Avis sur FTX (tuto) : plateforme légitime ou à éviter ?

Lorsqu’on désire investir dans les cryptomonnaies, il n’est vraiment pas difficile de trouver une plateforme pour y arriver. Cependant, on remarque très rapidement qu’il en existe beaucoup. Mais dans ce cas, laquelle choisir ? Afin de vous éclairer sur l’une d’entre elles, nous avons décidé de rédiger cet avis sur FTX.

Dans cette publication, nous allons vous présenter l’opérateur FTX afin de que vous sachiez si vous pouvez utiliser son service en toute confiance pour acheter des cryptos. Pour cela, nous allons passer en revue des points importants comme les licences possédées, la sécurité mise en place sur la plateforme, la qualité du support client, les frais et les commissions pratiqués ou encore le choix d’actifs numériques qui est disponible sur la plateforme.

Les 2 meilleures alternatives à FTX en 2026 : 

Présentation de FTX, le site de trading crypto

FTX se revendique comme étant un exchange qui a été construit par les traders, pour les traders. De ce fait, on peut affirmer que la plateforme n’est pas vraiment adaptée aux débutants. L’interface est un peu compliquée à prendre en main et une personne qui ne connaît pas bien le milieu aura vraiment du mal à se repérer sur le site. D’ailleurs, lorsque nous avons rédigé cet avis, nous avons également eu un peu de mal avec l’agencement de la plateforme. Le temps d’adaptation était plus long que d’habitude.

Les membres de l’équipe qui sont derrière FTX proviennent à la fois de grandes firmes de trading de Wall Street et d’entreprises qui évoluent dans le secteur des nouvelles technologies. On peut citer par exemple Jane Street, Facebook ou encore Google.

L’opérateur FTX affirme également qu’il contribue à de nombreuses œuvres de charité. D’après les informations que l’on retrouve sur leur site, FTX, ses affiliés et ses employés auraient ensemble donné plus de 10 millions de dollars pour sauver des vies, lutter contre la souffrance et permettre à des gens d’avoir un futur plus brillant. Les œuvres caritatives qui ont reçu le plus de fonds sont  Effective Altruism, Give Well, The Humane League et OpenAI.

Plusieurs partenariats ont été noués entre FTX et d’autres entreprises évoluant dans l’industrie blockchain. On peut citer Circle, True USD (TUSD), Paxos (PAX) ou encore Proof of Capital.

Maintenant que cette rapide présentation est faite, place à notre avis et test de FTX.

FTX est-elle une plateforme régulée ?

Le nom complet de l’entreprise est FTX Trading LTD. L’entreprise est enregistrée à Antigua et Barbuda, mais possède ses bureaux aux Bahamas.

Comme on pouvait s’en douter, l’opérateur a fait le choix d’avoir son siège social dans des pays offshores. De ce que nous avons constaté lors de notre première lecture, la plateforme ne possède aucune licence délivrée par un organisme réputé. Toutefois, en poussant un peu plus nos recherches, nous avons constaté que FTX possède quand même la licence 273/15 délivrée par les autorités chypriotes avec des bureaux situés également dans ce pays.

En regardant de plus près sur le site, on remarque qu’il n’est pas possible pour les résidents américains de profiter des services proposés par l’opérateur (une plateforme dédiée existe pour eux, FTX US). De même, FTX se décharge également de toute responsabilité en affirmant que ses services ne sont pas disponibles dans d’autres pays interdits, mais ne mentionnent clairement pas ces pays. Dans la pratique, seules les personnes américaines ne peuvent pas s’inscrire sur la version européenne du site.

Si vous résidez en France, sachez que l’opérateur ne possède aucune autorisation PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) et ne peut donc en théorie pas vous proposer légalement ses services. De ce fait, vous courez un risque à utiliser la plateforme car vous ne serez pas protégé par les autorités de régulation françaises.

La sécurité d’un compte FTX

Lors de la création de votre compte sur FTX, il vous sera demandé de choisir un mot de passe complexe, c’est à dire qui contient des chiffres, des lettres, des caractères spéciaux, des majuscules et des minuscules. Cela sécurise donc assez bien la connexion à votre compte.

Cependant, si vous désirez augmenter la sécurité de votre compte, vous pouvez ajouter une identification à 2 facteurs (2FA). Pour cela, vous avez le choix entre Google Authenticator, des clés sécurisées ou encore un SMS à recevoir sur votre téléphone portable. Si vous le pouvez, évitez la double authentification par SMS. C’est l’option la moins sécurisée à notre avis.

