Emma est désormais le leader de l’industrie des matelas en ligne (lire notre avis Emma). En cinq ans à peine, à la marque allemande s’est emparée de la première marche du podium. Avec une gamme de matelas comptant aujourd’hui 5 modèles et des rapports qualité prix imbattables, elle fait un vrai carton en France. Mais outre de bons prix pour de la qualité, Emma excelle aussi dans les services offerts. Parmi ceux-ci, on retrouve bien entendu le paiement en plusieurs fois sans frais.
Vous le savez peut-être, la marque allemande s’est faite connaitre par ses 100 nuits d’essai gratuites sans engagement. Elle est désormais connue pour ses rapports qualité-prix et ses services de premier choix. Bien dormir n’a jamais était aussi important depuis le début de la crise sanitaire, c’est tout aussi vrai aujourd’hui. Emma l’a compris et rend accessible à tous de beaux rêves. Surtout quand vous réaliserez que vous pouvez régler votre nouveau matelas Emma en 4 fois sans le moindre frais.
Emma Original, le n°1 en France
100 nuits d'essai
Emma Hybride II : notre préféré
9.5 /10
Comment procéder au paiement du matelas ?
Le premier paramètre à mettre en avant, c’est bien que chez Emma, pour payer en plusieurs fois sans frais, il faut dépasser le montant de 100 euros. Sur ce point, la marque allemande fait mieux que ses concurrents. Preuve en est, Simba affiche un montant de 449 euros, là où Hypnia et Eve affichent respectueusement des montants minimum 150 et 249 euros. Pour être clair, ce montant fixe le seuil minimum à dépenser pour pouvoir accéder à la facilité de paiement.
Pour profiter de ce service, il n’y a rien de plus simple. Vous n’aurez qu’à cliquer sur l’option “facilité de paiement”. C’est alors que vous disposerez de l’option paiement en trois fois ou quatre fois sans frais. Chez Emma Matelas, on vous le précise, il ne sera possible de jouir de cet avantage uniquement avec le règlement par carte bancaire. De manière logique, vous n’aurez pas accès au paiement en plusieurs fois sans frais si vous régler par virement — ou autre, d’ailleurs.
En ce qui concerne l’opérateur gérant la transaction, Emma utilise Oney. C’est cette même société qui vous permettra d’étaler le paiement de votre nouveau matelas (voire également de vos accessoires de sommeil) sur plusieurs mois sans ajout d’intérêts. En terme de processus, il vous faudra, une fois votre commande confirmée, cliquer sur le bouton “Facility Pay” pour y avoir accès. A titre indicatif, le leader Français des matelas en ligne, Hypnia, utilise le même opérateur pour le paiement en plusieurs fois.
Ce que l’on apprécie chez Emma, c’est que vous n’aurez aucunement besoin d’attendre pour une validation. Oney validera instantanément ou non le paiement échelonné sans frais additionnels. Par ce biais, Emma touche un public encore plus vaste ce qui est tout à son avantage. Concernant le service en lui-même, il est quasi indispensable à nos yeux — surtout que le meilleur matelas du marché en terme de rapport qualité-prix revient tout de même 459 euros en couchage double en 140×190 cm (le matelas best-seller Emma Original).
Quid de la concurrence ?
Il est clair qu’Emma ne révolutionne pas le paiement en proposant un tel service. Toutefois, il fait préciser quand des boutiques classiques, vous n’aurez pas accès à celui-ci pour la plupart du temps. En revanche, chez les concurrents comme Simba ou Eve et Hypnia, cela fonctionnera de la même manière (même si seule Hypnia utilise Oney). Mais tout l’enjeu de ce service restera le même, à savoir répondre à un questionnaire (sans documents demandés) et attendre l’accord.
En terme d’avantage en soi, la différence entre les meilleures marques de matelas en ligne repose sur la durée d’étalement du paiement. En règle générale, le paiement en plusieurs fois sans frais pourra être échelonné entre 3 et 12 mois sur le marché. À ce niveau là, on doit reconnaitre que la meilleure marque reste Simba. En partie car la marque britannique vous proposera de régler votre matelas Hybrid, Hybrid Pro ou Hybrid Luxe en 12 fois sans frais supplémentaire. C’est la meilleure facilité de paiement proposée dans l’industrie de la literie en ligne à ce jour.
On attire votre attention sur un point que nous avons évoqué brièvement un peu plus tôt. Le paramètre clé qui va accompagner la durée de paiement c’est le seuil minimum pour accéder au service. Sur ce point, c’est bien Emma qui prend la tête de toutes marques en ligne avec un montant minimal de 100 euros. Aucun concurrent ne fait mieux puisque Eve affiche 249 euros, Hypnia 150 puis 350 euros (vous pouvez lire notre comparatif entre Emma et Hypnia ici) et enfin Simba affiche elle 459 euros. Emma prend donc clairement l’avantage.
