Les internautes sont-ils fidèles ?
Par Eric, 16 juillet 2008 Ă 06:41 :: Blogs
Tiens, toi ici ? Ca faisait longtemps qu’on ne t’avait pas vu traĂ®ner dans le coin…
MalgrĂ© la batterie d’outils statistiques formidablement dĂ©taillĂ©s qui sont Ă la disposition de tout Ă©diteur de site web, et qui aident Ă mieux cerner son lectorat, il est encore des donnĂ©es qui demeurent pratiquement impossibles Ă recueillir, mĂŞme en pratiquant des recoupements parfois hasardeux.
Ainsi, si je dispose de nombreuses donnĂ©es techniques et gĂ©ographiques fournies par les PC de mes visiteurs, je n’ai aucune visibilitĂ© sur les donnĂ©es socio-professionnelles de mes lecteurs : alors que je connais au pixel près la rĂ©solution de l’Ă©cran et la nature du système d’exploitation de votre PC, je ne sais rien de votre âge, de votre sexe, de votre profession, et de votre… fidĂ©litĂ©.
En fait je me pose la question de savoir si l’internaute est fidèle et plus largement, quel est le cycle de renouvellement du lectorat d’un blog ou d’un site d’information.
Si je prends mon propre exemple, je constate que les sites que je visite rĂ©gulièrement depuis le dĂ©but du web constituent un noyau assez restreint. Je constate Ă©galement que mes usages du web ont changĂ©, Ă©voluĂ©, et m’ont conduit Ă abandonner certaines lectures pour d’autres.
Qu’en est-il pour le lectorat de Presse-citron ? Sur les 10000 visiteurs quotidiens que le blog a la chance de recevoir, combien sont des lecteurs de la première heure ? Combien ont dĂ©couvert le site il y a une semaine Ă la faveur d’un article de presse ou d’un lien ? Combien ont quittĂ© le navire en route, et quand ?
Mon seul indicateur est constituĂ© par les commentaires, et il me semble qu’Ă une ou deux exceptions près, les contributeurs se soient complètement renouvelĂ©s et que je ne retrouve aucun des pseudos du dĂ©but : oĂą sont les eiffel, Deeder, Jyaire, Vinch, redsan, Saternius, Sanji, et autres Lanza qui constituaient le gros des troupes des commentateurs actifs ? Disparus dans le cyber espace ? Sur d’autres blogs ? Ils n’apprĂ©cient plus ma prose ? OĂą tout simplement ils ne commentent plus ?
En fait, je pense que rien n’est plus volatil que le lectorat d’un blog, et que, hormis un noyau dur, les autres visiteurs changent au fil du temps. Il resterait Ă dĂ©finir :
- quel pourcentage reprĂ©sente le noyau du par rapport Ă l’ensemble des lecteurs
- quel est le cycle de renouvellement des visiteurs qui n’appartiennent pas Ă ce noyau dur
- avec quelle fréquence les lecteurs qui suivent les blogs via leur agrégateur RSS renouvellent ou font un grand ménage dans leurs flux
Des donnĂ©es qu’il serait Ă©galement intĂ©ressant de rapprocher et comparer Ă celles des mĂ©dia traditionnels (presse Ă©crite notamment…)
Enfin, je pense que la fidĂ©litĂ© Ă un site web dĂ©pend d’autres facteurs et pourrait se mesurer selon une hiĂ©rarchie caractĂ©risĂ©e par la nature mĂŞme des sites :
- sites utiles ou sites “outils” (Netvibes, pages jaunes, Google…)
- sites marchands (je vais sur Amazon.com ou Fnac.com depuis leurs débuts)
- sites d’information
- sites “loisirs” (YouTube, blogs…)
VoilĂ du grain Ă moudre pour les Ă©diteurs d’outils statistiques : ajouter Ă l’arsenal de mesures proposĂ©es un système de tracking de la fidĂ©litĂ©/volatilitĂ© des visiteurs sur une pĂ©riode donnĂ©e. Avec les adresses IP, en considĂ©rant une marge d’erreur calculĂ©e, il me semble que cela devrait ĂŞtre possible.
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Commentaires
1. Le 16 juillet 2008 à 6:48, par Simon H. :: site
2. Le 16 juillet 2008 à 6:53, par AbriCoCotier :: site
3. Le 16 juillet 2008 à 6:59, par jaguie :: site
4. Le 16 juillet 2008 à 7:01, par Fy- :: site
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