Le Pôle Normand des Echanges Electroniques et ses partenaires organisent le 8 octobre prochain à Mont Saint Aignan (Rouen) une conférence E-Marketing au cours de laquelle j’ai été convié à faire une présentation sur le thème des blogs en entreprise.

Deux autres intervenants prendront la parole au cours de cette conférence : Frank Albert Coates de Google expliquera comment faire face au défis technologiques avec les solutions de Google, et George Mohamed Sheriff, PDG de Buzzman donnera des pistes pour injecter de la com’ virale dans le web social.

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Après une période de buzz démarrée il y a 3 ou 4 ans, puis de gestation, durant laquelle les plus aventureux ont pu défricher le terrain du blog d’entreprise, nous sommes depuis quelques mois entrés dans une phase de maturité où de nombreuses sociétés, et pas seulement des grands groupes, se posent légitimement la question de créer leur blog.

La plupart d’entre elles en ont saisi les enjeux et les avantages, et notamment certaines PME ou certaines typologies d’activités, qui comprennent que leur présence sur la toile ne peut plus se résumer à un simple site statique, ne serait-ce qu’en raison de la difficulté à bien positionner celui-ci dans les moteurs de recherche.

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Ceux qui pratiquent une veille active sur internet savent généralement où trouver les meilleures sources, et il n’est pas rare que les blogueurs les plus prolifiques jonglent quotidiennement parmi plus de 500 fils RSS auxquels ils sont abonnés pour dénicher le meilleur scoop.

Mais il arrive aussi que le meilleur scoop émane tout simplement de la source même de l’info, à savoir celui qui édite un service, et que certains aient quelque peu tendance à oublier de commencer par le commencement, à savoir inscrire dans leur agrégateur les blogs des principaux services web.

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D’accord, le sujet a été rebattu maintes et maintes fois ces dernières années dans les blogs et il semblerait que tout ait été dit.

C’est justement pour cette raison que j’y reviens : depuis les balbutiements du web 2.0 (remember ?) on parle de blogs en entreprise, mais tout cela reste finalement assez conceptuel : à part quelques grosses boîtes ou agences de buzz/RP qui ont bien compris l’intérêt d’un blog et qui disposent de moyens suffisants pour s’y investir, force est de reconnaître que les blogs n’ont pas encore fait une percée significative dans le tissu économique, et plus particulièrement dans les PME.

Mais les choses évoluent, et passée la phase d’évangélisation (ciblée, car toute entreprise n’a pas besoin d’un blog), je constate au fil de mes contacts avec des sociétés que le niveau d’expertise des décideurs vis-à-vis du web a fortement progressé au cours des deux dernières années. C’est une bonne nouvelle.

Ainsi pour un consultant ou une agence web, il est maintenant assez courant d’être interrogé par les clients sur l’opportunité que représentent les réseaux sociaux et les blogs dans le contexte d’une PME. A nous de saisir la balle au bond et d’expliquer au client quels avantages et bénéfices concrets et opérationnels il peut retirer de la mise en place d’un blog pour sa société.

Ces avantages sont nombreux, et voici pourquoi : Lire la suite »

Avec Twitter vous dites ce que vous êtes en train de faire. Tandis qu’avec Yammer vous dites ce que vous êtes en train de faire.

Vous ne voyez pas de différence ? Et pourtant il y en a une, de taille : Yammer s’adresse exclusivement aux entreprises en ne permettant de poster les mises à jour de leur statut qu’aux salariés ayant une adresse email valide, de type moi@maboite.com.

Autrement dit, avec Yammer, chacun peut se transformer en employé modèle et studieux en disant à ses collègues non pas ce qu’il fait, mais plus précisément sur quel dossier il est en train de bosser.

Une sorte d’open space appliqué au micro-blog. Avec ses avantages et ses inconvénients (personnellement n’ayant jamais travaillé en open space, je ne vois dans cette horreur bureaucratique que des inconvénients qui peuplent mes pires cauchemars mais bon c’est un autre sujet).

Les fonctions de Yammer, y compris son design, ressemblent étrangement à celles de Twitter : vous pouvez donc poster des messages courts, suivre ceux de vos collègues, vous abonner à ceux de votre voisine de bureau qui vous fait tant kiffer dans la vraie life, afficher vos followers et ainsi montrer votre importance dans la boîte.

Et c’est là que le bât peut blesser à mon avis : si un Yammer bien utilisé peut s’avérer être forme nouvelle d’intranet, directe et efficace, il pourrait aussi, utilisé à des fins de flicage par un boss peu scrupuleux, très facilement devenir un baromètre d’influence dans une entreprise. Mais un baromètre dont les indicateurs seraient faussés. En effet, quid du salarié qui ne s’inscrit pas sur le service ? Quid de celui qui ne juge pas utile de poster toutes les cinq minutes l’état d’avancement de son dossier ?

Yammer, fondé David Sacks, déjà créateur de Geni, possède son modèle économique : libre et gratuit d’utilisation, il requiert un abonnement si l’entreprise souhaite accéder à son interface d’administration, modifier ou supprimer des posts, etc…

Ses créateurs n’ayant pas fait les choses à moitié, au-delà d’une interface très fluide, le site est déjà décliné sous la forme d’une version iPhone disponible sur l’App Store, d’une version BlackBerry et enfin d’une version Desktop superbe sous la forme d’un widget actualisé en temps réel au format Adobe Air.

Je ne sais pas si Yammer rencontrera le succès en entreprise, mais malgré les réserves décrites précédemment, voici enfin une application sexy et ludique destinée au marché professionnel.

Une fois n’est pas coutume…

[Note : ce billet est sponsorisé par HSBC, mais son contenu a été librement rédigé par votre serviteur suite à un test du service]

"Que pensez-vous du clonage ?"
"Que pensez-vous des jeux vidéo"
"Que pensez-vous des éoliennes ?"
"Que pensez-vous de la haute couture ?"…

Non, Presse-citron ne lance pas un institut de sondage en ligne : ces questions sont extraites de votrepointdevue.fr, site collaboratif à la sauce 2.0 lancé récemment par la banque HSBC.

L’objectif de ce site est l’échange de points de vue, d’opinions. A partir de sondages proposés sur des sujets de domaines assez vastes, il est possible d’échanger ses idées avec d’autres internautes, faisant du site une véritable plateforme d’échange et de partage d’opinions.

La démarche s’inscrit dans une campagne plus générale déclinée d’abord sous forme de spots TV (plutôt réussis d’ailleurs) dont le message final dit en substance que nous avons tous un point de vue différent sur le monde, et que HSBC, partout dans le monde, s’efforce de comprendre le nôtre (de point de vue, vous suivez ?)

En général je ne suis pas le meilleur ami des banquiers (il y aurait tant à dire…) mais là je dois avouer que j’ai été assez séduit par cette campagne virale, relativement déconnectée de l’aspect corporate du groupe HSBC.

Sur chaque sondage  (10 au total au moment où j’écris ces lignes), vous êtes invité à voter mais également à participer aux discussions en postant vos propres commentaires, ce qui donne au site une coloration collaborative à mi-chemin entre blog et forum.

Bien vu aussi – puisque le site est décliné en de multiples versions linguistiques et localisées – cet affichage des opinions de différentes nationalités sur les sujets proposés.

Votre argent m’intéresse qu’ils disaient.
Voilà une façon plutôt élégante de le faire, vous ne trouvez pas ?