Casper est une marque américaine qui s’est placée comme un précurseur des matelas en ligne. Née à New-York en 2014, elle est vite devenue le leader mondial. Avec une orientation vers le concept du matelas universel, le fabricant de literie a fait un carton en proposant uniquement ses modèles en ligne et à des prix défiant toute concurrence.
100 nuits d’essai gratuites et sans engagement, une garantie étendue et un matelas qui arrive roulé et comprimé dans un joli petit carton… Autant dire que le succès était tout tracé pour Casper. Sauf que la marque qui envisageait une cotation en bourse en 2020 a fini par se rendre à l’évidence, elle a constaté que bon nombre d’investisseurs étaient réfractaires.
Au cours de l’été 2020, après plusieurs années sur le marché en Europe, Casper a pris la décision de fermer ses activités européennes. Cela ne relève en rien du hasard, car la concurrence étant toujours plus forte et les marges se sont restreintes. Avec la montée en puissance de marques comme Emma, Hypnia et Tediber, Casper a fait son choix. Pourtant, notre avis Casper était positif.
Depuis 2020, la marque Casper a fait le choix de se concentrer sur l’Amérique du Nord, si bien qu’elle ne disparait pas pour autant. Elle possède donc toujours une version française de son site internet, mais celui-ci est destiné au marché canadien, ce qui empêche toute commande depuis la France.
Emma Original, le n°1 en France
100 nuits d'essai
Emma Hybride II : notre préféré
Marque de literie française
Choix d'oreillers, couettes, surmatelas
120 nuits d'essai
Paiement en 12x sans frais + 30 jours
Marque française
100 nuits d'essai
Prix "juste" toute l'année
Casper et son matelas universel
Le géant Casper a commencé sur le marché européen avec un unique matelas en mousse à mémoire de forme. Supposé donné le meilleur des conforts au plus grand nombre, il a connu un succès important. On le rappel, les matelas à mémoire de forme sont encore à ce jour les modèles les plus vendus sur internet comme en boutique de literie.
Avec une superposition de plusieurs couches de mousses, les matelas de Casper se dotent tous d’une mousse centrale à mémoire de forme. C’est elle qui permet de venir épouser les formes du corps de la meilleure des manières. En conséquence, le confort est moelleux tout en proposant un maintien aux points de pression idéal. Au top des ventes depuis presque dix ans, ces matelas se vendent comme des petits pains.
Compte tenu du succès du matelas à mémoire de forme dit universel, de nombreuses marques ont décidé d’en faire leur cheval de bataille. C’est dans cette logique que des fabricants de literie comme Emma, Hypnia et Tediber ont vu le jour. Face à un telle concurrence, Casper a tout de même continué à afficher son modèle universel. Regardons de quoi il se composait dans le détail avant d’évoquer les matelas concurrents au sommet de leur art.
En termes de composition, le matelas Casper est fait d’une housse thermorégulatrice qui recouvre quatre couches de mousses superposées. En terme de mousse, vous retrouvez une première couche de mousse polyuréthane de 12 cm qui fait office de mousse de base. S’ensuit une mousse de soutien de 4 cm d’épaisseur, une mousse à mémoire de forme haute densité (52 kg/m3) de plus de 3 cm et finalement une couche de latex à cellules ouvertes.
Pour ce qui est du confort, le fabricant américain tient le bon bout avec son modèle universel. Plutôt ferme en terme de soutien aux points de pression, la mousse à mémoire de forme offre au matelas Casper cette sensation de moelleux dans l’accueil. En ce qui concerne la couche de latex, elle est là pour amener ce coté rebond et dynamique dans l’accueil également. Pour ce qui est de la température dans le couchage, la marque a bien fait les choses avec cette housse qui évite tout excès de chaleur.
