Commentaires sur : Sony et Fnac : les mauvaises surprises du S.A.V.

Par : Benj

Benj — Tue, 13 Dec 2011 14:46:48 +0000

Je ne voudrai pas faire mon rabat joie mais ce plaindre des services après-vente des constructeurs ou/et des vendeurs est bien facile.
Pour éviter le délai parfois aberrant d’immobilisation de l’appareil en SAV, il existe des assurances qui sont généralement proposées lors de l’achat de l’appareil. A la Fnac par exemple, ce service est inclus avec l’extension de garantie. Mon téléviseur est resté en SAV chez LG pendant 3 semaines mais la Fnac m’a prêté un écran contre caution pendant ce délai. Au final, LG ne pouvant pas réparer mon écran, la Fnac va me fournir un écran neuf. Du coup, je ne regrette doublement pas le surcout de cette assurance lors de l’achat.

Par : Jalil

Jalil — Fri, 09 Sep 2011 12:54:12 +0000

Bonjour Eric,

J’ai également eu une mésaventure avec le SAV Sony, qui n’est en effet pas très pressé de résoudre nos problèmes.

Moi, sous la colère, j’ai carrément tout mis en ligne
http://www.garantie-sony-vaio.fr

Par : adam

adam — Mon, 13 Apr 2009 13:55:29 +0000

moi ma psp je lui et casser son ecran et jai plus la garantie jai pas envi de payer 105€ ou plus pour lui reparer

Par : taz

taz — Wed, 18 Feb 2009 11:20:40 +0000

pour ma part ca fait un mois et demi que j’ai déposé ma psp avec la coque UMD cassé et elle n’est tjrs pas revenu sony est la HONTE de toute les societés en plus je n’ai pas de garantie la réparation va me couter 105euros c de l’ARNAQUE!!

Par : Bolesk

Bolesk — Fri, 21 Mar 2008 20:44:50 +0000

puisque je parcourre cette rubrique, je vous fais la même recommandation :
pour tout ce qui concerne l'extension de garantie, c'est Domestic & General le bon interlocuteur :
01 44 83 80 30
infofr@domgen.com

Par : younes

younes — Mon, 20 Aug 2007 05:43:51 +0000

bsalut voila je vous dicte mon probleme j’ai acheter ma ps3 le 28 juin a auchan et ma mere l’a faite tomber. je l’ai envoyer a un reparateur local puisque j’habite au maroc mais il a pa su la reparer donc la garantie est grillé et la j’appelle sony ils me disent que le cout du sav etait de 300 euros hors garantie peu importe la panne. que faire?

Par : Ethocom

Ethocom — Sat, 28 Jul 2007 10:18:13 +0000

Moi probleme de SAV chez PHONE HOUSE alias TPH ...

Quand la mauvaise foie se mele a l'imcompetence ca va fait toujours mal

Par : Obscur909

Obscur909 — Wed, 11 Jul 2007 17:59:35 +0000

D’ailleurs même dès maintenant, pourquoi que août pfff

Par : Obscur909

Obscur909 — Wed, 11 Jul 2007 17:54:06 +0000

Si tu veux je peux t'en préter une pour le mois d'aout.
Contactes moi par mail

Amicalement
francois AKA Obscur909

Par : nono336

nono336 — Wed, 11 Jul 2007 12:09:23 +0000

En ce qui concerne le SAV Nintendo, il est excellent. J’ai envoyé une DS Lite avec charnière fendue au SAV et j’ai reçue une console neuve moins d’une semaine après.
Je pense que de traiter directement avec le SAV de la marque quand c’est possible améliore sensiblement les délais.