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Meilleur hébergeur web (2020) : notre comparatif détaillé des offres

En 2020, plus que jamais auparavant, de nombreuses personnes passent le cap de créer leur propre site web. Pour cela, il est nécessaire de trouver un hébergeur web de qualité. Dans la jungle de l’hébergement de sites, il n’est pas facile de s’y retrouver – surtout lorsqu’on débute. Pour vous, nous avons testé une dizaine de services et voici notre comparatif et classement des meilleurs hébergeurs web en 2020.

Le classement prend en compte l’intégralité de l’offre des prestataires. Cela comprend ainsi une analyse détaillée de l’ensemble de leurs caractéristiques tels que leurs performances, leur sécurité, le support client, la diversité de leur offre et le rapport qualité prix.

Le meilleur hébergeur 2020 :  Hostinger

Dans un second temps, nous allons aussi établir des classements plus spécifiques comme un comparatif des meilleurs hébergement web dédiés, pour WordPress, sur le Cloud (VPS), ou même les meilleurs offres pour Minecraft. Vous pourrez trouver tous ces classements par la suite, sur notre site.

 Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Minecraft

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

 Promo : PRESSECITRON (-10%)

9.6 /10

Caractéristiques
- Offre spéciale Black Friday -80%
- Support client par chat (en français)
- Migration gratuite
- Nom de domaine gratuit
- Offre gratuite (limitée)
Notre avis : Le meilleur hébergeur web avec un rapport qualité/prix imbattable.
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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1

 Gamme mutualisé, VPS, Dédié

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 14 jours satisfait ou remboursé

 Promo : PHA-presse-citron (-25%)

9.3 /10

Caractéristiques
- Migration gratuite
- Nom de domaine gratuit
- Offre gratuite (limitée)
- Serveurs en France et au Canada
- Support par téléphone
Notre avis : Un excellent hébergeur francophone à des prix attractifs
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
EN VOIR +
2

 Gamme mutualisé

 Wordpress, Joomla, Magento

 30 jours satisfait ou remboursé

 Promo : PRESSE15 (-15%)

8.8 /10

Caractéristiques
- Migration gratuite
- Support par téléphone
- Nom de domaine gratuit
- Serveurs en France
Notre avis : Une offre mutualisée unique très compétitive !
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
EN VOIR +
3

 Gamme mutualisé, Dédié, Cloud

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

8.7 /10

Caractéristiques
- Support par téléphone
- Serveurs en Suisse
- Démarche écologique
Notre avis : Un hébergeur web de grande qualité basé en Suisse
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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4

 Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Dédié

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

8.3 /10

Caractéristiques
- Migration gratuite
- Domaine gratuit
- Serveurs en France et Canada
Notre avis : Une large gamme de produits pour tous les besoins
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
EN VOIR +
5

 Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Dédié

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

8 /10

Caractéristiques
- Serveurs en France
- Support par chat et téléphone
- Nom de domaine gratuit
- Offre gratuite (limitée)
Notre avis : Des prix très compétitifs pour un très large choix d'hébergements
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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6

 Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Dédié

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

7.4 /10

Caractéristiques
- Serveurs en France, Allemagne, USA, UK, Espagne
- Support par téléphone et chat
- Nom de domaine gratuit
Notre avis : Une référence en matière d'hébergement web mais certaines faiblesses demeurent
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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7

 Gamme mutualisé, VPS

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

7.4 /10

Caractéristiques
- Migration gratuite
- Serveurs au Canada et USA
- Support par téléphone et chat
- Nom de domaine gratuit
Notre avis : Simple mais efficace
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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8

 Gamme mutualisé, Cloud

 WordPress, PrestaShop, Drupal, Joomla

 Essai gratuit de 10 jours

7.2 /10

Caractéristiques
- Gestion de cache avec Varnish
- Installeur automatique
- Snapshots gratuits
- Serveurs en France et au Luxembourg
Notre avis : Un registraire et hébergeur français de grande ampleur.
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
EN VOIR +
9

 Gamme mutualisé, Cloud

 WordPress, Drupal, Joomla, Magento

 30 jours satisfait ou remboursé

6.6 /10

Caractéristiques
- Transfert gratuit
- Support par téléphone
- Engagement écologique pour ses datacenters
- Serveurs aux Pays-Bas, Allemagne, UK, USA
Notre avis : Un hébergeur européen très simple d'utilisation.
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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10
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Les meilleurs hébergeurs web de 2020 : 

  • Hostinger
  • PlanetHoster
  • o2switch
  • Infomaniak
  • EX2
  • LWS
  • 1&1 IONOS
  • HostPapa
  • Gandi
  • OVH

Ci-dessous, nous allons détailler nos 3 favoris qui se démarquent du lot.

