Mon avis sur Bitpanda en 2026 : plateforme fiable ou à éviter ?

À travers cet avis consacré à Bitpanda, nous vous proposons une analyse complète et objective de cette plateforme d’investissement. Notre objectif est de vous aider à mieux comprendre son fonctionnement, à évaluer sa fiabilité, et à déterminer s’il s’agit d’un intermédiaire de confiance pour investir sur différents types d’actifs financiers.

Contrairement à de nombreux autres courtiers en ligne, Bitpanda se distingue par la diversité de son offre. En effet, la plateforme ne se limite pas aux cryptomonnaies ou aux actions : elle permet également d’investir dans les métaux précieux, les ETFs, et d’autres produits financiers, offrant ainsi une solution complète pour diversifier votre portefeuille.

Présentation de Bitpanda, une entreprise autrichienne

L’histoire de Bitpanda commence en 2014 à Vienne en Autriche. Des entrepreneurs ont remarqué que les solutions d’investissement sur les marchés financiers à destination des particuliers laissaient à désirer et se sont dit qu’il y avait un bon créneau à prendre dans ce milieu. Petit à petit, ils ont mis au point la plateforme Bitpanda pour faire en sorte qu’elle devienne ce qu’elle est aujourd’hui.

Actuellement, l’entreprise emploie plus de 700 personnes de plus de 50 nationalités différentes. Une telle diversité parmi les employés est une excellente chose car cela permet à des personnes qui proviennent d’horizons différents de s’échanger des idées les unes avec les autres. C’est sans doute pour cela que l’entreprise a réussi à attirer plus de 4 millions d’utilisateurs au moment où nous rédigeons cet avis et test.

Visiter Bitpanda

De nos jours, Bitpanda propose à ses clients d’investir sur plus de 500 cryptomonnaies différentes, mais également sur le marché des actions, des ETFs, des métaux précieux ou encore des indices cryptos. À notre avis, c’est quelque chose de très positif car cela peut pousser les gens à diversifier leurs investissements dans des actifs qui ne sont pas trop corrélés entre eux.

L’opérateur propose également quelques services qui ont fait sa renommée. Parmi ceux-ci, on peut citer Bitpanda Savings qui permettent d’investir en DCA de façon automatique, une carte de crédit Visa qui utilise les cryptos présentes sur notre compte pour payer dans les magasins ou encore une académie qui permet aux débutants d’apprendre à se former au trading et à découvrir plus en détail les différents produits financiers disponibles sur le site.

Avant d’aller plus loin, voici un récapitulatif des forces et des faiblesses de Bitpanda :

Bitpanda est-elle une plateforme régulée ?

Poursuivons maintenant notre avis sur la régulation en vigueur dans le secteur et vérifions si Bitpanda possède bien les autorisations nécessaires pour proposer ses services en France et dans les autres pays où il opère.

L’entreprise respecte différentes réglementations dont la MIF 2, qui consiste à expliquer à ses utilisateurs les différents produits financiers disponibles sur le site et la DSP2 qui vise à sécuriser au maximum les paiements en ligne. En complément de cela, Bitpanda respecte aussi le règlement AML5 concernant le blanchiment d’argent et sécurise ses actifs numériques dans des wallets hors ligne qui sont hors de portée des hackers.

Ce sont les autorités autrichiennes qui confirment que Bitpanda respecte bien ces réglementations. Puisqu’il s’agit d’un pays assez strict avec son secteur bancaire, on pourrait tout à fait se satisfaire de cela. Cependant, le courtier a également obtenu une autorisation PSAN (Prestataires de Services sur Actifs Numériques) de la part de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers), le gendarme boursier dans l’Hexagone.

Avec cela, on est donc à peu près sûr et certain que la plateforme peut opérer en toute légalité dans les différentes juridictions où elle est disponible, ce qui est une excellente chose.

Il est bon de noter qu’au total, Bitpanda est régulé dans une douzaine de pays en Europe. C’est un signal fort envoyé par l’entreprise au sujet de son sérieux, bien qu’il ne faille pas s’arrêter uniquement à cet aspect afin de se faire un avis sur Bitpanda.

La sécurité d’un compte Bitpanda

La sécurité constitue un axe majeur de la stratégie de Bitpanda, et nos recherches confirment que la plateforme prend ce sujet très au sérieux. Dès l’inscription, l’utilisateur est invité à créer un mot de passe complexe et robuste, incluant lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, une mesure essentielle pour limiter les risques de piratage.

