Publicité sur Facebook : évitez les erreurs et soyez plus efficace

Faire de la publicitĂ© sur Facebook avec les « Facebook Ads » peut ĂȘtre une solution pour les Ă©quipes marketing. Les publicitĂ©s Facebook sont l’une des solutions qui proposent le plus d’options de ciblage, parmi toutes les solutions proposĂ©es en ligne. Voici quelques erreurs Ă  Ă©viter et quelques conseils pour rendre vos pubs Facebook plus efficaces.

Faire de la publicitĂ© sur Facebook avec les « Facebook Ads » peut ĂȘtre une solution pour les Ă©quipes marketing. Les publicitĂ©s Facebook sont l’une des solutions qui proposent le plus d’options de ciblage, parmi toutes les solutions proposĂ©es en ligne. Mais, comme ces publicitĂ©s sont assez rĂ©centes, nombreux sont ceux qui commettent de nombreuses erreurs qui ont donc un impact nĂ©gatif sur leur efficacitĂ©. De fait, il y a tellement d’options qu’il est difficile de savoir quelles sont les fonctionnalitĂ©s les plus efficaces selon le business ou les objectifs.

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Erreurs Ă  Ă©viter

1) Cibler des non-fans

Webtrends l’indique dans un livre blanc : cibler ses fans, c’est 700% de clics en plus. TGB Digital le confirme : cibler les fans, c’est 400% de conversion (pas seulement des clics) en plus. Ces 2 Ă©tudes le confirment, il faut commencer par crĂ©er une audience puis augmenter l’engagement des fans pour pouvoir optimiser son taux de conversion. Si vous voulez optimiser votre taux de conversion il faut viser des fans en prioritĂ©. C’est en fait assez simple Ă  comprendre : plus une pub vous parait pertinente, plus vous ĂȘtes apte Ă  la voir et Ă  agir. Si vos fans sont de « vrais » fans, clients actuels ou potentiels, les cibler sera plus efficace qu’essayer de toucher ceux qui ne vous connaissent pas.

2) Cibler trop large

DĂ©penser un budget consĂ©quent, avec 1 ou 2 publicitĂ©s qui vont cibler le plus grand nombre, n’est pas une bonne idĂ©e. Sur Facebook, plus l’audience est rĂ©duite et pertinente, plus la pub est efficace.

Vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention avec votre publicitĂ©. Si on ne sait pas clairement et rapidement si la publicitĂ© peut nous concerner, on n’y accordera aucune attention. Il est donc essentiel de travailler sur la pertinence, la valeur perçue doit ĂȘtre immĂ©diate. La meilleure solution? CrĂ©er plusieurs versions de votre publicitĂ© qui toucheront chacune une cible spĂ©cifique.

3) Ne pas tester l’image

Les images sont ce qu’on repĂšre en premier et c’est ce qui est le plus efficace en termes d’engagement : on est en plein Picture Marketing. L’image ne se choisit donc pas au hasard. Ne pensez pas pour vos fans en vous imaginant ce qui pourrait leur plaire.

Quelles images choisir?

– Mettre des gens.

– Images horizontales pour optimiser l’espace.

– Y insĂ©rer votre marque.

d’autres conseils en cliquant sur le lien ci-dessus.

Il est donc assez important de tester vos pubs et spécifiquement vos images, tant elles seront décisives.

Quelques conseils

Il existe cependant un certain nombre de bonnes pratiques qui peuvent aider à améliorer leur performance.

1) Facebook est un bon programme de fidélisation

La publicitĂ© sur Facebook est plus efficace pour convertir des non-clients en clients. Facebook est trĂšs pertinent Ă  partir du moment oĂč une relation existe dĂ©jĂ  : client existant, nouveau prospect… et pour amĂ©liorer ou renforcer cette relation. L’objectif Ă©tant d’utiliser Facebook pour amener Ă  un premier achat ou un nouvel achat. Pourtant, Facebook reste peu utilisĂ© pour cela.

2) « Social Proof » / « Preuve » sociale

Une des fonctionnalitĂ©s les moins utilisĂ©es est d’envoyer des publicitĂ©s aux amis des fans. Pourtant, quand on voit qu’un de ses amis a « LikĂ© » ou s’est « engagĂ© » vers une pub, un produit, une marque… on y croit beaucoup plus que quand le message vient directement de la marque. On y accorde beaucoup plus d’attention. Nielsen indique d’ailleurs qu’on se souvient beaucoup plus de ces publicitĂ©s. Dans ses vidĂ©os de rĂ©fĂ©rence (Social Media Revolution), Erik Qualman (un des principaux spĂ©cialistes du webmarketing), indique que le taux de confiance varie de 14% Ă  90% selon qu’un message vienne directement d’une organisation ou qu’il soit relayĂ© par sa communautĂ©. La grande majoritĂ© des annonceurs n’essayent mĂȘme pas ces « sponsored stories » proposĂ©es par Facebook.

