YouTube : Free vs Google, Xavier Niel, PDG de Free s’explique

Les problĂšmes de connexion entre Free et Youtube persistent. Xavier Niel, le PDG de Free, annonce ne pas vouloir « se laisser faire » mais qu’en est-il vraiment?

Les utilisateurs de Free le constatent chaque jour, se connecter Ă  YouTube aux heures de pointe est quasiment impossible. En cause : le conflit entre Free et Google qui est loin d’ĂȘtre nouveau. Xavier Niel s’est expliquĂ© dans le magazine 01Net qui sort aujourd’hui.

« YouTube et Google estiment qu’ils ont un tel pouvoir d’attractivitĂ© qu’ils vont pouvoir utiliser nos rĂ©seaux sans rĂ©munĂ©rer l’excĂšs de trafic qu’ils gĂ©nĂ©rĂšrent [..] On a dĂ©cidĂ© de ne pas se laisser faire »

youtube free

Bien qu’au final, ce soient les internautes qui paient les pots cassĂ©s, Xavier Niel estime que cette dĂ©marche est nĂ©cessaire. « Si on ne fait pas ça aujourd’hui, les abonnements vont grimper de 5 Ă  15 euros par mois, juste pour payer le surplus de la bande passante de Google. Mieux vaut une petite crise des dĂ©bits maintenant que des prix Ă©levĂ©s demain. »

Mais cette annonce n’est-elle pas excessive ? Si ces chiffres Ă©taient exacts, le coĂ»t d’une connexion correcte Ă  YouTube coĂ»terait entre 320 et 950 millions d’euros par an Ă  Free! En 2012 l ‘ARCEP a publiĂ© un rapport sur le sujet.

La rĂ©alitĂ© est la suivante : un abonnĂ© paye 13€ par mois de frais rĂ©seaux en ADSL (coĂ»ts qui n’augmentent pas avec le trafic) et environ 2€ de coĂ»t de transport et de collecte de donnĂ©es qui dĂ©pend de la consommation de l’internaute mais qui reste limitĂ© (une consommation 3 fois plus Ă©levĂ©e induit une augmentation de 6% Ă  12% de ce coĂ»t). Qu’en est-il des coĂ»ts pour assurer une bonne connexion ? L’ARCEP explique la chose suivante : « les coĂ»ts supportĂ©s par un FAI pour assurer sa connectivitĂ© mondiale sont trĂšs rĂ©duits, de l’ordre de la dizaine de centimes d’euros par abonnĂ© fixe et par mois ». Nous sommes donc bien loin des 5 Ă  15€ de monsieur Niel.

Pourtant ce dernier assure sa bonne foi : « En attendant, on ne bride l’accĂšs Ă  personne, mais on arrĂȘte l’escalade : on a un tuyau d’une certaine taille pour le trafic de Google et on n’en rajoute pas ». Remis en cause par de nombreux internautes sur ses propositions, il semblerait que le PDG de Free lutte finalement moins contre l’Ă©norme trafic de YouTube que contre un futur concurrent qui risque de lui causer du tort : la Google TV.

(source)


35 commentaires

  1. Anne Pascher on

    Je trouve lamentable que le problĂšme ne soit pas encore rĂ©glĂ©. Si seulement c’Ă©tait uniquement youtube.
    Quel freenaute n’a pas de problĂšme avec sa FreeTV justement ? J’ai constament ma tĂ©lĂ© qui freeze en ce moment. TrĂšs Ă©nervant.
    Je pense que M. Niel a fait des choix : son lancement en grande pompe comme opérateur téléphonique, trÚs bien, mais aprÚs il ne faut pas faire des économies à 2 balles pour mettre des sous de cÎtés pour payer les futurs antennes relais exigées pour que Free dispose de son propre réseau et arrÚte de passer par FT.
    En attendant, on trinque. Pas Ă  la santĂ© de Xavier, çà c’est sĂ»r !