En termes de concurrence sur le marché, plusieurs matelas font légion à ce jour, là où beaucoup ont pris des parts de marché à ce modèle universel de chez Casper. Parmi les best-sellers de 2026, on retrouve le Emma Hybride II et son homologue le Emma Original, le Hypnia Bien-être Suprême ou encore le Tediber. Nous reviendrons rapidement sur ces modèles par la suite. En termes de rapport qualité-prix et de services annexes, ils mettent la barre très haut.
Ce qui est certain, c’est que Casper ne laissait rien au hasard en terme de services. Néanmoins, il faut reconnaitre que les marques concurrentes comme Emma, Hypnia ou Tediber font de même, voir mieux. Regardons sans plus tarder ce qu’il en est à ce sujet avant de se pencher les matelas qui ont éclipsé le fameux matelas universel de chez Casper.
Les avantages à l’achat d’un matelas Casper
Il est clair que Casper n’était pas un petit joueur, même en Europe. D’ailleurs, notre avis sur Casper et ses matelas était très positif. Et pour cause, la marque américaine avait réussi à créer tout un écosystème qui lui a donné une place importante sur des marchés comme la France.
Si Casper tirait son succès de la qualité des matelas, elle allait plus loin. Pour se positionner comme l’une des meilleures marques de matelas en ligne, elle avançait aussi un excellent rapport qualité-prix et de très bons avantages annexes à l’achat d’un couchage. Au nombre de quatre, ce niveau de services était loin d’être négligeable puisque les leaders actuels l’industrie de la literie en ligne proposent les mêmes.
Le premier avantage avec les matelas de Casper, c’était la période d’essai gratuite et sans aucun engagement de 100 nuits. La marque avait fait le bin choix, car ce service est désormais la norme sur internet. Pour parler des concurrents, les marques Emma et Tediber font jeu égal à ce niveau-là. De son coté, Hypnia va encore plus avec un essai de 120 nuits.
Autrement, Casper a vu juste avec la livraison offerte. On doit reconnaitre que ce service est souvent payant dans les boutiques classiques, là où il est toujours désagréable de remettre la main à la poche après l’achat d’un nouveau matelas. Désormais, Emma, Hypnia et Tediber font de même avec ce service toujours sans frais.
Pour ce qui est de la garantie, Casper présentait dix années de garantie contre les défauts de fabrication lorsqu’elle était présente en France. C’est l’équivalent des autres marques de literie en ligne, ce qui vaut pour Emma, Hypnia ou encore Tediber.
Enfin, le dernier avantage de Casper avec ses matelas était la facilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Une fois de plus, cette option est disponible chez tous les leaders de l’industrie en ligne, soit Emma, Hypnia et Tediber.
Ce qui est intéressant, c’est que Casper a été dans l’obligation de quitter le marché même si ses avantages offerts étaient étaient raccords avec la concurrence. Ceci vient du fait que les concurrents de taille sont devenus plus nombreux tout en mettant en avant offre plus diversifiée et des meilleurs rapports qualité-prix. Le départ de la marque américaine est aussi dû au fait que quelques modèles se démarquent vraiment en Europe.
Une concurrence trop forte en Europe
Les matelas en mousse à mémoire de forme sont les plus vendus en ligne et en boutique. Il n’y a ainsi rien d’étonnant à constater que la concurrence a été trop forte pour Casper en Europe, là où la marque s’en sortait très bien aux États-Unis et au Canada.
Toujours est-il qu’en Europe, la lutte a été féroce et Casper s’est avoué vaincue. La raison est simple : Emma et Hypnia ou encore Tediber, proposent des rapports qualité-prix imbattables et des services premium. En quête de petites marges couplées à de beaux volumes, ces marques de literie en ligne sortent du lot. L’exemple majeur de ce succès n’est autre que le modèle phare de la marque allemande, le matelas Emma Hybride II.
