Test du boĂźtier Femtocell Orange (qui marche aussi pour les clients Sosh)

Orange a lancĂ© rĂ©cemment son offre Femtocell, un boĂźtier gratuit qui permet de recevoir le rĂ©seau tĂ©lĂ©phonique GSM/3G dans les zones non couvertes par l’opĂ©rateur. Test.

Bonne nouvelle pour les clients Orange qui rĂ©sident ou travaillent au cƓur d’une zone blanche, Ă  savoir un pĂ©rimĂštre gĂ©ographique non couvert par le rĂ©seau de l’opĂ©rateur : aprĂšs Bouygues et SFR, Orange a lancĂ© Ă  son tour il y a quelques semaines son boĂźtier de rĂ©ception Femtocell, qui permet de crĂ©er (ou prolonger) un rĂ©seau GSM 3G lĂ  oĂč il ne passe pas initialement.

Je vous le dis tout de suite : je fais partie de ces oubliĂ©s du rĂ©seau qui rĂ©sident dans une zone blanche. Mais lors vraiment blanche hein, plus blanche que blanche mĂȘme puisque dĂšs que l’on franchit la porte cochĂšre de notre immeuble, il n’y a plus de rĂ©seau. Pas « un peu » de rĂ©seau, non, PLUS de rĂ©seau du tout, que dalle, nib, « RĂ©seau indisponible » affichĂ© sur l’Ă©cran du mobile, en permanence, et ce quelque soit le lieu oĂč l’on se trouve dans l’appartement. Idem pour Orange et SFR, alors que le rĂ©seau Bouygues passe trĂšs bien en revanche.

Femtocell Orange

Autant vous dire que, en tant que client Orange, quand j’ai vu passer cette news, mon cƓur de geek a fait boom : enfin nous allions sortir d’une dĂ©cennie d’isolement au cours de laquelle, coupĂ©s du monde dĂšs que nous franchissions le seuil de notre domicile, nous nous Ă©tions rĂ©signĂ©s Ă  aller passer – et recevoir – nos coups de fil mobiles dans la rue, sur le trottoir d’en face, qu’il pleuve, vente ou neige. Un comble quand on rĂ©side au cƓur d’un quartier rĂ©sidentiel du centre de la deuxiĂšme ville de France et que, accessoirement, on Ă©dite un site d’actualitĂ© geek et high-tech avec focus particulier sur le mobile… Bref, bienvenue Ă  toi O Femtocell Orange.

J’ai donc demandĂ© mon petit boĂźtier, trĂšs impatient de tester cela. Je l’ai reçu en 48 heures, et j’ai pu procĂ©der Ă  son installation et Ă  son activation.

Un boĂźtier Femtocell, c’est quoi exactement ? Il s’agit d’un module gĂ©nĂ©ralement de la taille d’un disque dur externe qui se connecte Ă  votre routeur ou Box ADSL et qui permet de crĂ©er un rĂ©seau GSM/3G domestique limitĂ© en portĂ©e et en nombre d’utilisateurs. ConcrĂštement, le Femtocell utilise le flux ADSL de la Box pour le convertir en rĂ©seau tĂ©lĂ©phonique mobile.

La boĂźte contient le strict minimum, Ă  savoir : le boĂźtier Femtocell, un cordon d’alimentation secteur avec transfo intĂ©grĂ©, un cĂąble rĂ©seau RJ45, un pied en plexiglas, un jeu de vis si l’on souhaite fixer le boĂźtier sur un mur par exemple, et enfin un petit guide d’utilisation. Le Femtocell Orange est produit par Alcatel-Lucent, et c’est le mĂȘme que celui proposĂ© par Bouygues, Ă  la diffĂ©rence prĂšs de la couleur des liserĂ©s, bleus chez BT et Oranges chez qui vous savez.

Femtocell Orange

Femtocell Orange

Concernant l’activation, c’est assez simple. Je dis « assez » car cela nĂ©cessite quand mĂȘme un peu de patience et d’abnĂ©gation, et de nombreuses manipulations : normalement, quand vous avez commandĂ© le boitier chez Orange, votre numĂ©ro de mobile sert de rĂ©fĂ©rence et est activĂ© par dĂ©faut comme inscrit sur le boitier. Quand vous lancez le boitier pour la premiĂšre fois, aprĂšs l’avoir branchĂ© sur votre Box, il va mouliner pendant environ 30 minutes pour faire ses mises Ă  jour, identifier le rĂ©seau, etc.

Puis normalement vous pouvez commencer Ă  l’utiliser. Dans les faits cela ne s’est pas passĂ© exactement comme ça, car comme vous le savez certainement, avec Orange tout est toujours un petit peu plus compliquĂ©. AprĂšs avoir lancĂ© mon boitier, j’ai du attendre prĂšs d’une journĂ©e, et plusieurs resets (du boitier et de ma Freebox) pour enfin voir les deux voyants allumĂ©s en continu, et O joie, voir s’afficher sur l’Ă©cran de mon iPhone les cinq barres de rĂ©seau Ă  cĂŽtĂ© de la mention « Femtocell… », qui remplace le nom de l’opĂ©rateur en haut Ă  gauche. L’icĂŽne 3G est apparue quelques secondes plus tard. La rĂ©ception est alors optimale puisque c’est 5 barres permanentes dans tout l’appartement, que l’on soit Ă  cĂŽtĂ© ou Ă©loignĂ© du boĂźtier, y compris dans une autre piĂšce.


