Une compagnie aérienne low-cost mais connectée

Low cost n’est pas forc√©ment synonyme de pingrerie : la compagnie a√©rienne Norwegian propose l’acc√®s √† internet gratuit via WiFi et la vid√©o √† la demande √† bord de ses vols.

La semaine derni√®re √† l’occasion d’un d√©placement √† Helsinki pour la conf√©rence de la soci√©t√© de s√©curit√© informatique finlandaise F-Secure, j’ai √©t√© surpris de constater que la compagnie a√©rienne « low cost » (je mets des guillemets car il n’y a pas grand chose de low cost √† part les boissons payantes) Nowegian proposait des services connect√©s √† bord pendant les vols : WiFi gratuit et vid√©os √† la demande.

Premi√®re surprise : le WiFi gratuit √† bord, qui permet de surfer en haut d√©bit sur internet. Oui, vous avez bien lu : gratuitement. √Čtonnant pour un low-cost quand on sait que le principe qui r√©git ce type de compagnie est pr√©cis√©ment d’√©craser au maximum le prix de base et de faire sa marge sur les services optionnels √† bord. Le d√©bit est correct mais peut varier un peu en fonction de sa place dans l’avion. La connexion √† internet est assur√©e par deux hotspots reli√©s au satellite.

Autre service : la vid√©o √† la demande. Pour y acc√©der, il suffit de se connecter √† la page d√©di√©e du site sur son smartphone ou sa tablette, puis de choisir le programme que l’on souhaite regarder, film, TV ou s√©rie. C’est imm√©diat puisque dans ce cas c’est le r√©seau interne de l’appareil qui est sollicit√©. Ce service est factur√© au forfait : 7 euros pour la totalit√© du vol. Enfin, une autre page permet de suivre l’√©volution de son vol en direct sur une carte satellite sur l’√©cran de son smartphone. Cette derni√®re fonctionnalit√© – m√™me si on la connait g√©n√©ralement sur les √©crans embarqu√©s – est simplement g√©niale du fait qu’on suit son vol avec une pr√©cision absolue dans la paume de sa main.

Deux services simples, intelligents et certainement peu co√Ľteux pour la compagnie, qui permettent d’agr√©menter les vols d’une fa√ßon finalement plus efficace que les √©crans embarqu√©s, qui g√©n√©ralement ne sont disponibles que dans les longs courriers et d’une qualit√© tr√®s moyenne.

Seul bémol : les films proposés ne sont pas les plus récents, contrairement aux catalogues des grandes compagnies, qui proposent les films qui passent en salle au même moment.

A quand les m√™mes services sur les compagnies « high cost » ?

2 commentaires

  1. J’ai moi aussi exp√©riment√© le wifi chez Norwegian cet √©t√©, c’est vrai que le service est bien fichu mais par contre internet est quand m√™me tr√®s lent d√®s qu’on sort du site multimedia de Norwegian.

    Impossible par exemple d’aller sur Youtube ou de lancer un Skype. Pour des petites recherches sur google par contre √ßa va.

  2. J’ai habit√© en Norv√®ge pendant un an et pas mal voyag√© principalement sur Norwegian. J’√©tais ravi d’avoir le wifi et gratuitement (chose que la SNCF n’offre m√™me pas en premi√®re classe…) par contre en effet c’est lent et pas forc√©ment convaincant.
    Par contre Norwegian n’est pour moi pas une compagnie low cost (pour les norv√©giens √ßa l’est) les boissons et les valises sont payantes certe mais SAS fait de m√™me sur le moyen courier et les valises sont au prix de 9‚ā¨ par valise (compar√© √† 26‚ā¨ sur easyjet par exemple) gros avantage prendre une deuxi√®me valise co√Ľte toujours 9‚ā¨ (√† la difference des « high-cost »).
    La qualit√© du service de Norwegian est aussi excellente et souvent sup√©rieure √† des compagnies « high-cost ». Ils viennent aussi d’ouvrir 3 lignes long courrier ce qui me semble est une premi√®re pour une compagnie qui se dit « low-cost » j’ai h√Ęte de voir le r√©sultat.
    Je conseil vivement Norwegian pour vos vols en Scandinavie
    PS: je n’ai aucun lien avec Norwegian juste un usager heureux.

Lire les articles précédents :
Cette femme est la voix de Siri

Dr√īle de coming out cette semaine, m√™me si cela ne nous concerne pas directement : la voix anglaise-am√©ricaine de l'assistant...

Fermer