3) Une durée de vie de 3 jours

De nombreuses Ă©tudes et test ont Ă©tĂ© faits sur les publicitĂ©s sur Facebook. Elles indiquent toutes les mĂȘmes rĂ©sultats : actions, clics, engagement… se rĂ©duit trĂšs nettement au bout de 3 jours. Facebook vient d’ailleurs de le confirmer rĂ©cemment avec les « Facebook Promoted Posts » qui proposent de payer pour promouvoir ses statuts Ă  davantage de fans. DurĂ©e de vie de ces posts ? 3 jours ! LĂ  encore, la grande majoritĂ© des annonceurs laissent leurs publicitĂ©s plus de 3 jours, parfois mĂȘme quelques mois…

 

 

38 commentaires

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  7. Ce rĂ©seau social a un pouvoir marketing incroyable. C’est trĂšs intĂ©ressant d’avoir ces infos. Mais avoir des pubs comme ça Ă  longueur de journĂ©e n’est pas toujours intĂ©ressant. Jusqu’oĂč iront les marketeurs?

  8. Ne cherchez pas Ă  faire fortune sur Facebook ce serait peine perdu, Facebook est un complĂ©ment et restera une annexe de communication. Vos fans sont dĂ©jĂ  fan ! Ils sont dĂ©jĂ  consommateur pour la majoritĂ© d’entre eux. Les actualitĂ©s que vous postez suffisent Ă  gĂ©nĂ©rer conversions et regain d’engagement. Payer ? pour quoi faire ? Un post bien travaillĂ© touche plus de 40% des Fan de la page et ce « gratuitement »… L’Ă©tude en question ne tient pas compte du budget nĂ©cessaire pour acheter des fans pour ensuite racheter leur engagement. 700% de clic en plus ? mais +700% de rien ça donne quoi ? Ce sont des chiffres biaisĂ©s complĂštement dĂ©connectĂ©s de la rĂ©alitĂ©. Pensez vous rĂ©ellement qu’en mettant 10 million d’euros GĂ©nĂ©ral Motor n’a pas dĂ©jĂ  fais le tour de la question ? RĂ©sultat, GM coupe son budget Facebook. Webtrends prĂȘche pour sa paroisse on ne peut que regretter que cela n’aille pas dans le sens du client…

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  10. Bonjour.
    Un bon rĂ©sumĂ© de ce qu’il faut prendre en compte au moment d’utiliser Facebook Ads.
    A notre que la pertinence de la segmentation permet de cibler d’autant plus efficacement un panel que pour Google AdWords : sexe, age, prĂ©fĂ©rences musicales…

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  14. Certains de vos points mĂ©ritent d’ĂȘtre soulevĂ©s (je suis ouvert au dĂ©bat).
    1. Enlever ses fans permet de rĂ©hausser le CTR des campagnes et ainsi faire rĂ©duire le CPC moyen de ses annonces, il n’est donc pas forcĂ©ment pertinent de cibler ses fans qui par nature correspondent Ă  une audience dĂ©jĂ  acquise par la marque / l’annonceur.
    2. Le reach minimum d’une publicitĂ© doit ĂȘtre d’au moins 100 000 personnes et au maximum de 500 000 personnes. Une publicitĂ© trop ciblĂ©e meurt rapidement car l’intĂ©gralitĂ© de l’audience est touchĂ©e en peu de temps entrainant ainsi une baisse du CTR et une augmentation du CPC (donc une perte de rentabilitĂ©).
    Je suis totalement d’accord avec le point 3.

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  17. Le systĂšme facebook ads est tres performent si on sait bien le configurer. Comme le dit Social media basque peu ĂȘtre plus precis que google adwords, et cela permet d’avoir de meilleurs taux de transformations.

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  19. Avec une bonne configuration, au final le FaceBook Ad ne serait il pas assez performant ! Pour ma part j’attends beaucoup plus de retour d’expĂ©rience, avant de ma lancer dans l’aventure.

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  23. Un truc que je ne comprends pas, pourquoi il est conseillĂ© de cibler d’abord les fans ? S’ils sont dĂ©jĂ  fans d’une page, ils voient dĂ©jĂ  les contenus que vous publiez dans leurs flux (on peut donc considĂ©rer qu’ils connaissent le site et y vont de temps Ă  autre). Pour moi, le but Ă©tait plutĂŽt d’Ă©largir justement le nombre de fans et de gens qui ne connaissent pas encore le site ou le service en question ?

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  32. Merci pour ces conseils, 3 jour c’est trĂšs peu, compare Ă  des campagnes adwords par exemple.

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  37. Beaucoup annoncaient que la pub sur facebook serait facile Ă  mettre en oeuvre grĂące au ciblage super prĂ©cis… et bien non

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