Se préparer au GSO (Graph Search Optimization)

Utilisateurs de Facebook, nous savons tous que la recherche n’est pas le point fort de la plateforme. Vous aurez du mal Ă  trouver quelqu’un si vous ne connaissez pas l’orthographe exacte de son nom. Voici quelques pistes pour anticiper l’arrivĂ©e de la recherche dans Facebook.

Vous ne trouverez une page de marque que si vous savez ce que vous cherchez. Et encore, il est souvent plus simple de passer par Google, notamment si on recherche la page officielle. Avec les annonces faites en janvier et l’arrivĂ©e de la personnalisation, Facebook entre dans une Ăšre nouvelle qui permettra de faire une recherche dans son rĂ©seau. Savoir quels sont les restaurants recommandĂ©s par les rĂ©sultats proposĂ©s par l’algorithme d’un moteur de recherche, c’est une chose. Savoir quels sont les restaurants recommandĂ©s par mes amis aura plus de valeur. M. Zuckerberg l’a dit lui-mĂȘme : « Rien n’a plus de valeur que la recommandation d’un ami ».

Comme je l’expliquais quand Facebook l’a lancĂ©, le Graph Search, c’est l’arrivĂ©e des rĂ©sultats personnalisĂ©s. C’est-Ă -dire qu’en faisant une recherche, les rĂ©sultats ne sont plus proposĂ©s par une analyse des mots-clĂ©s mais en fonction de la pertinence et du rĂ©seau de relation de celui qui lance la recherche. Le Like devient donc essentiel si on veut tirer profit de sa prĂ©sence sur Facebook. Le Like devient la clĂ©, c’est ce qui va rendre pertinent et visible.

Cependant, si le Like est important, il n’est pas tout. Le Graph Search rĂ©compense la pertinence : soit un mix de mes contacts persos, soit gĂ©ographiquement proches, soit trĂšs engagĂ©s. Pour reprendre un exemple donnĂ© par Marketo, si je recherche « cafĂ© », Facebook Graph Search me proposera :

–          Les pages « cafĂ© » qui ont le plus de Like.

–          Les pages « cafĂ© » que j’ai « likĂ© ».

–          Les pages « cafĂ© » oĂč je me suis engagĂ© (j’ai commentĂ© un post).

–          Les entreprises ou magasins de « cafĂ© » proches de moi.

–          Les pages « cafĂ© »ou les marques de cafĂ© que mes amis et les amis de mes amis ont « likĂ© ».

D’aprĂšs les tests de Marketo sur la version Beta de Graph Search:

–          Les rĂ©sultats pour « cafĂ©s que mes amis ont LikĂ© » ou « cafĂ©s proches de moi » sont pertinents.

–          Les rĂ©sultats d’une chaĂźne particuliĂšre dans une ville prĂ©cise sont Ă©galement assez pertinents.

–          En revanche, les rĂ©sultats sur une recherche gĂ©nĂ©rique sont plus alĂ©atoires.

En conclusion de leur test, les premiers rĂ©sultats sont bons mais encore perfectibles d’oĂč le fait que Graph Search soit toujours en Beta.

Le Graph Search peut donc ĂȘtre une excellente opportunitĂ© pour tous les commerces locaux, en exploitant par exemple les publicitĂ©s ciblĂ©es ou les rĂ©sultats de recherche sponsorisĂ©s.

Comment gérer son GSO?

On entend par GSO le Graph Search Optimization. Pour le moment, Graph Search est en version Beta aux USA et ne devrait pas arriver en France avant fin d’annĂ©e voire dĂ©but 2014. Comme l’indique Salesforce dans son article sur le post Facebook parfait, il faut un texte court (<90 caractĂšres), avec un lien, trĂšs ciblĂ© (langue, pays
) pour son audience, compatible mobile, avec un « Call To Action » et une image carrĂ©e de format minimum 300*300. Ensuite, il faut vraiment chercher Ă  obtenir des Like avec du contenu qui donne envie Ă  ceux qui le reçoivent de le partager. Pour booster l’engagement, ne pas hĂ©siter Ă  poser des questions, Ă  sonder ou Ă  proposer des jeux/concours. Comme je l’indiquais dans mon article prĂ©cĂ©dent : les chaĂźnes vont devoir crĂ©er des pages locales pour chaque Ă©tablissement et dĂ©velopper l’animation locale de leurs pages.

ConcrĂštement, sur Facebook comme ailleurs, il va falloir commencer par bien se dĂ©crire et sĂ©lectionner la bonne catĂ©gorie d’entreprise. Il faut le faire en se prĂ©sentant mais aussi en pensant Ă  la maniĂšre dont on pourra rechercher votre activitĂ©. Ensuite, penser Ă  encourager les clients Ă  faire des check-ins. L’image Ă©tant importante (on le voit avec tous les articles consacrĂ©s au Picture marketing), prendre et diffuser des photos de ses consommateurs avec ses produits ou dans son local. Les inciter Ă©galement Ă  se prendre en photo. Ils seront nettement plus enclins Ă  pousser ces images Ă  se diffuser.

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Invité
charles
20 mai 2013 12:15

« Vous aurez du mal Ă  trouver quelqu’un si vous ne connaissez pas l’orthographe exacte de son nom. » C’est peut etre aussi pour des raisons de sĂ©curitĂ©e non?

Invité
20 mai 2013 14:55

Article informatif , je trouve que le Graph Search est trÚs intéressant , pertinent et efficace dans un domaine bien déterminé.

luckygulli
Membre
20 mai 2013 16:58

C’est des choses plutĂŽt intuitives. Enfin, je pense que tous ceux qui ont une page ont essayĂ© d’amĂ©liorer leurs photos de profil et couverture, ainsi que leur description.

Invité
21 mai 2013 14:23

Merci pour cet article! Bonne initiative de Facebook le Graph Search pour avoir des résultats pertinents. Les entreprises peuvent vraiment tirer profit de cette opportunité en dynamisant leur page Facebook un maximum.

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