C’est l’histoire d’un Commmunity Manager qui décide de lancer innocemment une partie de Puissance 4.
Les règles sont simples : celui qui perd devra envoyer à sa communauté de son adversaire des produits de son entreprise.
Le challenge est accepté et @innocent_fr perd la partie.
Heureusement, ils ne perdent pas leur sens de l’humour !
@Curly propose donc de retweeter un message pour gagner des produits @innocent_fr. Plus de 300 RT en une journée ! Plutôt pas mal !
Et quand les graphistes s’en mêlent en créant l’enfant caché de @Curly et @Innocent_fr, ça donne ça :
Le sujet fait parler sur Twitter et Topito décide même de consacrer au #puissance4gate un article dédié.
CM Hall of Fame note également la situation et relaye l’information.
Bilan de l’opération ? Il suffit de regarder la popularité des deux marques sur les réseaux sociaux ces derniers jours :
Ceci n’est pas sans nous rappeler cette gigantesque conversation entre différents community managers :
La suite est ici.
Au final, ce puissance 4 a eu un impact très positif pour les deux marques. Cette stratégie qui consiste à surfer sur un faux bad buzz est d’ailleurs régulièrement décortiquée sur le site Reputatio Lab si le sujet vous intéresse. Les marques ont réussi d’une part à faire parler d’elles vu les RT, mentions et articles (dont celui-ci !) générés par l’opération. De plus, cet épisode contribue à renforcer l’image sympathique de ces deux marques, auprès des clients actuels mais également auprès d’éventuels nouveaux clients.
Reste à savoir si cette opération était préparée voire même s’il ne s’agissait pas d’une et même personnes derrière ces deux comptes. Les intéressés démentent formellement :
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