Le ROI des blogs

Désolé je n’ai pas pu résister à l’envie de donner ce titre équivoque fondé sur un jeu de mots moisi à un sujet plutôt sérieux, qui est la mesure du retour sur investissement d’un blog d’entreprise (ou R.O.I pour Return On Investment en anglais dans le texte). ▶ Posez toutes vos questions sur le nouveau

Désolé je n’ai pas pu résister à l’envie de donner ce titre équivoque fondé sur un jeu de mots moisi à un sujet plutôt sérieux, qui est la mesure du retour sur investissement d’un blog d’entreprise (ou R.O.I pour Return On Investment en anglais dans le texte).

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C’était l’un des thèmes de la conférence E-Marketing au cours de laquelle je suis intervenu hier avec un pitch sur les blogs d’entreprises, et j’ai repris et traduit pour cela une matrice de mesure du retour sur investissement des blogs créée à l’origine par Forrester.

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Même si c’est la première question que se posera un chef d’entreprise qui envisage de créer un blog pour soigner sa communication, il est difficile, voire impossible d’apporter une réponse précise et chiffrée. On peut en revanche s’inspirer de cette grille de lecture qui met en regard le bénéfice escompté dans la création d’un corporate blog, l’unité de mesure de ce bénéfice, et les moyens, coûts et ressources nécessaires correspondants à mobiliser pour un résultat équivalent sans blog.

Cette approche pragmatique et quantifiable aidera peut-être ceux d’entre vous qui envisagent de créer un blog d’entreprise ou qui souhaitent proposer cette prestation à un client en leur fournissant quelques arguments tangibles supplémentaires.

Ceci est éventuellement transposable aux réseaux sociaux, pour ceux qui notamment travaillent davantage avec Facebook par exemple pour pousser des marques.


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16 commentaires

  1. Ces derniers jours, on voit beaucoup de billets sur les différents ROI (community management, web2, blog…)

    A croire que les dirigeants, après s’être lancé dans les mouvances commencent à demander :

    « Ok c’est très bien tout ça… Mais comment on le vend votre truk ?! »

    En tout cas merci pour cet article

  2. Des arguments très intéressants pour aider les responsable de PME à franchir le pas et Investir dans un blog!
    L’ajout d’une Newsletter pour constituer une base de prospect peut aussi être un plus je pense?

  3. Pour moi ROI c’est « Region Of Interest » dans le domaine de la photographie, de la vidéo ou du Web.

  4. Bonjour,
    félicitation pour ta prestation lors de cette conférence et merci pour ta réponse à ma question pendant la pause. (Tu remarquera que sur ton blog je te tutoie comme beaucoup d’autre ici, tandis qu’IRL je n’ai pas osé. Le net doit certainement faire tomber des barrières plus facilement)

    Encore dommage que tu n’ai pas eu le temps de terminer et il me semble que nous avons par conséquent raté un élément essentiel de ta présentation (la ligne éditorial d’un blog). D’autant plus que la présentation proposé par les deux intervenants de Google avait plus un caractères commercial qu’informatif et aurait pu « sauter » au bénéfice de la tienne.

    Content d’avoir pu te rencontrer.
    Ps: je ferait un petit topo sur mon blog concernant cette conférence.

  5. Encore une conférence à laquelle j’aurais bien aimé assisté.
    Une remarque cependant : il est impossible de comparer une publication dans un blog avec le coût d’une publicité « équivalente » ou le coût d’une publication dans un média avec le coût d’une publicité « équivalente ». Ce sont des éléments tout à fait différents, et c’est d’ailleurs la base de l’intérêt des médias sociaux pour les marques : une recommandation « gratuite » par un blogueur ou un journaliste a un impact infiniment plus fort sur les consommateurs qui la liront qu’une publicité. Plus personne ne fait confiance à la publicité pour s’informer.

  6. Pingback: Darklg Web (darklgweb) 's status on Friday, 09-Oct-09 16:14:59 UTC - Identi.ca

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  10. Pingback: La mesure par l’objectif | Interact!on - Medias sociaux, stratégie de marque et créativité

  11. Merci pour ce retour, c’est justement la thématique que j’étudiais pour un rapport client ! C’est vrai que la mesure du retour sur investissement des blogs n’est pas une chose acquise dans l’entreprise !

  12. Pingback: ADN – AccroDuNet » Archive du blog » Quel est le ROI d’un blog d’entreprise ?

  13. Pingback: Le ROI des blogs « Revue de presse participative Archambault.ca

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