2011 : Les innovations qui vont façonner l’avenir
Intégrer les médias sociaux à votre stratégie de relation client cross-canal vous permettra d’augmenter vos ventes.
Une expérience client réussie est la clé pour atteindre vos objectifs de fidélisation et de maîtrise des coûts. Mais la façon dont les clients veulent communiquer avec vous a changé. Aujourd’hui, ils s’attendent à un service client efficace quel que soit le canal par lequel ils vous contactent.
Découvrez comment profiter de ces changements pour dynamiser votre relation client.
Date : 08/03/2011
Lieu : 12 Presbourg, Paris
Contact : Roberta Galazzo-Matens
Site web de l’évènement : http://www.eptica.com/fr/mailing/Evenements/8mars2011/8mars_Invitation_v5.html
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