Chez moi sans Femtocell : pas de réseau


Chez moi avec Femtocell…

J’ai ensuite pu activer d’autres numĂ©ros pour qu’ils puissent profiter du service, dans la limite de quatre lignes, et c’est lĂ  que nous avons eu la bonne surprise de constater que les numĂ©ros Sosh, ou en tout cas les numĂ©ros Sosh d’anciens abonnĂ©s Orange qui ont conservĂ© leur ancien numĂ©ro, sont Ă©galement Ă©ligibles au service Orange Femtocell. Attention cependant : Ă  ma connaissance il n’est encore pas possible pour un client Sosh de commander directement un Femtocell, mais cela devrait ĂȘtre le cas prochainement.

Une autre prĂ©cision cependant : les indications figurant sur le manuel d’utilisation sont elles aussi erronĂ©es. En effet, pour activer d’autres numĂ©ros sur votre Femtocell dans votre compte Orange, il ne faut pas aller dans Mes options > Femtocell (vous ne risquez pas d’y aller vu que le menu n’existe tout simplement pas…) mais dans Mes Option > Mes numĂ©ros.

Un module pratique, voire indispensable pour ceux qui ont vraiment besoin d’ĂȘtre joignables et qui rĂ©sident en zone non-couverte, mais qui pose cependant une question : quid de la puissance des ondes Ă©mises par un Femtocell Ă  l’intĂ©rieur d’un appartement fermĂ©, et de leur Ă©ventuelle nocivitĂ© ? Nous n’avons jamais obtenu d’informations satisfaisantes Ă  ce sujet. Il faudrait idĂ©alement que l’on puisse Ă©teindre le boitier quand on ne s’en sert pas, et mĂȘme mieux : que celui-ci soit accompagnĂ© d’une app qui permette de l’activer automatiquement dĂšs que l’on compose un numĂ©ro ou que l’on reçoit un appel ou un SMS, et qui le coupe ensuite. Le Femtocell Orange est bien dotĂ© d’un interrupteur, mais la seule fois oĂč je l’ai Ă©teint, il m’a fallu recommencer le mĂȘme processus d’initialisation que lors du lancement initial, et cela a pris presque une demi-journĂ©e pour qu’il daigne de nouveau fonctionner correctement. Cela Ă©tant, une deuxiĂšme coupure ce jour pour le test n’a pas posĂ© de problĂšme particulier, mais il faut compter quand mĂȘme plusieurs minutes pour que le rĂ©seau soit rĂ©tabli, un peu comme quand vous redĂ©marrez la Freebox en fait.

Femtocell Orange

Cela Ă©tant, si vous n’ĂȘtes pas concernĂ©s par ces considĂ©rations, et que vous rĂ©sidez dans une zone blanche, foncez et prenez le Femtocell, il se pourrait que, mine de rien, cela change un peu votre vie.

Le Femtocell Orange est gratuit pour les abonnĂ©s mobiles Orange Origami et Open sur simple demande auprĂšs du service client. Il est compatible normalement avec toutes les Box (Freebox en ce qui me concerne). Pour en bĂ©nĂ©ficier, il faut ĂȘtre titulaire d’une ligne ADSL d’un dĂ©bit minimum de 512 Kbits.


79 commentaires

  1. Julien L. on

    Si j’ai une freebox et un abonnement tel free, je peux utiliser ce boitier ? (itinĂ©rance …)

  2. Je connaissais pas du tout, et apparemment ça existe pour les 3 grands opérateurs.

    C’est vrai que ça Ă  l’air pas mal, ma copine est chez sosh et parfois il arrive de pas avoir de rĂ©seau Ă  certain endroit. Du coup il suffirait d’une connexion internet lĂ  oĂč l’on se trouve et hop c’est good?

    Merci pour l’info

  3. Julien L. on

    dommage … pourtant avec l’itinĂ©rance de free, on peut passer par le rĂ©seau orange je croyais ?

  4. Olivier D. on

    J’ai exactement la meme expĂ©rience que toi, dans les mĂȘmes conditions. Ca fait 3 semaines qu’il est installĂ© et force est de constater que ca fonctionne trĂšs mal 🙁 (iPhone 5, FreeBox).
    Dans 80% des cas, un des 2 correspondant n’entend pas l’autre et du coup, on s’appelle pour se dire qu’on se rappelle sur le fixe…
    Toi c’est nickel la qualitĂ© ??

    • Eric

      @Olivier D. : oui, hormis les petits soucis du lancement initial ça fonctionne bien, nous sommes 3 chez moi Ă  enfin pouvoir tĂ©lĂ©phoner avec nos mobiles comme des gens normaux 🙂 Et on peut aussi s’en servir pour streamer des vidĂ©os vu que le dĂ©bit de la 3G Orange est bien meilleur que celui de la Freebox…

  5. je ne connaissais pas non plus et l’idĂ©e est plutĂŽt bonne. Mais ça aurai Ă©tĂ© intĂ©ressant de l’utiliser pour rĂ©gler le problĂšme avec Free…En tout cas pratique pour ceux qui ne sont pas en zone couverte, on s’en rends pas compte quand ça nous concerne pas, mais pour avoir eu ce cas pendant une semaine de vacance, c’est vraiment gĂȘnant !

  6. Salut, merci pour le partage c’est la premiĂšre fois que je vois cette boitier a bientĂŽt 🙂

  7. Question. Faut-il ĂȘtre dans une des rares zone blanche officielle dĂ©fini par l’Ă©tat ou n’importe qui peut le demander.

    Mon cas est simple.

    Si je sort de ma maison de 200 ans, avec des murs d’un mĂštre d’Ă©paisseur, j’arrive pĂ©niblement Ă  avoir 2 barres en reception voix (mĂȘme pas la peine de tenter la data, le petit logo Edge n’y fait rien, ça ne passe pas). Mais si je rentre chez moi, je ne capte plus rien. Du coup, une borne femtocell me permettrait de palier au soucis.