De manière globale, Emma se place comme un partenaire pour les clients. La marque montre qu’elle sait que changer de matelas n’est pas un cout anodin et va représenter un certain montant. C’est bien la raison pour laquelle elle propose le paiement en 4 fois sans frais qui permettra d’étaler le règlement sur 4 mois. Cela vous libère ainsi du budget tout de suite, c’est aussi une belle opportunité pour vous offrir des accessoires Emma comme l’oreiller modulable, la couette microfibre ou bien le lit Emma Select.
Quels sont les atouts d’acheter un Emma ?
Vous connaissez désormais l’un des excellents avantages qu’Emma va vous offrir à l’achat d’un matelas. Cependant ce que vous allez découvrir, c’est qu’il est loin d’être le seul. Chez la marque allemande, il y aura trois autres services offerts qui comptent et qui auront un impact sur la prise de décision. Étudions ce qu’il en est de ces trois autres paramètres sans plus attendre.
On l’évoquait plus tôt, le premier argument de vente d’Emma est la période d’essai. Celle-ci sera entièrement gratuite et dépourvue de tout engagement. Ajoutez en plus qu’elle durera 100 longues nuits, et vous tenez l’un des meilleurs essais de toute l’industrie des matelas en ligne. On est clairement très loin des quelques minutes d’essai que vous avez toujours connu dans les boutiques classiques de literie.
Ce qui est appréciable ici, c’est que cet essai chez Emma vous permettra d’être “satisfait ou remboursé” durant une période d’environ trois mois. Concrètement, cela signifie que vous n’aurez qu’à dire que le matelas ne vous convient pas pour que le processus de retour s’enclenche. À réception en retour du matelas concerné par la marque, c’est le remboursement qui se déclenchera à son tour. Au final sous moins de 72 heures, vous sera intégralement remboursé. Idéal.
Le second avantage de taille chez Emma, ce sera la livraison offerte. Livré directement chez vous, votre matelas Emma arrivera dans un petit carton ou il aura été au préalable compressé et roulé. C’est en partie grâce à ce packaging que la marque arrive à vous offrir un tel service à moindre coût, c’est très appréciable. On le précise, car en magasin de literie, la livraison sera quasiment toujours payante. Surtout si vous achetez un matelas grand public et non un de luxe.
Pour finir, le dernier avantage concerne la garantie. Chez Emma, vous disposerez de dix années de garantie, quel que soit le modèle de matelas Emma choisi. Cette garantie va venir couvrir les défauts de fabrication. On trouve ce point rassurant et gage de fiabilité. Emma vous rassure en offrant cette garantie, car celle-ci vous met à l’abri pour la décennie à venir. Cela tombe bien puisque c’est tout simplement la durée de vie moyenne d’un matelas chez le public Français.
Notre avis sur le paiement en 3 à 4 fois
Acheter son matelas en ligne est désormais à la mode. Les raisons sont très nombreuses, mais il y en a toutefois une qui est fort agréable pour votre porte-monnaie. Il s’agit bien entendu du paiement en plusieurs fois sans le moindre frais supplémentaire.
Tout le monde sait que pour bien dormir, il faut investir un peu d’argent. En partie car un bon matelas durera mieux dans le temps et vous donnera ce qu’il faut pour aborder vos journées de manière plus sereine. On le répète, mais il ne faut pas acheter son matelas comme une simple baguette de pain. Prenez bien le temps, d’autant que se tromper est irréversible en boutique par exemple. Sur internet, cela c’est pas la même chose et heureusement.
Nous en venons ici aux autres avantages qui complète le paiement en plusieurs fois sans frais. En choisissant Emma, vous aurez accès également aux 100 jours d’essai, à la livraison gratuite tout comme à la garantie de dix ans. On voit bien ici qu’offrir les meilleurs rapports qualité prix n’a pas suffit à la marque. On comprend également mieux pourquoi Emma se présente comme la marque leader de l’industrie de la literie en ligne en 2021.
Rapports qualité-prix imbattables, niveau de service d’excellence : on se demanderait même comment fait Emma pour arriver à dégager du profit. Pourtant, le résultat est simple et repose sur un principe clé : Emma est une marque à 100% digitale. C’est ce qui lui permet d’économiser sur de nombreux frais d’ordinaire incompressibles (loyers élevés, salaires, intermédiaires, …). Déduits du prix final, ces couts rendent moins cher les matelas Emma de 30% à 40% (si on compare avec les boutiques physiques).
On conclura en disant qu’Emma tire ici encore son épingle du jeu. On se doit de saluer car même face à des concurrents de taille, la marque allemande se distingue. Elle n’affiche d’ailleurs peut-être pas la durée de paiement la plus longue, toutefois c’est bien elle qui donne l’accès le plus facile au paiement en plusieurs fois sans frais. Avec un palier unique de 100 euros, Emma rend accessible à quasiment tout le monde ce service. On ne peut qu’apprécier.
Emma Original, le n°1 en France
100 nuits d'essai
Emma Hybride II : notre préféré
9.5 /10
