Pourquoi une PME doit avoir un blog : 10 raisons concrètes

D’accord, le sujet a été rebattu maintes et maintes fois ces dernières années dans les blogs et il semblerait que tout ait été dit. C’est justement pour cette raison que j’y reviens : depuis les balbutiements du web 2.0 (remember ?) on parle de blogs en entreprise, mais tout cela reste finalement assez conceptuel :

D’accord, le sujet a été rebattu maintes et maintes fois ces dernières années dans les blogs et il semblerait que tout ait été dit.

C’est justement pour cette raison que j’y reviens : depuis les balbutiements du web 2.0 (remember ?) on parle de blogs en entreprise, mais tout cela reste finalement assez conceptuel : à part quelques grosses boîtes ou agences de buzz/RP qui ont bien compris l’intérêt d’un blog et qui disposent de moyens suffisants pour s’y investir, force est de reconnaître que les blogs n’ont pas encore fait une percée significative dans le tissu économique, et plus particulièrement dans les PME.

Mais les choses évoluent, et passée la phase d’évangélisation (ciblée, car toute entreprise n’a pas besoin d’un blog), je constate au fil de mes contacts avec des sociétés que le niveau d’expertise des décideurs vis-à-vis du web a fortement progressé au cours des deux dernières années. C’est une bonne nouvelle.

Ainsi pour un consultant ou une agence web, il est maintenant assez courant d’être interrogé par les clients sur l’opportunité que représentent les réseaux sociaux et les blogs dans le contexte d’une PME. A nous de saisir la balle au bond et d’expliquer au client quels avantages et bénéfices concrets et opérationnels il peut retirer de la mise en place d’un blog pour sa société.

Ces avantages sont nombreux, et voici pourquoi :

1 – Pour la communication externe

C’est la première raison qui vient à l’idée quand on parle de blog d’entreprise. Contrairement à ce que pensent parfois les dirigeants, une société a toujours quelque-chose à dire, et le spectre des sujets potentiels est large. Les considérations générales sur le métier jusqu’aux anecdotes qui ponctuent la vie des affaires, en passant par des brèves sur le secteur d’activité concerné ou encore des témoignages clients, une entreprise est une mine d’or pour alimenter un blog en contenu, à condition de savoir le mettre en scène bien sûr.

2 – Pour le dialogue

Il ne sert à rien d’ouvrir un blog s’il n’est pas un canal de dialogue avec ses lecteurs. A fortiori pour une entreprise. L’entreprise, même experte sur son secteur, aura toujours à apprendre de ses lecteurs, clients ou simples contributeurs. Si le dialogue est ouvert et réactif dans les commentaires, il deviendra une source d’informations précieuse. Il permettra au passage d’évaluer la température des relations entre la boîte et ses clients.

3 – Pour l’image

Puisque nous parlons d’image, pas besoin de vous faire un dessin : profitons du fait que les blogs soient encore considérés comme un média « moderne » et commencent juste leur percée en entreprise pour sauter dans les premiers wagons du train et démontrer qu’on est une boîte qui vit avec son temps. Tôt ou tard, le travail sur l’image paie. Et éditer un blog est bon pour l’image, Coco. A pondérer selon le secteur d’activité bien sûr.

4 РPour le r̩f̩rencement

Une PME lambda éprouve toutes les difficultés du monde à bien référencer son site sur Google, pour différentes raisons expliquées ici. Adosser sa stratégie de webmarketing à un blog, organiquement optimisé et pensé pour un bon référencement dans les moteurs de recherche, s’avèrera forcément un choix gagnant, le blog prenant souvent le meilleur sur le site statique dans les résultats de recherche. Il suffira alors de renvoyer au site institutionnel par des liens fréquents sur les bons mots-clés, et la PME verra sa notoriété significativement renforcée chez Google (une autre PME).

5 – Pour la communication et la motivation interne

Loin de moi l’idée simpliste qui consisterait à prétendre que la motivation des collaborateurs d’une boîte se décrète aussi facilement et qu’il suffirait d’un blog pour transformer la société en pays des Bisounours. Cependant, quelques éléments me font penser qu’il y a quand même un peu de grain à moudre. Pensez projet de groupe, journal interne, proposez un concours interne de « reporter d’entreprise » (pourquoi pas un Digg-like qui ferait remonter les meilleurs articles des salariés, dont une sélection serait publiée sur le blog ?). Peut-être que vous aurez la surprise de constater que les meilleures signatures ne proviennent pas de là où vous les attendiez (le DAF est une grosse tête avec son Bac+7 mais il écrit comme un pied, en revanche, la jeune stagiaire au marketing, là, a une plume à vous rendre jalouse une Amélie Nothomb !). De surcroît, si vous impliquez quelques personnes dans la rédaction du blog en pratiquant une saine et équitable émulation, c’est la garantie que celui-ci sera vivant. C’est important pour un blog, d’être vivant.

6 – Pour la veille

Parce-que pour entretenir un blog il faut d’abord s’entretenir, et qu’il n’est pas question de servir de l’info au rabais ou déjà périmée, voilà un bon moyen de se tenir au fait de l’actualité dans le secteur d’activité de l’entreprise. Sans compter que, encore une fois, vos lecteurs feront aussi de la veille pour vous. Pas convaincu ? Allez donc voir et lire attentivement cet exemple récent : La sagesse des foules.

7 – Pour faire vivre le site institutionnel

Voilà une fonction basique d’une redoutable efficacité, que je conseille (et que je devrais même imposer) à toutes les sociétés qui créent un blog : insérer un script qui permet d’afficher les titres, voire un extrait, des derniers billets du blog via son flux RSS sur la page d’accueil du site de la société. Pour nous c’est évident, mais quand une démonstration est faite à un client qui n’est pas très au fait de cette possibilité, c’est magique. Il comprend alors la force du blog, la pertinence d’une mise à jour régulière et ce que celui-ci va apporter en termes d’image au site de l’entreprise en faisant vivre sa homepage sans nécessiter de ressources supplémentaires à celles déjà impliquées dans le blog. (voir un exemple ici, la rubrique Actualités en seconde partie de page d’accueil affiche les extraits du blog de la société)
Et je ne vous parle pas des effets induits : site corporate dynamisé par des mises à jours régulières (donc génératrices de trafic), amélioration du référencement et de la visibilité de la société dans les moteurs de recherche, et même de nouvelles opportunités pour l’entreprise d’être citée dans des blogs à fort trafic si par chance elle publie sur son blog un billet pertinent qui a la chance de retenir l’attention : l’effet cheval de Troie du blog, qui peut offrir à une PME l’opportunité d’être surexposée sur le web grâce à son blog, là où un simple site corporate ne lui permettrait jamais d’être citée.

