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[Réglé] Gros bug avec la mise à jour de l’iPhone en version 2

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Il semblerait que Apple ait un peu raté la mise à jour de l’iPhone qui consiste à faire évoluer son firmware (système d’exploitation d’usine) vers la version 2, publiée ce jour.

Selon TechCrunch, de nombreux utilisateurs auraient eu la désagréable surprise de voir leur iPhone transformé en brique inutilisable après avoir procédé à la mise à jour, ou plus précisément lors de la phase finale de celle-ci, la connexion à l’iTunes Store s’avérant impossible, vraisemblablement pour cause de saturation des serveurs.

C’est exactement ce qui m’est arrivé : la mise à jour a échoué et mon iPhone est pour le moment inutilisable.

CrunchGear propose une solution qui peut éventuellement vous sauver, à condition que vous ayez la soirée devant vous (la nuit ?) et que vous soyez disposé à la passer devant iTunes :

  • connectez votre iPhone à iTunes
  • laissez iTunes essayer de se connecter à iTunes Store
  • une fois le message d’erreur apparu, cliquez sur ok
  • cliquez alors sur un autre onglet (Musique par exemple…)
  • cliquez ensuite sur l’onglet iPhone
  • et ainsi de suite, ce qui aurait pour effet de vous faire avancer dans la file d’attente sans perdre votre place
> Lire aussi :  Tesla racheté par Apple en 2019 ? C'est ce que suggère Saxo Bank

Je trouve quand même assez invraisemblable que des milliers d’utilisateurs se retrouvent privés de leur iPhone, de plus une veille de week-end ou pire, de départ en vacances pour certains, parce-que Apple a décidé que nous dépendions absolument d’un logiciel en ligne pour mettre à jour notre terminal.

En attendant mon BlackBerry va faire quelques heures supplémentaires…

Mise à jour 23:58 : ça y est, c’est enfin passé de mon côté, iPhone réactivé et mis à jour en V2. Mais ce fut long et laborieux. Ouf.

40 Commentaires

40 Commentaires

  1. Kyotoweb

    11 juillet 2008 at 20 h 45 min

    J’ai suivi tes déboires sur twitter, et j’espère que ceux-ci se résoudront au plus vite.
    Sinon concernant Apple et iTunes, je ne m’exprimerais pas sur le sujet, n’ayant jamais été un grand adepte de la chose …

  2. valinor4

    11 juillet 2008 at 20 h 48 min

    Il était temps de s’apercevoir qu’Apple décide de tout ce qui touche de près ou de loin à un de leur produit.

  3. iPhone 3G

    11 juillet 2008 at 20 h 51 min

    Sale erreur d’Apple..

    Faut passer le message aux utilisateurs d’iPhone

    http://iphone-france.blogspot.com/2008/07/iphone-v1-firmware-v2-ne-pas-mettre.html

  4. Maxatt

    11 juillet 2008 at 20 h 52 min

    C’est malin de lancer l’Appstore, le firmware 2.0 iPhone et iPod Touch et la sortie mondiale (sauf exceptions ^^ ») de l’iPhone 3G en un seul et même jour sans assurer niveau serveurs…

    J’ai le problème dans une moindre mesure avec mon iPod Touch : impossible de faire la mise à jour depuis des heures et des heures… En espérant que la nuit soulage un peu tout cela.

  5. Jimmy

    11 juillet 2008 at 20 h 56 min

    Bonsoir,

    Personnellement lors de mise à jour je préfère « jouer » la prudence…. .
    Bien que souvent dans le cas d’Apple lorsque une mise à jour est proposée c’est qu’elle est fiablisée donc pas de soucis.
    Là je pense qu’ils ont sortie trop de choses en même temps .. ce qui fait que les serveurs saturent… . Enfin cela m’étonne qu’Apple n’est pas prévue le coup…. .

    Sinon je profite de ce commentaire, pour souhaiter un « Joyeux anniversaire » bien citronné à un de mes blog préférés 😉 Dont je lis souvent la prose car agréable mais que je commente que trop rarement…. .

  6. Eric

    11 juillet 2008 at 20 h 57 min

    Merci Jimmy. Pour Apple il semblerait qu’ils aient retiré le Firmware 2 du téléchargement. Pas très rassurant tout ça…

  7. Arno

    11 juillet 2008 at 21 h 01 min

    Hello,

    Bienvenue au club. Moi aussi je suis en rade mon Iphone est éteint et ne peut me servir qu’à appeler les urgences. Enfin, là il bouge, enfin non il s’allume.
    Ca y est çà marche. Et tout çà en direct. C’est beau la technologie.

  8. Arno

    11 juillet 2008 at 21 h 02 min

    Après plusieurs tentatives çà marche maintenant. Les serveurs d’Apple sont peut être moins busy. Essayez et bonne chance à tous.

