Si vous êtes e-commerçant, porteur de projet dans le domaine, ou tout simplement intéressé par ce secteur, voilà une information pour vous.

Du 23 au 25 septembre, la 5e Convention E-Commerce PARIS investira un hall complet de la Porte de Versailles pour accueillir ses 380 exposants, 200 conférences, 2 plateaux web TV et 3 congrès. 20.000 visiteurs sont attendus sur la manifestation, devenue aujourd’hui LE rendez-vous phare du secteur en France et l’un des principaux en Europe.

La Convention E-COMMERCE PARIS voit sa taille doubler à chaque édition et ce depuis sa création en 2004, le nombre d’exposants passant par exemple de 200 en 2007 à 380 en septembre prochain. La typologie des visiteurs est de plus en plus large : e-marchands, mais aussi professionnels de la distribution, du marketing et de la communication, acteurs de l’internet professionnel et plus globalement, tous les entrepreneurs tentés par le e-commerce.

Pour cette 5e édition, E-Business Info (une boîte lyonnaise, je n’allais pas manquer de le souligner) propose donc une Convention E-COMMERCE PARIS 2008 déployée sur 17 000m² à la Porte de Versailles et sur 4 zones thématiques distinctes:

- Technologies e-commerce (boutiques en ligne, paiement sécurisé, catalogues électroniques, open source pour le e-commerce, moteurs de recherche, hébergement, serveurs,…)
- Digital marketing (e-mailing, search marketing, video marketing, affiliation, référencement, publicité en ligne,…)
- Logistique du e-commerce (réseaux de distribution, externalisation, logiciels de supply chain, transporteurs, opérateurs dédiés,…)
- Innovations pour le e-commerce (places de marché, « mobile-commerce », video-commerce, avatars 3D, téléprésence, …).

Vous trouverez tous les détails de la manifestation ici (lien affilié)

Dans la série c’est pas parce-que c’est des copains qu’on ne devrait pas en parler, voici des nouvelles du front en direct de chez les jeunes entrepreneurs et entrepreneuses du web qui restent rarement les deux pieds dans le même tag.

Shhh, ça reste entre nous (mais dites-le à tout le monde)
Bagatelles fait des petits (je parle de la boutique bien sûr). On sentait déjà dans la gamme précédente les frémissements de ce qui allait devenir Shhh, une dépendance de la boutique principale dédiée aux cadeaux intimes pour amoureux transis en quête de préliminaires sexy mais chic. Ambiance feutrée, cadeaux pétillants, vous y trouverez une gamme tendre, coquine, gourmande, et les habitués de Bagatelle et de l’univers délicieux de Mathilde ne seront pas dépaysés.
Si vous passez par la boutique, n’hésitez donc pas à faire un détour par l’annexe.

Pour la Fête des mères, Hellotipi fait son marché chez les e-commerçants
Cette année Hellotipi vous propose un guide d’achat pour la Fête des mères. François a demandé à une sélection de ses amis entrepreneurs de lui envoyer une idée de cadeau originale.
De Bagatelles (encore…) à Tuxy en passant par Mademoiselle-bio, des fleurs en canette à la cave à thé, vous trouverez certainement votre bonheur (et celui de votre chère maman) dans cette sélection originale.
Et pour que cette fête soit celle de toute la famille, vous trouverez dans chaque colis un code cadeau Hellotipi bon pour 6 mois d’hébergement (valeur 36€, offre non cumulable réservée aux nouveaux sites)

Le copinage ça a du bon parfois.

120 pages, 24 interviews, une grille récapitulative des principales plate-formes de ecommerce, 6 mois de travail, bref une somme.

D’autres en auraient fait un bouquin, lui non : c’est le dossier préparé pour tous ceux qui s’intéressent au ecommerce, et c’est Grégory de Wizishop qui s’y est collé.
C’est gratuit et vous pouvez le télécharger ici sur le blog Wizishop.

Bon ben voilà, on le tient finalement notre Etsy français.
Craftiz est un site de plate-forme marchande édité par la société grenobloise Positiv Services qui permet aux artisans-créateurs (et créatifs) particuliers ou professionnels de vendre leurs produits au public.

Côté vendeur, il suffit de s’inscrire, d’acquérir des crédits comme on loue un emplacement, et vous pouvez immédiatement créer votre boutique pour exposer et mettre en vente vos créations, qui resteront visibles pendant 3 mois à partir de leur mise en ligne.
Côté acheteur, vous chinez dans Craftiz comme sur n’importe-quel site marchand, et vous pouvez faire vos emplettes à l’aide d’un système de paiement sécurisé géré par Craftiz.
Côté Craftiz, le modèle économique est fondé à la fois sur des revenus générés par le système de crédits et par une commission dégressive allant de 9% à 2% prélevée sur les ventes.
Le site propose bien sûr un système de tags et un fil RSS pour se tenir informé des dernières créations proposées.
Bien que manquant un peu de chaleur ou de pêche pour être totalement séduisant, le site est simple et ergonomique et vous permettra peut-être de dénicher des objets de créateurs originaux et uniques.

