Greenbureau centralise l’ensemble de vos factures au format numérique sur une interface web.

Plus concrètement, vous créez gratuitement un compte sur Greenbureau avant d’ajouter les données de connexions vers vos différents comptes EDF, Orange, Bbox, SFR, Direct Energie, Assurance Maladie, Pôle Emploi, etc.

Chaque jeudi à 11h, une nouvelle start-up française vous sera présentée dans le cadre du concours Start-Up Presse-Citron 2013.

Thème du mois de Septembre : La gestion de documents physiques & numériques

Que fait Greenbureau ?

Greenbureau centralise l’ensemble de vos factures au format numérique sur une interface web.

Plus concrètement, vous créez gratuitement un compte sur Greenbureau avant d’ajouter les données de connexions vers vos différents comptes EDF, Orange, Bbox, SFR, Direct Energie, Assurance Maladie, Pôle Emploi, etc.

Une cinquantaine de fournisseurs sont aujourd’hui disponibles dans des domaines aussi variés que mobiles, internet, TV, eau, énergie, santé, assurance, service public & transport.

A partir de là, le service collectera toutes vos factures automatiquement depuis une interface unique et archivera toutes vos factures. Il sera même en mesure d’offrir des graphiques après avoir scanné le contenu de vos factures.

Vous pouvez aussi profiter de l’espace de stockage proposé par Greenbureau pour ajouter par vous-même tous vos documents personnels tels que le bail de votre appartement, la photocopie de vos pièces d’identité, vos bulletins de salaire, etc pour conserver en un endroit, tous vos documents importants.

greenbureau [La Start Up française de la Semaine] : Greenbureau

Qui est derrière Greenbureau ?

Ils se définissent comme des bébés Neuf. Comprendre par là, que la plupart des  fondateurs de Greebureau avaient intégré Neuf Telecom directement après leurs études.

Frédéric Dermer raconte son expérience de l’intérieur, ressentant l’opérateur téléphonique comme hyper créatif et véritablement en mode entrepreneurial. Le genre de société qui donne envie d’entreprendre par soi-même.

Ce n’est donc pas étonnant d’apprendre que, avant Greenbureau, 2 d’entre eux avaient déjà lancé MenuGourmet et un autre avait monté Le Camping (l’accélérateur de start-up dont nous vous avions déjà parlé), avant de quitter le projet le 1er jour de la première saison, trop pressé de s’atteler à ce qui lui plaît le plus : monter une nouvelle boîte.

C’est donc lors d’un repas entre Frédéric (directeur marketing) & Matthieu Delobelle (responsable opérationnel des centres d’appel de ce qui était l’un des plus gros service client en France) que l’idée de Greenbureau a germé.

greenbureau fournisseurs [La Start Up française de la Semaine] : Greenbureau

Ils discutaient d’un problème spécifique que rencontrait l’opérateur. En effet, après avoir réussi à faire basculer un certain pourcentage de clients en facture électronique… ils n’arrivaient pas à aller plus loin, ils n’avaient plus les outils pour convertir davantage.

Une enquête auprès des clients avait mis en avant 3 raisons principales pour ces nombreux foyers de résister à la facture numérique.

  1. Le client n’a pas que les factures de son opérateur téléphonique et le fait de créer 15 espaces privés pour les 15 factures papiers qu’il reçoit est rébarbatif.
  2. Le client comprend ce que l’opérateur téléphonique y gagne… mais ne voit pas où est son propre intérêt.
  3. Le client préfère la «sécurité» du papier et se demande s’il résilie son compte, aura-t-il toujours les moyens de récupérer ses anciennes factures ?

La solution pour l’opérateur de téléphonie doit passer par un service indépendant qui propose de rassembler toutes les factures des clients au format électronique, ce qui permet de simplifier la vie des clients mais qui est donc très bien perçu par les fournisseurs qui trouvent enfin un moyen de convertir davantage de personnes à la facture numérique (et qui induit donc le modèle économique choisi, à lire dans la «Carte d’Identité» ci-dessous).

Au terme de ce déjeuner, ils allèrent voir le seul serial-entrepreneur qu’ils côtoyaient : Yann Tamalet, qui avait fondé le premier opérateur de fibre en France : Erenis.

Ils pitchèrent le projet auprès des opérateurs qu’ils connaissaient et validèrent l’intérêt du grand public en parlant du projet autour d’eux avant de se lancer dans l’aventure avec Florian Nicourt comme dernier co-fondateur (qu’ils débauchèrent  de SFR pour prendre le rôle de chef technique de Greenbureau).

 greenbureau papier [La Start Up française de la Semaine] : Greenbureau

Carte d’identité

Nom : Greenbureau

Date de lancement : Mai 2012

Lieu des bureaux : 14ème, Paris

Nombre d’employés : 9

Modèle économique : 2 milliards et demi de factures sont envoyées en France chaque année. Courrier qui a évidemment un coût que les opérateurs et autres fournisseurs seraient ravis de réduire. C’est pourquoi Greenbureau reçoit un bon accueil auprès de gens comme SFR ou Numericable qui ont déjà signé avec la start-up pour reverser une petite commission à chaque fois que l’un de leurs clients bascule à la facture numérique grâce à Greenbureau.

A l’avenir, ce genre de commission pourra être récupérée pour chaque acte de gestion, changement d’abonnement, services rendus par Greenbureau.

La start-up est en discussion avec la plupart des acteurs de la téléphonie et de l’accès à internet.

Anecdotes :

  • L’aventure a commencé par une levée de fond dites «friends & family». Parmi eux, Michel Paulin, ancien DG de NeufTelecom qui s’est montré convaincu par le projet et qui a décidé d’ouvrir son carnet d’adresses en leur disant de contacter une série de personnes de sa part.
  • L’équipe de Greenbureau ne souhaite pas s’arrêter au produit existant, ils ont d’ailleurs une application iPhone nommée «Vite Ma Hotline» qui souhaite simplifier l’accès aux services clients. L’application permet d’avoir de premières réponses avant l’appel, le numéro à appeler le cas échéant et surtout les horaires à éviter pour passer son appel en dehors des heures engorgées.

Points forts :

  • Gratuit.
  • Vraiment très utile (avec un service qui peut simplifier la vie d’une large partie de la population).
  • L’ambition de se positionner comme le leader de la relation client numérique multi-marques avec toute une offre de services supplémentaires en préparation.
  • Un modèle économique tout trouvé puisque les marques recherchent ce genre de services augmentant l’utilisation des factures numériques.
  • La présence de statistiques sur vos données de consommation.

Points faibles :

  • Pas encore d’applications mobiles (en développement).
  • Absence de tutoriels ou de moyens de savoir précisément tout ce que Greenbureau peut faire pour l’utilisateur.
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Valentin-Pringuay

Rédacteur & Consultant chez Presse-Citron
Passionné par l'écosystème start-ups français et par les coulisses du web. En charge du Business development de Presse-Citron.