Quel opĂ©rateur mobile a le meilleur rĂ©seau en 2015 ? La rĂ©ponse de l’ARCEP

L’Arcep, l’autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©coms, publie ce jour son rapport annuel d’enquĂȘte sur la couverture 3G et 4G proposĂ©e par les opĂ©rateurs français.

RĂ©alisĂ©e sur la base de dizaines de critĂšres pris en compte et 160.000 mesures effectuĂ©es, cette enquĂȘte est « la plus fiable dans ce domaine » selon nos confrĂšres d’Europe 1, qui ont eu accĂšs aux rĂ©sultats jeudi en avant-premiĂšre.

Cette annĂ©e l’ARCEP publie les rĂ©sultats pour les 36.000 communes de France, ce qui permet Ă  chacun de dĂ©couvrir dans le dĂ©tail la qualitĂ© de couverture par opĂ©rateur sur son lieu de rĂ©sidence, de travail, ou de villĂ©giature.

Alors, qui a la meilleur réseau 3G/4G ?

Orange devant, Bouygues Telecom et SFR au coude à coude avec un léger avantage pour Bouygues Telecom, Free Mobile derriÚre.

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Comme en 2014, les rĂ©sultats de l’enquĂȘte permettent de souligner des diffĂ©rences importantes de qualitĂ© de service entre les quatre opĂ©rateurs mobiles : la hiĂ©rarchie issue de l’enquĂȘte 2014 ne change pas cette annĂ©e. Orange est l’opĂ©rateur qui a les meilleurs rĂ©sultats (153 indicateurs au-dessus de la moyenne), que ce soit pour les services de tĂ©lĂ©phonie, de SMS ou de donnĂ©es. Bouygues Telecom et SFR affichent des performances assez proches, moins bonnes que celles d’Orange, mais avec un lĂ©ger avantage pour le premier (respectivement 52 et 42 indicateurs au-dessus de la moyenne). Free Mobile, dont le rĂ©seau 3G est en cours de dĂ©ploiement, obtient des rĂ©sultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d’indicateurs (9 indicateurs au-dessus de la moyenne). Plus de dĂ©tails sur l’enquĂȘte sont disponibles en annexe et dans l’observatoire.

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A l’occasion de la publication des rĂ©sultats de cette enquĂȘte, l’ARCEP apporte plusieurs amĂ©liorations Ă  son observatoire de la couverture et de la qualitĂ© des services mobiles lancĂ© en 2014, notamment :
– l’ajout d’une partie interactive permettant d’explorer de maniĂšre ergonomique les principaux rĂ©sultats des enquĂȘtes de l’ARCEP ;
– la possibilitĂ© de visualiser les performances des opĂ©rateurs en distinguant les zones denses, les zones intermĂ©diaires et les zones rurales ;
– la publication en open data de nombreuses donnĂ©es : les taux de couverture de chaque commune de mĂ©tropole, l’accessibilitĂ© 2G, 3G et 4G sur chaque axe de transport routier ou ferroviaire mesurĂ©.

L’enquĂȘte 2015 a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e entre les mois de fĂ©vrier et mai 2015. Elle a permis de rĂ©aliser prĂšs de 160 000 mesures en 2G, 3G et 4G sur l’ensemble du territoire (Ă  l’intĂ©rieur et Ă  l’extĂ©rieur des bĂątiments) et dans les transports (mĂ©tro, RER, TER, TGV, autoroutes). Les tests ont portĂ© sur les services mobiles les plus rĂ©pandus (appels, SMS, transfert de donnĂ©es, web, vidĂ©o).

 


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