Confiture Fleur de jasmin thé vert par Raphaël et THE Ô DOR’, saucisses d’Auvergne cuisinée aux lentilles blondes de St Flour…
Et si nous commencions la semaine en passant à table ?
Voilà un site sur lequel une simple visite vous mettra déjà en appétit, quelque soit l’heure : L’Ane Gourmet est un nouveau site marchand qui offre la particularité de proposer exclusivement des produits alimentaires du terroir en provenance directe de producteurs indépendants répartis sur tout le territoire français.

Autant que le fond et les centaines de références déjà disponibles qui mettraient l’eau à la bouche au plus geek-pizza-café d’entre nous, c’est ici la forme qui est intéressante : sur une thématique plutôt traditionnelle, le site propose plusieurs modules et fonctions inhabituelles sur ce type de boutique en ligne, comme :

• la géolocalisation des producteurs (via… Veomap et non pas Google Maps, Serge, son créateur, souhaitant éviter au maximum de dépendre de Google)
• les animations thématiques liées à l’actualité (saveurs du pays Chti, Foot terroir…)
• un moteur de recherche prédictif en Ajax qui vous propose des choix au fil de votre frappe sous la forme d’une liste dont l’habillage graphique est conforme au design du site (la liste est masquée sur la page de la carte, mais le bug sera certainement corrigé dans la version définitive)
• un blog qui permet de suivre les tribulations du boss
• les goûters
• les paniers-cadeaux
• etc…

Outre le design agréable et l’ergonomie soignée du site, la géolocalisation est notamment particulièrement réussie, proposant une navigation fluide parmi les producteurs. Voilà une fonction simple qui trouve toute sa pertinence dans ce type de contexte.
Le site est le projet d’un seul homme qui a réuni ses dernières économies pour monter sa boutique en ligne, prouvant qu’avec des idées et de la volonté chacun peut à sa façon participer à la longue traîne…
L’Ane Gourmet n’est pas encore ouvert, il devrait être mis en ligne vendredi de cette semaine.
D’ici-là ne mangez pas trop, gardez une petite place pour L’Ane Gourmet, d’ailleurs voilà de quoi vous faire patienter…

Vous êtes toujours aussi réticent(e) à diffuser vos coordonnées personnelles sur internet pour faire un achat ? Les méthodes de plus en plus intrusives de certains e-marchands vous donnent de l’urticaire ? Vous n’avez pas confiance dans les systèmes de paiement sécurisé ? Vous voulez faire des achats en total anonymat ?
WexPay pourrait peut-être vous convenir.
WexPay est un nouveau moyen de faire vos achats sur Internet comme avec des espèces, sans avoir à donner d’informations personnelles, sans avoir de compte bancaire, sans risque de fraude.

Comment ça marche ?
Il faut bien comprendre le processus quand on parle d’achat en espèces sur internet car à priori tout cela ne semble pas très compatible. Pour changer de l’argent en weXpay vous avez deux possibilités :

Avec des espèces.
Vous avez 30 Euros sur vous, et vous souhaitez faire un achat anonyme (enfin tout est relatif, votre anonymat sera préservé intégralement dans le cas d’un achat de bien dématérialisé, vidéo, audio, logiciel, pas s’il y a livraison chez vous) en toute sécurité sur le web : vous vous rendez dans un point de change agréé WexPay près de chez vous (bureaux de tabac, boutique Relay, Presse etc) et vous échangez vos 30 Euros contre un code à 16 chiffres (une commission de 1 Euro vous sera prélevée). Une fois sur le web, vous effectuez votre achat sur un site agréé WexPay et vous payez à l’aide de votre code. Si vous ne dépensez pas toute la somme changée, le solde reste bien sûr au crédit de votre compte pour des achats ultérieurs.

Avec une Carte Bleu Visa.
Vous vous rendez sur le site guichet WexPay (pas encore en service) sans sortir de chez vous : c’est gratuit, vous ne payez aucun frais de change. Vous pouvez changer jusqu’à 150€.
Lors de l’opération, vous pouvez choisir une somme comprise entre 10 et 150€ et le type d’usage restreint (pour des mineurs par exemple) ou normal.

Envoyer de l’argent à des proches.
WexPay permet également d’envoyer facilement de l’argent à des proches sous forme de monnaie virtuelle, qu’ils pourront utiliser pour faire des achats sur les sites agréés.

Quels avantages ?
WexPay offre deux avantages principaux : l’anonymat et la sécurité des transactions (autant pour l’acheteur que pour le vendeur). Il est également un système très bien adapté aux micro-paiements.