Qui peut faire du trading sur FTX ?

Même si FTX prétend être accessible à l’ensemble des utilisateurs peu importe leur niveau, nous ne sommes pas du tout d’accord avec cette affirmation. En effet, devant la complexité de l’interface de FTX, un débutant n’a selon nous aucune chance de pouvoir se repérer sur le site. A notre avis, il vaut mieux utiliser une autre plateforme plus facile d’accès.

Par exemple, les débutants peuvent ouvrir un compte sur eToro, un site qui possède une bonne réputation dans l’industrie et qui propose de façon légale ses services en France car il possède un agrément PSAN.

Par contre, si vous possédez une bonne expérience dans le trading des cryptomonnaies, alors vous pouvez utiliser FTX sans le moindre souci. Faites cependant attention aux effets de levier proposés par l’opérateur car ceux-ci sont élevés. En cas de mauvaise conjecture sur le marché, vous risqueriez de perdre l’ensemble de votre argent investi en seulement quelques instants.

Tutoriel FTX pour ouvrir un compte

Pour que notre avis sur FTX soit aussi complet que possible, nous avons agi comme le ferait un utilisateur normal. Dans la suite de cette publication, nous vous détaillerons toutes les étapes allant de la création d’un compte sur la plateforme à celle du retrait de fonds.

1) S’inscrire sur la plateforme FTX

Pour s’inscrire sur FTX, vous devez tout simplement fournir votre adresse e-mail et choisir un mot de passe. Cependant, ce n’est que la partie émergée de l’iceberg. En effet, l’opérateur vous demandera ensuite de faire valider votre identité et le moins que l’on puisse dire, c’est que cette procédure est d’une extrême lourdeur.

Vous devrez en premier lieu fournir vos informations personnelles, faire vérifier votre numéro de téléphone, puis cocher une case qui stipule que vous n’êtes pas un résident américain. Jusque-là, on peut dire que c’est quelque chose d’assez classique et de normal. Cependant, la suite de la procédure est bien plus ennuyante à mener à son terme.

On vous demandera d’où proviennent vos fonds, votre numéro de taxe, la valeur de votre patrimoine, vos revenus annuels, etc. D’autres questions vous seront ensuite posées comme votre expérience dans l’investissement, la raison de la création de votre compte et d’autres questions assez complexes à répondre lorsqu’on n’est pas un trader expérimenté. De plus, la version française ne traduit pas ces questions et les laisse telles quelles en anglais, ce qui est loin d’être optimal pour tous.

2) Découverte de l’interface FTX

Outre le fait que l’on retrouve une interface qui est pour un tier traduite en français, un tier en anglais et un tier avec une mauvaise traduction française, on la trouve très brouillonne et pas du tout conviviale. Même pour nous qui avons déjà rédigé de nombreux avis, nous avons eu quand même un peu de mal à nous y repérer.

Au programme, vous retrouverez des onglets très classiques comme le choix entre investir sur du spot (vous possédez les cryptos) et des contrats à terme / futures (vous ne possédez pas les cryptos), mais également quelques liens vers des fonctionnalités uniques à FTX ou vers l’assistance.

Si vous souhaitez utiliser FTX, nous vous conseillons de commencer par analyser un peu ce que contient les différents onglets de l’interface, sans quoi vous risquez de faire quelques erreurs ou avoir des difficultés à trouver les produits qui vous conviennent.

3) Déposer de l’argent sur FTX

Pour déposer sur FTX, vous avez le choix entre utiliser de l’argent fiat ou des crypto-monnaies. Si vous choisissez de l’argent fiat, alors vous pouvez déposer plus d’une dizaine de devises différentes sur votre compte avec un virement bancaire. Par contre, si vous souhaitez utiliser une carte de crédit, vous ne pouvez le faire qu’en USD.

Pour déposer avec des cryptos, vous pouvez choisir entre de nombreuses options différentes, ce qui vous permettra sans le moindre souci de réaliser un dépôt avec les actifs numériques de votre choix.

4) Acheter des crypto-monnaies

Pour acheter des cryptomonnaies, vous avez deux options différentes. La première est d’effectuer un dépôt en argent fiat sur le site et de vous rendre sur la section de trading. Vous y verrez alors de nombreuses paires en lien avec l’USD.