8 – Pour renforcer l’autorité de compétence et image d’expertise

Inutile de dire que si vous bloguez régulièrement sur des sujets liés à votre cœur de métier, et que vous savez de quoi vous parlez, votre savoir-faire sera fortement valorisé et validé par vos écrits. Cette expertise, hormis le fait que vous la mettez en œuvre quotidiennement, peut gagner à être montrée et démontrée autrement que par la pratique de votre métier : en parler ne peut pas faire de mal, et vous aidera à asseoir une autorité de compétence si chèrement acquise. Vos lecteurs s’en souviendront peut-être au moment de vous inclure dans un appel d’offre, car ils auront l’impression de vous connaître un peu. C’est plus facile de traiter des affaires quand on connaît un peu les gens : les acheteurs ont besoin d’être rassurés. Rassurez-les avec votre blog en montrant qui vous êtes vraiment.

9 РPour g̩n̩rer facilement une newsletter sans travail suppl̩mentaire

Décrit en détail dans cet article, le triple effet blog consiste à bénéficier des fonctions de syndication (flux RSS) inhérentes au blog pour générer plusieurs canaux de communication à partir d’un seul article. Autrement dit à démultiplier le potentiel de celui-ci.  Ainsi, à l’aide d’un petit programme, l’entreprise blogueuse pourra facilement éditer une newsletter par email (voire sur papier), qui sera générée automatiquement à partir du fil RSS des billets du blog, sans travail supplémentaire.
Apartir d’une seule matrice de production, on génère trois flux d’information : le blog, la newsletter, l’alimentation du site corporate.

10 – Pour la propagation de l’information

Quand on édite un blog, celui-ci génère automatiquement un flux RSS (voir ici ce qu’est un flux RSS). Et avec un flux RSS on peu presque tout faire, et notamment le publier sous plusieurs formes et plusieurs supports, du widget déporté dans d’autres sites, au lecteur de flux en passant par une version mobile, voire même automatiquement vocalisée. Vous imaginez un peu les possibilités offertes ?

Conclusion

Bien sûr, le patron de PME vous objectera encore quelques arguments légitimes, parmi lesquels le plus fréquent est celui du temps et des ressources nécessaires à l’entretien d’un blog. Je ne crois pas que ce soit réellement un problème. Une entreprise n’a pas vocation à gérer un média en ligne comme celui que vous êtes en train de lire, et donc pas de contraintes de densité de publication. 4 ou 5 articles par mois feront largement l’affaire, et le temps nécessaire à leur rédaction doit plutôt être perçu comme un investissement, en image et en communication. Un investissement somme toute raisonnable en regard des possibilités et des opportunités qu’offre un blog d’entreprise.

Nous parlions jusque-là d’entreprise 2.0, je verrais plutôt le modèle se déplacer vers l’entreprise-média : celle qui sait valoriser le savoir-faire qui est au coeur de son activité en ne laissant personne en parler à sa place.

180 commentaires

  1. Eric

    @Didier
    oui bien sûr mais chaque chose en son temps, là je focalise sur les blogs pour ne pas disperser le sujet, j’y reviendrai sûrement

  2. Je suis parfaitement d’accord avec Didier.
    Toutefois, déjà qu’il n’est pas évident de convaincre les patrons de PMI/E du bien fondé d’un blog, la communication via twitter (« koitesse ? ») ou facebook (« pompe à productivité de millions d’employés ») est encore plus hardue.

  3. et le forum ? C’est vrai que c’est vieillot mais ça doit fonctionner aussi ?
    Et puis tous les lecteurs peuvent devenir membre et publier à leur tour, pas uniquement commenter.
    Ou alors ce serait complémentaire ?

  4. Les blogs, c’est tellement bien, que j’ai décidé de « licencier » le site de ma société sous SPIP pour passer au 100% wordpress. Et en plus, cela fait des économies de développement (quoi que ! Il me reste une presta pour gérer l’affichage sous IE à faire d’ici lundi). Ce que je voudrais aussi ajouter, c’est qu’il n’y a pas beaucoup de prestataires (à Toulouse en tout cas) qui proposent cette solution à leurs clients, tout simplement parce qu’ils ne connaissent pas forcément! Un client m’a même demandé d’intervenir sur ses specs pour un projet de guest blogging, c’est pour dire ..

  5. Toutes les bonnes raisons qui ont fait que nous (Awelty) avons ouvert notre blog depuis un an et demi avec d’excellents retours. Après expérience les points 1 – 8 – 4 sont pour moi les plus importants.

  6. Un article très intéressant. Toutefois un blog peux avoir l’effet inverse et nuire à l’image d’une entreprise par son inactivité ou les informations présentent dessus. Après avoir fait quelques études sur ce sujet, je recommande cette solution même pour une utilisation interne.

  7. ça fait des années qu’on le dit et que ce n’est pas fait, alors qu’au final ils y viendront tous .. Merci Eric de leur faire leur piqure de rappel..

  8. Je sui d’accord avec l’ensembles de tes arguments Eric. Mais effectivement comme tu le dis ($5) la motivation interne est vraiment importante car il n’est pas forcément évident de prendre la plume et de rédiger un bel article à proposer sur le blog.
    Faisant partie d’une PME (40 personnes) je sais de quoi je parle, d’ailleurs honte à moi je n’ai toujours pas trouvé la motivation d’écrire sur le blog de ma société :s.

  9. Billet très intéressant. Oui le sujet a été rebattu maintes et maintes fois, mais il faut continuer! Alors que la communication s’articule de plus en plus autour de Twitter outre-atlantique, trop d’entreprises françaises méconnaissent les bénéfices du blog.

    Chez Pingwy, nous avons un blog et regardons Twitter avec beaucoup de curiosité.

  10. Très bon article. Tout en étant d’accord avec les 10 raisons exposées, je pense qu’il existe autant de raisons pour une PME de ne pas avoir de blog. Les deux principales qui me viennent à l’esprit sont :
    La maitrise de son image : Lorsque tout va bien entre l’entreprise et ses clients c’est sympa, on se complimente, « vous êtes des clients adorés » d’un côté et « vous êtes une entreprise à l’écoute» de l’autre… le jour ou un conflit éclate : Un client mécontent ou un menteur, un simple incident peut foutre en l’aire une réputation. Tout les avantages en référencement, communication, image… peuvent être interprétés comme des risques ou des inconvénients si un désaccord existe entre la PME et un ou plusieurs clients : Se qui m’amène justement au deuxième point que je voulais évoquer dans mon (super long 😉 ) commentaire : La vision utopique des relations clients qu’on a sur le web : le web collaboratif est génial dans beaucoup de domaine, mais pourquoi vouloir à tout prix appliquer cette vision à toutes les activités. Prenons un exemple tout chaud : Je lis un article traitant de la pub audio sur Deezer sur le blog d’un des membres de l’équipe du site : J’hésite entre deux réactions : celle du gérant de start up qui soutient la mise en place de nouveaux modèles économiques et celle du simple «consommateur» qui à envi de gueuler parce qu’il n’a pas envi que Deezer se transforme en allocine.fr. Avoir un blog, c’est aussi risquer de devoir demander la permission aux clients/consommateurs sur toutes les décisions qu’on doit prendre. Il n’y a que sur le web que les consommateurs apprennent aux professionnelles à faire leur métier 😉 Garder ses distances c’est aussi une forme de professionnalisme : Si mon médecin demandait à toute la salle d’attente se qu’elle pense de son ordonnance avant de me la prescrire, je ne serais pas rassuré 😉 Pourtant sur le web on le fait souvent pour un logo ou pour n’importe qu’elle décision. Le web2 pour certaines PME qui en on l’utilité oui, mais pour le reste c’est juste une envi de convertir un maximum de personnes un domaine qui NOUS passionne.