  9. Jimmy

    11 juillet 2008 at 21 h 04 min

    Aïe cela signifie rien de bon pour l’activation à moins que cela soit dans le but de ralentir le flux de mise à jour et donc d’activations 🙁

  10. Anthony

    11 juillet 2008 at 21 h 05 min

    L’erreur a été de sortir la mise à jour le même jour que le nouveau 3G…

  11. Maxatt

    11 juillet 2008 at 21 h 06 min

    iTunes note que la version 1.1.4 est la version actuelle lors d’un essai de MAJ, mais il parait que c’est « automatique » lors d’une surcharge…

    La solution est de reessayer de temps en temps via https://phobos.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/touchLandingPage je crois

  12. Lafrisouille

    11 juillet 2008 at 21 h 08 min

    Merci pour l’info Eric.
    Bad limonade pour iPapy !
    J’ai bien fait d’attendre, mais sans faire exprès puisque j’étais loin de mon PC toute la journée.

    A suivre donc.

  13. Mox Folder

    11 juillet 2008 at 21 h 09 min

    Sortie simultanée dans 40 pays…

  14. francis

    11 juillet 2008 at 21 h 26 min

    Quand je vous dit qu’un tél c’est pour téléphoner nananananere .:) Enfin je vous soutiens moralement car c’est sûr que le moment et très très mal choisi un peu comme C+ qui fait ses mises à jours un soir de ligue des champions. D’ailleur j’en ai après eux car c’est mon vieux demo qui ne fonctionne plus chez B où je suis aller le changer c’est 15 par jours qu’ils échangent voila ce que c’est les monopoles, le client n’est plus roi snif…

  15. clement

    11 juillet 2008 at 22 h 04 min

    Quel idée aussi de la part d’Apple d’utiliser le serveur de presse-citron… car moi j’ai eut mon iphone et presse-citron en rade une partie de l’après midi… 😉

  16. gege

    11 juillet 2008 at 22 h 08 min

    Et ben on pourra dire que sur ce coup là les plus impatients ont été gagnants, car ceux qui ont fait la mise à jour hier via le lien officieux sur le serveur d’apple, sans attendre la dispo sur itunes n’ont pas rencontré de souci.
    C’est quand même honteux que des milliers ( millions?) de gens se retrouvent avec un telephone hors de prix incapable de passer le moindre appel! Carton rouge à Apple sur coup-là :/

  17. AbriCoCotier.fr

    11 juillet 2008 at 22 h 28 min

    tiens c’est moche ça, pour une boite qui fonde son business plan sur des produits qui se disent parfaits en tout point (d’où l’élitisme et/ou l’évangélisation qui en découle).

    Bref : la pomme commence à pourrir (ou Steve à vieillir ?)

  18. Darkbest

    11 juillet 2008 at 22 h 41 min

    J’aimerais savoir un truc mon message d’erreur c’est sa :

    [URL=http://img390.imageshack.us/my.php?image=clich20080711223934in1.png][IMG]http://img390.imageshack.us/img390/1694/clich20080711223934in1.th.png[/IMG][/URL]

    http://img390.imageshack.us/img390/1694/clich20080711223934in1.png

    quelqu’un aurait le soulution ???!!!

  19. Darkbest

    11 juillet 2008 at 22 h 42 min

    Quelqu’un peut m’aider ?! http://img390.imageshack.us/img390/1694/clich20080711223934in1.png

    La réponse a ma solution ?

  20. yanng

    11 juillet 2008 at 23 h 00 min

    moi qui hesite entre Iphone ou N95 ca va m aider dans mon choix

  21. mdtdamien

    11 juillet 2008 at 23 h 05 min

    @Darkbest : il faut que tu rentre le code PIN de ton telephone, puis enleve le du socle avant de le remettre.
    Autrement, j’ai pue avoir accès au serveur a 22h30, le pic semble être passé. par compte, sa plante a la re synchronisation.

  22. Eric

    11 juillet 2008 at 23 h 05 min

    @Darkbest, aïe, c’est un autre type de message d’erreur qui peut survenir, essaie de recommencer, ça finira peut-être par passer

  23. Guillaume

    11 juillet 2008 at 23 h 09 min

    un peu de persévérance (peut être 1h sans être bloqué devant Itunes, moins d’une dizaine de tentatives pour moi selon la méthode expliquée ci-dessus) et ça passait sans problème (vers 17h), et les commentaires sur MacGe vont globalement dans ce sens.
    Marche très bien cet OS 2.0

  24. Lionel

    11 juillet 2008 at 23 h 43 min

    J’ai eu le meme probleme vers 15h30 aujourd’hui et apres deux tentatives c’est passé… donc pas de soucis ce n’est pas un bug juste une grosse bande de geek qui se jette sur la V2 comme la faim sur le monde … (lol moi le premier)

  25. iPhone 3G

    11 juillet 2008 at 23 h 49 min

    N’empeche qu’Apple aurait pu prévoir le coup en assurant la charge sur leur serveurs ou en louant des machines.. Vu ce que va leur rapporter l’iPhone 3G, ils peuvent se le permettre 😀

  26. Simon H.

    11 juillet 2008 at 23 h 51 min

    Ca me rappelle le gros flop qu’avait été la première sortie du SP3 pour XP y’a quelques mois.

