Au tribunal, le dénommé Adrian Abramovich a dû rendre des comptes sur sa manière de procéder. Devant le juge, l’homme, qui risque une amende de 120 millions de dollars, a déclaré que les logiciels open-source permettant aux opérateurs de passer des milliers d’appels téléphoniques d’un simple clic étaient à la portée de tous.
Le comité de Thune a émis une citation à comparaître pour demander le témoignage d’Adrian Abramovich et obtenir davantage d’informations sur ce type de pratiques. L’homme a indiqué refuser de répondre à certaines question et affirme que ses activités ont été “considérablement surestimées”, et que d’autres cas sont de plus grande ampleur. Pourtant, le président de la FCC, Ajit Pai, a déclaré que c’est “ce qui semble être le système de robocall (appels automatiques par robot) le plus flagrant que nous ayons jamais vu”. Fin 2016, ce sont plus d’un million d’appels frauduleux passés quotidiennement.
Des propositions pour des voyages qui n’existaient pas
Les appels semblaient provenir de numéros locaux, mais une fois en ligne, la personne était invitée à appuyer sur la touche “1” pour découvrir des offres de vacances. Si c’était le cas, les consommateurs étaient reliés à des centres d’appels factices d’Expedia, TripAdvisor, Marriott International,. et Hilton Worldwide Holdings.
“Il est clair qu’une réglementation [des robocalls] doit s’adresser aux opérateurs et FAI (fournisseurs d’accès internet) et exiger qu’ils détectent les activités de robocall”, a déclaré M. Abramovich lors d’un témoignage au Comité Sénatorial du Commerce. Il a demandé à la FCC (Commission Fédérale des Communications) de réduire l’amende, la qualifiant de disproportionnée, notamment parce que la plupart des appels sont restés sans réponse ou que les consommateurs ont raccroché rapidement.
Le président du groupe d’experts, le sénateur John Thune, a appelé des représentants de la FCC et d’autres organismes pour trouver une solutions pour mettre un terme aux appels abusifs. La sonnerie intrusive est la principale source dérangement des consommateurs, avec 4,5 millions de plaintes enregistrées à la Federal Trade Commission à l’encontre des robocall.
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