    Le Hic, c’est que je ne suis pas officiellement dans une zone blanche (Ă©tant donnĂ© que ça capte dehors …).

  8. J’espĂšre qu’il pourra bientĂŽt ĂȘtre disponible avec les offres Sosh (mĂȘme en option payante si c’est raisonnable).

    En revanche le boitier est-il liĂ© Ă  une box adsl/fibre prĂ©cise ? Ca m’arrangerait que non vu que je fais souvent la navette entre deux zones blanches…

  9. Eric

    @amapi : non, pas besoin d’ĂȘtre dans une zone blanche dĂ©clarĂ©e officielle, il suffit de faire la demande et tu obtiens ton boĂźtier (aprĂšs, peut-ĂȘtre qu’ils vĂ©rifient en interne sur leur monitoring de rĂ©seau, mais ça m’Ă©tonnerait)
    @mAn : bonne question. Je ne peux pas te rĂ©pondre prĂ©cisĂ©ment car Orange m’a envoyĂ© le boĂźtier directement en tant que Presse-citron pour le test. Mais je pense que ça doit fonctionner sur n’importe-quelle box vu que c’est liĂ© Ă  un compte mobile et pas Ă  une box en particulier. AprĂšs, je me demande si la fameuse mise Ă  jour qui s’opĂšre lors de la premiĂšre utilisation ne sert pas justement Ă  « lier » le boĂźtier Ă  une box Ă  l’exception de toute autre…

  10. Imaginez ce concept couplĂ© Ă  la fibre optique d’un cablo opĂ©rateur comme NumĂ©ricable ! Si tout le monde s’Ă©quipait comme actuellement pour le Wifi (j’en ai 15 pour moi tout seul dans mon appart… Merci les voisins) nous n’aurions plus besoin d’antennes relai dans les villes. Du coup cette rĂ©flexion m’en amĂšne une autre : Quid des ondes de ce boitier ? Parce que Wifi plus antenne GSM ! AĂŻe !!! Je rĂȘve d’une France complĂštement fibrĂ©e et des smartphones utilisant le rĂ©seau fibrĂ© pour la communication. Du coup fini le dĂ©ploiement de la 4G, 4.5G 5G etc… Fini le cumul des couches de rĂ©seaux 2G, 3G, 4G etc… Moins de problĂšmes de santĂ© ?

  11. Pour les zones blanches, c’est bien, mais chez nous, on est plus blanc que blanc, on on as pas internet haut dĂ©bit non plus. Dommage.

  12. « Et on peut aussi s’en servir pour streamer des vidĂ©os vu que le dĂ©bit de la 3G Orange est bien meilleur que celui de la Freebox
 »

    @Eric : Je ne vois pas en quoi le dĂ©bit 3G peut ĂȘtre plus important vu qu’il passe et est donc limitĂ© par la connexion de ta Freebox 🙂
    C’est comme le wifi, limitĂ© par le dĂ©bit de ta box.
    Me trompe-je ?

    • Eric

      @Axel : non tu ne te trompes pas, j’ai dit une grosse bĂȘtise sans rĂ©flĂ©chir que je vais m’empresser de corriger. Quand j’ai testĂ© (hier matin) j’ai dĂ» tomber sur un moment oĂč le dĂ©bit de la Freebox pour YouTube Ă©tait un peu meilleur que d’habitude (il arrive de temps en temps que l’on puisse regarder une vidĂ©o dans coupures toutes les 10 secondes) et c’est ce qui m’a induit en erreur.

  13. Je viens d’appeler pour ma part le service client car je ne capte pas chez moi, le service technique me dit que le boitier nest plus commercialisĂ©, qu’une solution va ĂȘtre mise en place prochainement.
    donc j’ai aucun dĂ©lai, ni de type de solutions et na fait aucune proposition de solutions.

  14. Bonsoir,

    Question con. Je vis a l’etranger. Est ce possible d’utiliser ce boitier pour eviter le roaming ? 🙂

  15. seul une question me viens a l’esprit, cela fonctionnerai t’il pour les abonnĂ©es free Ă©tant donnĂ© que nous utilisons le mĂȘme rĂ©seau?

  16. J’ai appelĂ© cet aprĂšs midi le service client pour avoir ce boitier,n’ayant quasiment pas de rĂ©seau aprĂšs avoir vu ce post je me suis dit enfin…..jusqu’a ce que la personne me dise que le boitier n’est plus commercialisĂ©, qu’une solution est en cours et sera mise en place dans les plus brefs dĂ©lais, bref une rĂ©ponse bateau et qui a le don de me mettre en pĂ©tard…..

  17. @valentin, petit joueur, j’ai plus de 100 sources wifi autours de moi, enfin ceci dit ça ne me plaĂźt pas trop de m’en prendre autant dans la tĂȘte 🙁

  18. Eric

    @jbdj : je me renseigne et je prĂ©ciserai ce qu’il en est ici, j’attends une rĂ©ponse d’Orange

  19. @Eric @Axel: sauf si le Femtocell crĂ©e un VPN vers l’opĂ©rateur mobile, ce qui serait la moindre des choses pour un tel service. Dans ce cas, Free ne peut pas brider la connexion Youtube puisqu’elle est cryptĂ©e.

    • Eric

      @Jypis : effectivement. Le mieux est de tester les deux sur la mĂȘme vidĂ©o en mĂȘme temps Ă  plusieurs moments de la journĂ©e. Je vais le faire et je donnerai le rĂ©sultat ici.

  20. je suis tres decu je viens d’appeler orange et lĂ , surprise….. le boitier n’est plus en vente!

    orange : toujours en retard sur ses concurrents et ne prend toujours pas soins de ses clients, je ne reste que par obligation !!!!