  2. Merci pour cet article, enfin des nouvelles mĂȘme si on sent que le problĂšme ne sera pas rĂ©solu. Au nom d’une grande croisade contre le mĂ©chant Google, Free prend ses abonnĂ©s en otage ! Qu’il nous laisse le choix aprĂšs tout : moi au bout de plus d’1 an de connexion lamentable Ă  Youtube je perd patience et suis presque prĂȘt Ă  ajouter 2 € par mois pour profiter des vidĂ©os. Chose triste puisque c’est censĂ© ĂȘtre compris dans mon abonnement… Free avec la catastrophe de Free mobile et ce scandale autour de Youtube fait des mĂ©contents et perd des abonnĂ©s tous les mois. Pour moi cela ne va pas tarder si on continue de me prendre pour un pigeon…

  3. Merci pour cet article, enfin des nouvelles mĂȘme si on sent que le problĂšme ne sera pas rĂ©solu. Au nom d’une grande croisade contre le mĂ©chant Google, Free prend ses abonnĂ©s en otage ! Qu’il nous laisse le choix aprĂšs tout : moi au bout de plus d’1 an de connexion lamentable Ă  Youtube je perd patience et suis presque prĂȘt Ă  ajouter 2 € par mois pour profiter des vidĂ©os. Chose triste puisque c’est censĂ© ĂȘtre compris dans mon abonnement…

  4. Free avec la catastrophe de Free mobile et ce scandale autour de Youtube fait des mĂ©contents et perd des abonnĂ©s tous les mois. Pour moi cela ne va pas tarder si on continue de me prendre pour un pigeon…

  5. Tout Ă  fait d’accord Mathilde, c’est plus qu’honteux.
    Dans cette histoire (et il en est de mĂȘme avec Free Mobile) « Free le robin des bois » devient « Free le preneur d’otages »

  6. Il est 18h40 et je n’arrive plus Ă  lire une vidĂ©o Youtube correctement, je suis chez Alice. Et pourtant je suis tout Ă  fait d’accord que les FAI de surcroit français doivent banquer pour que Google fonctionne.

  7. Je trouve ça Ă©trange de le part de FREE, qui a d’habitude toujours une longueur d’avance de bloquer sur ce genre de problĂšme
    Et je ne parle pas de leur blocage de pubs activĂ©s par dĂ©faut il y a qqes mois, c’est limite comme pratique…
    Vu leurs résultats 2012, ils ont de quoi mettre la main à la poche en plus!

  8. Freenaute78 on

    Est ce que Free se rend compte qu’il nuit Ă  son image en prenant ses clients pour des cons en lui bridant un service pour lequel il paye plein pot?

    Dans l’immĂ©diat, je ne penses pas qu’il y est de dĂ©part massif de chez Free mais si la situation perdure, je penses que de plus en plus d’internautes vont migrer vers un autre FAI.
    On l’a vu les gens ont testĂ©s Free Mobile ont constatĂ©s Ă  quel point les dĂ©bits 3G Ă©taient calamiteux… et ont terminĂ©s par ce barrer… pas de raison que pour l’ ADSL les gens ne suivent pas le mĂȘme rĂ©sultat = je veux de la qualitĂ© de service!

    Free se dĂ©fend d’ĂȘtre du low cost et pourtant c’est exactement ce que l’opĂ©rateur fait, rogner sur la qualitĂ© pour minimiser les couts…

    Perso je me suis abonnĂ© pour la Freebox V6 mais je vais pas tarder Ă  passer chez un autre opĂ©rateur, pour le multimĂ©dia, une petit PC Android Ă  pas cher fait l’affaire en remplacement

    • Eric

      @Freenaute78 : « On l’a vu les gens ont testĂ©s Free Mobile ont constatĂ©s Ă  quel point les dĂ©bits 3G Ă©taient calamiteux
 et ont terminĂ©s par ce barrer
 pas de raison que pour l’ ADSL les gens ne suivent pas le mĂȘme rĂ©sultat = je veux de la qualitĂ© de service! ». Daccord, sauf que malheureusement la migration ne se fera pas de la mĂȘme façon car il est – matĂ©riellement et financiĂšrement – beaucoup plus difficile de changer de FAI que d’un contrat d’opĂ©rateur mobile sans engagement.

  9. Libre a vous de changer d’opĂ©rateurs, la plupart d’entre eux n’ont pas ces problĂšmes…

  10. C’est dommage cette querelle car pour le moment c’est les abonnĂ©s qui trinque. Ces explications ne sont pas du tout convaincante.