  11. Très juste. Mais encore faut-il avoir des choses à dire ou à montrer pour ne pas faire du blog un seul miroir du site corporate. En tout cas ma TPE a bien compris l’intérêt d’un blog.

  12. Eric

    @vincent
    Justement le blog permet de contrôler l’image de la société, de toute façon s’il y a un conflit avec les clients ils iront l’exprimer ailleurs sur des forums et ce sera bcp plus difficile à gérer.
    Bien géré blog peut de ce fait aider à désamorcer des conflits.
    D’autre part blog ne veut pas dire forcément décision collaboratives. L’entreprise a une stratégie et une feuille de route et le blog ne doit pas servir à demander leur avis aux lecteurs sur toutes les décisions.
    Je suis moi-meme revenu de ce schéma et je prends mes décisions tout seul concernant Presse-citron. Il m’est arrivé de demander des avis purement consultatifs aux lecteurs mais c’est moi qui tranche au final. La décision collaborative a clairement des limites.

  13. en tout cas, pour le référencement, faire attention à ce que le blog ne vienne pas prendre la bonne place de pages du site … ce qui m’est arrivé avec http://www.tenrev.com et son blog qui lui ravit de bonnes places régulièrement … j’ai du mal à gérer ce phénomène !

  14. Plusieurs remarques à ce billets:

    1) … qui n’a rien à voir avec le sujet, je découvre le descendant du trackback, twitter. Et le nombre de Twitts me laisse perplexe: Je serais curieux de savoir comment argumenteraient toutes ces personnes pour justifier leur avis de « très bon post » ou de post à recommander. Indépendamment de ma seconde remarque, tout cela me semble très superficiel…

    2) Pas vraiment d’accord avec ce que tu as écrit Eric. Ou peut être plutôt, pas vraiment d’accord avec la manière dont tu l’as écrit.

    Contrairement à la majorité, je ne suis pas convaincu de la nécessité d’un blog pour une PME. Ou alors peut être faut-il mieux cibler le type de PME. Parle-t-on de « toutes » les PME, où bien de celles orientées nouvelles techno et/ou web (cf celles des commentateurs de ce post?

    Un blog du type la Fraise, ou celui de Brocanteo me parait cohérent avec le type de business et la cible client. Pour la PME près de chez moi qui pose des portes et fenêtres ou celle qui maitrise l’usinage de précision, ça me semble moins évident. Mais je peux me tromper.

    Peut être que le titre « pourquoi une PME « de tel secteur d’activité » doit avoir un blog » conviendrait-il mieux?

    Ce qui manque à ton post, Eric, ce sont quelques exemples de blog de PME que tu suis et qui te font les apprécier.

    Peut-être que cela me montrerait que je suis dans la mauvaise voie… ou bien qu’il faut quelque peu pondérer ton affirmation 🙂

  15. @Eric
    Merci pour ta réponse. Tu as raison sur ce point : »de toute façon s’il y a un conflit avec les clients ils iront l’exprimer ailleurs sur des forums et ce sera bcp plus difficile à gérer. » je m’incline :p
    Finalement, si j’additionne ton article + les commentaires : Je pense qu’un blog peut être un avantage pour une PME si cette dernière sait utiliser cet outil de communication.

  16. @Hugo >> P-e que pour gérer au mieux ce phénomène il faut réfléchir à l’intérêt d’avoir un consultant blogueur ? Quelqu’un qui serait à même de comprendre l’environnement et l’ambiance de la PME et essayer d’encadrer les choses pour justement rendre le blogging plus concret/abordable/intéressant/amusant/cohérent/… (biffer suivant les objectifs du blog, les pré-requis et les intérêts des salariés de la boite)

    @Stéphane >> Avis perso qui n’engage que moi : toute PME à intérêt à se positionner. Même celle qui vend des portes et fenêtres localement. Parce que tu ne sais jamais qui va chercher sur un moteur l’information, ça peux très bien être le type du coin de la rue, et là l’idéal c’est de lui « sauter aux yeux » dés sa recherche Google.

    D’ailleurs les recherches locales ont tendances à prendre de plus en plus d’importance, les moteurs essayant de proposer des résultats de plus en plus pointu et pertinent en fonction de la position géographique de celui qui effectue sa recherche. La recherche de proximité à donc tout un bel avenir devant elle je pense 🙂

  17. Eric

    @Stéphane
    Pour la pertinence d’un blog en fonction du secteur d’activité, je suis d’accord mais j’ai parlé en général car je ne pouvais pas faire un post par métier 😉 Chacun jugera en fonction de ses propres critères si cela peut s’appliquer à son métier ou pas, mais je suis de plus en plus convaincu que ce que je décris peut être appliqué à n’importe-quelle boîte qui souhaite un peu soigner sa communication.

  18. Pas encore lu cet article. C’est marrant, j’étais hier encore sur une ébauche – qui traîne depuis des semaines – que je vais publier dans ma rubrique « entreprendre ».

  19. Pensez-vous vraiment qu’un blog pour trouver sa place sur le site de n’importe quelle entreprise, même une entreprise de promotions immobilières comme la nôtre ?

  20. @ Steph > Oui car ça créé un sentiment de proximité (entre autre chose). Avez-vous déjà lu le contenu éditorial de vos concurrents ? Faites une étude de mots clés, vous verrez, y a a forcément plusieurs qui vont utiliser les mêmes termes. En clair, de la bonne com’ à Papa

  21. Et qui devrait prendre en charge l’édition de ce blog dans une PME?
    C’est presque un boulot à plein temps non?
    Aussi, une PME peut-elle se permettre cela?
    Merci pour vos commentaires

  22. Une question, pourquoi se limiter aux PME ?
    Est-ce qu’une bonne partie de ces arguments ne s’étendraient pas à des entreprises de taille plus conséquente ?