Top 3 des meilleurs hébergeurs de sites web en 2020

Après avoir testé sur les 10 dernières années plus de 10 services d’hébergement (OVH, 1&1 IONOS, PlanetHoster, LWS, HostPapa, O2switch, Hostinger, Infomaniak, Siteground, Ikoula, EX2 et Bluehost), nous avons le recul suffisant pour juger et comparer les différentes solutions.

Bien choisir son service d’hébergement web est essentiel pour minimiser le risque de problème, qui, dans le cas de sites monétisés, pourraient engendrer des pertes très importantes. Ci-dessous, nous vous présentons nos 3 hébergeurs de site favoris. Il s’agit de ceux qui, selon nous, offrent la meilleure qualité de service pour les principaux critères de sélection. Ce classement est le fruit de notre expérience personnelle après avoir hébergé des sites pendant au minimum 1 an chez ces différents services.

Infomaniak logo Avis LWS Avis OVH Avis o2switch Avis PlanetHoster Avis Hostinger

1. Hostinger, la qualité à prix imbattable

Hostinger est, selon nous, le meilleur hébergeur web en 2020. Fondé en 2004, il a depuis réussi à se faire une place très importante sur ce marché ultra concurrentiel. Avec aujourd’hui plus de 29 millions d’utilisateurs dans le monde, il fait véritablement figure de référence et cela s’est confirmé lors de notre test. Que ce soit au niveau de la vitesse, de la sécurité, du support client ou au niveau du rapport qualité/prix, Hostinger met vraiment la barre très haute.

Hostinger Prix

© Hostinger

Une offre complète

Si Hostinger se positionne sur la première marche de notre comparatif des meilleurs services d’hébergement de sites web, c’est parce qu’il dispose, avant tout, d’un très large choix de serveurs, pour répondre à tous les besoins. Que vous vous lanciez à peine avec votre premier site et que vous ayez besoin de faibles ressources à bas prix, ou que vous recherchiez un hébergeur web pour votre 1000ème site avec de forts besoins en performance (CPU, RAM, I/O, bande passante,…), Hostinger aura une solution pour vous.

En effet, vous trouverez aussi bien de l’hébergement web mutualisé que des VPS ou des solutions sur le Cloud. Hostinger dispose même de serveurs spécialisés pour l’hébergement de Minecraft par exemple.

Voir toutes les offres Hostinger

Des performances de haut-vol

Choisir le meilleur hébergeur web, c’est en très grande partie trouver un service fiable et performant. C’est là toute la qualité de Hostinger. En effet, malgré des prix on ne peut plus attractifs, Hostinger n’a pas lésiné sur la qualité. Par exemple, vous aurez un serveur LiteSpeed peu importe l’offre que vous choisirez. Les performances seront d’emblée 3 à 5x meilleures que chez certains concurrents qui ne proposent pas cette solution.

Avec ses Data Centers certifiés Tier IV dans 7 pays (dont le Royaume-Uni et les Pays Bas) vous aurez un taux de disponibilité supérieur à 99,995%. Autrement dit, vous ne devriez jamais rencontrer de moment de « down », tant redouté de tout webmaster…surtout en plein milieu d’un pic de trafic.

La tarification

Lorsqu’il s’agit d’hébergement web, nous n’aimons pas trop nous focaliser sur le prix. En effet, à quoi bon vouloir le moins cher avant tout si c’est pour avoir un site extrêmement lent et rencontrer des problèmes à longueur de journée ? Le prix est certes un critère important à prendre en considération, mais il ne doit en aucun cas prendre le pas sur les performances.

Ici, nous ne pouvons nous empêcher de parler de la tarification ultra compétitive de Hostinger. Et pour cause, malgré ses performances qui le positionnent comme le meilleur service d’hébergement web en 2020, il parvient à conserver des prix on ne peut plus compétitifs.

Attention cependant. Les prix que vous voyez en vous baladant sur leur site sont des prix d’appel et sont toujours sur ses abonnements longue durée. Évidemment, lorsqu’on se lance avec son site, il ne rime à rien de prendre un abonnement mensuel qui est relativement hors de prix. Mais sachez que pour avoir les meilleurs prix, vous devrez vous engager directement sur 3 à 4 ans. Rien de choquant quand vous y êtes préparés, mais il vaut mieux le savoir avant afin de ne pas avoir de mauvaise surprise en voyant que pour bénéficier des prix bas, il faut s’engager sur plusieurs années.

Sachez que, quoi qu’il arrive, vous aurez 30 jours satisfait ou remboursé. Ainsi, si il vous déçoit au niveau des performances, vous pourrez, à tout moment, demander votre remboursement intégral.

