Le sujet est connu et rebattu : Twitter, malgré sa croissance fulgurante, malgré le nombre de ses visiteurs et malgré sa notoriété en pleine explosion, ne rapporte pas un centime, ni à ses fondateurs, ni à ses utilisateurs. C’est moche.

De par la structure même du service, auquel chacun peut accéder via une galaxie d’applications décentralisées sans jamais passer par le site web Twitter.com, et la nature par essence « zapping » de son utilisation, il paraît en effet difficile de mettre en place une vraie stratégie de monétisation du service : personne, y compris les créateurs du site, n’est en mesure de dire avec certitude comment faire du chiffre avec Twitter.

twitterencore Twitter proposera bientôt des services payants

Mais bien sûr, chacun a ses propres idées, et selon DigitalBeat, Biz Stone, co-fondateur de Twitter a indiqué récemment quelques pistes sur les projets de mise en place de services payants, qui viendront en complément des fonctions actuelles. Pour Biz Stone il n’est pas question de dénaturer le service, mais d’ajouter des fonctions qui seront davantage destinées aux entreprises, les aidant à mieux utiliser le service pour leur marketing.

Parmi ces fonctions payantes figureront probablement des outils analytiques puissants, mais également la possibilité de certifier son compte, privilège gratuit réservé actuellement à une poignée de célébrités.

En fait, s’il paraît difficile d’imaginer aujourd’hui comment rentabiliser le service, c’est probablement avec l’étude de ses usages que jailliront les meilleures idées, des idées que nous ne pouvons pas encore imaginer aujourd’hui. La certification payante des comptes en est une bonne illustration : cette fonction, à laquelle personne n’aurait pensé il y a encore quelques mois, va devenir cruciale, voire stratégique pour les entreprises dans les semaines et les mois à venir. Il suffit de voir l’énergie dépensée par certaines marques en communiqués (peu visibles) pour démentir que tel compte Twitter n’est pas celui de la société, et tenter de le faire supprimer…

Ça c’est pour Twitter, mais quid des utilisateurs ? Est-il imaginable que certains membres comptant plusieurs dizaines, voire centaines de milliers de followers et/ou délivrant une information de qualité puissent un jour en tirer des revenus en rapport avec leur travail de veille, sur la base d’un écosystème que nous pourrions comparer à ce qui s’est naturellement fait sur eBay avec quelques e-commerçants ? Twitter devrait à mon avis réfléchir également à cette possibilité plutôt que laisser un service connexe un peu rafler la mise en utilisant l’une de ses API…

Reste la question de la publicité : avec un tel potentiel d’utilisateurs, il paraît inconcevable que Twitter n’essaie pas un jour où l’autre d’en tirer un quelconque profit auprès d’annonceurs qui probablement n’attendent que cela. Comment ? La question reste entière. Comme elle l’était aux débuts de Google. Avant que ce dernier n’invente Adsense/Adwords…

PS : à propos de Twitter en entreprise, je vous invite à prendre connaissance de cette étude réalisée et publiée par Grégory Pouy : Twitter pour les entreprises : une présentation complète de l’essentiel

A propos de l'auteur : Eric Twitter proposera bientôt des services payants
Je suis blogueur, éditeur de contenus numériques et je conseille et accompagne quelques entreprises dans leur développement sur internet.
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