Pendant des années, c’est le Emma Original qui est resté le matelas le plus vendu en Europe. À mémoire de forme, ce modèle affiche un confort moelleux, un soutien équilibré et une température de sommeil optimale, le tout pour un excellent rapport qualité-prix. Néanmoins, la marque allemande compte désormais sur le Emma Hybride II, celui-ci a su détrôner la version historique pour prendre la première place des ventes. Une fois de plus, ce couchage hybride fait office de véritable référence auprès du grand public.
Avec les années, Emma a vendu plusieurs millions de modèles, ce qui vaut pour le Emma Original ou le Emma Hybride II. En plus de ses matelas, elle compte sur une belle gamme d’accessoires de sommeil qui permet au public de changer toute sa literie en même temps. Enfin, elle achève de séduire le marché avec ses services premium, à l’instar de l’essai offert de 100 nuits.
Si le Emma Original est le leader en ligne, il y a un autre modèle qui cartonne : le matelas Hypnia Bien-être Suprême. Plus semblable au matelas Casper en termes de composition, ce couchage est premium pour un prix ultra compétitif. Numéro 1 des ventes chez la marque française, ce best-seller a tout pour lui : du confort, du maintien, de la respirabilité et un rapport qualité-prix canon. En plus, Hypnia fait mieux que Casper pour les avantages.
Le troisième concurrent de Casper est le Tediber, un modèle iconique qui porte le même nom que la marque française. Depuis des années, celle-ci s’illustre avec ce best-seller historique composé de mousse à mémoire de forme. Pour séduire le public, le fabricant en ligne compte sur des arguments de taille, dont le fait de choisir des matériaux durables et de fabriquer la plupart de ses produits en France et en Belgique : c’est le cas de son célèbre couchage.
À dire vrai, le retrait du marché de Casper est étonnant, d’autant que l’année 2020 a été réussie pour ses rivaux comme Emma, Hypnia ou Tediber. Tous ont connu un chiffre d’affaires durant cette période particulière de crise sanitaire et cela continue à ce jour. En y réfléchissant, on ne peut que se dire que la marque américaine n’a pas voulu accepter de prendre les restes de parts de marché qui étaient encore disponibles. Elle a donc voulu se focaliser sur un marché moins concurrentiel avec de meilleures marges.
Notre avis : Casper out, Emma, Hypnia et Tediber au sommet
Pour finir notre avis sur Casper, on ne peut que reconnaitre le fait que la fermeture des activités de la marque en Europe a été surprenante. Pourtant, le leader mondial avait bien des raisons de le faire. La première explication, c’est que le marché de la literie en ligne en Europe est devenu hyper concurrentiel au fil des années. Avec des marges toujours plus faibles pour satisfaire les clients, il fallait miser sur le volume et ce que n’as pas voulu accepter le fabricant d’origine américaine.
De plus, la montée en puissance de marques comme Emma (notre avis à lire ici), Hypnia ou Tediber ont fait beaucoup de tort à Casper. Pendant plusieurs années, le Emma Original rassemblait plus de 7% des ventes de toute l’industrie de la literie en Europe. Autant dire que cela avait de quoi faire peur à la concurrence, surtout que le fabricant allemand a su se montrer très pertinent avec le Emma Hybride II officialisé en 2023.
Force est de constater que ce modèle star n’est pas le seul à avoir fait de l’ombre au matelas Casper. On compte aussi le Hypnia Bien-être Suprême ou encore le Tediber. Tous deux présentant de très bons rapports qualité prix et de bons avantages, ils ont une belle image sur internet et connaissent un fort succès. Cela n’a rien d’étonnant quand on voit le confort et maintien affichés à des prix tout simplement incroyables.
Au final, on comprend le choix de Casper de se concentrer sur sa zone de prédilection en Amérique du Nord. Moins compétitive, le marché promet à la marque de meilleures marges et moins de concurrence. Une fois de plus, on peut aussi voir à quel point les Européens sont exigeants en terme de rapports qualité-prix, de services et d’expérience d’achat. Cela ne fait que donner encore plus de valeur au succès de Emma, Hypnia et Tediber.
Emma Matelas
