RĂ©seaux sociaux : quels outils gratuits utiliser pour une veille ?

C’est une recommandation qu’on entend souvent de la part des plus grands spĂ©cialistes des RĂ©seaux Sociaux (LoĂŻc Le Meur par exemple) : une prĂ©sence de marque sur des plateformes sociales ne s’improvise pas.

C’est une recommandation qu’on entend souvent de la part des plus grands spĂ©cialistes des RĂ©seaux Sociaux (LoĂŻc Le Meur par exemple) : une prĂ©sence de marque sur des plateformes sociales ne s’improvise pas. Il faut se prĂ©parer et toute dĂ©marche doit notamment commencer par une veille. S’il existe des outils payants trĂšs avancĂ©s, il y a aussi des outils gratuits qui peuvent Ă©clairer une premiĂšre approche.

Google

Je pensais que tout le monde connaissait Google Alertes et Google Blog Search, mais je rencontre encore beaucoup d’utilisateurs dans mes formations qui ne connaissent pas ces outils. Google Blog Search permet d’effectuer des recherches parmi les flux RSS de blogs indexĂ©s par Google. Google Alertes est un outil de veille de base pour ĂȘtre informĂ© dĂšs qu’une nouvelle page est rĂ©fĂ©rencĂ©e par Google sur un thĂšme prĂ©cis.

Moteurs de recherche

De nouveaux moteurs de recherche se sont lancĂ©s rĂ©cemment. Ils ont la spĂ©cificitĂ© de ne prendre en compte que des rĂ©sultats venant des rĂ©seaux sociaux et de les indexer en temps rĂ©el. Ce qui a pour effet de changer les rĂ©sultats dĂšs qu’on rafraichit la page. icerocket prend en compte Blogs, Twitter, Facebook, actus et images. 48ers, en plus de s’inspirer largement du design de Google, indexe les Ă©lĂ©ments de Twitter, Facbook, Google Buzz et Digg.

Sentiments

D’autres outils vont un peu plus loin, puisqu’ils ne se contentent pas de donner des rĂ©sultats, mais indiquent si les sentiments exprimĂ©s autour du mot-clĂ© recherchĂ© sont positifs, nĂ©gatifs ou neutres. C’est le cas par exemple de Socialmention oĂč on retrouve aussi une indication des principaux influenceurs.

Alertes

Alerti a un fonctionnement diffĂ©rent puisque, comme son nom le laisse entendre, il est possible d’y crĂ©er des alertes, pour recevoir l’info au lieu d’aller la chercher. Il est donc trĂšs utile pour suivre sa e-rĂ©putation, celle de son entreprise ou de sa marque.

Mesure d’engagement

La dĂ©marche Social Media commence par l’Ă©coute et la veille. Elle se poursuit Ă  un moment par l’engagement sur les RĂ©seaux, pour interagir avec ses communautĂ©s. Postrank est un site qui permet suit oĂč et comment les communautĂ©s s’engagent et mesure l’activitĂ©.

Hors du web

Tous ces outils rĂ©fĂ©rencent et indiquent ce qui se passe dans le web. Pickanews a la particularitĂ© d’ĂȘtre multimĂ©dia et d’indexer Ă©galement les sources dans la presse Ă©crite et l’audiovisuel. Il indique notamment si, pour une thĂ©matique donnĂ©e, les sources se trouvent plutĂŽt sur le web, en presse rĂ©gionale ou en presse nationale.

Tendances, vidéos et popularité

Wasalive analyse les tendances du web en temps rĂ©el, par pays (France, UK/USA, Allemagne, Espagne, Pays Bas, Italie, Russie, Pologne et Pays arabes). Il offre notamment un classement des vidĂ©os les plus partagĂ©es. Pour chaque thĂ©matique, le site, indique la rĂ©partition par source (blogs, mĂ©dias, web social), la chronologie des retombĂ©es (en devenir ou en extinction) et la ventilation par degrĂ© d’influence (influenceurs ou longue traĂźne).

Autres

Addictomatic permet de cartographier un buzz en temps réel.

Howsociable est un outil de mesure de la visibilité.

Vous utilisez d’autres outils ? Faites-nous en part !

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Cyril Bladier

@businesson_line

51 commentaires

  1. Oh, je bossais justement sur une extension Chrome Ă  ce sujet…voilĂ  qui va pouvoir me guider un peu mieu dans ma course Ă  la veille. Merci pour les infos.

