Mises Ă  jour iOS et iCloud : le cas de figure qu’Apple n’avait pas prĂ©vu

DĂ©couverte d’un « oubli » Ă©tonnant dans le processus d’activation d’un iPhone Ă  partir d’une prĂ©cĂ©dente restauration.

iphone-6

Je vous ai récemment parlé de mon iPhone 6 Plus dans un test de premiÚre prise en main. Valentin vous a aussi donné son avis et son choix entre iPhone 6 et iPhone 6 Plus.

AprĂšs cinq semaines d’utilisation je me suis rangĂ© Ă  son avis : alors que je suis plutĂŽt un fervent supporter du format phablette et que j’attendais depuis longtemps un iPhone grand format, j’ai eu finalement un peu de mal Ă  me faire Ă  la taille et au poids de l’iPhone 6 Plus dans un usage quotidien.

Du coup je l’ai mis en vente et j’ai saisi l’occasion d’une (rare) disponibilitĂ© en stock d’un iPhone 6 4,7 pouces au magasin Apple de Lyon Part-Dieu pour le rĂ©server illico et le retirer samedi matin. J’ai donc fait un incroyable switch de l’iPhone… Ă  l’iPhone 🙂 Oui je suis un aventurier.

Une fois l’engin rĂ©cupĂ©rĂ© et arrivĂ© chez moi, j’ai illico assurĂ© une nouvelle sauvegarde manuelle via iCloud de mon 6 Plus, en vue d’en restaurer (ou synchroniser ou transfĂ©rer, comme vous voulez) l’intĂ©gralitĂ© des contenus et rĂ©glages sur le 6 dĂšs son activation.

Et c’est lĂ  que j’ai dĂ©couvert une sorte de « faille », non pas de sĂ©curitĂ©, mais d’ingĂ©nierie, qui m’a tellement Ă©tonnĂ© que j’ai vĂ©rifiĂ© Ă  plusieurs reprises si ce n’Ă©tait pas moi qui avais un bug dans ma tĂȘte. Le truc est simple mais plutĂŽt embĂȘtant, vous allez comprendre tout de suite : sur mon iPhone 6 Plus, j’avais fait quelques jours auparavant la mise Ă  jour vers iOS 8.1. Mais l’iPhone 6 que j’ai achetĂ© samedi Ă©tait encore avec la version 8.0 d’iOS. Et alors ? Et alors, au moment de l’activation, et donc de la restauration Ă  partir de ma derniĂšre sauvegarde iCloud de l’iPhone 6 Plus, j’ai obtenu un message inattendu (dont je n’ai pas pu garder de capture d’Ă©cran en mĂ©moire vu que l’appareil n’Ă©tait pas activĂ©) : « Restauration impossible, vous devez faire la mise Ă  jour vers iOS 8.1 » (ou quelque-chose de proche, je vous parle de mĂ©moire).

J’ai donc naturellement fermĂ© le processus d’activation et tentĂ© d’ouvrir les rĂ©glages pour faire cette fameuse mise Ă  jour. Sauf que voilĂ  : il n’est pas possible de faire quelque modification ou rĂ©glage que ce soit sur un iPhone tant que celui-ci n’est pas activĂ©. En bref, on n’accĂšde Ă  rien d’autre que l’Ă©cran d’activation. Un peu le truc du chien qui se mord la queue : si je veux l’activer avec ma derniĂšre restauration il faut d’abord que je fasse la mise Ă  jour, mais pour faire la mise Ă  jour il doit ĂȘtre activĂ©.

Vous suivez ? Merci, j’apprĂ©cie.

RĂ©sultat, la seule alternative qui m’a Ă©tĂ© proposĂ©e Ă©tait de faire une activation Ă  partir d’une restauration antĂ©rieure Ă  la mise Ă  jour vers iOS 8.1 – la mienne datait du 16 septembre – et donc de perdre tout ce qui avait Ă©tĂ© fait, enregistrĂ©, tĂ©lĂ©chargĂ© et rĂ©glĂ© entre le 16/09 et samedi matin 25/10… Et zou, presque 6 semaines d’activitĂ© et de contenus qui s’Ă©vaporent comme ça d’un clic.