  21. brazomyna on

    « quid de la puissance des ondes Ă©mises par un Femtocell Ă  l’intĂ©rieur d’un appartement fermĂ©, et de leur Ă©ventuelle nocivitĂ© ? »

    C’est la mĂȘme chose que le WiFi: les ondes ne sont Ă©mises grosso modo que quand on s’en sert (hormis un epsilon de signal envoyĂ© une fois de temps en temps dans le style ‘keepalive’ pour dire ‘j’existe toujours’ ; pour faire un parallĂšle « bagnolesque » ces keepalive en veille, c’est un peu prĂšs aussi pertinent que la consommation Ă©lectrique d’une horloge digitale qui tourne 24h/24 comparĂ© au reste des Ă©quipements Ă©lectriques qui ponctionnent la batterie d’une voiture. Autant dire que dalle: en veille, la quantitĂ© de ‘rayonnement’ Ă©mis en veille est ultra mĂ©ga nĂ©gligeable (et en plus fonction de la distance, cf. ci-aprĂšs).

    Surtout: le protocole d’un rĂ©seau cellulaire est capable d’adapter automatiquement la puissance en fonction de la qualitĂ© de rĂ©ception. Une femtocell va donc faire baisser de façon drastique la puissance d’Ă©mission du tĂ©lĂ©phone en fonctionnement. Or c’est justement lui qui induit la quasi totalitĂ© des ondes absorbĂ©es par le corps, car cette quantitĂ© est hautement dĂ©pendante de la distance Ă  l’Ă©metteur (un peu comme la flamme d’un briquet: ça fait trĂšs mal Ă  2cm, mais rien Ă  1 mĂštre).

    L’utilisation d’une femtocell induit donc une baisse drastique de l’exposition aux ondes pour l’ensemble du foyer, et non l’inverse.

  22. @Eric @Jypis
    Exact pour le VPN mais alors ça ne marcherait que sur les vidĂ©os Youteub (sachant que c’est Free qui bride volontairement la plage d’IP de Youtube, d’ailleurs il existe des solutions de contournement cf. Korben) 🙂
    T’as pu tester en chargeant une vidĂ©o sur ton PC et ton tĂ©lĂ©phone Ă  la fois ?

    Par contre il faut corriger l’article, j’ai vĂ©rifiĂ©, c’est seulement un rĂ©seau 3G qui est crĂ©Ă© pas GSM 😉
    Donc ça necessite obligatoirement un tél/tablette compatible 3G (bye bye le 3310).
    Petite prĂ©cision : Seuls les clients Origami et Open peuvent demander ce service gratos (faut bien qu’ils aient un avantage quand mĂȘme), c’est pas pret d’arriver pour les Soshers.

  23. SFR fait la mĂȘme chose mais c’est aussi gratuit avec leur offre low-cost RED, on a la mĂȘme limitation au du 3G et on est limitĂ© Ă  5 numĂ©ros maxi associĂ©s au boitier (ça devrait suffir Ă  la grande majoritĂ©).

  24. Renseignement pris auprĂšs du service client d’Orange , le Femtocell n’est plus dĂ©livrer actuellement !!!!!
    Il sera peut-ĂȘtre Ă  nouveau mais ils refuse de donner une date !
    Ils m’ont placĂ© en « liste d’attente prioritaire »
    Qui a dit qu’orange Ă©tait le n°1 ??

  25. davidoff desolĂ© pour toi mais comme pour moi ils se sont foutu de ta gueule…. moi aussi depuis des mois que je demandais « a quand un femtobox? » ils m’ont dit plusieurs fois on vous previendra! et bah mon coco je me suis fait avoir! le boitier est sorti en catimini … en vente 15 jours …. et quand on apprend via presse citron qu’il est lĂ , on nous dit que depuis 1 mois il n’est plus en vente! vois mon message plus haut sur orange et ses clients!

  26. Vue la difficultĂ©s remontĂ©es par certains utilisateurs pour mettre le produit en route (et le garder fonctionnel) je pense qu’ils veulent revoir leur copie et prendre le temps d’amĂ©liorer le systĂšme qu’ils ont sorti un peu trop en mode « bĂ©ta ».

  27. ce n’est pas le meme boitier que celui de bouygues?pour il a l’air de fonctionner chez eux. quelqu’un aurait des infos?

  28. j’ai appelĂ© orange cette semaine, Ă©tant en zone blanche…il parait qu’en avril il y aura qqchose et, bien entendu on m’a racontĂ© la belle histoire de mise sur la liste…etc etc.

    si mi avril je n’ai pas de solution (ayant installĂ© mon entreprise chez moi) je serai obligĂ© de changer de fournisseur internet et d’operateur mobile soit un adsl pro et 4 telephones orange.

    mĂȘme free est en cours de dĂ©livrer des femtocell, et orange rĂ©pond qu’ils sont sur leur rĂ©seau….quelle argumentation, ça change quoi Ă  un femtocell sur adsl que les clients free aient du rĂ©seau orange???

    je suis éberlué de telles réponses destinées à des neuneus

  29. Bonjour Ă  tous,

    Je vous confirme qu’Orange a « abandonnĂ© » ce boitier, disent-ils. Je leur ai fait partir une lettre AR, leur expliquant mon mĂ©contentement et mes problĂšmes de couverture.
    Il viennent de me rĂ©pondre en m’offrant 1 mois de tĂ©lĂ©phone mobile et en me renvoyant vers l’application « livephone » en substitution. Cette application ne remplace en rien le femtocell. Elle ne permet qu’aux iPhone de remplacer le combinĂ© de tĂ©lĂ©phone Fixe….et c’est tout.
    Donc en gros, c’est la m…e. Je suis vraiment content d’avoir quittĂ© SFR pour Orange….C’est Ironique bien sur !!!! Je prĂ©cise que free va sortir son Femtocell trĂšs bientĂŽt, et que Bouygues et SFR l’on dĂ©jĂ  depuis longtemps, et gratuitement.