Voir toutes les offres Hostinger

Hostinger, pour qui ?

Alors, qui peut se sentir concerné par la palette de services proposée par Hostinger ? Absolument tout le monde. Du débutant au webmaster expérimenté, il y en a vraiment pour tout le monde avec les hébergements web mutualisés, cloud, VPS et des prix qui restent, pour toutes les solutions, très abordables. De toute évidence, Hostinger est un hébergeur web qu’il faut tester à un moment ou un autre dans sa carrière sur le web.

CODE PROMO SPECIAL PRESSE CITRON : 10% de réduction avec le code « pressecitron »

2. PlanetHoster, une offre simple et très efficace

Dans ce comparatif des meilleurs hébergeurs web, on retrouve ensuite PlanetHoster. Cet hébergeur canadien dispose de data-centers en France (Paris) et au Canada. Nous avons eu l’occasion de l’utiliser pendant plusieurs années et disposons encore de nombreux sites hébergés sur leur data center français.

La qualité de son service n’est plus à prouver tant les retours de ses utilisateurs sont positifs. Si PlanetHoster ne parvient pas à obtenir la première position de ce classement des meilleurs hébergeurs de site web, c’est pour son offre un petit peu trop restreinte à notre goût. Le fournisseur a préféré se focaliser sur peu d’offres de qualité, plutôt que de partir dans tous les sens et de rendre la vie de ses clients plus complexe, et c’est tout à leur honneur. Vous pouvez découvrir notre avis sur PlanetHoster ici.

PlanetHoster

© PlanetHoster

D’excellentes performances sur l’hybridcloud

Le produit phare de PlanetHoster est son Hybridcloud, un service hybride entre le VPS (Virtual Private Server) et le Cloud hosting. En l’occurence, vous aurez une partie de serveur totalement dédiée pour votre, ou vos sites, afin d’obtenir les meilleures performances possibles. Avec cet hébergement, vous pourrez avoir jusqu’à 32 CPU, 256GB de RAM et 16TB d’espace sur votre disque…des caractéristiques qui répondent aux besoins de clients très exigeants, avec des sites très gourmands en ressources.

Lors de nos tests, PlanetHoster a affiché des statistiques impressionnantes, aussi bien en termes de temps de réponse (TTFB) que pour le chargement total des pages de nos sites. On apprécie particulièrement la possibilité de booster les ressources de 2.5x avec le AutoPeakPower en cas de pic de trafic non prévu. Cette option est gratuite et peut être utilisée dans la limite de 48h par mois, par tranches de 8h.

Voir les offres PlanetHoster

Une très bonne alternative avec l’offre World

Si vous débutez avec votre premier site web et recherchez le meilleur hébergement web mutualisé, son autre offre, World, devrait vous plaire. À la fois très performante et peu coûteuse, cette solution permet d’héberger un nombre illimité de sites et même de les isoler en créant des espaces distincts avec différents comptes Cpanel.

Ce qui nous a beaucoup plu avec l’offre World de PlanetHoster est la possibilité d’allouer des ressources très facilement aux différents comptes d’hébergement créés. Si vous avez plusieurs sites, avec des besoins différents, cette solution peut alors s’avérer très pratique. Notez que, par défaut, les ressources allouées seront de 8 CPU, 16 GB de RAM et 16 MB/s pour l’enregistrement/lecture (I/O). Tout cela, pour seulement 6€ par mois, un prix impressionnant à la vue des performances offertes.

Vous aurez d’ailleurs l’option de rendre ces performances encore meilleures en activant LiteSpeed pour 2€ par mois. Enfin, vous pourrez, à tout moment, augmenter les ressources globales de votre compte. En bref, un des meilleurs hébergement web mutualisé que nous avons testés et nous nous devions donc impérativement d’en parler dans ce comparatif.

Un support client inégalé

L’offre PlanetHoster ne se limite pas à d’excellentes performances. En effet, à nos yeux, le support client est quasiment au même niveau (en termes de critère de sélection) que les performances. Il semble quasiment impossible, peu importe l’hébergeur web vers lequel vous vous tournerez, que vous ne rencontriez aucun problème. Lorsqu’un problème survient, il est préférable d’avoir une assistance de grande qualité pour le régler dans les plus brefs délais.

Avec PlanetHoster, vous aurez certainement le meilleur support client possible. De tous les hébergeurs testés, c’est vraiment celui qui nous a le plus impressionnés. Lorsqu’on essayait de les contacter par téléphone, le délai moyen pour entrer en contact était de 10 à 15s…un chiffre qui a de quoi faire rêver d’autres hébergeurs, chez qui les temps d’attente peuvent excéder 1h. Le constat était le même lors de nos nombreux tickets que nous avons ouvert au fil des années. Les réponses sont rapides et précises et on ressent vraiment l’envie d’aider.

