[La Start-Up française de la Semaine] : DocNow

DocNow est une application iPhone qui va analyser vos symptômes pour vous informer sur la maladie qui semble y correspondre et vous invite à consulter votre médecin.

Cet article fait partie d’un nouveau rendez-vous hebdomadaire sur Presse-Citron. Une nouvelle start-up française vous sera présentée chaque semaine : le Jeudi à 11h.

A la fin du mois, les lecteurs de Presse-Citron seront amenés à voter pour l’une des 4 start-up présentées et élire la Start-Up du mois.

docnow [La Start Up française de la Semaine] : DocNow

Que fait DocNow ?

Une application iPhone médicale vous permettant d’entrer la liste de vos symptômes pour savoir si une pathologie semble correspondre.

Mais attention, l’objectif de cette application n’est clairement pas de se substituer à la consultation de votre médecin, mais plutôt de vous informer de manière sérieuse et efficace avant votre consultation.

En effet, une étude a montré que 50 à 60% des gens vont sur internet avant d’aller voir leur médecin. Et le résultat n’est pas toujours des plus rassurant puisque vous avez des chances de paniquer sur le premier forum venu où un homme aura annoncé qu’il avait mal à l’arrière du crâne avant d’avoir une rupture d’anévrisme. DocNow se veut donc plutôt un compagnon d’information qui va vous orienter vers la maladie la plus probable d’après vos symptômes avant de vous conseiller d’aller voir un médecin. L’application ne propose donc évidemment pas de diagnostic ou de prescription, mais si vous faites partie de cette moitié de la population qui va sur Internet avant de consulter, autant que ce soit de manière qualitative.

Plus concrètement, DocNow va commencer par vous demander l’origine de votre mal. Si c’est au ventre par exemple, un schéma va vous demander de localiser plus précisément la zone douloureuse. Vous serez ensuite confronté à une série de questions sur d’éventuels vomissements ou autres symptômes. DocNow vous donnera ensuite le nom de la maladie qui s’approche le plus ainsi que sa fiche Wikipedia. Et surtout, un bouton «Contacter un médecin» qui va vous géolocaliser et vous proposer les médecins dans les parages avec un appel téléphonique en 2 clics.

 docnow iphone [La Start Up française de la Semaine] : DocNow

Qui est derrière DocNow ?

Jean-Marie est loin d’avoir le profil type du web entrepreneur. En effet, ce jeune Corse a fait des études de médecine à Marseille avant de travailler pendant 1 an et demi dans un service d’urgence. A 30 ans, il s’est aujourd’hui installé comme médecin libéral de retour dans sa Corse natale.

Et c’est dans son cabinet que l’idée lui est venue, face à la horde de patients qu’il recevait chaque jour.

En effet, les patients de Jean-Marie commençaient très régulièrement la consultation en prononçant des mots tels que : «Vous savez, j’ai été sur internet. Je sais que ce que j’ai vu n’était pas vrai… mais ça disait que…»

Le jeune médecin pressentait qu’il devrait y avoir une source d’information plus qualitative pour toutes les personnes qui souhaitent s’informer sur le net.

Le deuxième élément qui l’a définitivement amené à l’idée de DocNow, c’est le fait que de très nombreuses consultations étaient injustifiées. Pour être plus clair, il était possible d’identifier un nombre très important de maladies à l’interrogatoire. Après 6 questions, Jean-Marie était en mesure de savoir de quoi souffrait son patient et l’osculation n’était là que pour venir confirmer ce diagnostic préliminaire.

L’idée de DocNow avait maintenant germée.

Jean-Marie s’est alors entouré de deux amis qui n’avaient pas plus d’expérience des start-ups que lui. En effet, Matthieu est expert-comptable et Charles est dans l’immobilier.

Les 3 hommes allaient pourtant trouver une très bonne complémentarité qui allait amener à la réussite du projet. Ils ont fait quelques devis avant de trouver une bonne boîte de développement qui allait créer le système derrière DocNow.

Tout le sérieux du projet tenait ensuite aux contenus proposés et à la qualité du «diagnostic» préliminaire donné.

C’est pourquoi Jean-Marie s’est entouré d’un comité scientifique constitué de 7 médecins : 1 ophtalmo, 1 urgentiste, et 5 médecins généralistes. Ils ont eu la difficile tâche de valider les questions et améliorer la pertinence des résultats.

Ce qui est sûr, c’est que Jean-Marie, Matthieu & Charles n’en ont pas terminé avec cette première version de DocNow. Ils ont énormément d’idées pour améliorer cette application, mais aussi de nombreuses autres idées de services à proposer.

Jean-Marie est pourtant loin d’être prêt à quitter son cabinet de médecin libéral puisqu’il est véritablement passionné par son métier qui lui apporte beaucoup de fierté.