  30. Je viens de demander aOrange la fourniture du femtocell et la rĂ©ponse est :  » ce n’est plus possible depuis le 14 fĂ©vrier » super…..
    Quelqu’un connait il une autre solution ?

    merci

    • Eric

      @patrice : en effet, d’aprĂšs ce que je sais, chez Orange ont Ă©tĂ© un peu dĂ©bordĂ©s par la demande au lancement, et ont suspendu l’offre, elle devrait ĂȘtre de nouveau disponible vers juin, sans garantie, avec un nouveau package…

  31. Je suis vachement Ă©tonnĂ© qu’il existe encore des zones blanches sur Lyon. Tu vis dans un Cartier blindĂ© ou quoi 🙂 Pour revenir au sujet, je ne comprendrais jamais pourquoi Orange sort des trucks aussi moches. Je sais c’est utiles, mais quelle horreur vous ne trouvez pas ?

  32. Bonsoir
    J ai appelé orange hier pour demander le Femtocell.
    Il n’en fournisse plus (soit disant qu »il avait des retour clients pour insatisfaction !!!!!)
    J ai un ami qui est chez Bouygues et qui est trĂšs satisfait de son Femtocell.
    Il la obtenu par Bouygues mais en l’achetant
    Le Femtocell de Bouygues est il compatible avec ma livebox ?
    Dois -je mettre la pression sur Orange pour obtenir leur Femtocell ?
    J ai le forfait open en degroupé
    Merci d avance pour votre aide
    SincĂšres salutations
    B Girard

  33. Contact pris avec le service mobile Orange ceux-ci m’informe que le boitier Femtocell Orange n’est plus distribuĂ©.
    Raison invoquĂ© : Il n’est pas assez efficace. Une solution de remplacement serait Ă  l’Ă©tude mais aucune date d’annoncĂ©e quand Ă  l’éventuelle distribution de ce nouveau produit.

    Conclusion : Je n’ai plus qu’Ă  changer d’opĂ©rateur ! SFR & Bouygues passant correctement.

  34. j’ai eu une rĂ©ponse du mĂȘme type le mois dernier, je vais donc changer d’opĂ©rateur aussi bien pour les lignes adsl que pour les portables de la boite, je leur ai laissĂ© 2 mois mais je ne crois plus Ă  leurs promesses qui ne sont jamais tenues.

  35. @Julien @Eric
    Techniquement on peut utiliser un mobile Free sur une Femto Orange. Je l’ai fait car j’ai pu passer ma femto en mode ouvert (pas limitĂ©e au numĂ©ros dĂ©clarĂ©s).

    Mais orange ne le permet pas. Pour autoriser quelqu’un de se connecter sur ta femto tu dĂ©clares son numĂ©ro mais en rĂ©alitĂ© l’antenne se base pas sur le numĂ©ro mais sur le IMSI (numĂ©ro d’identification unique d’un abonnĂ©). Le SI orange rĂ©cupĂ©rĂ© cette info pour les abonnements dans leur SI (donc Orange, SOSH, M6, BNP…) mais ne l’a pas our les autres opĂ©rateurs.

    De plus ils n’ont aucun intĂ©ret Ă  faire ce cadeau Ă  Free 🙂

  36. @Eric Oui c’est parce qu’il n’y a plus de stock (depuis fin fĂ©vrier) qu’ils en fournissent plus. Ca a eu un plus grand succĂšs qu’attendu. Ca devrait revenir fin juin si tout va bien. Gratuit si le marketing n’a pas eu le temps de sortir leur offre payante (one shot).

  37. Bonjour Eric, je possĂšde un boitier Femtocel prĂȘtĂ© par Orange, mon N° de mobile est paramĂ©trĂ© et cela fonctionne et amplifie trĂšs bien.HĂ©las, impossible de rentrer celui de mon Ă©pouse Ă©galement chez Orange.
    Vous dites qu’il n’y a pas de rubrique mon compte option Femtocel ce qui est mon cas.
    Et orange malgrĂ© deux recommandĂ©s A/R au PDG ne me rĂ©pond pas…
    Comment faire pour ajouter un N° supplémentaire.
    Merci si vous pouvez m’aider, j’ai laissĂ© mon mail.
    Cordialement.

  38. Moi j’habite en campagne et en zone presque blanche (j’arrive a capter que a un seul endroit (ou on prend pas le tĂ©lĂ©phone en gĂ©nĂ©ral)) et la 3g est inexistante (relais pas 3g donc comme ca c’est fait).
    Je suis client pro (orange business service) et j’ai plusieurs lignes chez eux.
    Ils ne me proposent qu’un boitier pas gratuit (49€ ht de frais de mise en service et 8€ht/ mois en abonnement) ils se foutent de qui???
    Le rĂ©seau est pourris par chez moi, le village a cĂŽtĂ© a du H+ et la ou je suis bas du H rien du tout limite du edge mais j’utilise pas mon tĂ©lĂ©phone aux WC.
    par contre mes forfaits Smartphone ca ils sauront bien me le prélever.

    Le gros soucis c’est que je viens juste de signer chez eux donc partir a la concurrence est trĂšs dĂ©licat (frais de rĂ©siliation hors de prix, payement des tĂ©lĂ©phones au prix fort) bref pas imaginable pour le moment. Quand je pense que ca se dit n1 en couverture rĂ©seau, bah l’ARCEP devrais contrĂŽler un peut mieux. Car le client a part payer il peux pas faire grand chose.