  23. Oui, un blog pour les PME très bien. Mais, déjà, quand on regarde un peu le niveau des sites web de certaines PME (pour celles qui en ont), ça fait peur ! Très peur…
    Donc, de prime abord, de « bons » sites web (bien conçus, utiles et maintenus) pour toutes les PME et pour les blogs on verra après…

  24. Eric

    @Etienne
    Je parle des PME délibérément comme je l’explique en intro de l’article car comme le dit Alias elles n’ont pas encore beaucoup investi les blogs, contrairement aux grosses boîtes

  25. Hum, et même avant les blogs, même avant les sites web, pour certaines PME dont le métier n’a rien à voir avec le web, il leur faudrait des modules de formation du style :
    Рcomment internet peut me servir pour mes affaires, mon m̩tier, mon image
    Рcomment le web peut g̩n̩rer du CA
    – pourquoi il ne suffit pas de mettre en ligne un site et puis c’est tout, on en reste là…
    – et pourquoi le gars qui gère le site il est tout le temps derrière son écran… Mais que fait-il exactement ce gars ? ;-))
    Bref, je travaille dans une petite structure et quelque fois je m’arrache les cheveux !? Alors les blogs pour PME oui c’est bien, mais il y a tout le reste… avant.

  26. Excellent article, complet et bien détaillé. Il ne manque que quelques exemples de bons blogs de PME. CItons celui de Neoxia (http://www.neoxia.com/blog/) ou bien celui monté récemment par Eric Jacquet dans le cadre de son OPA sur IMS (http://www.jacquet.biz/blog/). Un blog est le meilleur moyen de positiver l’image d’une entreprise, quelle que soit sa taille. Il n’y a pas un dirigeant qui ne se sente concerné par ce sujet. Donc a terme, les blogs deviendront la norme…

    Voir aussi l’émission hebdomadaire consacrée aux blogs d’entreprise, que j’anime sur le site decideurstv: http://www.decideurstv.com/ind.....rate-blogs

  27. Pingback: links for 2009-01-15 at Alan Vonlanthen’s blog

  28. Merci Eric tu as résumé dans ton article tous les arguments que je développe quand je parle à mes clients de l’intérêt d’un blog, plus qu’à reprendre ton article en lien avec textes complémentaires pour adaptation à mon secteur d’activités 😉 (article dans le « pipe » comme on dit, depuis dejà plusieurs jours)
    Mais on est loin du résultat pour le moment, l’argument « temps et inspiration » revenant tout le temps même si je ne cesse de dire qu’il suffit de s’y mettre pour mieux comprendre, le passage à l’acte est dur pour beaucoup.
    J’ai comme l’impression, le sentiment, que le web, pour les PME qui ne sont pas du secteur à l’origine, procure encore des peurs inavouées, des réticences inconscientes, face à une potentielle non-maîtrise des conséquences, sans compter sur le simple frein face à l’édition, qui bien que fortement simplifiée de nos jours, semble encore trop technique à certains…
    Car oui je crois aussi qu’une PME vendant par exemple des vérandas a quelque chose à dire et à faire avec un blog…mais je n’ai pas encore rencontré de bons exemples à suivre et à recommander de sociétés hors secteur directement concernées par Internet…et même les sociétés informatiques et web c’est pas encore ça pour toutes…
    Comme pour le reste, il faut laisser le temps au temps, continuer à partager sur le sujet, en espérant toutefois que ce soit rapide 😉

  29. Je suis désolé d’insister… mais pas de commentaires sur le post 25. Pourtant, c’est à mon avis ce qui retient bon nombre de PME de se lancer.
    Pensez-vous qu’une PME doit avoir quelqu’un à temps plein pour gérer son blog? Ou bien le blog est maintenu en « temps masqué » par plusieurs collaborateurs? C’est pas la même chose en terme de coût, ni d’implication et donc de qualité.

  30. Fab, soit elle externalise, soit elle embauche, soit elle confie la tâche à un employé apte à gérer le blog. Vos questions ne peuvent à mon sens trouver réponse qu’au cas par cas.

  31. @Fab sur le #25
    Ouvrir et tenir un blog nécessite des compétences à la fois techniques et éditoriales. Effectivement, c’est un frein pour pas mal de PME lorsqu’elles ne comptent pas dans leurs rangs de salariés ayant cette double compétence.

    Dans ce cas, la sous-traitance (création, définition de la ligne éditoriale, mise à niveau technique) du blog est une option qui me semble envisageable. En revanche, faire gérer collectivement en « temps masqué » le blog, est une mauvaise idée. Sans capitaine, le blog va vite sombrer : le contenu se raréfiera et/ou cela deviendra une chambre d’enfant mal rangée ;).

    Ainsi, je pense qu’une personne à plein temps est nécessaire pour, d’une part faire vivre le blog, et d’autre part, être présente sur les réseaux sociaux, afin d’assurer notamment la promotion de l’entreprise et de contrôler son image.

  32. Pingback: blogAngels - Accompagnateurs de blogs d’entreprise » Archive du blog » 10 raisons pour qu’une PME lance un blog

  33. Derrière le blog de toute entreprise, il faut une âme, une signature. Ce peut être un chef de projet qui organise at anime la publication de billets rédigés par d’autres salariés, ou l’auteur principal lui meme du blog. S’imaginer que les collaborateurs vont venir publier de maniere desorganisée sans réelle supervision est un leurre. Oui, un blog nécessite un investissement. Mais c’est vrai de tout projet de communication externe…

  34. « C’est la première raison qui vient à l’idée » ça me choque ? Je suis le seul.

    Merci pour l’article 🙂

  35. Pourquoi avoir fait le choix du Blog pour ma PME ?

    Tout d’abord Eric, merci pour le lien au paragraphe 7 même si je ne suis pas sûr que cela me rapporte beaucoup de clients, mais une certaine notoriété même temporaire flattera mon ego !(Les Stats s’envolent)

    Pourquoi avoir fait le choix du Blog pour ma PME ? Au départ pour répondre aux points : 1 ; 2 ; 3 ; 4 ; 6 ;7 et 8 du billet d’Eric et qu’elles ont été les retombées concrètes attendues et inattendues :

    Points 1&3 : En tout premier lieu, lors de la recherche de financement au démarrage de ma société, ma surprise fut totale lorsqu’une banquière, mignonne au demeurant, qui avait parcouru le site et identifier la présence du blog m’interrogea sur son intérêt. Mes réponses assurées ont sans doute permis de renforcer l’image qu’elle avait pu se faire de mon projet sur la base de la lecture du Business Plan et des premiers contacts téléphoniques. Cela a sans doute favorisé l’octroi du prêt demandé.

    Points 1 ; 2 & 7 : C’est un outil de communication externe qui permet de publier des informations très rapidement donc de faire vivre le site et de générer du trafic même si compte tenu de l’aspect technique du métier la recherche est essentiellement qualitative et pas quantitative.

    Points 3 ; 6 & 8 : Pour la recherche de partenaires ou de clients, l’existence d’un blog qui traitent des sujets pertinents crédibilise la société.
    Ceux-ci sont sensibles à la notion de veille technologique et documentaire et peuvent ainsi évaluer les compétences de la société.