  11. Moi ça marche enfin… ah oui il faut dire que j’ai quittĂ© Free pour NC depuis deux semaines ! 🙂

  12. Jérémy on

    J’imagine la poste qui me laisse un avis de passage « dĂ©solĂ©, mais nous ne livrons plus le colis venant d’Amazon, mĂȘme si vous avez payĂ© des frais de livraisons, les colis en provenance de chez cette sociĂ©tĂ© encombre notre centre de tri alors nous ne n’acheminons plus qu’un colis sur 2 et c’est tombĂ© sur vous. ».

    Ou mon garagiste, « ok, vous avez prix le forfait changement de pneu tout tout compris mais les roues de votre vĂ©hicules sont fixĂ©s avec 6 Ă©croues et non 5, ce qui reprĂ©sente un surcoĂ»t de temps et de manipulation pour nous, du coup nous n’avons changĂ© que 3 roues sur les 4… Mais nous ne bridons rien hein !! nous avons juste dĂ©cidĂ© de ne pas dĂ©visser plus de 20 Ă©crous »

    Qui parlait de pigeons ??

  13. Je suis d’accord avec Xavier Niel d’essayer de se battre contre le tout (trop) puissant Google, le problĂšme c’est que les cĂ©lĂšbres pigeons selon sa formule, j’ai de plus en plus l’impression que c’est nous les Freenautes. Je parle pas de la qualitĂ© du service ADSL qui baisse ni du visionnage sur Youtube mais de son forfait free mobile Ă  prix cassĂ© qu’il a vendu comme Ă©tant au juste prix contrairement aux autres opĂ©rateurs qui pratiquaient le vole (toujours selon ses propos), aujourd’hui entre les soucis pour envoyer des sms, la navigation 3G quasi impossible je lui dit BRAVO pour ses 5 millions d’abonnĂ©s et j’espĂšre qui n’a pas entraĂźnĂ© tous les autres opĂ©rateurs vers la course aux petits prix = petites qualitĂ©.

  14. JĂ©rĂ©my au dessus rĂ©sume bien la situation. Free a l’obligation de tout faire pour nous permettre d’avoir accĂšs Ă  Internet puisqu’on le paie pour ça !

    Si Free persiste dans ce sens on se dirige vers un web Ă  la carte, avec des packs options pour tels ou tels sites, aberrant !

    Mais il est vrai que Google en situation d’oligopole devrait participer Ă  l’effort de distribution de ses services. Puisque rappelons le Free n’est pas le seul bloquer le trafic en provenance de Youtube. C’est donc que Google pose un vrai problĂšme de saturation des lignes aux heures de pointes.

    Lla solution de X.Niel de prendre ses clients en otage sera utile ? Ă  mon avis non car Google se fou bien d’une chose, c’est le pourcentage ridicule des Freenautes sur leurs sites. Donc Niel ne fait pas ça pour combattre le Grand mĂ©chant mais bien car il n’arrive pas Ă  investir pour augmenter la qualitĂ© de son service.

    RĂ©sultat les gens vont aller ailleurs cher X.Niel, C’est bien le « pas cher », mais Ă  choisir les Français prĂ©fĂšrent la performance au prix !

  15. @Jérémy ce serait plutÎt le forfait démontage de roue à prendre en compte :
    Soit un ne change que 2 roues par client et tout le monde est partiellement satisfait sachant que les roues avant s’usent Ă  la mĂȘme vitesse mais qui est plus rapide que les pneus arriĂšre. Il suffit de le faire en deux rendez-vous chez le garagiste pour avoir les 4 pneus changĂ©s.
    Soit on change 4 roues Ă  tous mais ceux qui n’en change que 2 doivent payer le prix pour 4…

    Pour en revenir Ă  Free, il faut bien voir que ma modeste personne ne souhaite pas payer une augmentation du coup de l’abonnement pour que d’autres puissent regarder des vidĂ©os majoritairement dĂ©biles Ă  mon sens.

  16. @Aymeric: 2$ de plus par mois pour YouTube et Xavier Niel aura réussi à tuer une bonne fois pour toute la neutralité du net. On est en plein dedans la. Scandale.