  39. MrXOrange on

    @Bod normalement dans l’espace client tu peux ajouter jusqu’Ă  4 autres numĂ©ros. S’ils sont chez Orange y a pas de problĂšme. Attention si tu fais partie des testeurs peut-ĂȘtre cette option n’est pas prĂ©sente, mais ca n’a pas l’air d’ĂȘtre le cas. Si tu vois pas dans l’interface contacte le service clients jusqu’Ă  ce que tu tombes sur quelqu’un de compĂ©tent, il y en a (des prĂ©fĂ©rence aux heures travaillĂ©s en france si tu veux tomber en france).

  40. Par contre pour les pros ils proposent un femto diffĂ©rent (fabriquer par ubiquisys) et l’appellent le couverture site express.
    de fonctionnement trÚs similaire (relier a la box internet et a une carte sim) le boitier est par contre bien plus petit que celui proposer aux particuliers, fixation murale fortement recommandé)

    Pour le moment je ne peux pas faire de retours le concernant, il reste en mode initialisation malgré les relances que je lui fait.

    Par contre le femto pour les pro n’a pas de numĂ©ros enregistrer dedans, il couvre jusqu’a 30 clients orange (ou sosh) passant Ă  sa portĂ©e (limitation a 4 communication simultanĂ©es alors que le chipset percello en permet 8, comme pour le perso) donc si 4 passants dans la rue sont a portĂ©e du boitier, et qu’ils appellent, toi tu l’as dans l’os car il te refusera l’appel a cause du bridage.

    Pour la conception interne : la carte est identique aux femto de SFR (la carte support est diffĂ©rente du fait que ce boitier la ne s’enfiche pas dans l’usb de la box).

    Je reviendrais faire un retour des qu’il aura dĂ©cider de s’activer (car je n’ai vraiment pas de rĂ©seau stable sur orange dans le village ou je suis (1 a 2 barres trĂšs alĂ©atoires en Edge et qu’a quelques endroits des locaux (mĂȘme dans la rue c’est pas la joie), donc ca ne pourra ĂȘtre que mieux quand il sera actif).

  41. rĂ©ponse Ă  Mr XOrange, ( boitier Femtocel) merci pour la rĂ©ponse . Je n’ai pas cette option sur mon espace mobile, et j’en suis Ă  10 ou 12 appels au service clients, + deux lettres au PDG d’Orange ( restĂ©es sans rĂ©ponse ).
    Ils sont forts !!!!
    Alors le mien fonctionne, mais impossible de rajouter celui de mon Ă©pouse,
    De plus , nous ne sommes plus engagĂ©s ni l’un ni l’autre ! Alors devinez ce qui trotte dans ma tĂȘte.
    Futurs ex clients.

    Cordialement.

  42. de mieux en mieux orange (ironie inside)…. ce fameux boitier gratuit distribuĂ© en fevrier (mais en fait non) gratuitement aux abonnĂ©s open et maintenant enfin redistribuĂ©!….. mais a 79€… donc orange nous facture le manque de performances de son propre reseau!

  43. message Ă  tous et notamment Ă  Mr XOrange.
    Ce matin, 21 juin 2013, un petit miracle j’ai reçu un SMS D’ORANGE me disant que mon option FEMTOCEL Ă©tait rajoutĂ©e sur les options de mon mobile.
    Effectivement, et ce matin j’ai pu entrer le N° de tel de mon Ă©pouse Ă©galement cliente orange.
    Et d’aprĂšs le nouvel SMS reçu immĂ©diatement suite Ă  mon ajout, ce sera opĂ©rationnel demain pour elle.
    Etonnant non ??

    AprĂšs 6 mois d’attente depuis que orange m’a envoyĂ© ce FEmtocel, 15 ou 20 appels au service client sans effet, deux lettres dont un RAR Ă  StĂ©phane Richard PDG Orange. subitement quelqu’un a rĂ©agit hier.
    Mais aucune rĂ©ponse d’Orange,mon sentiment ils commercialisent le FEMTOCEL payant depuis le 12 juin ( d’aprĂšs ce que j’ai pu comprendre)? et leur systĂšme de gestion serait au point, c’est une supposition mais Ă©tayĂ©e par de nombreux dĂ©tails qui la corroborent.

    DONC ! hĂątez vous il y a peut-ĂȘtre un coup Ă  jouer en ce moment, car leur systĂšme semble au point.
    Mais je ne sais pas si ça sera gratuit, j’ai entendu parler d’un montant de 70 € Ă  payer.
    Bonne chance, ce peut ĂȘtre une solution si vous captez mal

  44. Petite info concernant la puissance d’Ă©mission de la borne : elle est de 20 mWatts Max soit moins que les 100 mWatts Max d’une borne wifi.

    www3.alcatel-lucent.com/wps/DocumentStreamerServlet?LMSG_CABINET=Docs_and_Resource_Ctr&LMSG_CONTENT_FILE=Data_Sheets/Home_Cell_V2_2100_MHz_EN_DataSheet.pdf

  45. Et ATTENTION pour prĂ©tendre Ă  la FEMTOCEL d’Orange il faut avoir un contrat d’une offre Open Orange.
    Si vous n’avez ce type d’offre, pas de FEMTOCEL.

  46. @dotoutils : cela monte bien le « jeprendspourdesconsmesclients.com » de orange et le retard constant par rapport a ses concurrents!