    Point 4 :
    Les anecdotes sur le référencement pourraient occuper un billet entier, je vous livre simplement celles-ci :
    1/une nouvelle norme publiée par l’AFNOR (Norme NFS93-315) en novembre 2008 à fait l’objet d’un billet sur le blog. Si vous rechercher la chaine de caractère « Norme NFS93-315 » dans Google ou Yahoo (notre blog sort en première position c’est encore vrai au moment ou j’écris ces lignes).
    2/lors de la mise en ligne du site lorsque l’on recherchait «aquavigilance» le terme technique pour désigner la surveillance de la qualité de l’eau Aquavigie sortait au-delà de la 10ème page sur ces mêmes moteurs. Le fait de publier régulièrement des billets qui mentionne ce terme nous a amené très rapidement en 1ère position également.

    Enfin pour répondre @fab pour TPE comme la notre c’est effectivement du temps masqué, mais pour les raisons évoquées ci-dessus je crois que le jeu en vaut la chandelle. Le Blog est un facteur de différentiation qui prendra de plus en plus d’importance à n’en pas douter. Il faut trouver le savant dosage entre investissement et rentabilité sans négliger le plaisir de bloguer même à petite dose.

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  39. C’est de fait très utile un blog, mais le problème dans beaucoup de PME c’est d’avoir quelqu’un sous la main qui aime la prose et sache de quoi il en retourne !

  40. Jiwix est un nouveau site du type « réseau social » genre facebook. Vous pouvez y stocker vos videos et photos et les partager avec vos amis.

    1) l’inscription est gratuite (classique, comme facebook)
    2) vous pouvez parrainer vos connaissances

    Jusque là, vous allez me dire : rien de nouveau

    mais le plus beau reste à venir :

    3) vous gagnez 0.01 euros à chaque connexion journalière de chacun de vos filleuls sur votre page !!!
    4) vous gagnez aussi sur les connexions des filleuls de vos filleuls sur votre page

    Le potentiel rémunérateur est énorme ! Il faut vraiment être dans les premiers pour en profiter un max !!!

    Pour vous inscrire :
    http://www.jiwix.net1.fr ou cliquez sur mon pseudo si le lien ne marche pas

    petite astuce pour recrutez,
    envoyez un mail a votre liste d’amis avec votre lien de parrainage

  41. Superbe ce site « Jiwix », enfin un site web 2.0 qui va faire dans le 2.0. C’est à dire faire gagner l’utilisateur, ne serait-ce que 0.01 euros c’est déjà pas mal.

  42. Je connais un peu le sujet et suis d’accord sur ton analyse. J’ai réussi à convaincre deux clients qui avait des problèmes de référencements de leur créer des blogs très simples d’ailleurs (ils n’auraient pas accepter que je leur facture un « super blog »). Par contre pour revenir dans la réalité et en dehors de toutes idées conceptuelles de ce qu’il faut faire ou pas pour ce faire connaitre : avant de gagner sa vie en créant des blogs pour des pme, vu le tarif « facturable » actuellement, si tu veux en vivre il va falloir créer des dizaines de blogs par ans alors va trouver la solution…

    Eric as tu la solution ???

    J’ai poussé le raisonnement plus loin pour prouver à mes clients qu’il fallait créer un blog car j’en suis convaincu j’en ai créé un pour moi même http://www.pourmesclients.com.

    Par contre avec mon autres blog : http://www.luxurycatamaran.blogspot.com j’ai eu une offre pour la rédaction d’un livre sur le sujet qui sortira au états unis en septembre prochain. De plus le blog m’a apporté un parties de mes clients (c’est la preuve que ça marche) et pour les autres il les a a convaincu de mon expertise dans mon domaine.
    Actuellement, vu que la crise à quand même fortement ralenti mon activité, je suis entrain de mettre en place un projet de réseau de blog sur le sujet.

    Mon rêve (pour rejoindre un autre des tes posts): vivre de mes blogs, de mon activité depuis un bateau (que je n’ai pas encore), avec ma famille, en écrivant pour mes blogs et pour ceux des autres. Pour moi cela serait je job de rêve. Encore quelques années et je vais y arriver.

    Un lecteur assidu, geek mais en devenir à 39 ans, de http://www.presse-citron.net

    Merci Eric pour ton travail.

  43. Pingback: N’ayons pas peur des réseaux sociaux | Le blog du monitoring externe

  44. Bonjour Eric, et d’abord merci de ton excellent article. Le problème souvent rencontré pour convaincre la TPE ou le PME de communiquer via un blog, est :
    1 – Celui du contenu
    2 РCelui de la mod̩ration

    En France, on a tendance à considérer qu’en « donnant » à une communauté, on ne pourra plus vendre.. hors le contenu est synonyme de valeur ajoutée et si l’on remâche de vieux contenus ou quelques maronniers sur l’entreprise, le blog n’apporte rien de vrai et sonne faux ! Il faut donc que le contenu soit réellement en phase avec le reste de la communication qu’on engage on et offline. http://helenezuili.blogspot.co.....jerry.html

    La modération est une autre histoire… S’investir dans un blog, c’est aussi apprendre à modérer, c’est à dire s’engager à répondre dans les 24 heures mini, à un commentaire positif ou négatif… Hors pour la PME, dégager une personne qui va suivre le blog au quotidien, et poster sur d’autres blogs… c’est avoir réellement compris la place du blog dans l’ensemble de la stratégie webmarketing…

    En ces temps de « crise », le blog est pour une PME, un formidable outil de création de valeur ajoutée … certains le comprennent, d’autres non..

    http://helenezuili.blogspot.co.....e-web.html

    http://blog.athenee-theatre.com/

  45. Ouf! on écrit encore bien sur la toile! Nous avons lancé 1 blogue il y a 10 jours plutôt que d’aller investir dans les médias traditionnels. Bien qu’il soit encore très « jeune » cela s’annonce très encourageant! Il faut dire que -La fabrique de blogues- nous a monté un blogue « idiot proof » parfait pour gens d’affaires pressés. Bel article!

  46. Pingback: Quelques raisons pour une PME d’avoir un blog – Julien Dubreuil

  47. Pingback: Deanie Oueblog » 10 bonne raisons pour une PME d’avoir un blog

  48. Pingback: Pourquoi une PME a tout intérêt à avoir un blog ? | cgo&co, agence éditoriale : création et animation de contenus web

  49. Très bon débat 🙂
    Des exemples de blogs d’entreprise permettraient de se faire une idée plus précise 😉
    Parfois un dessin vaut mieux qu’un long discours.

  50. Pingback: Pourquoi toute entreprise devrait commencer un blog : Entreprise Globale

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  52. Pingback: Pourquoi une PME doit avoir un blog : 10 raisons concrètes | Presse-Citron « Ma Vie Numerique

  53. Pingback: jfverville.com » Pourquoi une PME doit avoir un blog

  54. Tout à fait d’accord, pour moi in, y a eu une vie avant le blog et une vie APRES le blog…C’est un outil génial !!!

  55. Un article très instructif pour un entrepreneur qui débute dans le webmastering. J’avais entendu parler de votre blog ; je crois que je vais désormais passer régulièrement !