Voir les offres PlanetHoster

PlanetHoster mérite donc amplement son excellent classement dans notre comparatif des meilleurs hébergeurs web de 2020. Vous apprécierez particulièrement ses performances et son support client ultra joignable.

PlanetHoster, pour qui ?

PlanetHoster n’a pas le choix d’offres d’hébergement que l’on peut trouver chez d’autres acteurs du marché. Pour les personnes qui débutent et qui auront uniquement besoin d’un petit hébergement à bas prix, il est possible de trouver de bonnes alternatives à PlanetHoster. En effet, avec un prix d’entrée à 6€ TTC / mois, il est peut-être un petit peu trop cher pour un seul site.

PlanetHoster n’est donc pas conseillé aux personnes débutantes avec très peu de besoin. En revanche, il sera parfait pour les webmasters un peu plus avancés qui commencent à avoir des besoins importants et recherchent des performances premium pour accueillir plusieurs milliers de visiteurs simultanément.

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3. o2switch, une offre unique française

Dans ce classement des meilleurs services d’hébergement web, on ne saurait oublier o2switch, un hébergeur 100% français fondé en 2003 qui propose une offre simple (unique) répondant aux besoins de nombreux webmasters. Son offre est française de A à Z puisqu’ils disposent de leur propre réseau de serveurs en France et toute l’équipe est également française. Si vous recherchez le meilleur hébergeur web français avec des serveurs en France, o2switch peut s’avérer être une excellente solution en 2020.

O2Switch

© O2Switch

Une offre simple et performante

Ce qui a fait la renommée de o2switch depuis sa création, et qui le positionne aujourd’hui parmi les meilleurs hébergeurs web de 2020, c’est son offre simple et performante. En effet, contrairement à certains hébergeurs qui auront une multitude d’offres à la disposition des clients, o2switch a fait le choix d’une seule offre, appelée « l’offre unique ».

Le fait d’avoir qu’un seul choix plaira à certains et pourra, de toute évidence, déplaire à d’autres personnes qui auraient voulu pouvoir choisir parmi un éventail plus large de solutions. Malgré tout, selon nous, cela constitue vraiment une force pour l’hébergeur. Toute personne souhaitant lancer son premier site sera ravie de ne pas se retrouver perdue face à des dizaines d’offres d’hébergement web différentes. En l’occurence, ici, pas besoin d’hésiter longtemps.

Souscrire à l’offre o2switch

Une seule offre est disponible au prix de 5€ HT / mois. Avec cette dernière, vous pourrez installer un nombre illimité de sites, vous n’aurez aucune limite d’espace disque ou de comptes mail, des transferts mensuels illimités, l’accès à l’interface Cpanel, un nom de domaine gratuit ou encore une assistance client 24/7 sur laquelle nous reviendrons un tout petit plus en détails plus tard.

Bien qu’il s’agisse d’un hébergement web mutualisé, nous avons été agréablement surpris par les performances que les 12 CPU et 48 Go de RAM ont pu offrir à nos sites lors de nos tests. Pour des performances encore meilleures, des boosts peuvent être activés temporellement pour faire face à des pics de trafic imprévus.

Bref, on retrouve tout ce qu’il faut pour une offre de qualité, d’où le très bon positionnement de o2switch dans ce comparatif des meilleurs hébergeur web de 2020. Vous pouvez aussi retrouver notre avis sur o2switch ici.

Le 100% français, gage de qualité

Derrière ces très bonnes performances que nous venons de décrire, se cache une société 100% française. Cela se traduit par des datacenter localisés en France et un support client en France, deux critères très importants selon nous dans le choix d’un hébergeur web de qualité. Si vous avez l’intention de viser un trafic dans l’Hexagone, il est évidemment préférable d’opter pour un hébergeur web avec des serveurs en France pour améliorer ses performances et temps de chargement.

Tous les sites o2switch sont hébergés sur leurs datacenter de Clermont-Ferrand juste à côté de leurs bureaux. Autant vous dire qu’une assistance technique est disponible 24h/24 si jamais un serveur venait à rencontrer des problèmes.

Souscrire à l’offre o2switch

Un support client de qualité

Si vous avez lu jusqu’ici, vous avez compris que nous accordons une très grande importance au support client lorsque nous établissons un classement des meilleurs hébergeurs de sites web. Par conséquent, o2switch ne fait pas exception à la règle.

Bien qu’il ne propose pas un support client par téléphone 7j/7, il assure tout de même l’assistance de 9h à 12h et 14h à 19 du lundi au vendredi. Ce n’est pas la plage horaire la plus impressionnante que nous ayons vue, mais au moins, le temps de réponse est très faible (quelques minutes à peine).