  27. Eric

    11 juillet 2008 at 23 h 58 min

    Ca y est c’est passé pour moi : iPhone réactivé mis à jour en v2

  28. Sébastien

    12 juillet 2008 at 0 h 00 min

    En effet il faut persévérer, mais ça finit par passer. Je viens de configurer le push mail de madame avec le serveur exchange de sa boite, c’est super simple et la navigation et la gestion des contacts, mails et calendrier génial ! (BlackBerry peut se faire des cheveux blancs)

    Cet avant gout m’a conforté dans mes projets d’achat du 17 juillet 🙂

    @yanng : j’ai trouvé le N95 pas très simple d’utilisation pour l’internet et les mails. par contre coté autonomie y’a pas photo.

  29. Maxatt

    12 juillet 2008 at 0 h 04 min

    C’est quand même passé le 11 juillet pour toi, de justesse :p

    La situation se débloque un peu pour tout le monde on dirait, je crois que je suis entrain de voir le bout du tunnel avec mon ipod touch aussi =D

  30. ol

    12 juillet 2008 at 0 h 24 min

    J’ai bien galéré mais maintenant tout marche et je dois avouer que le push mail Exchange c’est du bonheur.

  31. Philippe

    12 juillet 2008 at 0 h 30 min

    Petite correction : Un firmware est tout sauf un système d’exploitation d’usine… C’est plus l’équivalent du BIOS des PC, mais pour les appareils électroniques, et est matérialisé sous forme de ROM (généralement) et non sous forme logicielle

  32. shigaepouyen

    12 juillet 2008 at 9 h 35 min

    pas beaucoup dormi moi non plus mais ça valait le coup non?

    Et puis comme ça ça nous prépare aux bouchons d’aujourd’hui ! 😀
    (pour les chanceux qui prennent la voiture :/ )

  33. shigaepouyen

    12 juillet 2008 at 9 h 35 min

    pas beaucoup dormi moi non plus mais ça valait le coup non?

    Et puis comme ça ça nous prépare aux bouchons d’aujourd’hui ! 😀
    (pour les chanceux qui prennent la voiture :/ )

  34. Greg

    12 juillet 2008 at 12 h 46 min

    Je vais mettre à jour mon iPod Touch alors ! Pourquoi une mise à jour payante franchement, l’iPod Touch est déjà assez cher. Et je ne vais plus pouvoir utiliser Fring, qui me sert pour me connecter sur Twitter+Skype+Gtalk+MSN en même temps. :/

    Je respecte le travail des développeurs, d’ailleurs je compte bien m’acheter le petit Monkey Ball et la mise à jour mais aussi le (re)jailbraiker…

  35. T509

    13 juillet 2008 at 15 h 46 min

    Connaissant les effets de la mise à disponibilité d’une mise à jour chez Apple, compte tenu que c’est une mise à jour majeure, un peu de prudence et surtout pas de précipitation auraient épargné bien des déboires.

    Ne pas toujours être le premier a aussi des avantages 😉

  36. aline

    15 juillet 2008 at 17 h 58 min

    bah pour moi sa ne marche tjs pas et sa me dit:
    -le serveur des mises a jour du logiciel n’a pas pu etre contacté.
    – assurez vous que les parametres reseau sont corrects et que votre connexion reseau est active ou rééssayer plus tard.
    est ce un prob de leur part ou de la mienne.sa me marque ca quand je clique sur mise a jour dans itune

  37. naomy

    16 juillet 2008 at 7 h 47 min

    jai un probleme je ne comprend pas dutout il ny a rien qui veux marcher

  38. Pingback: Iphone 3G et iPhone 2, l’astuce du jour : capture d’écran et vidéos YouTube | Presse-Citron

  39. Ramiro

    3 octobre 2008 at 18 h 56 min

    J’ai le même problème, quand je veux faire la MAJ il me demande de vérifier mes paramètre resaux… Help !!!

  40. aline

    8 novembre 2008 at 17 h 12 min

    Ramiro j’ai exactement le meme probleme que toi et je ne trouve pas la solution.j’ai regardé partout et je ne sais plus quoi faire donc si quelqu’un pouvait nous aider ca serait vraiment mais vraiment adorable

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