  56. Pingback: links for 2009-02-01 | Ad & mar - Communication, Marketing, Pub

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  61. Pingback: ARYANE » 11 raisons pourquoi un acheteur devrait bloguer!

  62. Pour l’image surtout c’est vrai que pour une pme ça peut aider c’est un gage de crédibilité !
    gael

  63. Pingback: Deux études sur les blogs corporatifs

  64. 10 excellentes raisons de monter un blog, c’est vrai qu’avoir un blog pour une pme permet de gagner en crédibilité et traffic.
    Et puis un blog c’est plus chaleureux et vivant qu’un site, ça aide dans la relation avec les clients.

  65. Etant webmaster dans une PME, cet article m’a convaincu sur l’intéret d’un blog. Toutefois je me pose une question : ce blog doit il être une partie du site principal ou doit il avoir un nom de domaine spécifique ?

  66. @Seb
    Effectivement c’est pas mal 😉
    Mais en fait ma question est plutot de savoir ce qui est le plus intéressant pour le bon référencement du site institutionnel de la société.

  67. Je viens de jeter un 1er rapide coup d’oeil au blog de bagatelles.fr et effectivement c’est un bon exemple.
    Merci pour ces précisions Al-Kanz. Je n’ai plus qu’à me mettre au travail !

  68. Pingback: Blog d’entreprise, mode d’emploi | Kingstartups

  69. Annuaire, Google, Facebook, twitter, Blog… Cela devient compliqué de se faire connaître mais l’idée du blog me plaît…

  70. Nous avons hésité pour toutes les bonnes raisons relevées et puis pour communiquer plus facilement avec nos clients par rapport à notre Boutique Web.

    Nous avons lancé un blog http://www.evidencelife.org

    Ceci pour les 10 raisons concrètes. Merci pour ce poste cela convient pour une Marque Française de Vêtement de Sport.

    Nous lançons en test une démarche 360° sur les blogs pour la création d’une nouvelle collection. A suivre

    Evidencelife

  71. Pingback: Les six étapes pour réussir un blog professionnel | The Palermo Project

  72. Pingback: LoBO-GraphiK » Blog Archive » Pourquoi une PME doit avoir un blog !

  73. Une blog est un très bon moyen de communiquer. Le problème est de trouver le temps car pour bien faire il faut y passer un peu plus qu’une minute par jour.

  74. Pingback: Réussir son blog professionnel en six étapes - Marketing Professionnel

  75. J’ai proposé la création d’un blog à mon entreprise pour nous faire connaître le net. Ma hiérarchie a accepté et je pense que votre article comme argument m’a bien aidé.

    Mais je me heurte à une autre difficulté par rapport à son contenu. En effet nous faisons du dépannage informatique par téléphone. Je trouve que pour faire connaître le blog, il faut donner des solutions, au moins quelques astuces, mais je reçois comme réponse que nous risquons de rater des ventes.

    Sans cela, il va être difficile d’attirer du monde, et de montrer notre valeur, même si nous pouvons rédiger des articles bateaux sur l’actualité, ou sur la façon de configurer son pc.

    C’est assez frustrant d’avoir les mains liés, mais j’espère prouver que le nombre de clients obtenus serait bien supérieur au nombre de clients perdus (c’est ce que je pense…) en étant plus généreux …

  76. Ceux qui sont capables de se dépanner tout seuls en lisant des solutions publiées sur le web sont-ils vraiment vos clients? J’en doute…

  77. C’est intéressent, mais pourquoi séparer ça communication de sont flux d’actualité classique pour finalement le mettre sur un blog ? ça fait tout de même une communication en 2 temps, et du coup les visiteurs du site classique ne verrons pas forcement les infos qui passent sur le blog… enfin c’est toujours la frontière entre le blog est le site qui m’inquiète.

  78. @Hervé

    C’est en effet ce que je pense aussi. Je suis d’avis que ceux qui cherchent s’arreteront sur notre site si on leur donne une solution, et nous appelerons pour un autre problème si on leur paraît compétent.
    On peut perdre seulement des interventions sur nos clients habituels, auxquels on aura donné l’adresse.

  79. Pingback: Pourquoi un Blog ? « Romain Chauny, My Blog Rocks

  80. Pingback: Developper Personnal Brand: EgoTripping ou Partage ? « Romain Chauny, My Blog Rocks

  81. Je pense qu’en effet un bon nombre de PME peuvent facilement se doter d’un blog ou d’un site. En fait il me semble qu’annoncer à une PME « vous avez besoin d’un blog » n’est pas une bonne chose en terme de communication pure. En revanche parler de média interactif, de référencement, là je pense que ca passe mieux (je le vis lorsque nous traitons avec des clients PME) . On oublie également les professions libérales règlementés comme les médecins , qui ne sont pas toujours biens informés sur leurs droit à avoir un blog ou un site.

  82. Pingback: Pourquoi un Blog ? | Romain Chauny

  83. Pingback: Developper Personnal Brand: EgoTripping ou Partage ? | Romain Chauny

  84. Pingback: Pourquoi un blog pour représenter son entreprise ? |

  85. Le blog aujourd’hui,
    un journal véritable.

    Le blog constitue un
    outil pour exprimer et

    faire prospérer son
    talent, son potentiel
    et vivre sa passion.

    Le blog, outil de partage,
    d’échanges mais aussi, de

    renforcement d’image, pour
    les individus comme pour
    les organisations.

    Encore plus profitable
    aux entreprises.

    Il faut y penser plus
    sérieusement, plus
    professionnellement !

    Merci et félicitations
    pour votre article sur
    ce sujet.

  86. Merci pour cet article.

    Jogg’in City est très petite entreprise dans le domaine du tourisme sportif. Nous avonsouvert un blog depuis un mois avec pour objectif de 4 à 8 articles par mois. Il n’est pas forcément facile de proposer du contenu pertinent aussi régulièrement, mais c’est également le moyen de faire part de l’actualité de la société et de son secteur.
    http://www.joggincity.fr/blog (si vous avez des commentaires, nous sommes preneurs)

    D’un point de vue référencement, nous avons senti très vite la différence en gagnant quasiment 50% de fréquentation après un mois. Je ne sais pas si c’est seulement l’effet du blog ou des efforts conjugués sur Twitter, facebook et de la communication, mais c’est encourageant.

    Au plaisir de vous lire,

  87. Un grand Merci, c’est l’article type que tout employé peut proposer à son employeur. Très bien écrit, bonne analyse, concis, il n’y a rien à ajouter.

    Au sujet de la question « un blog en plus du site, quelle utilité pour notre entreprise ? je réponds : le site, c’est une vitrine, des rayonnages, des têtes de gondoles, des affiches de promos ou de nouveautés, le blog est le lien « humain » entre le site et le consommateur, une sorte de vendeur qui n’est pas là pour vendre mais pour « entretenir les bonnes relations ». Même en 2009, on aime bien le « Ã§Ã  va ma p’tite dame » !