En complément, l’application mobile Bitpanda permet d’ajouter un code PIN personnalisé, offrant une couche de protection supplémentaire pour ceux qui préfèrent ne pas passer par la version web. Mais le véritable atout de sécurité reste la double authentification (2FA), une fonction que nous vous recommandons vivement d’activer.

Pour la configurer, rendez-vous sur votre compte (version web) en cliquant sur l’icône “Panda”. Ouvrez ensuite le menu “Sécurité”, puis sélectionnez le bouton vert “Configurer” situé sous la section Double authentification (2FA). Vous aurez alors le choix entre deux méthodes :

• recevoir un code de vérification par SMS à chaque connexion,
• ou utiliser une application d’authentification, comme Google Authenticator ou Authy.

Visiter Bitpanda

Bien que cette option ne soit pas obligatoire, activer la double authentification est une précaution indispensable pour protéger vos actifs numériques. Cette simple étape, qui ne prend que quelques secondes, peut éviter des pertes financières importantes en cas de tentative de piratage.

Enfin, selon notre expérience, il est préférable d’utiliser une application d’authentification plutôt que le SMS, car ce dernier reste plus vulnérable aux interceptions et aux attaques par usurpation de carte SIM (SIM swapping). En matière de sécurité, mieux vaut toujours prévenir que guérir.

Tutoriel Bitpanda pour ouvrir un compte

Poursuivons cet avis Bitpanda avec un guide pratique sur la procédure d’ouverture de compte. Comme vous allez le constater, la démarche est simple, rapide et bien encadrée.

1) S’inscrire sur la plateforme Bitpanda

Pour vous inscrire sur le site, il suffit de cliquer sur le bouton vert « Démarrer » qui se trouve en haut à droite de l’écran. Ensuite, vous devrez insérer votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et choisir un mot de passe ainsi que votre pays de résidence. Ne mentez pas sur ces informations car la plateforme va les vérifier par la suite.

Lorsque vous avez rempli ce formulaire et coché les cases qui stipulent que vous approuvez les conditions d’utilisation de Bitpanda, vous pouvez cliquer sur le bouton vert « Créer compte ». Vous devrez alors vous rendre dans votre boite mail pour cliquer sur un lien de confirmation.

Afin de pouvoir profiter des services disponibles sur le site, il est nécessaire que vous fassiez valider votre compte. À notre avis, le plus simple est d’utiliser l’application mobile de Bitpanda.

Cette dernière vous permet d’envoyer une photo de votre pièce d’identité très facilement et sera utile pour que vous filmiez une vidéo de vous-même citant les 3 chiffres qui apparaîtront sur votre écran. En théorie, votre compte sera approuvé seulement quelques minutes après que vous ayez tourné cette vidéo.

Ouvrir un compte chez Bitpanda

2) Découverte de l’interface Bitpanda

L’avis que l’on peut avoir sur Bitpanda change très vite dès le moment où on ouvre un compte sur le site. En effet, on remarque que les menus sont différents et que vous pouvez réellement utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, après avoir bien sûr réalisé un dépôt (et vérifié votre identité).

Lors de votre première connexion, vous accéderez directement au tableau de bord. Sur celui-ci, vous aurez un aperçu des actifs les plus performants des 24 dernières heures, la possibilité de faire du staking de crypto-monnaies (pour toucher des intérêts), une recommandation d’activation du 2FA, un accès privilégié à vos cryptomonnaies favorites et un lien pour faire un dépôt sur votre compte.

En utilisant le menu présent en haut du site, vous pourrez également consulter votre portefeuille d’investissement, découvrir l’évolution du prix de tous les actifs disponibles sur Bitpanda ou encore vous rendre sur sa plateforme de trading (Pro).

3) Déposer de l’argent sur Bitpanda

Pour déposer de l’argent sur Bitpanda, vous avez le choix entre utiliser des cryptomonnaies ou de l’argent fiat. Au total, il y a 10 devises fiat différentes qui sont acceptées par la plateforme et plus de 500 cryptomonnaies.

Avant de pouvoir déposer avec une cryptomonnaie, il est nécessaire de créer un wallet de cette crypto sur la plateforme. Ensuite, il vous suffira d’envoyer vos actifs numériques à cette adresse pour que votre compte soit crédité.

Après avoir testé le dépôt de fonds, nous sommes d’avis que l’expérience offerte par Bitpanda est relativement bien pensée. Vous ne vous sentirez à aucun moment perdu. Tout est très clair.

