Excellent article ! Face à la montée en puissance du web, il est primordial de réfléchir sur la manière de réaliser son site. L’ergonomie et les méthodes de conception sont souvent ignorées. Elles devraient représenter le point de départ de TOUT projet internet.

amicalement

Un peu d’A/B testing donne déjà un bon aperçu des optimisations possible de l’ergonomie de son e-commerce, chose que pas assez d’entreprise ne met en place.

Merci Mickael pour cet article ! En attendant les suivants et pour ceux que cela intéresse, le blog malineaconseil.com vous donne plein d’infos sur la transfo !

[...] Pensez ergonomie pour votre e-commerce Mickaël, de Presse Citron,  souhaite, à travers ce billet, sensibiliser les e-commerçants sur [...]

Et puis l’ergonomie ne fait pas tout, la rédaction joue aussi une part importante tout comme le référencement. On a tout de même plus de chance de convertir si l’utilisateur arrive sur une page qui l’intéresse

Très bon article au demeurant cependant!

@Nicolas : on est bien d’accord, l’important est bien de lancer un site au plus vite, mais l’optimisation ergonomique est un travail complémentaire du SEO (landing pages), on ne doit pas y passer un temps fou avant le lancement mais plutôt à posteriori par petites retouches. Amener plus de trafic ne permet pas de mieux transformer…

@Weetabix : revenu des pays de l’Est oui, mais pas encore au pays!

Sans avoir de réflexion très technique mais une reflexion intuitive et pragmatique, on peut développer un ecommerce avec certains éléments de base comme ceux ci :
- Donner confiance (des logos qui donnent confiance : banques, fia-net, infos sur la société, livraison, …)
- l’accès rapide aux produits (classification claire, moteur de recherche, promotions, nouveautés en avant)
- le détail d’un produit ( description et photo suffisante)
- un accès rapide et clair à la commande (bouton ajouté au bon endroit, panier au bon endroit, avec des outils de mémorisation des adresses, sans inscription obligatoire,…)

Je serais, quant à moi, assez d’accord avec l’article de Michael qui semble basé sur une bonne expérience du terrain!

Il est egalement évident pour moi, comme le dit Nicolas, qu’un site ecommerce doit être souvent amélioré en fonction des remarques des utilisateurs.
Les statistiques sont indispensables pour déduire les chemins pris par les internautes, les pages les plus visitées, pourquoi certaines plus que d’autres, … et donc en améliorer certaines parties.

Il y a également certains éléments non ergonomiques comme ceux ci :
Le commerçant devant également faire un travail de mise en avant de ces produits de façon très fréquentes. Les internautes sont à l’affut de la moindre remise!

Il y a également la Newsletter qui est importante car il faut proposer des produits suivant les centres d’intérêt du client et l’alerter de bonnes affaires.

Un site Ecommerce est en fait assez compliqué à mettre en place car plusieurs leviers doivent être intégrés pour optimiser sa réussite.