L’autre option est de déposer sur FTX avec des cryptos et puis d’utiliser ces actifs numériques pour en acheter d’autres. Si vous le pouvez, nous vous conseillons de déposer avec de l’USDT, mais vous retrouverez également quelques paires de trading qui se basent sur le BTC.

Au total, l’opérateur vous permet de vous procurer plus d’une centaine de cryptos différentes dont Solana, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Ripple, ou encore BNB, la crypto de son concurrent Binance. Vous devriez donc sans problème pouvoir trouver les actifs numériques que vous désirez, ce qui nous amène à avoir un avis positif concernant cet aspect du service de FTX.

5) Vendre ses crypto-monnaies

Pour vendre vos cryptomonnaies, vous devez là aussi utiliser l’interface de trading. C’est ensuite à vous de décider si vous souhaitez les échanger contre des USD ou contre de la crypto USDT, les deux paires les plus populaires sur la plateforme.

Si vous résidez en France par exemple, un échange contre de l’USD implique de déclarer la transaction aux impôts. Si vous restez en USDT, alors ce ne sera pas le cas. Faites donc bien attention à cela si vous ne voulez pas être soumis à un impôt non prévu.

6) Le retrait d’argent

Pour effectuer des retraits, vous avez là aussi le choix entre le fiat et les cryptos. Si vous utilisez l’option du fiat, il faudra patienter quelques jours pour que la transaction apparaisse sur votre compte bancaire. Avec les cryptomonnaies, cela ne devrait prendre que quelques minutes, le temps que la blockchain s’occupe de traiter les transactions.

Les fonctionnalités uniques de FTX

Chaque opérateur possède des fonctionnalités qui lui sont propres. Ainsi, cela donne une petite touche d’originalité à chaque service et vous permet d’utiliser des produits différents si vous utilisez plusieurs courtiers. Nous allons maintenant vous donner notre avis sur quelques-uns des produits disponibles sur FTX.

La carte FTX (pas encore disponible en France)

Comme d’autres exchanges, FTX permet à ses utilisateurs de commander une carte Visa qui est reliée au compte de l’utilisateur. Lorsque celui-ci veut effectuer des achats dans une boutique réelle via cette carte, les cryptos présentes sur le compte de l’utilisateur sont utilisées et converties en fiat pour permettre au paiement de se réaliser.

Sauf que voilà, pour l’instant cette option n’est pas encore disponible. Cela vient un peu ternir notre avis sur FTX car nous nous attendions à pouvoir en bénéficier dès à présent. Si vous êtes intéressé, vous pouvez rejoindre une liste d’attente. Maintenant il se peut que vous deviez attendre plusieurs mois voire années avant de pouvoir bénéficier de la carte Visa de FTX en France.

Vous n’avez pas envie d’attendre ? Dans ce cas, faites un tour sur notre comparaison des cartes pour payer en crypto.

Les IEOs

Une IEO est une Initial Exchange Offering, c’est-à-dire un genre d’ICO mais qui se réalise via la plateforme de FTX. Cela peut être à notre avis une excellente chose, mais on a malheureusement constaté que très peu d’IEOs se sont déroulées sur FTX.

Le staking FTT / le club VIP

Il s’agit sans doute de la pire traduction qui soit sur le site, la section staking étant appelée « pieu ».

Dans cette section VIP décompensée en 8 niveaux, vous pouvez obtenir différents avantages en fonction du nombre de FTT (le token propre à l’exchange) que vous possédez.

Ainsi, plus votre statut VIP est élevé, plus vous obtiendrez d’argent lors de vos parrainages, moins vos frais de trading seront importants, plus vous obtiendrez de votes bonus, plus vos récompenses d’airdrop seront importantes et plus vous pourrez profiter de retraits ERC-20 gratuits chaque jour.

Les NFTs

Si vous êtes intéressé par l’achat de NFTs (tokens non fongibles), alors FTX propose une section consacrée à cela sur son site. Néanmoins, nous vous conseillons de faire très attention aux NFTs car le prix de certains d’entre eux est très élevé et ne correspond selon nous pas du tout à la réalité du marché.

Notre avis sur les commissions prélevées par FTX

Poursuivons cet avis sur FTX en passant en revue les frais et les commissions pratiquées par l’opérateur. Il s’agit d’un point extrêmement important car même si la plateforme venait à être d’excellente qualité, des frais trop élevés rendent son utilisation assez délicate.