Notre avis sur cet hébergeur web français n’aurait pas été aussi bon si ça en restait là. En effet, en plus du support par téléphone, il propose également un chat en ligne, joignable sur les mêmes horaires, et, évidemment, un système de ticket qui fonctionne 7j/7, 24h/24 et que vous pourrez utiliser en cas de besoin. C’est d’ailleurs ce dernier que nous avons le plus utilisé lors de nos plus de 3 ans de test. Le temps de réponse était toujours extrêmement rapide (comptez entre 1 et 20 minutes) et ce, peu importe le moment où vous les contacterez. Si vous ne souhaitez pas ouvrir un ticket depuis votre espace client, vous pourrez également les contacter à l’adresse support@o2switch.fr.

Encore mieux, o2switch propose même la prise de contrôle de votre appareil à distance. Si vous ne parvenez pas à faire les manipulations proposées par leur équipe, ils peuvent prendre la main sur votre machine pour régler le problème sans que vous n’ayez rien à faire. Là encore, on ne peut que féliciter o2switch pour ses efforts avec un service que l’on ne retrouve nul part ailleurs. Ce n’est pas pour rien qu’il fait partie de nos hébergeur web favoris en 2020.

Souscrire à l’offre o2switch

o2switch, pour qui ?

Avec son offre unique, o2switch sera parfait pour les personnes qui débutent et qui ne veulent pas se retrouver face à un choix massif d’offres d’hébergement (mutualisé, VPS, dédié, Cloud,…). Grâce à ses serveurs Litespeed et ses configurations poussées, l’offre unique de o2switch peut supporter une charge importante de trafic. Cette dernière peut encore être poussée davantage en utilisant les boosts gratuits proposés par l’hébergeur. Par conséquent, une personne disposant déjà de sites internet pourrait également se laisser tenter par o2switch. D’ailleurs, 1 transfert de site gratuit est offert et o2switch vous compensera même jusqu’à 1 an d’hébergement gratuit.

Les seuls webmasters qui risquent d’être un peu déçus par l’offre de o2switch sont alors ceux avec des besoins très poussés en performance. Si vous gérez un site qui génère plusieurs millions de visiteurs mensuels, l’offre unique risque de ne pas avoir les ressources nécessaires pour assurer un bon fonctionnement de votre site internet…et ce, peu importe la qualité de votre optimisation on-site.

CODE PROMO SPECIAL PRESSE CITRON : 15% de réduction avec le code « PRESSE15 »


Quel type d’hébergement web choisir ?

Maintenant que vous connaissez nos 3 hébergeur web favoris en 2020, il est temps de rentrer un peu plus en détails dans toute la complexité de cet univers qui peut faire peur à première vue. Et pour cause, entre hébergement web mutualisé, dédié, VPS et Cloud, il n’est vraiment pas évident de s’y retrouver lorsqu’on débute.

Il convient donc de bien distinguer ces différentes solutions, avec leurs avantages et leurs inconvénients, afin de vous aider à trouver celui qui, pour vous, sera le meilleur hébergeur web. De toute évidence, tout webmaster n’a pas les mêmes besoins et il faut donc avant tout bien connaître ses besoins avant de se lancer. Un débutant n’aura que peu d’intérêt à se tourner vers un serveur dédié, tandis qu’un expert qui a de nombreux sites qui génèrent un trafic important devra plutôt éviter les hébergement web mutualisés.

Voici une présentation simple et rapide des 4 principaux type d’hébergement web afin de vous aider dans votre choix.

Meilleur Hebergeur USA Meilleur hébergement revendeur Meilleur Hebergeur Canada Meilleur hébergement WordPress Meilleur Hebergeur Suisse Meilleur hébergement Magento Meilleur hébergement PrestaShop Meilleur hébergement cloud Meilleur hébergement serveur dédié Meilleur hébergement web gratuit Meilleur hébergement VPS Meilleur hébergement web pas cher Meilleur hébergement ecommerce Meilleur hébergeur web français Hebergeur web minecraft Meilleur hébergement mutualisé

L’hébergement mutualisé (partagé) : pour débutants

C’est le type d’hébergement le plus classique. Quasiment tous les hébergeurs en proposent et ils sont une porte d’entrée parfaite au monde du web, pour se lancer avec son premier site.

La caractéristique principale de l’hébergement mutualisé est que vous allez partager, avec d’autres clients (et sites) un serveur. Selon l’offre à laquelle vous souscrivez, vous aurez plus ou moins de puissance allouée et pourrez être limité, notamment au niveau de la bande passante, du trafic mensuel ou, tout simplement, du nombre maximal de visiteurs mensuels.