4) Acheter des crypto-monnaies

Pour acheter des cryptomonnaies, vous devez d’abord déposer de l’argent fiat sur le site. En second lieu, vous devez vous rendre dans la section trading et faire vos achats sur des paires liées à l’euro. Par chance, quasiment tous les actifs numériques sur Bitpanda ont une paire de trading liée à l’euro. Si vous utilisez une autre devise fiat, cela ne sera pas forcément le cas et il faudra que vous achetiez une cryptomonnaie intermédiaire ou de l’euro pour acheter les cryptos de votre choix.

Si vous avez fait un dépôt avec des cryptomonnaies, vous pourrez utiliser des paires populaires comme celles avec l’USDT ou le BTC pour acheter d’autres actifs numériques. La liquidité sur les autres paires n’est pas toujours au rendez-vous, il faudra généralement passer également par une crypto intermédiaire si vous n’avez pas déposé sur le site, des actifs numériques populaires.

Investir avec l’aide de Bitpanda

5) Vendre ses crypto-monnaies

Pour vendre des cryptomonnaies, vous devrez vous rendre sur la section trading. Là aussi, il faudra peut-être que vous passiez par un actif numérique intermédiaire si les liquidités ne sont pas mirobolantes sur la crypto que vous souhaitez vendre.

6) Le retrait d’argent

Pour retirer votre argent, vous avez deux options. La première est de faire un virement bancaire depuis une devise fiat. Cependant, il faut garder à l’esprit que les conversion en fiat doivent être déclarées au fisc si vous habitez en France. Si vous souhaitez utiliser cet argent pour investir sur d’autres plateformes par la suite, ce n’est donc pas forcément une bonne idée.

Vous pouvez également retirer votre argent sous forme de crypto. Pour cela, il faut que vous indiquiez une adresse de wallet qui vous appartient et que vous demandiez un retrait sur Bitpanda. Si vous restez en cryptos, vous ne devez rien déclarer au fisc.

Les fonctionnalités uniques de Bitpanda

Chaque courtier qui permet d’acheter des cryptomonnaies possède des fonctionnalités qui lui sont propres. Dans le cas de Bitpanda, on peut en noter quelques-unes de très intéressantes. Nous allons vous donner un avis rapide sur chacune de ces fonctions.

Bitpanda Savings

La fonctionnalité Bitpanda Savings est à notre avis la plus intéressante qui est proposée par la plateforme. Celle-ci permet d’investir à une période fixe un montant défini à l’avance sur les actifs de votre choix.

Ainsi, vous investissez progressivement sur des produits financiers via la technique de DCA (Dollar Cost Averaging). Cela évite ainsi d’être trop impacté par les fluctuations du marché et permet de lisser vos investissements.

Carte Visa avec cashback

Un autre élément intéressant est la carte Visa pour payer en cryptos qui est proposée par Bitpanda.

Grâce à cette dernière, vous pouvez payer dans n’importe quelle boutique qui accepte les cartes de crédit. À chaque fois que vous payez, cela est déduit des cryptomonnaies que vous possédez sur votre compte.

Cela vous permet ainsi d’utiliser vos actifs numériques dans la vie de tous les jours. En outre, plus vous utilisez votre carte Visa, plus vous obtiendrez de cashback. C’est une possibilité qui vient définitivement renforcer notre avis positif au sujet de Bitpanda.

Visiter Bitpanda

Staking

Même si le staking de Bitpanda n’est pas le meilleur du marché, nous ne pouvions pas passer à côté de cette fonctionnalité dans ce test et avis. Le concept est similaire au staking qui est disponible sur les autres plateformes, mais avec des rendements souvent plus faibles. En outre, l’opérateur ne vous permet que de staker une dizaine de cryptomonnaies différentes.

Dans certains cas, il est malgré tout possible que l’une ou l’autre crypto soit plus rentable à staker sur Bitpanda. Cependant, devant le faible choix d’actifs numériques stakables sur le site, il sera la plupart du temps plus intéressant de faire du staking chez la concurrence.

Le club VIP de Bitpanda

Le club VIP de Bitpanda fonctionne grâce à son token BEST. En fonction du nombre de jetons BEST en votre possession, vous pouvez obtenir des bonus BEST supplémentaires chaque semaine, recevoir des récompenses de trading ou encore voir vos gains liés au staking augmenter.

Point sur les commissions prélevées par Bitpanda

Un autre aspect important d’un courtier en ligne, c’est les frais prélevés lorsqu’on utilise ces services. Continuons donc cet avis Bitapanda en analysant les commissions que le site va prendre sur nos différentes activités.

Frais de dépôt

Si vous utilisez de l’argent fiat, le courtier ne prélève aucun frais sur les dépôts. Et ça peu importe la méthode de dépôt choisie.