Une drĂŽle de surprise quand mĂȘme, non ? Alors bien sĂ»r, vous allez me dire que j’aurais pu faire autrement, Ă  savoir faire une activation « Comme nouvel iPhone », puis faire la mise Ă  jours iOS 8.1, puis faire un reset de l’appareil et une nouvelle restauration avec la derniĂšre version de mon backup iCloud (ce que je peux encore faire d’ailleurs). Vous allez me dire aussi que j’aurais pu passer par iTunes. Bien sĂ»r, j’aurais pu faire tout ça. Mais d’une part c’est quand mĂȘme un peu compliquĂ© comme process, et d’autre part je ne suis pas fan d’iTunes, que j’Ă©vite dans la mesure du possible d’utiliser. Et puis quoi, zut, dans ce cas Ă  quoi sert iCloud (sachant qu’en plus j’ai une version payante pour avoir plus de stockage) ?

Maintenant, peut-ĂȘtre que quelque-chose m’a Ă©chappĂ© et que vous allez rapidement m’expliquer quoi, et si c’est le cas je ferai mon mea culpa (sauf pour iTunes), mais il me semble que nous avons lĂ  affaire Ă  un cas de figure qu’Apple n’a pas vraiment prĂ©vu.

Rare, pas trĂšs grave, certes, mais Ă©tonnant quand mĂȘme.


34 commentaires

  1. Parce que vous n’ĂȘtes pas fan d’iTunes ou que le process de crĂ©ation de nouvel iPhone, mise-Ă -jour puis reinitialisation vous paraĂźt un peu long, vous prĂ©fĂ©rez perdre 6 semaines d’activitĂ© et de donnĂ©es ?
    Pourquoi pas…

  2. Les logiciels tiers payants comme Dr Fone permettant de rĂ©cupĂ©rer ce contenu perdu dans le nuage en scannant Icloud.Icloud et Itunes ne le proposent pas et l’assistance d’Apple n’a pas de rĂ©ponse. Pourquoi ? Les donnĂ©es sont bien chez Apple si Dr Fone peut les avoir (il montre les vignettes). Ce logiciel propose aussi des dates de sauvegarde qu’Icloud ne montre pas.

  3. Salut

    tu pouvais le déclarer comme nouveau iPhone, l activer, faire la mise a jour puis ensuite faire une restauration à partir de ta sauvegarde.

  4. Sinon tu peux activer sans rĂ©cupĂ©rer depuis iCloud avec juste une carte sim et restaurer ensuite depuis iCloud…

    Suffit de chercher 30 sec sur Google 🙂

  5. Hello,

    Il y a des composants dans la 8.1 qu’il n’y a pas dans la 8.0 et le fait de restaurer en 8.1 sur 8.0 causerais des incompatibilitĂ© tout simplement 😉

  6. CaptainObvious on

    Autre solution :
    1 – brancher le nouvel iPhone sur iTunes
    2 – Le mettre Ă  jour sans restauration du systĂšme (comme un nouveau tĂ©lĂ©phone)
    3 – Le restaurer Ă  partir de la derniĂšre sauvegarde de l’ancien tĂ©lĂ©phone
    4 – VĂ©rifier que cette solution fonctionne
    5 – Editer l’article sur Presse Citron

  7. C’est un cas qui existe depuis la sortie d’iCloud en fait ! La restauration ne permet pas de faire une mise Ă  jour en parallĂšle ! Il faudrait simplement, au cas oĂč ce message arrive, que Apple nous propose de faire la mise a jour avant l’activation.

  8. Cet article nous montre en effet que si on n’utilise pas Itune, on ne peut pas restorer correctement son Iphone.

    OĂč est l’info ?