  17. Aymeric
    « Free avec la catastrophe de Free mobile et ce scandale autour de Youtube fait des mĂ©contents et perd des abonnĂ©s tous les mois. »
    C’est faux, en 2012 ils ont encore gagnĂ©s des abonnĂ©s :
     » Le parc de Freebox est passĂ© de 4,61 millions en 2011 Ă  5,17 en 2012. Soit une hausse de prĂšs de 16% (515 000 nouveaux abonnĂ©s hors Alice) »
    http://www.itespresso.fr/chiff.....62980.html
    J’Ă©tais chez free de 1999 Ă  2012 avec bonheur.
    J’ai pris NumĂ©ricable l’Ă©tĂ© dernier, si le dĂ©bit est excellent, la partie TV est une catastrophe, retour chez Free cet Ă©tĂ© =)

  18. Jeremy : l’analogie serait plutĂŽt de dire que tu reçois tes colis en 4 jours au lieu de 2, car Amazon coute trop cher par rapport Ă  leur volume.
    Or ton analogie est fausse puisque Amazon paie en fonction des colis envoyés. Donc plus ya de colis, plus ils paient.
    Alors que Google ne paie rien, quelque soit le volume.

    J’ai toujours du mal Ă  comprendre pourquoi autant de gens rĂąlent sur Free et n’en partent pas ?
    Il y a pourtant de la concurrence..

  19. PatatoOor, Free a fait baisser les prix, et pendant longtemps ce faible coĂ»t n’a pas Ă©tĂ© synonyme de faibles performances. Mais effectivement si ça le devient les gens vont commencer Ă  partir. En attendant Ă  Free de faire en sorte que leurs services s’amĂ©liorent vite.

  20. C’est peut-ĂȘtre plus compliquĂ© mais c’est faisable.
    Il faut ĂȘtre masochiste pour rester chez Free et dĂ©plorer la qualitĂ© du service…
    Personnellement je pense que cette colĂšre concerne une minoritĂ©, peut ĂȘtre assez importante.
    Soit parceque certains ne sont pas embĂȘtĂ©s par youtube ou autre, soit parcequ’il n’y a pas de problĂšmes.
    En 2011 j’avais du 21mega et ma connexion marchait parfaitement, mĂȘme sur Youtube.
    Mais peut-etre que c’est parceque j’avais un trĂšs bon dĂ©bit.

  21. Je suis chez Free depuis plus d’un an et le service n’est clairement pas Ă  la hauteur. Hormis le problĂšme des vidĂ©os sur YouTube, il m’est impossible de regarder la tĂ©lĂ©vision en HD (pourtant je suis en banlieue parisienne). Je passe donc systĂ©matique en « bas dĂ©bit » pour ne pas avoir de souci. De plus, j’ai constamment des « erreurs vidĂ©os » et ma box redĂ©marre sans cesse sans raison. C’est dĂ©cidĂ©, je me casse chez NumĂ©ricable et l’abo mobile passe chez B&You !

  22. Bonjour,

    Xavier NIEL sait se faire passer pour un Zorro des temps modernes, mais lorsqu’il faut assumer ses choix, monsieur fait la politique de l’autruche ou mieux, il rejette la faute sur les autres!
    Comment se fait-il que les autres opĂ©rateurs ne mentionnent pas ce soit-disant problĂšme d’augmentation de trafic?
    Le plus rageant dans tout cela, c’est qu’il ne tient pas sa promesse vis-Ă -vis de ses clients en sabordant volontairement le service qu’il leur rend (si on peut encore appeler cela service).
    Je pense mĂȘme que pour cela, il est condamnable devant le tribunal de commerce, non?
    En tout Ă©tat de cause, prendre l’internaute en otage n’est pas une solution, car au final c’est bien ce dernier qui finit toujours par payer, et je doute sincĂšrement que brider le dĂ©bit des vidĂ©os YouTube visionnĂ©es par les abonnĂ©s de Free fassent frĂ©mir Google!