Frais de dépôt

Il n’y a aucun frais sur les dépôts qui est pratiqué par l’opérateur, que ce soit en fiat ou avec des crypto-monnaies. Cependant, vous devez garder à l’esprit qu’il faudra payer des frais de transaction aux mineurs ou aux validateurs qui s’occuperont de traiter vos transactions sur la blockchain.

Frais de retrait

En ce qui concerne les retraits, FTX ne pratique aucun frais si ceux-ci sont effectués en fiat. En ce qui concerne les frais de retraits en Bitcoins, ceux-ci sont gratuits s’ils sont au minimum de 0,01 BTC. Les frais inférieurs à 0,01 BTC sont payants une fois que votre premier retrait gratuit du jour a été effectué.

 

En ce qui concerne les retraits avec des tokens ERC-20, les choses sont un peu plus complexes. En fonction de votre niveau VIP, vous pouvez obtenir entre 0 et 1000 retraits par jour. Cependant, cela n’est gratuit que si votre volume de trading est supérieur à celui de vos dépôts et retraits. Dans le cas contraire, vous pourrez être amenés à payer jusqu’à 0,10% de frais.

Frais sur le trading des cryptomonnaies

Les frais de trading par défaut sur la plateforme sont de 0,02% en tant que maker et de 0,07% en tant que taker. Cependant, plus votre volume de transaction est important et plus votre niveau VIP élevé, plus les frais à régler baissent.

FTX ne pratique aucun autre type de frais que nous n’avons pas mentionné plus haut. Notre avis sur les frais de FTX est très bon. Tel que nous avons pu le mentionner dans notre comparaison de FTX et Binance, il faut avouer que la plateforme est extrêmement compétitive à ce niveau,

Le service client FTX

Il est désormais temps de partager avec vous, l’avis que nous avons sur le support client. Contrairement à d’autres plateformes, il n’est pas possible de contacter l’assistance clientèle via un live chat, un numéro de téléphone ou par e-mail. C’est quelque chose que nous trouvons très dommage car cela permettrait de raccourcir le temps de réponse moyen.

A la place, vous avez un système de tickets interne au site internet. Vous devez choisir la catégorie de votre problème, le décrire de la façon la plus détaillée qui soit et joindre éventuellement un fichier si cela est nécessaire.

Vous pouvez également consulter le Help Center. Il s’agit en fait tout simplement d’une FAQ qui répond aux questions les plus courantes. Il vous faudra par contre être capable de maîtriser l’anglais ou d’utiliser Google Translate car aucune version française de la FAQ n’est disponible.

Nous tenons également à souligner que l’assistance clientèle de FTX est calamiteuse. Ces derniers temps, beaucoup d’utilisateurs se sont plaints de ne pas recevoir de réponses à leurs questions ou de faire face à des agents mal formés et incompétents. Et nous pouvons confirmer que c’est effectivement le cas. Ce ne sont pas des cas isolés et cela semble être une tendance générale.

Lors de la réalisation de cet avis FTX, nous avons aussi dû faire face à des temps de réponse relativement longs (plusieurs jours). Ce n’est pas acceptable pour une plateforme crypto qui prétend être une référence dans le domaine.

Conclusion : notre avis sur FTX

Nous voici arrivés à la fin de cet avis sur FTX. Dans l’ensemble, on peut dire que la plateforme possède des points forts mais également des points faibles qui font tache.

Si vous connaissez un minimum l’industrie des crypto-monnaies et si vous comprenez comment faire du trading, FTX peut être un choix intéressant pour vous. Maintenant restez prudent car ces derniers temps beaucoup d’utilisateurs se plaignent de lenteurs dans les paiements, de nombreux bugs sur le site au moment de trader, ou encore de lenteurs sur l’application en période de forte volatilité.

Outre FTX, nous vous conseillons aussi d’utiliser une plateforme simple et accessible pour ceux qui débutent, comme eToro. Ce courtier en ligne est légal en France, facile à utiliser, agréable visuellement et l’achat de vos premières cryptomonnaies pourra se faire en seulement quelques minutes après la vérification de votre compte.

Si vous préférez passer par une application “tout-en-un”, Zengo est aussi une alternative à considérer. Avec son application, vous pourrez acheter, vendre, stocker des crypto-monnaies, et même les épargner pour toucher des intérêts.