Mais aussi quelques inconvénients…
WexPay correspond probablement à un besoin (anonymat, sécurité…) mais sa courbe d’adoption, même en cas de succès, sera certainement assez longue car les freins sont nombreux : obligation de passer par un point "physique", achats possibles uniquement sur les sites agréés WexPay…
Quant on voit le fiasco de Monéo, on peut aisément imaginer que la partie est loin d’être gagnée, WexPay étant dépendant du nombre de points de change disponibles et du nombre de sites acceptant WexPay comme moyen de paiement.

Cela étant, la qualité impeccable de réalisation du site laisse entrevoir un service assez prometteur, qui sera lancé officiellement le 15 octobre prochain.

Je pense qu’il est temps de revenir sur l’opinion que j’exprimais à l’encontre de Rue du Commerce et d’en tirer quelques enseignements :

• le billet a suscité 144 réactions au moment où j’écris ces lignes, preuve que le sujet des achats en ligne reste assez sensible
• contrairement à ce que l’on aurait pu penser à la lecture des premiers, il se dégage une majorité de commentaires positifs en faveur de Rue du Commerce (j’ai compté rapidement et le ratio est d’environ 55% - 45% en mettant de côté les commentaires que je considère comme neutres)
• autre préjugé démenti : il semblerait qu’un géant comme Rue du Commerce soit attentif à sa réputation et à l’écoute de ce qui se dit à leur sujet sur la toile. A l’écoute des clients en tout cas, puisque Frédéric Klotz, un responsable de Rue du Commerce, est intervenu 6 jours après la publication de l’article pour poster un premier commentaire, puis est revenu régulièrement une bonne dizaine de fois pour poursuivre la discussion et fournir des réponses objectives et argumentées, sans jamais prêter le flanc à la polémique, alors que mon billet était quand même une charge assez violente. N’ayant aucun contact avec lui ni avec Rue du Commerce, je ne sais pas si Frédéric Klotz est lecteur de Presse-citron ou s’il est arrivé sur mon article suite à une stratégie de veille, mais cette intervention est à mettre au crédit de Rue du Commerce.
• un autre lecteur de Presse-citron m’a informé que le cas de cet article avait été évoqué lors d’une Conférence à la dernière convention Ecommerce, illustrant l’importance pour une marque de tracer ce qui se dit sur elle dans les blogs, et les meilleures manières de gérer sa communication en cas d’avis défavorables.
• comme précisé plus haut, je n’ai aucun contact avec Rue du Commerce, et c’est plutôt également un autre élément en leur faveur : personne ne m’a contacté pour me demander de modifier ou retirer mon billet ^[1].

La gestion de la réputation sur le web semble aussi maintenant intégrer la dimension blogs et les marques s’intéressent de plus en plus au sujet, ne se contentant plus d’utiliser ces derniers comme simples relais de buzz.
Ceux qui ont compris cela les premiers en tireront probablement un avantage concurrentiel, à condition qu’ils sachent également gérer les avis défavorables en toute transparence, avec comme enjeu la capacité à retourner une opinion en leur faveur…
Exercice délicat, mais pas impossible.

[1] encore heureux me direz-vous, mais pas si évident que cela pour certains : j’ai déjà fait face à deux reprises ces derniers mois à des demandes de suppression ou modification d’articles, avec pour l’un d’entre eux courrier d’avocat à l’appui. Je n’ai rien changé, rien supprimé, j’ai poliment invité l’avocat à aller se faire voir ailleurs car rien dans les articles en question n’était répréhensible, et les fâcheux se sont fait rapidement oublier. Cela étant pourtant Presse-citron n’est pas spécialement un blog polémique, n’ayant pas, contrairement à certains, pour fond de commerce le lynchage public.

Découvert chez Patrice, un nouveau site collaboratif permettant à chacun de partager ses coups de coeur et meilleurs plans de shopping sur la toile.
Sharyos est un service de partage d’idées shopping (encore en version Alpha) qui vous offre la possibilité de faire découvrir aux internautes les produits que vous avez trouvés sur Internet.

Et comme ça fonctionne dans les deux sens, si vous êtes en panne d’idées cadeaux, vous pouvez fouiller parmi les trouvailles des autres membres qui alimentent quotidiennement la base de données de produits incongrus trouvés sur Internet.

Vous pouvez naviguer et faire vos recherches de produits par tags, date de mise à jour ou encore nombre de recommandations.
Un système de commentaires et de produits associés est lié à chaque référence, ainsi que la possibilité de l’ajouter à vos favoris, ou de recommander un produit à vos amis.

Le site étant encore en cours de réalisation, la photo sur la fiche d’un produit n’est pas cliquable et manque d’intuitivité : pour se rendre sur le site marchand à l’origine de la référence en question, il faut trouver un petit symbole dans la sidebar de la fiche en haut à droite, ce qui m’a pris quelques temps avant de comprendre.

Autre bonne idée : le site propose une extension pour Firefox qui permet de partager facilement une idée shopping dans Sharyos.

Dans le même style : Ici on aime, sur la toile sous forme de blog depuis 2004.