  2. Merci beaucoup pour cet ensemble d’outils que je ne connaissais pas pour la plupart. Je souhaiterais en rajouter trois autres:
    Slide-share qui est un site intĂ©ressant pour la recherche d’info. Les gens postent leur Diaporama qu’ils ont rĂ©alisĂ©s sur l’un ou l’autre sujet. Comme des sortes d’exposĂ©s ou de cours, c’est plutĂŽt bien faits.
    WikiMindMap : Un moteur de recherche basĂ© sur wikipĂ©dia qui affiche des rĂ©sultats sous la forme d’une carte avec les diffĂ©rents sujets liĂ©s autour.
    Carrot2 c’est un clustering engine trĂšs performant et qui propose un affichage des rĂ©sultats sous plusieurs formes et regroupĂ© par catĂ©gories.

  3. Excellent article concernant les outils de veille. J’ai d’ailleurs rĂ©alisĂ© un billet sur le mĂȘme sujet qui peut se voir complĂ©mentaire Ă  celui-ci :
    http://slapandthink.com/2010/1.....implement/

    Il est vrai que peu de gens trouvent cette activitĂ© nĂ©cessaire qui est nĂ©anmoins primordiale dans le bon fonctionnement d’une entreprise, mais plus encore, pour sa compĂ©titivitĂ©.

    Contrairement Ă  ce que l’on peut penser, ou pire, Ă  ce que l’on peut voir dans certaines entreprises, le fait d’ĂȘtre replier sur soi mĂȘme n’apporte rien de bon.

    Mais dans le cadre des entreprises, en France, il est important de rappeler que la pratique de la veille n’est pas jugĂ©e nĂ©cessaire, ou pire, est perçut comme une perte de temps. Chose contre laquelle il faut combattre.

    La question n’est pas de savoir faire de la veille, mais justement de penser Ă  la faire.

  4. Christophe on

    Et Wikio ? Ca serait bien de mentionner plus souvent des acteurs européens.

  5. Pour ma part je reste trĂšs sceptique quant Ă  l’intĂ©rĂȘt des outil du type Social Mention qui ne donnent en rĂ©alitĂ© que des infos partielles sur la tonalitĂ© globale des contenus sur un sujet donnĂ©.

    Si le sujet vous intĂ©resse, je vous invite Ă  lire ce billet d’ Aref (alias demain la veille) : http://www.demainlaveille.fr/2.....timentale/

    Concernant Alerti, on m’a fait des retours assez nĂ©gatifs (des bugs notamment)… Je l’ai testĂ© Ă  son lancement (plus de deux ans je crois) et je n’Ă©tais pas trĂšs emballĂ©e…

  6. Et Yahoo pipes? qui peut s’avĂ©rer ĂȘtre un outils puissant de consolidation de transformation et de prĂ©sentation des donnĂ©es.

  7. Liste sympathique! Il existe tellement d’outils qu’il est parfois difficile de s’y retrouver… Personnellement, j’en ai testĂ© un grand nombre, notamment destinĂ©s Ă  Twitter, comme je l’Ă©voquais dans un billet. http://blog.remihontang.fr/e-r.....r-twitter/

    @Adrien : je suis d’accord Yahoo! Pipes est vraiment un outil super puissant… Un de mes favoris!

  8. Super article qui resume les choses qu’on doit utiliser couramment pour ne rien louper 🙂
    Le seul hic, c’est le temps

  9. Je suggere aussi de regarder dans la presse papier et autres magazines, on peut trouver pas mal d’info parfois tres interessante !

  10. Bonjour! Merci pour ce billet….trĂšs utile!

    J’ajouterais Ă  votre liste les outils suivant:

    http://www.samepoint.com/
    http://www.youseemii.fr/

    Pour Facebook on peut se crĂ©er des alertes pour monitorer notre page d’entreprise ou celle de la compĂ©tition… http://www.hyperalerts.no/

    Pour Twitter, on peut également se créer des alertes avec http://tweetbeep.com/ ou tout simplement faire une recherche avec http://search.twitter.com/

    En espĂ©rant pouvoir aider….