Les avantages : l’hébergement web mutualisé est très attractif d’un point de vue tarifaire. Aussi, il est infogéré (dans la plupart des cas) et vous n’aurez donc pas du tout à vous soucier de ce qu’il se passe sur votre serveur.

Les inconvénients : si l’hébergement web mutualisé est bien pour commencer, il montre très vite ses limites. En effet, des pics de trafic chez les autres clients peuvent entraîner de piètres performances sur votre site. Aussi, d’un point de vue sécurité, si un des nombreux sites hébergés sur le serveur n’est pas mis à jour et qu’un hacker l’attaque, il pourra très facilement attaquer le serveur. Votre site peut alors très vite être compromis et la résolution du problème sera hors de votre contrôle. Aussi, les performances allouées aux sites sur les hébergements partagés sont souvent très limitées.

Voir les offres mutualisées Hostinger

L’hébergement VPS : pour webmasters avancés

Dans ce classement des meilleurs hébergeurs web, nous avons comparé des fournisseurs qui proposent des solutions VPS. VPS, ou Virtual Private Server, est un hébergement où une section d’un serveur vous est dédiée. Prenez, par exemple, un serveur, coupez le en 4, et une des 4 partitions vous est attribuée à 100%…selon les ressources que vous avez choisies (CPU, RAM,…).

Les avantages : les performances sont nettement meilleures que pour un hébergement mutualisé et les maladresses d’autres clients ne peuvent pas vous affecter.

Les inconvénients : le prix devient plus élevé et vous devrez être en mesure de bien anticiper vos besoins en ressource afin de ne pas vous retrouver avec trop, ou pas assez, de ressources. Aussi, en cas de pic de trafic, la réactivité peut être moins bonne pour allouer, momentanément, davantage de performances à votre partition de serveur.

L’hébergement Cloud : pour webmasters avancés

De plus en plus répandu, est également représenté par les meilleurs hébergeurs de sites web de notre comparatif, l’hébergement cloud ne cesse de se démocratiser et de séduire toujours plus de clients. Son principe de fonctionne repose sur le Cloud Computing. Il s’agit de l’utilisation de différents serveurs mis en connexion pour délivrer le contenu d’un site web.

Les avantages : les performances sont excellentes, notamment pour des sites qui visent du trafic international. Il est facile de faire face à des hausses subites de trafic et le risque de downtime est quasi-nul, à condition que l’hébergement Cloud soit bien géré. La plupart des hébergeur web proposent de l’infogérance pour ce type de produit.

Les inconvénients : le prix est nettement plus élevé que les 2 autres solutions présentées ci-dessus, notamment pour des sites qui accueillent beaucoup de trafic.

L’hébergement dédié : pour experts aux besoins importants

Enfin, le 4ème type d’hébergement est le dédié. Comme son nom le laisse penser, il s’agit d’une solution où tout un serveur vous est entièrement dédié. Vous ne le partagerez avec personne et vous serez alors seuls responsables des problèmes qui peuvent s’y produire.

Les avantages : il est dur de faire mieux au niveau des performances. Les sites les plus exigeants apprécient les serveurs dédiés qu’ils peuvent configurer comme bon leur semble pour répondre le mieux aux besoins des sites web. Il est assez fréquent que des webmasters installent de nombreux sites sur un seul serveur dédié afin d’amortir un peu les coûts.

Les inconvénients : le prix commence à devenir très élevé (souvent aux alentours de 100€ / mois pour les prix d’entrée) et il faut bien anticiper les besoins des sites qui y seront installés. En cas de sous-anticipation, il n’est pas possible d’allouer (rapidement) davantage de ressources au serveur. Par conséquent, les gros pics de trafic peuvent faire crasher le serveur si suffisamment de ressources n’avaient pas été prévues.

Avec les différents prestataires de notre classement des meilleurs hébergeurs web de 2020, vous trouverez ces 4 types de serveurs pour répondre le mieux à vos besoins spécifiques.

Voir l’offre HybridCloud PlanetHoster

Comment bien choisir son hébergeur web ?

Vous connaissez désormais les 4 grandes solutions d’hébergement web disponibles. Il convient maintenant de vous présenter les critères que nous avons pris en considération afin d’élaborer notre comparatif des meilleurs services d’hébergement de site web. Comme vous allez le voir, beaucoup de critères ont été passés au peigne fin afin d’aboutir à un classement légitime et défendable.

Suite à l’analyse de ces critères, vous pourrez, vous-même, vous faire votre propre avis sur certains hébergeurs web et réaliser votre propre classement en connaissance des points cruciaux de décision.