  47. Aucun opĂ©rateur garantie l’utilisation du mobile Ă  l’intĂ©rieur de son domicile, mais uniquement Ă  l’extĂ©rieur devant sa porte. La raison en est trĂšs simple, une structure de bĂątiment peut ĂȘtre mĂ©tallique et empĂȘcher les ondes de passer, ce qui s’appelle une cage de Faraday. MĂȘme avec un dĂ©bit 4G Ă  fond devant sa porte, on peut avoir aucun signal Ă  l’intĂ©rieur.
    La Femtocell est une bonne alternative pour palier Ă  ce problĂšme, selon mes informations, il ne suffit pas de la brancher sur n’importe quelel box, il faut qu’au central tĂ©lĂ©phonique rajouter un Ă©quipement pour la box concernĂ©. Les frais de mise en route de 79 euros pour Orange semble ĂȘtre justifiĂ©. Reste Ă  savoir la consommation Ă©lectrique supplĂ©mentaire ? Qui pourrait mesurer l’intensitĂ© avec un ampĂšremĂštre ?

  48. 79 €, les concurrents son NETTEMENT moins cher….voir gratuit! et devant ma porte le reseau n’est pas mieux!

  49. @Smokie : le boitier se branche sur la box sans se soucier de quoi que se soit « Ă  l’autre bout » c’est pour cela que la borne femtocell est compatible avec n’importe quelle Box ADSL, donc tu peux brancher une femtocell SFR sur une LIveBox ou une Femtocell Orange sur une Box NumĂ©ricable.

  50. j’ai le nouveau femtocell orange a 79 euros, ça a marchĂ© 2H et depuis 5 jours c’est la cata, quant au service client orange, une personne sur 10 connait le femtocell et j’en suis dĂ©jĂ  Ă  plusieurs heures de galĂšres au tĂ©lĂ©phone baladĂ© de service en service et d’incompĂ©tents en incompĂ©tents.

    J’appelle ce jour pour renvoyer ce machin et me faire rembourser…

  51. réponse e à behem sur le Femtocel
    Effectivement le Femtocel cela semble un sujet tabou chez Orange , peut-ĂȘtre parce que leur couverture rĂ©seau est parfaite Ă  100 %….
    Outre leur incompĂ©tence Ă  dialoguer ( j’ai les preuves 12 appels minimum) + 2 lettres ( dont une en R/A/R) Ă  S Richard le PDG actuel qui sont restĂ©es sans rĂ©ponse. Je n’ai toujours pas de rĂ©ponse Ă  mes questions.

    Donc ne payez pas surtout si ça ne marche pas, mais n’espĂ©rez pas avoir de rĂ©ponses Ă  vos questions ,vous savez comme moi oĂč arrivent vos appels !! et si votre questions entre dans les rĂ©ponses d’un manuel, vous pouvez peut ĂȘtre espĂ©rer , sinon  » PRIEZ » .
    Bon courage !

  52. Marie-Laurence on

    bonsoir,

    J’ai commandĂ© le boitier femtocell, j’ai payĂ© 79 € qui seront tirĂ©s sur ma prochaine facture Orange. Je l’ai installĂ© samedi matin, le 29 juin et aujourd’hui, mercredi 3 juillet, ça ne fonctionne toujours pas. Que dois-je faire ? dois-je appeler un de ces numĂ©ros et attendre des heures avant qu’on me rĂ©ponde ? au risque de tomber sur quelqu’un d’incompĂ©tent ?
    j’espĂšre trouver une rĂ©ponse. Merci.
    Cordialement

    Marie-Lo

  53. bon courage, je viens d’y passer 2H par jour depuis 8 jours, on m’a balladĂ© dans tous les coins, pour se dĂ©cider Ă  changer le boitier et lĂ ….rupture de stock…..

    redoutable le service orange….et ils cassent free et les autres…..ce sont les mĂȘmes, donc, pas de raison de payer plus cher, je vais aller voir ailleurs.

  54. J’ai commandĂ© le boitier le jour des prises de commande, et il a fallu plus de 10 jours pour que celui ci soit activĂ©. Normalement orange doit envoyer des sms pour signaler l’activation mais je les attends encore

  55. Le dĂ©lais d’activation est de dix jours aprĂšs rĂ©ception du boĂźtier. Il ne sert Ă  rien avant les dix jours, pour les pris c’est pareil. À la diffĂ©rence que pour les pros, tout tĂ©lĂ©phone orange Ă©tant dans sa zone de portĂ©e va se calmer dessus.

    Moi je ne suis pas mécontent de ce petit boßtier (différent de celui tout publique) fixer sur un mur il se fait oublier.

  56. 10 jours pour l’activation ? leur serveur est hĂ©bergĂ© sur une Ăźle et ils y vont Ă  la nage pour y dĂ©clarer une nouvelle borne ? tout simplement hallucinant !

  57. Nous avons un abonnement Orange Business pro avec le nouveau Femtocell (celui sans carte SIM).
    Il y a en effet un dĂ©lai d’attente de quelques jours entre la rĂ©ception du Femto et la possibilitĂ© de le mettre en service; Ils disent 10 jours, mais dans les faits, c’est parfois un peu moins :j’ai branchĂ© notre femto 7 ou 8 jours avant et c’Ă©tait bon.
    En revanche, j’ai posĂ© la question de savoir si un abonnĂ© Sosh (car j’aimerais basculer mon abonnement perso d’Orange sur Sosh) pourrait se connecter au Femto Orange.
    On m’a rĂ©pondu oui, mais je n’ai pas senti le Service commercial trĂšs sĂ»r de lui (il faut dire qu’il avait du mal Ă  comprendre ma question, le gentil garçon avec un fort accent des CaraĂŻbes qui a pris en charge mon appel).
    Est-ce que quelqu’un pourrait me confirmer ?