Cependant, si vous utilisez des cryptomonnaies, la plateforme peut prélever des frais lorsque vous ne déposez pas le minimum requis. Ainsi, si vous déposez au minimum 2,2 ADA (Cardano) sur la plateforme, alors vous ne payez aucun frais. Par contre, si le montant déposé est inférieur à 2,2 ADA, il sera nécessaire de payer des frais de 0,2 ADA.

Frais de retrait

Au même titre que pour les dépôts, aucune commission n’est prise par Bitpanda sur les retraits.

Cependant, si vous souhaitez retirer avec des cryptos, il faudra payer des frais. Ceux-ci s’élèvent par exemple à 0.16417 ADA pour le Cardano, avec une obligation de retirer au minimum 2 ADA.

Frais d’inactivité

L’opérateur ne prélève aucun frais d’inactivité. Ici il n’y a pas grand chose à dire de plus. Passons donc à la section suivante de notre avis, avec les frais pris par Bitpanda concernant le trading de cryptos.

Frais sur le trading des cryptomonnaies

Si vous utilisez la version classique de Bitpanda, vous pouvez payer jusqu’à 1.49% de frais pour acheter du Bitcoin par exemple. Cependant, si vous choisissez l’interface “Pro”, il est possible de payer des frais bien moins importants. Ainsi, vous payerez 0.1% en tant que maker et 0.15% en tant que taker.

Autres frais

Si vous achetez des métaux précieux sur Bitpanda, vous devrez payer des frais de stockage sur le site. Ceux-ci sont de 0.0125% par semaine pour l’or et 0.025% par semaine pour l’argent, le platine et le palladium.

Pour les actions et les ETFs, Bitpanda ne prélève aucune commission sur les dépôts, les frais de nuit ou d’autres coûts qu’une banque classique pourrait facturer. Cependant, le spread (différence entre le prix de vente et d’achat) sera plus important pour compenser cela.

Visiter Bitpanda

Le service client : notre retour d’expérience

Nous approchons de la fin de cet avis consacré à Bitpanda, et il est temps d’examiner un point essentiel pour tout investisseur : la qualité du service client.

Même si l’idéal serait de ne jamais avoir besoin d’assistance, il est rassurant de savoir que des solutions efficaces existent lorsque l’on rencontre un problème ou que l’on cherche une information précise.

Le service client de Bitpanda s’articule autour de trois canaux principaux :

La FAQ (Foire aux questions)

Bitpanda met à disposition une base de connaissances complète, qui couvre la grande majorité des questions courantes : ouverture de compte, vérification, dépôts, retraits, sécurité, etc.

Les articles sont bien structurés par catégorie, ce qui permet de trouver rapidement une réponse claire et fiable sans avoir à contacter un agent.

La communauté Bitpanda

Les utilisateurs peuvent également rejoindre la communauté officielle et échanger directement avec d’autres investisseurs.

Cette approche collaborative est souvent très utile, car de nombreux membres partagent leurs expériences et proposent des solutions concrètes à des problèmes déjà rencontrés.

Le support par ticket

Enfin, il est possible de contacter directement l’équipe Bitpanda via un formulaire de contact. Il suffit de décrire votre problème en détail pour qu’un agent analyse la situation et vous apporte une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

D’après notre expérience, il s’agit de la méthode la plus efficace si vous souhaitez une assistance directe de la part du support officiel.

Avis Bitpanda : notre conclusion

Nous espérons que notre avis sur Bitpanda vous a plu et qu’il vous a aidé à mieux comprendre les différents éléments que vous pourrez retrouver sur sa plateforme. Comme vous avez pu le constater, il ne s’agit pas seulement d’un courtier qui permet d’acheter des cryptomonnaies. Vous retrouverez également des ETF, des actions et des métaux précieux.

En outre, Bitpanda propose des fonctionnalités uniques qui, comme nous l’avons expliqué dans cet avis, font la différence face à certains de ses concurrents. On apprécie particulièrement la section Bitpanda Savings qui permet d’investir de façon automatique en DCA et la carte Visa qui permet de payer partout dans le monde avec des crypto-monnaies. On peut toutefois émettre quelques critiques sur la section staking qui est loin d’être l’une des meilleures en 2026.

Par rapport à la sécurité, nous sommes également très ravis des nombreuses protections mises en place par le site et les différentes réglementations que le courtier respecte. Cela nous rassure et nous conforte dans l’idée que la plateforme est équipée pour assurer la sécurité de vos investissements.

Tout ceci étant dit, notre avis Bitpanda nous a malgré tout permis de constater qu’il fallait posséder quelques connaissances de base pour utiliser correctement la plateforme.

Ouvrir un compte chez Bitpanda