Les performances

Le premier critère de sélection est évidemment les performances. En effet, nous l’avons dit et redit au cours de cet article, cet aspect est essentiel pour une bonne expérience avec son hébergeur. Au cours des 10 dernières années, nous avons connus des hébergeur de très mauvaise qualité qui peuvent vous faire vivre un véritable cauchemar et engendrer des pertes financières très importantes.

Sans grande surprise, les performances sont donc LE critère le plus important à prendre en compte lors du choix d’un hébergeur web. Malheureusement, c’est également le plus dur à évaluer. En effet, quand bien même notre expérience serait excellente avec un prestataire, notre voisin pourrait rencontrer des problèmes. Ne vous fiez donc pas uniquement à ce que NOUS racontons, mais essayez d’obtenir des avis utilisateurs pour avoir des retour de plus de personnes.

Vous verrez que les 3 meilleurs hébergeur web de notre comparatif obtiennent tous d’excellents retour utilisateurs (sur Trustpilot par exemple), attestant de leur haut niveau de performance.

La vitesse

Au sein de la performance, on va, avant tout, regarder la vitesse. Cela se mesure principalement par le TTFB (temps de réponse du serveur lorsqu’on lui envoie une requête) et le temps de charge complète d’une page. Attention, ces deux notions ne dépendent pas à 100% de votre hébergeur, mais également de votre optimisation « on-page ». Si vos photos font toutes 10MB et que vous avez 80 plugins sur votre site, le TTFB bondira et il en ira de même pour le temps de charge complet.

Avec les meilleurs services d’hébergement web français, vous parviendrez à obtenir des TTFB proches de 100ms et un temps de charge complet proche de 1s. Là encore, ces excellents résultats s’obtiennent conjointement à une bonne optimisation on-page et l’utilisation d’un bon système de cache.

Les options de boost

À l’instar de ce que nous avons vu plus haut dans notre top 3 des meilleurs hébergeurs avec PlanetHoster, certaines options de boost peuvent être intéressantes pour vous aider à palier des moments de pic inattendus. Avoir la possibilité, de manière ponctuelle, d’allouer plus de ressources à son offre peut être très intéressant, voire vous sauver dans certains cas. C’est d’ailleurs une des choses que l’on apprécie le plus avec le HybridCloud de PlanetHoster et son boost 2.5x pour le CPU et la RAM.

La stabilité

En optant pour des data centers classifiés Tier 3 ou Tier 4, vous vous assurez d’une excellente stabilité et d’un up-time proche de 100%. Là encore, notre sélection des meilleurs hébergeur web vous propose des prestataires qui ont obtenu une telle certification.

La stabilité est un critère très important dans le choix d’un hébergeur web. Pour certains gros sites, un down-time de 1h au pire moment peut coûter des dizaines de milliers d’euros. Quand on vous disait, plus tôt, qu’il ne faut pas tant regarder le prix mais vraiment valoriser la qualité…

La possession des data-centers

Afin d’avoir de bonnes performances, il est préférable d’opter pour des hébergeur web qui disposent de leur propres data-centers surveillés 24/7. Non seulement cela devrait améliorer les performances, mais également réduire les risques. En effet, en disposant de leur propre infrastructure, les hébergeur peuvent mieux les contrôler et éviter toute intrusion non souhaitée. Souvent, un hébergeur pas cher est une société qui ne possède pas ses data centers.

La sécurité

Dans le choix du meilleur hébergeur web, vous devrez également prendre en compte l’aspect sécurité. En effet, votre site peut, dans certains cas, être tout votre business. Dans tel cas, il faut s’assurer que rien ne puisse le faire disparaître du jour au lendemain.

Un hébergeur de sites de qualité se devra de proposer des solutions de sécurité basiques comme des protections anti-DDoS ou des certificats SSL/TLS (gratuits ou non) inclus dans leur offre.

Outre cet aspect sécurité « face aux attaques », il faut également avoir une assurance au niveau des sauvegardes et de la possibilité de restauration. Quand vous choisirez votre fournisseur, assurez-vous qu’il propose des sauvegardes automatiques fréquentes (journalière, ou, au pire, hebdomadaire) et que vous ayez la possibilité de restaurer vos sites en 1 clic à une version précédente.

Le support client

Vous l’avez compris (si vous avez lu jusque là), le support client est un critère essentiel à nos yeux. Bien que les FAQ, base de connaissances, tutoriels et autres « assistances » soient utiles, rien ne vaut un vrai support client joignable en continu.