    Ne pas oublier qu’un blog, c’est du rédactionnel et que le rédactionnel ne supporte ni les fautes d’orthographe ni le language SMS !

  88. Pingback: Quelles bonnes raisons pour une PME de ne pas se doter d’un blog d’entreprise ?

  89. Pingback: Blogs : ça ne fait que commencer … « @mélia online

  90. Pingback: Interview d’Erick Bourriot » Palindrome # le blog d'Osereso

  91. Pour la communication externe aussi, mais surtout pour que le client puisse se faire une vraie « image ».

  92. Pingback: 15 fonds d’écran pour Windows Phone 7 | Zlowtech : Technologie et High-Tech

  93. Pingback: les sites informatifs ou blogs d’entreprise - Végétal Graphik – création et analyse de communication internet

  94. Bonjour à tous,
    Plus d’un an après mon commentaire (#25), je reviens ici signaler que je me suis lancé!! Mieux vaut tard que jamais, nous verrons quelles retombées, forcément positives ;p), cela génèrera pour mon entreprise Talan.
    Du coup, aujourd’hui, en plus du blog, c’est tout un dispositif (twitter, facebook, blog, buzz, …) que nous lançons.
    Merci à vous!

  95. Motercalo on

    S’ouvrir vers l »extérieur pour une société peut etre très bien mais il ne faut pas oublier que en cas de débordement tout s’emballe très vite aussi et alors ça devient vite la panique.

  96. Avoir un blog pour une entreprise permet de s’ouvrir vers l’extérieur, vers les clients; les propspects,les consommateurs,les actionnaires etc…

  97. La stratégie web doit être pensée au plus tôt afin de ne pas générer de frais supplémentaires. Elle est indispensable pour toutes les pme pour se faire connaitre à moindre frais.

  98. Bonjour,

    Le blog est un outil incontournable. Toutes PME peut montrer qu’elle est dans l’air du temps, à la page. Ce peut être un très bon outil marketing et couplé aux réseaux sociaux, ce dernier peut très vite acquérir de nombreux visiteurs et donc populariser la marque !

  99. les points 4 et 8 sont importants
    je pense même qu’une PME pourrait commencer par un blog avant même de monter son site
    je viens de remarquer que ce post date un peu comme quoi les articles des blogs ressortent toujours…;-)

  100. Pingback: Internet 85 » De l’intérêt d’un blog pour une entreprise

  101. wow Ce peut être un très bon outil marketing et couplé aux réseaux sociaux, ce dernier peut très vite acquérir de nombreux visiteurs et donc populariser la marque thank

  102. Aujourd’hui les entreprises ont un blog, un facebook et même parfois un twitter.
    Par exemple, la semaine dernière c’est la BNP qui a annoncé le lancement de son propre compte Twitter.

  103. Pingback: 9 illusions d’optique | Zlowtech : Technologie et High-Tech

  104. @Studio Vaud: je le trouve encore plutôt juste dans l’ensemble, quels points seraient à revoir selon vous ?

    Il n’en reste pas moins que le contenu est la base de tout: trop d’entreprises se lancent dans le bloging sans avoir pris en compte qu’il faudra ensuite l’alimenter régulièrement, sans quoi il ne servira strictement à rien et donnera même une image plutôt négative de leur société !

  105. Pingback: Communiquer sur ses métiers, ses atouts, et attirer les bons candidats | Integration en entreprise

  106. Cet article est très intéressant mais je pense qu’un blog seul ne suffit pas à une entreprise pour exister sur Internet. La publicité sur Internet pour les PME est un levier important de notoriété pour ces entreprises en quête de clients et de croissance. Un service vient d’être tout récemment lancé pour faciliter l’accès des PME au « Display Advertising » (les bannières publicitaires) :
    http://www.pixyla.fr
    Le site propose un service simplissime et vraiment pratique (bannières publicitaires) dans un mode self-service comme Google mais sur de la publicité display. Le service est probablement beaucoup plus adapté pour les annonceurs qui n’ont pas de site “transactionnels”, c’est à dire la très grande majorité des PME !

  107. Le blog est certes une éventuelle source de trafic pour un site marchand mais cela demande tout de même une charge de travail assez considérable pour une petite entreprise. Il faut tout de même que le blog en question soit tout à fait correct et hélas, le temps fait parfois défaut. Pour ma part, j’en ai un mais le suivi laisse à désirer faute de temps…

  108. Article vraiement passionnant.

    les blogs sont certainement un excellent moyen de communication pour toutes entreprises quelque soit le domaine, quelque soit leur taille à condition qu’il soit gérer quotidiennement, c’est un poste à part entière qui ne pourra plus être négligé dans les années qui viennent.

  109. un blog securite du travail permettrait de faire remonter de façon anonyme les plaintes des salariés sur leur conditions de travail.
    ce blog peut être utilisé à l’occasion des négociations annuelles obligoires.

    merci pour ces échanges.

  110. Un blog est très intéressant pour le référencement (SEO). En effet, il vous permettra d’acquérir de nombreux liens externes de qualités noyés au milieu d’un contenu en rapport avec votre thématique… (Le Must en terme de qualité de lien). Le blog doit également vivre, et la création d’articles doit être régulière pour ainsi montrer aux moteurs de recherche la qualité du Blog…

  111. Le blogue est roi sur le net surtout WordPress avec au moins 20 Plugin instaler. Mon Blogue est devenus plus fort que mon propre site. Oui Facebook et un forum mais Twitter j’ai de la difficulté je ne suis pas Fan! Mais je sais qu’il est le meilleur outil de contact.

  112. Article très intéressant sur la nécessité d’avoir un blog pour n’importe quelle PME actuelle.

    Le souci, c’est qu’avoir un blog ne suffit pas : il l’alimenter et comprendre ses visiteurs. Et malheureusement, beaucoup de PME ne se rendent absolument pas compte des enjeux que cela représente…

  113. Le blog n’est pas la solution miracle pour toutes les PME. Une newsletter peut ètre bien plus efficace et demander un investissement temps moins conséquent.
    Le tout est que l’entrepreneur ait bien conscience que pour qu’un blog soit rentable il faut du temps de travail, des idées et ce quotidiennement.

  114. Pingback: L’intérêt d’avoir un blog pour une entreprise » La Gazelle du Web

  115. J’ai créé ma société il y a bientôt 1 an. J’ai ouvert il y a 2 mois un blog sur le site de l’APCE ( http://blog.apce.com/blogot/index.html ) car j’y trouvais un intérêt en termes de visibilité pour les créateurs. Ce blog décrit les difficultés rencontrées dans les différentes étapes de la création et du développement : il a donc un contenu pertinent et réfléchi, qui servira probablement à d’autres créateurs. Mais quand je vois le temps que passent mes clients sur mon site, le temps que j’ai moi à passer sur le blog de mes clients, je ne suis pas convaincu que l’audience justifie l’investissement dans un blog « propriétaire », mis à part une obscure optimisation de son référencement…

  116. a mon sens les blogs sont la r(é)volution silencieuse de l’économie moderne
    les entrepreneurs qui l’ont compris prennent des parts de marché aux entrepreneurs qui n’ont pas pris le temps de s’y intéresser.