  23. Je ne suis pas d’accord avec la conclusion de l’article (Niel vs Google TV) car le blocage de Youtube (ou de certains serveurs de service de pubs google) n’impacte pas significativement la CA ou les profits de google monde.
    Je pense simplement que Niel est effarĂ© par les taxes non payĂ©s par Google Ă  l’Ă©tat, qu’il estime injuste que Youtube ne participe pas au financement des cables, et qu’il ne souhaite pas cautionner le dĂ©veloppement de la pieuvre incontrĂŽlable.
    Ensuite financiĂšrement ce n’est pas forcement une bonne opĂ©ration (mauvaise image couplĂ© aux mobiles en berne). Je pense que ce n’est pas stratĂ©gique mais simplement un ras-le-bol et une rĂ©action Ă©pidermique.

  24. Moi j’ai trouver la solution quitter free pour OVH ça me coute moins chere et youtube fonctionne normalement, Free est bien gentil mais je ne veux pas etre son otage dans ça croisade.

  25. @Eloi: Xavier NIEL se moque Ă©perdument que Google paye ses impĂŽts ou non, ce qu’il voit c’est qu’il aimerait bien toucher une part des bĂ©nĂ©fices de la firme de Mountain View, ça ne va pas plus loin et arrĂȘtez de gober que XN est un Zorro des temps modernes agissant dans un monde de bisounours.

  26. @PatatoOor : Je suis certainement un peu loin du DSLAM (je n’ai pas vĂ©rifiĂ©) mais ce qui m’ennuie vraiment c’est plutĂŽt que le service fonctionnait correctement il y a 1 an quand j’ai souscrit. Depuis 4/5 mois cela se dĂ©grade. Je pense que le nombre de nouveaux abonnĂ©s joue en dĂ©faveur des anciens…

  27. J’avais testĂ© mais j’avais pas trouvĂ© ça beaucoup plus rapide. Mais c’est surtout les problĂšme que j’ai avec le flux vidĂ©o sur ma TV qui me pose problĂšme. Avoir une TV HD et ĂȘtre obligĂ© de regarder des Ă©missions en bas dĂ©bit ça me saoul pour le prix du service :/

  28. @Recette Sushi justement c’est la le problĂšme si vous considĂ©rez le prix trop cher alors qu’on parle de free Ă  35,98 par mois comme trop cher faut pas se plaindre de la qualitĂ©, c’est un des moins cher du marchĂ© ! Le discours de Mr Niel de dire qu’on peut etre le meilleur ET le moins cher ca ne tient qu’un temps : celui de recruter un volume de client suffisants? PassĂ© ce dĂ©lai il ne reste que 2 options : augmenter le prix au risque de voir des clients partir ou baisser la qualitĂ© avec le mĂȘme risque.

    Perso la tĂ©lĂ© HD sur adsl je trouve ca super moche le flux est beaucoup plu compressĂ© que sur le cable ou satellite alors regarder la tĂ©lĂ© sur youtube bah oui sur les bonnes vidĂ©os si le dĂ©bit suit ca peut fonctionner, mais chez free c’est pas le cas.
    Cela fait des mois que j’entend des gens raler sur free, mais bordel vous ĂȘtes a 5 € prĂȘt pour rester a tout prix chez eux ? L’adsl Orange c’est 37€ par mois, numericable 39,90, tu peux mĂȘme avoir 100Mb avec bouygues (mais c’est le cable en fait) pour 32€ par mois!!! des offres il y en a et aucun des opĂ©rateurs citĂ© n’ont de problĂšmes de bande passante avec youtube ou google ou n’imposent des restrictions de la sorte

  29. Free ne veut pas augmentĂ© le tuyau ? Ils se foutent de nous….ils le rĂ©duisent! Sur Free mobile, il faut passer sur un vpn pour utiliser les services google comme play store ou google music ! Idem sur l’ADSL ! J’ai presque un pied chez un concurrent tant ça me casse les c……. !

  30. Sur free mobile, le problĂšme majeur est le bridage volontaire des sites qui gĂ©nĂšrent du trafic. Ce ne sont pas les tuyaux qui sont trop petits, ce sont des logiciels qui rĂ©duisent les dĂ©bits. Je suis parti chez et pour le mĂȘme prix j’ai un service non bridĂ©… Cqfd

Send this to friend

Lire les articles précédents :
Le moteur de recherche chinois Baidu développe ses propres lunettes connectées

Les Google Glass du moteur de recherche américain ont inspiré Baidu, son pendant chinois, qui étudie un projet similaire.

Fermer