Dans notre classement des meilleurs hébergeurs web de 2020, nous n’avons retenu que des fournisseurs qui offrent un support client de grande qualité. Par grande qualité, on entend réactif et efficace. Le top du top, selon nous, est d’avoir un support par téléphone (bien que cela puisse poser problème pour les personnes à l’étranger). Un chat en ligne peut alors très bien faire l’affaire pour le remplacer. Enfin, il ne faut pas oublier les systèmes de ticket, qui, quand ils sont bien gérés, peuvent être d’excellents moyens pour contacter le support client.

Nos 3 hébergeur web favoris assurent tous un excellent support client, même via ticket, avec des temps de réponse toujours sous l’heure, et bien souvent inférieurs à 5min.

Au sujet du support client, nous vous conseillons grandement de fuir tout hébergeur web qui est difficilement (ou peu) joignable le week-end. Et oui, comme par hasard, c’est toujours le week-end que les problèmes arrivent…

La diversité des offres

Un autre critère que nous avons pris en compte pour réaliser ce comparatif d’hébergement web est la diversité des offres. En effet, les besoins de chacun étant très différents, il est essentiel d’avoir différentes solutions d’hébergement de sites web pour répondre le mieux possible aux besoins de chacun.

Il ne faut pas non plus que les offres, trop abondantes, créent de la confusion chez le client potentiel qui ne s’y retrouverait plus. La clarté de l’offre a donc été également analysée lors de la réalisation de notre classement.

Avec les prestataires présents dans notre comparatif des meilleurs hébergeur web, vous trouverez forcément une offre qui convient à votre besoin, que vous débutiez sur le web où que vous en soyez à votre 1000ème site internet.

Les limitations diverses

En plus de tous les critères que nous venons de présenter ci-dessus, nous avons également analysé les limitations attachées à chaque offres. Méfiez-vous. Bien que le « illimité » apparaisse souvent, on se rend vite compte que tout n’est pas toujours illimité en réalité.

Un exemple très simple est celui de pic de trafics. Beaucoup d’hébergeur web indiquent « visiteurs illimités » alors qu’en réalité, si vous avez des pics de trafic qui commencent à manger beaucoup de vos ressources, l’hébergeur va très vite vous inviter à passer sur une offre au dessus (notamment si vous êtes sur un serveur partagé).

Lorsque vous choisissez un service d’hébergement web, assurez vous que le contenu des offres réponde bien à votre besoin.

Parmi les limitations à regarder particulièrement :

  • La limite de trafic
  • Le nombre de sites
  • L’espace disque
  • Le nombre de base de données
  • La bande passante
  • Le nombre de comptes mail

La simplicité d’utilisation

Créer un site web n’a rien de bien compliqué. D’excellents tuto sur le web permettent de lancer son site WordPress en moins de 30 minutes. Cependant, il convient tout de même de juger de la qualité de l’interface de l’hébergeur pour voir si il est simple ou non à utiliser.

Tous les fournisseurs de notre classement offrent une très grande simplicité d’utilisation, avec, bien souvent, un accès Cpanel, ou des solutions équivalentes et tout aussi fonctionnelles, comme chez Hostinger, avec leur « hpanel » qui est extrêmement agréable à l’utilisation.

D’ailleurs, pour les personnes peu à l’aise, les meilleurs hébergeur web proposent des hébergement WordPress qui viennent avec WP pré-installé. Si vous optez pour une telle solution, votre lancement de site en sera encore simplifié.

Les petits « plus » divers

Enfin, nous avons également regardé tous les petits plus qui pourraient rendre votre expérience meilleure avec l’hébergeur web de notre comparatif que vous choisirez.

En l’occurrence, des détails du type :

  • Migration gratuite
  • Nom de domaine gratuit
  • Le nombre d’IP disponibles (voire IP Extensions)
  • La protection Cloudflare incluse
  • La diversité des moyens de paiement

Conclusion : quel est le meilleur hébergeur web ?

En matière d’hébergement web, il est difficile de vraiment trouver un gagnant, un fournisseur qui se démarque vraiment de tous les autres. En effet, les besoins de chaque webmaster peuvent être très différents. Malgré tout, si l’on prend en compte l’ensemble de son offre, c’est Hostinger qui s’en sort vainqueur et obtient le titre de meilleur hébergeur web en 2020. Cette position de leader est notamment due à sa très large offre qui répond à tous les besoins, et, surtout, aux performances de ses hébergements mutualisés et VPS.

Découvrir Hostinger

Malgré tout, PlanetHoster et o2switch n’ont absolument pas à démériter et nous sommes certains que vous pourrez être extrêmement satisfaits avec leurs services. Il ne vous reste plus qu’à prendre votre décision, selon vos critères, pour trouver le meilleur hébergeur web de 2020.

Hostinger

9.6

Note Globale

9.6/10

Les meilleurs hébergeurs

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Hébergement Hostinger