  9. DĂ©jĂ  confrontĂ© Ă  ce cas de figure : il suffit de le configurer comme nouvel iPhone, aire la mise Ă  jour, puis rĂ©initialiser l’iPhone pour choisir sa sauvegarde iCloud ou iTunes chĂ©rie 🙂

    Certes, c’est des Ă©tapes de plus, mais rien de grave non plus.

  10. Avez vous essayĂ© une activation sans restauration, puis l’upgrade 8.1, puis usine ? On reprend alors l’activation Ec restauration.

  11. il suffit d’activer le tĂ©lĂ©phone sans restauration, mettre Ă  jour, et enfin restaurer le tĂ©lĂ©phone Ă  partir de la sauvegarde.

  12. Salut,

    J’ai eu le mĂȘme soucis sur la migration d’un iOS 8.1 vers un nouvel iPhone (8.0.1).
    Il suffit de :
    – faire prĂ©cĂ©dent 2/3 fois de mĂ©moire
    – ignorer l’Ă©tape de validation
    – sĂ©lectionner nouvel utilisateur
    – de faire le processus d’onboarding assez classique (TouchID, configuration de langue etc, en passant tout ce qui est liĂ© Ă  la connexion iTunes etc)
    – La tu arrives dans tes rĂ©glages, tu MAJ vers iOS 8.1
    – Tu fais ton ancienne rĂ©cup’.

    Et voila. Dommage de voir un article sur Presse-Citron aussi long et peu qualitatif du coup :-(.
    A+

  13. Et c’est lĂ  que je suis content de ne pas faire confiance Ă  un seul prestataire : iCloud.

    Ne pas mettre tous ses Ɠufs dans le mĂȘme panier.

    Ps : la mĂȘme mesaventure m’est arrivĂ©e lors d’un Ă©change SAV d’iPhone.
    Mais j’utilise iTunes. Les donnĂ©es sont chez moi, au chaud, accessibles (plus sauvegarde auto sur mon nas et sur Dropbox)

  14. Que des gens achĂštent Apple en 2014 dĂ©passent l’entendement.
    Quand c’est pas obsolĂšte, c’est compliquĂ©, et quand c’est pas buggĂ© , il faut recharger la batterie ridicule.
    De l’esclavage pur et simple. Un vrai bĂ©bĂ© qui vous prend tout votre temps et vos pensĂ©es pour un rendement digne d’un Android de 2011..
    Envoyé depuis un OnePlus dont je ne me souviens plus la derniÚre recharge et vaut 4 fois moins cher en étant 20 fois mieux.
    Peace les hipsters sans personnalité !

  15. Ah les iPhones…. 🙂

    Vous devriez essayer un appareil qui se nomme : Passport.
    Marque : BlackBerry

    Vous ne remettrez plus la main sur un iPhone, un Android ou un WP avant longtemps.

  16. Eric

    Si je suis le seul a trouver un peu Ă©tonnant de ne pas pouvoir activer un iPhone avec une prĂ©cĂ©dente sauvegarde via iCloud alors qu’on paie un abonnement pour ça, tant mieux, tout va bien 🙂

  17. Ce dont parle Eric c’est iCloud,
    Alors perso j’ai fait le mĂȘme switch de vendre mon 6plus pour passer au 6, et j’ai eu la mĂȘme dĂ©convenue.
    Qu’une sauvegarde ordinateur ne fonctionne pas pourquoi pas, mais venant d’un service cloud c’est assez bizarre.
    Car le contenu est censĂ© ĂȘtre indĂ©pendant du systĂšme avec le principe du cloud.

  18. j’avais le mĂȘme « problĂšme » avec ios 7.0 et 7.1. ce n’est pas nouveau. et ce n’est pas un problĂšme ni plus.

    complĂ©ter la mise Ă  jour sans restauration d’abord, puis restaurer. simple.