  11. En voilĂ  une liste complĂšte !

    Jusqu’Ă  prĂ©sent je trouvais que les alertes Google Ă©tait le moyen le plus simple et rapide de « veiller ».

    Je vais tester de ce pas Alerti pour voir si ces 2 outils sont complémentaires

  12. Je vous conseille de lire ma veille que j’organise sur Delicious
    « Delicious: 26 mĂ©thodes pour Ă©laborer une veille technologique http://bit.ly/91cZUc  »

    C’est pour moi un excellent moyen de creuser des sujets et ce, dans tous les domaines.

  13. La veille sur Facebook est forcĂ©ment limitĂ©e par les niveaux de confidentialitĂ© des profils, non ? Si je dis une bĂȘtise ou s’il y a une solution permettant de passer outre, arrĂȘtez-moi !

  14. Je rejoins un peu l’avis d’Eric… A partir du moment ou les infos facebook sont confidentielles on est assez limitĂ© en terme de veille…

  15. Fred Colantonio on

    J’ai peut-ĂȘtre lu trop vite mais je n’ai pas vu http://www.klout.com. S’il ne fait de veille Ă  proprement parler, il mesure votre influence en ligne sur base de vos comptes Facebook et Twitter. TrĂšs intĂ©ressant !

  16. Pingback: links for 04/13/2011 « Alan Vonlanthen's blog

  17. @ Fred
    Je n’ai pas oubliĂ© klout, mais je parle d’outils de veille. Pour mois klout intervient ensuite pour Ă©valuer la notoriĂ©tĂ© et le positionnement d’un influenceur.

  18. Tout Ă  fait fred, klout.com est un outil dont il est difficile de se passer. Dommage qu’il soit manquant dans l’article

  19. Article trÚs intéressant!
    J’y ajouterais simplement VoiceObserver : http://voiceobserver.com/
    Cet outil permet de suivre la rĂ©putation en ligne d’une marque et celle de ses concurrents en ajoutant des mots-clĂ©s. VoiceObserver explore un grand nombre de sites et dessine une courbe. Cette courbe permet de rĂ©vĂ©ler trĂšs facilement un buzz par exemple!

  20. Je remarque que 99% des acteurs sont des anglo-saxons. Alors cocorico pour la french touch du petit http://www.youseemii.fr/ qui est le seul outil français de veille et de mesure de visibilitĂ© sur le web pour les entreprises/marques ET pour les individus ! (pour une fois, ca ne peut pas faire de mal … )

  21. Evens Sheehy on

    Bonjour, excellent index d’outil de veille, mais connaissez-vous un site comme PickaNews mais pour l’amĂ©rique?

  22. @L’ƒil au CarrĂ© 100% d’accord, c’est plus que lĂ©ger… mais pour un panorama rapide, ça fera office de ….!

    Dans la liste,les seuls que j’utiliserai sont Google, FB Twitter, et Postrank…le reste je laisserai tomber.

    AprĂšs, comment je les utiliserai, c’est autre chose ^^ !

    Mais c’est pas mal pour mettre un pied Ă  l’Ă©trier…

  23. Fred Colantonio on

    @Cyril : tout Ă  fait, Klout ne fait pas de veille Ă  proprement parler, comme je le signale dans mon commentaire 🙂 Il me paraissait intĂ©ressant Ă  relever malgrĂ© tout 🙂

  24. Article intéressant !
    Pour effectuer une veille sur les media online au sens large (y compris réseaux sociaux), et quantifier votre couverture et vos résultats (audience, progression des performances SEO liées à votre couverture) il y a aussi PressKing (http://www.pressking.fr), disponible en version gratuite pour la veille sur un mot-clé et sur un domaine.
    Bien Ă©videmment, je prĂȘche pour ma propre paroisse 🙂

  25. Je suis fidĂšle Ă  ce bon vieux Google Search et suis trĂšs déçu par Alerti qui remonte peu de choses comparĂ©es Ă  Google…

  26. @Barbaray : pour moi, Alerti reste intĂ©ressant car, s’il remonte effectivement moins que Google, il relĂšve des Ă©lĂ©ments parfois diffĂ©rents.

  27. La veille sur Facebook est forcĂ©ment limitĂ©e par les niveaux de confidentialitĂ© des profils, non ? Si je dis une bĂȘtise ou s’il y a une solution permettant de passer outre, arrĂȘtez-moi !

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