  117. Pingback: Pourquoi une PME doit avoir un blog | Comment créer un site web et promouvoir vos activités, votre association ou votre entreprise sur internet...

  118. Le blog est un investissement long terme pour une entreprise…
    beaucoup de temps au départ pour peu de résultats
    puis le ratio s’inverse, avec le temps
    Le pb effectivement n° du chef d’entreprise, c’est qu’il est souvent la tête dans le guidon et qu’il ne voit pas l’intérêt du blog.
    Mais ça viendra ^^ avec le temps

  119. Pingback: Pourquoi un Blog ?

  120. Je penche plutôt pour la solution newsletter. En effet, il s’agit de loin la meilleure façon d’inciter le client/prospect à engager une action, car celle-ci repose seulement sur un clic à partir de la boîte de réception, tandis qu’un blog sous entend que le client/prospect se rende de lui-même sur le blog… Je dirais que le blog est complémentaire pour une PME avec une clientèle très nombreuse principalement.

  121. Le blog n’est pas la solution miracle pour toutes les PME. Une newsletter peut ètre bien plus efficace et demander un investissement temps moins conséquent.

  122. @Meilleur Banque en Ligne, grâce au flux RSS le bog ainsi que la newsletter peuvent être liés. Les Newsletter peuvent aussi être présentées sous forme de Blog. J’utilise Aweber pour mes « Broadcasts Messages »

    @Sites de Rencontre, le seul moyen nécessaire exigé pour un Blog c’est le Facteur humain. En terme financier un Blog ne coute rien. Sauf si tu désires un nom de domaine propre, ce qui n’est pas nécessaire.

  123. Pingback: le marché des applications iPhone | Sniper, le blog !

  124. Le problème c’est que maintenant une PME doit gerer un blog, répondre au message sur twitter, mettre à jour sa page facebook…

    Est-ce que la perte de temps est récupérée en pub/image..? pas sûr.

  125. Bonjour,
    Merci pour cet article dont le principal mérite est de présenter de façon synthétique l’argumentaire à utiliser quant on prospecte les entreprises (en particulier les PME) ou à introduire dans une recommandation stratégique globale à défendre face à un client qu’on accompagne. Souvent, le volet blog est balayé du revers de la main par peur du temps nécessaire à y consacrer en interne ou par arbitrage budgétaire lorsqu’on évoque la perspective d’une extrernalisation.

    La principale raison est que, comme vous le dites, le chef d’entreprise, le dircom ou le directeur marketing n’ont pas intégré les bénéfices concrets d’un blog. Face à l’éventualité de créer un blog d’entreprise, ils raisonnent encore trop souvent en termes de dépense, plutôt qu’en terme d’investissement.
    L’autre objection est la peur de devoir affronter les internautes de la sphère 2.0. Beaucoup de dirigeants et managers d’entreprises refusent la contradiction ou la critique, a fortiori sur le web. Ils ont peur d’être débordé dans la gestion quotidienne des conversations et craignent par dessus tout l’avènement d’une crise suite à un bad buzz.

    Cela étant, il manque un aspect dans votre article. Même si cela ne fait pas l’unanimité, je suis convaincu qu’un blog d’entreprise peut générer des leads et donc, après transformation, des clients. A condition de ne pas en faire un outil publicitaire et de ne pas se limiter à relayer le discours corporate de l’entreprise. C’est tout l’enjeu du Brand Content (mot absent de votre billet, même si la notion-même est évoquée).

    A condition d’apporter une réelle valeur ajoutée aux internautes, un blog est un bon moyen de collecter des contacts qualifiés (diffusion de « livres blancs » et guides pratiques, offre de service supplémentaire, fédération et animation d’une communauté d’utilisateurs ou d’internautes intéressés par l’activité de l’entreprise ou ses produits, etc. En échange, les internautes motivés (donc hyper qualifiés) fournissent volontiers leurs coordonnées opt’in (sur ce point, penser à demander aussi le numéro de téléphone mobile dans une optique de communication multicanale).

    J’ai récemment rédigé sur mon blog une note intitulée « Comment conquérir ses clients efficacement et rapidement avec un blog d’entreprise ? » qui me semble très complémentaire de votre propos : http://www.e-marketing-managem....._a120.html

    Cordialement,

  126. Bonjour,
    J’ai ajouté un blog à mon site il y a presque qu’un an, c’est beaucoup de travail mais les résultats sont là. Le nombre de visites à explosé avec la mise en ligne d’articles. L’avantage c’est qu’on ne surcharge pas sont site, les pages restent prioritaires dans les menus.
    J’ai été obligé de me creuser la tête pour trouver des idées, mais petit à petit les idées viennent. Les articles nous motivent pour créer de nouveau produits parce qu’on sait qu’on pourra en parler sur le blog sans dépenser dans la pub.
    Aujourd’hui notre blog devient le centre de notre innovation dans l’entreprise. On se rend compte que les visiteurs aiment ceux qui bougent même si nos idées ne sont pas toujours parfaites. Ensuite on tri, puis on avance encore.

  127. Pingback: Pourquoi une PME doit avoir un blog : 10 raisons concrètes | Optimisation du mix canaux d'acquistion client online | Scoop.it

  128. j’ai entendu qque part un patron : le plus important c’est d’estre a l’ecoute des « plaintes » des clients = il vous donnent la politique cciale a suivre, donc un blog est necessaire.

  129. un blog c’est comme le lieu où le pme entretien une image plus personnel avec ses clients et ses collaborateurs, c’est vraiment très important

  130. Très bon article Eric, car vous mettez le doigt sur certains aspects que nous avons tendance à oublier, même si on les connaît!
    Par contre je reste convaincu qu’1 blog ne s’adresse pas à toutes les entreprises.
    En effet, comme certains l’ont soulevé plus haut, 1 blog qui n’est pas régulièrement alimenté ou qui n’est pas soigné peut nuire plus ou moins gravement à son propriétaire.
    Or, nous savons à quel point il est difficile de se tenir à 1 rythme de publication, et tout le monde n’est pas forcément doué pour l’écriture.
    Alors entre ceux qui n’auront aucune inspiration et ceux qui ont les idées, mais ne savent pas les mettre en forme, de 2 choses l’une, soit ils délèguent la gestion de leur blog, soit ils s’abstiennent.

  131. Mam'selle Scarlett on

    Voilà un bel article !
    Bien rédigé, pertinent, un ton agréable.

Lire les articles précédents :
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Barack Obama est une icône avant même d'avoir revêtu ses habits de président de la World Company, et l'une des...

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