  19. Pingback: Actu IOS | Pearltrees

  20. Nan trop fort l’article et les commentaires ! On reconnaĂźt ceux qui ont l’habitude de jailbreak leurs iPhone ?
    Remarque ce n’est plus illĂ©gale et pratique pour savoir restaurer activer mise Ă  jour nouvel iPhone restaurer sauvegarde. D’ailleurs on peux activer un iPhone juste avec une carte sans iTunes si mes souvenirs sont bon ? Je me demande mĂȘme si on ne peux pas faire la mise Ă  jour OTA et ensuite restaurer avec iTunes avec ça sauvegarde ?
    JĂ©spĂšre que le 6+ n’a pas Ă©tĂ© vendu avec localiser mon iPhone ? Cerise sur le gĂąteau ?!
    Moi je dit que tu aurais dĂ» demander a Apple qui t’Ă©change le + contre le 6 en te mettant ios 8.1 dessus avec ta sauvegarde ! C’est vrai pour 1500€ au moins ???
    Je rigole .. C’est de l’Humour 😉 encore que quand mĂȘme vu ce qu’on leurs donnent..

  21. Stoppez la pomme et passez à du Windows Phone. Ce sera plus simple et plus efficace 🙂

  22. Ah ah j’adore tous ces commentaires qui ne parlent pas du problĂšme principal et y rĂ©pondent encore moins !
    Je comprends que la France soit dans un tel dĂ©clin et avec un tel PrĂ©sident, y a vraiment une masse incroyable de *%?£€ (censurĂ©) en France, avec ou sans Iphone !!

  23. @Lucie un peu d’humour ne fait jamais de mal et inutile de ramener ça Ă  la politique car c’est carrĂ©ment hors sujet ! (votre commentaire est de fait, le plus hors sujet et vous devenez vous mĂȘme destinataire de vos propos!) En tous cas je ne pense pas que Hollande puisse changer le fonctionnement d’iTunes. Enfin, ne prĂ©jugez pas de 60000000 de français aprĂšs avoir lu 25 commentaires sur un site trĂšs Geek.

  24. J’ai Ă©crit « y a vraiment une masse incroyable » vous savez lire ???
    @ ALAN : En FRANCAIS « une masse » ça ne veut pas dire « tout le monde »
    Et si j’ai parlĂ© d’Hollande c’est qu’on a les Ă©lus qu’on mĂ©rite, et qu’effectivement Hollande – mĂȘme si je ne le trouve pas trĂšs bon – n’est pas pire (au contraire…) qu’un grand nombre de français…qui par ailleurs disent qu’il est nul (c’est le problĂšme de la paille dans l’oeil du voisin et de la poutre dans le sien propre…et pas la peine de me sortir que c’est le cas pour moi vous montrerez juste que vous avec un esprit basique facile et prĂ©visible)

    Bien entendu 25 commentaires sur un site (tout de mĂȘme assez lu) ça n’est pas la France, mais c’est assez reprĂ©sentatif quand mĂȘme, ne vous en dĂ©plaise

    En plus Alan vous vous ĂȘtes sentis visĂ© ? Vous vous prenez pour le centre du monde ou quoi ? 😀
    Bah non je ne parlais pas de vous en particulier et vous ĂȘtes juste dans les 25 com hors sujet, mĂȘme si j’avais remarquĂ© (merci) que vous aviez ESSAYE de faire de l’humour (d’ailleurs depuis je suis pliĂ©e de rire c’est malin)

  25. Je comprends pas trop le problĂšme… Tu l’active comme un nouvel iphone, tu le mets Ă  jour en 8.1, et une fois cela fait tu restaure ta sauvegarde. Ca doit pas etre trop compliquĂ©.