  58. RĂ©ponse Ă  miv :

    J’avais posĂ© la question et on m’avait rĂ©pondu chez Orange que le Femtocel ne fonctionnait pas pour les abonnes  » Sosh ».
    C’est Ă©vident voulu pour inciter leurs clients Ă  ne pas baisser leur forfait, et c’est inadmissible.

    Par contre pour info, ils gĂ©nĂ©ralisent le Femtocel depuis mi juin, avec un coĂ»t de 79 € pour le boitier, et semblent maintenant avoir intĂ©grĂ© cette technique dans leur offre commerciale, mais pour info peu de conseillers chez Orange le savent, surtout si vous tombez sur une plate forme tĂ©lĂ©phonique
     » dĂ©localisĂ©e ».
    pour info, il leur a fallu 6 mois pour ajouter le mobile de mon Ă©pouse sur mon Femtocel.
    Amitiés.

  59. Ca marche avec sosh, il suffit d’inscrire le n° sosh sur le net et 24h plus tard il est acceptĂ©…quand le femtocell fonctionne….

  60. Ă  Behem :
    Pour Sosh on m’a dit le contraire chez Orange, mais je vous crois je suis en forfait 2 H M6 mobile Ă  14.90 €.

  61. suis en forfait illimitĂ© pro chez orange et mon Ă©pouse chez sosh a 19,90 illimitĂ© et je l’ai inscrite 24H aprĂ©s la mise en service (mon portable automatiquement reconnu et acceptĂ©)

    DĂšs le lendemain j’avais un sms m’indiquant la prise en compte et le soir c’Ă©tait ok.

    De toute maniĂšre, quand on inscrit des N° sur le site orange, et si ils ne sont pas acceptĂ©s, on le sait de suite car le site refuse le numĂ©ro……il accepte tous les N° orange et sosh

  62. Ă  Behem :

    Ah, d’accord merci pour l’info, si je passe a Sosh je pourrai donc garder mon Femtocel.

  63. Pingback: Femtocell #Sosh, précisions sur la compatibilité | Sosher'Z

  64. Bonjour Ă  tous,

    J’ai reçu mon boitier FtC hier. Je l’ai branchĂ© pour tester Ă  mon travail. J’ai bien eu les deux voyants d’allumĂ©s en fixe aprĂšs 30min environ.

    Une fois chez moi le soir, je branche sur ma freebox revolution et la depuis impossible d’avoir le voyant connectivitĂ© d’allumĂ© (@). J’ai pourtant toutĂ© tous les ports conseillĂ© 4500, 500, 2746 et 123 mais ça ne change rien. J’ai mĂȘme essayĂ© en DMZ.

    Je me demande si Ă  la premiĂšre utilisation, le boitier ne se bloque pas sur l’ip de la box afin d’éviter son utilisation en nomade.

    Avez vous un procédure pour le reset?

    CĂ©dric

  65. bonjour a tous
    suis client orange depuis 20ans via mobicarte puis j’ai optĂ© pour un forfait sosh a 9.90 euros depuis 3 mois!jamais eu de probleme de barre de connection a l’interieur de chez moi!!et depuis 1 mois c’est le cas!!j’attend un appel du service technique sosh pour faire des testes!j’espere qu’ils me donneront une explication sur cette perte de receptivitĂ© !ils m’ont parlĂ© de ce boitier il coute 90 euros!!
    dlil

  66. réponse à Cédric.
    De mĂ©moire pour que votre Femtocel soit opĂ©rationnel, vous devez avant avoir un SMS d’orange vous disant de brancher votre Femtocel. Le lendemain ou Ă  J +2 un autre SMS vosu disant que le N) de tĂ©l est rattachĂ©, et alors ça marche.
    Cordialement

  67. attention, le femtocell orange est localisĂ© dĂšs son installation, en cas de changement de localisation, ça ne marche plus…sĂ»rement pour Ă©viter qu’on promĂšne son femtocell partout ou la 3G ne marcherait pas …

    je pense qu’il s’agit d’une localisation avec l’ip.

    Cela dit, il est bien prĂ©cisĂ© sur notice et contrat que le femtocell ne peut ĂȘtre dĂ©clarĂ© qu’Ă  une adresse fixe puisque liĂ© Ă  une zone de rĂ©ception difficile ou inexistante….le tester au boulot puis le brancher ailleurs est donc un mauvaise idĂ©e, je pense qu’il faut appeler orange pour leur signaler la chose afin qu’ils rĂ©-initialisent le FTC de chez eux…..

    Bon courage, ça peut prendre des semaines….ou une heure….

  68. absolument, et comme c’est orange qui les distribue….quant Ă  free, ce sont des ip fixes ..en fait mĂȘme moi, je localise assez facilement les IP des visites sur mes sites.

    Il semble bien qu’orange considĂšre que le femtocell est liĂ© Ă  l’adresse physique de la premiĂšre connexion et je viens de faire l’Ă©xpĂšrience pour le fun, je suis allĂ© brancher mon ftc sur la livebox du voisin et lĂ ….pas de connexion, il refuse….teigneux, j’ai fait la mĂȘme chose Ă  80kms de chez moi…idem….et en rentrant chez moi, au bout de 3mn tout fonctionnait

  69. Bonsoir,

    Je pensais Ă  ça tout Ă  l’heure. Pour ceux qui voudrait utiliser leur FTC en dĂ©placement, il serait judicieux de brancher celui-ci la premiĂšre fois non pas sur la box en direct mais au travers d’un routeur ou point d’accĂšs, ainsi il suffirait de dĂ©placer le point d’accĂšs ou routeur en mĂȘme temps que le FTC

    Cette mĂ©thode fonctionne bien sur Ă  condition que le seul controle d’orange se fasse sur l’adresse physique.

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