Une compagnie aérienne low-cost mais connectée

Low cost n’est pas forcément synonyme de pingrerie : la compagnie aérienne Norwegian propose l’accès à internet gratuit via WiFi et la vidéo à la demande à bord de ses vols.

wifi norwegian Une compagnie aérienne low cost mais connectée

La semaine dernière à l’occasion d’un déplacement à Helsinki pour la conférence de la société de sécurité informatique finlandaise F-Secure, j’ai été surpris de constater que la compagnie aérienne « low cost » (je mets des guillemets car il n’y a pas grand chose de low cost à part les boissons payantes) Nowegian proposait des services connectés à bord pendant les vols : WiFi gratuit et vidéos à la demande.

Première surprise : le WiFi gratuit à bord, qui permet de surfer en haut débit sur internet. Oui, vous avez bien lu : gratuitement. Étonnant pour un low-cost quand on sait que le principe qui régit ce type de compagnie est précisément d’écraser au maximum le prix de base et de faire sa marge sur les services optionnels à bord. Le débit est correct mais peut varier un peu en fonction de sa place dans l’avion. La connexion à internet est assurée par deux hotspots reliés au satellite.

norwegian Une compagnie aérienne low cost mais connectée

Autre service : la vidéo à la demande. Pour y accéder, il suffit de se connecter à la page dédiée du site sur son smartphone ou sa tablette, puis de choisir le programme que l’on souhaite regarder, film, TV ou série. C’est immédiat puisque dans ce cas c’est le réseau interne de l’appareil qui est sollicité. Ce service est facturé au forfait : 7 euros pour la totalité du vol. Enfin, une autre page permet de suivre l’évolution de son vol en direct sur une carte satellite sur l’écran de son smartphone. Cette dernière fonctionnalité – même si on la connait généralement sur les écrans embarqués – est simplement géniale du fait qu’on suit son vol avec une précision absolue dans la paume de sa main.

vod norwegian Une compagnie aérienne low cost mais connectée

Deux services simples, intelligents et certainement peu coûteux pour la compagnie, qui permettent d’agrémenter les vols d’une façon finalement plus efficace que les écrans embarqués, qui généralement ne sont disponibles que dans les longs courriers et d’une qualité très moyenne.

Seul bémol : les films proposés ne sont pas les plus récents, contrairement aux catalogues des grandes compagnies, qui proposent les films qui passent en salle au même moment.

A quand les mêmes services sur les compagnies « high cost » ?

2 commentaires

  1. J’ai moi aussi expérimenté le wifi chez Norwegian cet été, c’est vrai que le service est bien fichu mais par contre internet est quand même très lent dès qu’on sort du site multimedia de Norwegian.

    Impossible par exemple d’aller sur Youtube ou de lancer un Skype. Pour des petites recherches sur google par contre ça va.

  2. J’ai habité en Norvège pendant un an et pas mal voyagé principalement sur Norwegian. J’étais ravi d’avoir le wifi et gratuitement (chose que la SNCF n’offre même pas en première classe…) par contre en effet c’est lent et pas forcément convaincant.
    Par contre Norwegian n’est pour moi pas une compagnie low cost (pour les norvégiens ça l’est) les boissons et les valises sont payantes certe mais SAS fait de même sur le moyen courier et les valises sont au prix de 9€ par valise (comparé à 26€ sur easyjet par exemple) gros avantage prendre une deuxième valise coûte toujours 9€ (à la difference des « high-cost »).
    La qualité du service de Norwegian est aussi excellente et souvent supérieure à des compagnies « high-cost ». Ils viennent aussi d’ouvrir 3 lignes long courrier ce qui me semble est une première pour une compagnie qui se dit « low-cost » j’ai hâte de voir le résultat.
    Je conseil vivement Norwegian pour vos vols en Scandinavie
    PS: je n’ai aucun lien avec Norwegian juste un usager heureux.

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