Carte d’identité

Nom : DocNow

Date de lancement : Décembre 2011

Lieu des bureaux : Bastia

Nombre d’employés : 3

Modèle économique : L’application est gratuite. Vous pouvez réaliser 3 diagnostics gratuits avant de débloquer un usage illimité pour 0,79€. Mais l’équipe de DocNow pense aussi à la possibilité de rendre l’application gratuite avec une monétisation basée sur la publicité (mais ce sera le jour où la masse d’utilisateurs le permettra).

Anecdotes :

  • En tant que médecin libéral, Jean-Marie a entendu de nombreux collègues lui demander s’il ne prenait pas de risques d’un point de vue professionnel. Il s’est  donc renseigné pour s’assurer que toute l’activité de Doc Now était parfaitement légale et en accord avec l’ordre des médecins. Ce qui est le cas tant que l’application ne fait que prodiguer des informations et des conseils et qu’il n’y a pas de diagnostic ou de décision thérapeutique. Au final, les médecins dans l’entourage de Jean-Marie ont été surpris de voir que, techniquement, cela marche.
  • En réalité, Doc Now pourrait presque se rapprocher d’une initiative du conseil de l’ordre qui veut développer l’intervention des médecins en ligne, sur les forums, etc. Cela signifie que les médecins auront des pseudonymes officiels  sur ces forums pour informer les internautes. Ce projet a pour objectif de diminuer le coût des consultations.

Points forts :

  • L’ergonomie de l’application est excellente (très simple d’utilisation)
  • Très utile pour ce public qui s’informe de manière plus ou moins qualitative sur internet et qui trouve là une meilleure alternative
  • Créé par et en consultation avec des médecins qui assurent le sérieux du projet

Points faibles :

  • Risque de nourrir l’hypocondrie d’un nombre restreint de personnes qui s’inquiètent au moindre symptôme

19 commentaires

  1. Ne serait il pas possible de faire un modèle économique non pas basé sur la publicité mais sur un bouton « Contacter un médecin » qui permettrai de contacter des médecin partenaire de l’application et de toucher une part sur la prestation du médecin ? Enfin bon je dis sa sans savoir comment fonctionne les tarifications, … des médecins.

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  3. Géniallissime comme idée… en plus réalisée par des médecins! que demander de plus? Appli utile

  4. « En effet, une étude a montré que 50 à 60% des gens vont sur internet avant d’aller voir leur médecin. »

    Ah, il suffit d’aller sur QR de yahoo ou Doctissimo pour voir la connerie à son comble. « Mon fils vomie du sang… c’est grave? » « J’ai ca, ca, ca et ca, vous pensez que j’ai quoi? »… puis bon c’est pas comme si les forums et qr de ces deux sites étaient remplis de médecin et scientifique….

    J’ai eu peur en lisant le titre de cette article, mais finalement c’est clairement mieux ou moins pour éviter des gens de payer des consultations par ce qu’ils ont mal au crane + 39° de fièvre.

  5. En dehors du fait que c’est une idée brillante, il n’y a que moi que ça dérange de donner des infos médicales à une entreprise.
    Même si cette appli est de l’initiative d’un médecin, il n’en reste pas moins qu’il le fait derrière une société, et ce genre d’infos se monétisent….

  6. Très bonne idée cette appli ! @samy je pense aussi que c’est une bonne idée ! Sinon leur principal concurrent c’est google, car bon le premier réflex qu’on a c’est de googler ses symptomes et les résultats sont souvent pertinent !

  7. Etonnante cette initiative, comme pour beaucoup de choses, il y a premièrement la source d’information de qualité ou pas, puis il y a l’interpration de l’infomation auquel on peut ajouter la difficulté de compréhension ou de jugment dans certains états de choc ou de douleurs par exemple.

  8. J’ai eu cette appli mais je l’ai désinstallée. J’ai peut être pas du bien comprendre mais chez moi ça donne des résultats bizarres… A devenir hypocondriaque ! lol

  9. je trouve cette application tres innovante et Simon a raison de toute facon les gens vont sur google et decouvrent bien souvent des enormites alors que la c est concis et cible et on est pas parasite par des temoignages inutiles! cette application est formidable de plus elle a ete mise en place par des medecins et puis evidement que ceci est un avis et quitte a chercher des reponses autant etre bien renseigne!

  10. Ba dis donc ça va être la folie chez les femmes déjà qu’elles s’inventent toujours des maladies, la c’est une de ces portes ouverte..

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  12. Ali du Niolu on

    Force est de constater qu’on a pas que des natios et des mafieux en Corse, nos trois compères montrent le contraire….U Pupolu fatttttuuu bisognaaaaaa hypoicondriaaaaa.

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  17. Et que se passe t’il si une maladie grave n’est pas détectée ? D’un point de vue responsabilité c’est tendu … Et à mon avis le gros lobby de la santé ne va jamais laisser se démocratiser une telle merveille ^^

  18. Au vu de l’apport de cette application, je trouve que c’est vraiment pas mal d’offrir 3 diagnostics gratuits, puis un pack illimité pour seulement 0,79€ !

    @Tom : A mon avis, il doit y avoir une décharge de responsabilité où il est clairement indiqué que la seule utilisation de cette application n’est pas suffisante.

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