sagesse La sagesse des foules

Quand on édite un blog, on en apprend tous les jours grâce à ses lecteurs, c’est un fait acquis : la masse de commentaires (65945 commentaires pour 3891 articles à ce jour sur Presse-citron, soit 95% du contenu total) participe à la ligne éditoriale et à « l’intelligence collective » (mais pas toujours :-) ) d’un média personnel.

Nous en avons encore eu l’illustration hier, et j’ai trouvé l’exemple – même anecdotique – assez significatif : ce simple billet de quelques mots au sujet d’un gadget simplissime constitué d’un morceau de plastique plié a suscité 27 réactions (et cela va certainement continuer) parmi lesquelles certaines auraient très bien pu aider à améliorer le produit, alors que d’autres fournissent des informations complémentaires dont je n’avais pas connaissance.

Ainsi à la lecture des commentaires, chacun peut compléter ou modifier sa vision du produit, selon le point de vue où il se situe (fabricant, marketeur, consommateur…). Voyons ce que cela pourrait donner :

Pour le concepteur, quelques idées d’amélioration  :

  • si le téléphone sonne, impossible de le prendre correctement avec le fil si bien enroulé
  • il vaut mieux ne pas laisser le téléphone sur vibreur, sinon au moindre appel reçu il tombe
  • ça devrait être pliable pour pouvoir se transporter sans prendre trop de place

Pour le marketing, élargissement de la cible (imaginer un autre nom pour le produit, ne le limitant pas aux mobiles, élargir le canal de distribution) :

  • ça ne marche pas qu’avec les mobiles hein, on peut aussi recharger son baladeur par exemple

Pour les fabricants de mobiles et baladeurs, une idée d’intégration de fonction :

  • le mieux serait d’intégrer la fonction à l’adaptateur secteur

Pour l’écologiste, un point de vue contradictoire à prendre en compte :

  • Ou comment continuer à polluer la planète de choses inutiles et futiles… en pvc de surcroit

Pour le distributeur ou importateur potentiel (mais aussi le consommateur) :

  • Il y en avait y’a quelques temps chez Ikea à pas cher (1/2€ je crois)
  • En vente aussi à Casa pour pas cher…

Ce façonnage de l’information par une communauté est un truc fascinant qui procède du brainstorming permanent, et qui à mon sens constitue l’essence même d’un blog (à condition d’avoir quelques lecteurs) et du web social.

A propos de l'auteur : Eric
Je suis blogueur, éditeur de contenus numériques et je conseille et accompagne quelques entreprises dans leur développement sur internet. Voir tous les articles de Eric