  26. Bonjour a tous. Au fait j’ai un problĂšme un peu particulier auquel j’arrive pas a trouver une solution fiable depuis bientot un mois. Je suis entrĂ© en possesion d’un iphone 4S que j’ai rachetĂ© a un ami. A l’achat le telphone fonctionnait correctement mais une fois a la maison j’ai voulu le reinitialiser mais il me demandait le mot de passe associĂ© au compte icloud de mon ami. C,est ainsi que je contacte ce dernier mais le mot de passe qu’il m’a envoyĂ© a force de l’essayer plusieurs fois a dĂ©sactivĂ© le compte icloud donc il fallait qu’on aille faire une reinitialisation du mot de passe sur le site de Apple. Mais le probleme qui se pose est que mon ami a oubliĂ© l’adresse e-mail associĂ© a son compte icloud et meme les reponses aux questions de sĂ©curitĂ©. Moi con que je suis, je suis allĂ© lire sur le net un tuto permettant de reinitialiser totatelemnt l’iphone sans me douter qu’apres reinitialisation l’iphone deviendrait desactivĂ© et me redemanderait le mot de passe associĂ© a l’icloud. LĂ  maitenant il est desactivĂ© et on ne connait pas l’adresse e-mail de recuperation du compte icloud. Y a t il un moyen de retrouver ne serait ce que l’adresse e-mail associĂ© au compte icloud? Le compte icloud est sylvephraim@icloud.com

  27. DĂ©solĂ© mais cela a toujours Ă©tĂ© comme ça et idem pour itunes si vous passez Ă  iOS 8 ben obligĂ© d’avoir itunes 12. perso , je fais des activations tous les jours pour des clients et je vois pas en quoi c’est un soucis de faire une activation Ă  vide pour tĂ©lĂ©charger oS8. Faire une activation Ă  vide ne prend mĂȘme pas 5 minutes ! ensuite ma et restauration. Rien de bine mĂ©chant !

  28. Salut yann. Dis moi comment toi tu procĂšdes pour une activation sans le mot de passe du compte icloud?

  29. Salut yann. Comment toi tu fais les activations sans mot de passe du compte icloud

  30. J’ai eu la mĂȘme dĂ©convenue lors de l’arrivĂ©e de mon iPhone 6 +. Passer de iOS 8.0.x Ă  8.1.1 m’a pris 10 jours Ă  temps plein, 6 appels Applecare avec des conseils diffĂ©rents voire diamĂ©tralement opposĂ©s.
    Je rĂ©ponds Ă  ceux qui s’Ă©tonnent de nous voir Ă©viter l’option « Configurer comme nouvel iPhone » qu’on cherche Ă  garder certains rĂ©glages systĂšme les dossiers d’apps ( 700 app Ă  replacer dans des dossiers ça prend des lustres) ce qu’on est de toutes façons obligĂ© de faire. Dans mon cas j’ai mĂȘme dĂ» le faire 3 fois.
    Je n’ai pu en finir avec des bugs Ă  rĂ©pĂ©titions qu’avec une rĂ©initialisation de tous les rĂ©glages sur l’iPhone.
    Vous pouvez vous moquer, railler, je reste convaincu qu’Apple dĂ©conne plein tube. Adieu la facilitĂ©, l’ergonomie. PS: Une fois configurĂ© ma premiĂšre envie est de le revendre avant NoĂ«l… avis aux amateurs 😉
    Assez d’accord avec Amylum au final.

  31. Une fois de plus ça montre que pour se rendre intĂ©ressant on n’hĂ©site pas Ă  mettre un titre aguicheur qui rĂ©vĂšle un manque de recherche sur la question.
    Dommage !! On est tous Ă  l’affut du scoop ;).
    Mais c’est vrai que depuis le temps un click pour Maj + restore serait un « + » pour l’iphone 6 « + » ou pas (plus).

  32. @ALAIN55 Je te rĂ©pondrais que je suis passĂ© d’un 4S sous iOS 8.1.1 qu’on m’a volĂ© en avril 2014 au 6 sous iOS 8.0 le 8 janvier 2015. Je l’ai configurĂ© avec l’option « Configurer comme nouvel iPhone » et aprĂšs mise Ă  jour en iOS 8.1.2 puis synchronisation avec ma sauvegarde d’avril 2014, mes rĂ©glages systĂšme et l’organisation des dossiers d’apps ont Ă©tĂ© rĂ©tablis comme sur mon 4S.

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