Préambule : à lire certains commentaires qu’il a suscités, il semblerait que le billet d’origine ait été mal compris (ou mal interprété). Je l’ai donc modifié en essayant de le rendre le plus explicite possible afin d’éviter tout malentendu.

J’avais publié il y a quelque temps une petite mise au point portant sur le fait que Presse-citron n’est pas une hotline.
Voici deux précisions concernant des sollicitations que je reçois de plus en plus fréquemment :

  • les demandes de test de nouveau service.
    Attention, je ne parle pas des mails et communiqués de lancement de nouveaux sites que tous les blogueurs reçoivent quotidiennement. Ces sollicitations ne me dérangent pas, au contraire, je pense qu’elles constituent une base d’informations vivantes essentielles pour un blog.
    Je veux parler des éditeurs d’un nouveau site web qui me demandent de tester leur service afin de leur faire un retour sur sa qualité, autrement dit que je fasse le travail d’un ergonome ou d’un beta-testeur privé. Cela signifie donc qu’il faut que je prenne du temps sur mon temps pour essayer le site et que je fasse un rapport aux créateurs, bénévolement.
    Je rappelle donc que je ne peux pas prendre ce type de demande en considération. Si les créateurs de sites veulent tester leur nouveau service, je ne pense pas que demander aux blogueurs de bosser gratuitement pour eux soit la méthode la plus appropriée, sauf si cette demande s’inscrit dans un programme de beta-test avec invitations, que le blogueur peut distribuer à ses lecteurs. D’abord parce-que ce n’est pas notre boulot, ensuite parce-que si ça l’était, les services de test d’usabilité et d’ergonomie sont une prestation spécialisée qui se monnaie, tout simplement.
    Donc pour éviter tout malentendu : des communiqués de lancement de site, oui, des demandes de tests sur la qualité d’un site, non.

  • les demandes de publication de messages humanitaires ou politiques.
    Sous prétexte que les blogs – dont Presse-citron – publient de temps en temps des billets sur telle ou telle action caritative, à leur propre initiative ou pour relayer un buzz, certains s’imaginent qu’ils peuvent utiliser les blogs comme tribunes ouvertes, et envoient des communiqués rédigés sur un ton qui ferait presque de nous leurs obligés, me demandant de publier un article sur telle ou telle action ou association. Presse-citron est un blog sur les nouvelles tendances du web et pas un blog humanitaire ni une tribune politique : il ne me parait donc pas très approprié d’accéder à ce types de demandes, même s’il m’arrive de le faire parfois. Il existe de nombreux autres sites spécialisés pour cela. Chacun sa  thématique.

Voilà, c’est mieux comme ça ?

A propos de l'auteur : Eric
Je suis blogueur, éditeur de contenus numériques et je conseille et accompagne quelques entreprises dans leur développement sur internet.
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