janvier 2013 17:30

En effet, ça peut fonctionner si c’est trĂšs bien rĂ©alisĂ©. Et j’ai de gros doutes lĂ  dessus vu la quantitĂ© d’informations Ă  traiter correctement. J’attends vraiment de voir.

Invité

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