Avis Surfshark (2026) : test sans pincette du fournisseur de VPN

Surfshark est un fournisseur de VPN que nous avons souhaité tester afin de vérifier les excellents avis qui courent sur internet à son sujet. Face à la multiplication permanente des menaces venant de la toile, de plus en plus d’internautes se tournent vers des solutions de protection pour sécuriser leurs données. A ce jour, les VPN constituent les meilleurs outils pour garantir l’anonymat sur le net et la confidentialité des activités en ligne.

Mais comment sélectionner son fournisseur ? En effet, difficile de faire son choix lorsqu’on voit la multitude d’acteurs sur le marché. Pour vous aider, nous avons passé en revue les dispositifs des principaux fournisseurs afin de vous donner une analyse détaillée de leurs performances à tous les niveaux. Sans attendre, découvrez notre avis sur Surfshark.

Qu’est-ce que Surfshark et comment l’installer ?

Un peu plus jeune que les leaders, le VPN Surfshark a su s’imposer sur un marché très dense en proposant une solution de qualité à des prix très abordables. En misant beaucoup sur la simplicité d’utilisation, la clarté des explications et en proposant des fonctionnalités très intéressantes, il a convaincu les plus novices en informatique mais aussi les plus expérimentés.

Si on devait faire un résumé, voici ce que l’on pourrait noter :

Découvrir Surfshark

Comment installer l’application ?

L’installation de l’application Surfshark peut s’effectuer depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone ou une Smart TV Android. Pour télécharger le logiciel, vous pourrez vous rendre sur le site de la marque ou bien depuis le magasin d’application correspondant à votre système d’exploitation (App Store ou Google Play Store).

Une fois le fichier téléchargé et ouvert, il ne vous reste plus qu’à vous laisser guider par les étapes d’installation et à renseigner vos identifiants. Une chose est sûre, tout a été bien pensé pour que la configuration du VPN se fasse rapidement et simplement sur tous vos appareils. Malgré tout, si vous avez besoin de plus de précisions, vous pourrez consulter les guides de Surfshark accessibles depuis le centre d’aide en ligne. En plus de plusieurs captures d’écran pour un pas à pas, des tutoriels vidéo sont disponibles.

Comment utiliser le VPN ?

Une fois que Surfshark est installé, vous avez fait le plus “difficile”. L’utilisation de l’application VPN est très simple. Les commandes principales, à savoir le bouton de connexion et la liste des pays, sont accessibles directement depuis l’interface et très facilement identifiables. Même si vous n’avez jamais eu recours à ce type de logiciel auparavant, vous n’aurez aucun souci pour vous en servir car tout est intuitif.

À noter que si vous ne savez pas quel serveur choisir et que vous n’avez pas une localisation en tête en particulier, vous pourrez suivre les recommandations de Surfshark. Vous trouverez, par exemple, l’option “serveur le plus rapide” ainsi que “pays le plus proche”. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil aux experts de l’éditeur qui vous répondront via la messagerie instantanée.

Une fois le VPN Surfshark activé, votre connexion internet et votre identité seront sécurisées. C’est la fonction première des VPN mais finalement, quelles que soient vos activités en ligne, vous aurez plusieurs autres raisons d’utiliser un VPN. Avant de rentrer dans le détail de cet avis sur Surfshark, faisons un petit rappel des différents cas d’utilisation des VPN.

• Vous souhaitez protéger vos activités en ligne ? Il vous permettra d’être totalement anonyme sur internet et ainsi de ne plus être vulnérable face aux différentes attaques, telles que le vol de données, le phishing ou encore le marketing ciblé (retargeting) de manière trop intrusive.
• Vous utilisez un réseau Wi-Fi public ? Surfshark vous garantira protection et anonymat face aux personnes mal intentionnées qui pourraient chercher à récupérer vos données de connexion et les utiliser directement pour vous nuire ou encore les revendre.
• Vous vous rendez dans un pays dans lequel une censure forte est instaurée par les pouvoirs publics ? Nous aurons l’occasion d’y revenir dans la suite de ce test de Surfshark, mais il vous sera possible de contourner cette censure pour continuer d’accéder à tous les contenus et plateformes que vous souhaitez.
• Vous allez à l’étranger et désirez continuer à accéder à tous vos contenus ? Il vous suffira de choisir un serveur en France et vous pourrez à nouveau débloquer n’importe quel site.
• Vous n’avez pas de compte à une chaine télé de sport mais vous souhaitez tout de même voir tous les matchs et compétitions ? Vous pourrez accéder facilement à un très grand nombre de services IPTV étrangers qui les diffusent gratuitement, et ainsi économiser le prix de l’abonnement à une chaine spécialisée.
• Vous voulez acheter vos billets d’avion au tarif le plus avantageux ? Grâce à un VPN, vous allez pouvoir modifier votre localisation et ainsi bénéficier des tarifs privilégiés spécifiques à certaines zones géographiques.
• Vous avez l’habitude de télécharger des torrents et de regarder des contenus en streaming ? Plus besoin d’avoir peur, avec un Virtual Private Network, personne ne pourra “remonter jusqu’à vous”, pas même votre FAI (Fournisseur d’Accès à Internet).

Comme vous le voyez, les atouts d’une telle application sont multiples. Cela nous étonnerait beaucoup que vous ne trouviez pas votre compte dans cette panoplie d’utilisations. Dans tous les cas, le VPN Surfshark a la solution, et c’est l’un des moins chers du moment :

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Test de vitesse

Le premier élément que nous allons analyser en test dans cet avis sur Surfshark est sa vitesse. En effet, il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un élément fondamental, puisque c’est ce qui va conditionner la qualité de l’expérience globale et la fluidité avec laquelle vous pourrez naviguer sur internet avec le VPN.

Il est complètement normal de constater une légère baisse de débit car votre trafic passe par un autre serveur (situé à plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de kilomètres), ce qui implique irrémédiablement des délais de réponse plus longs. Ce qui n’est pas normal par contre, c’est de passer à une connexion franchement médiocre et devoir faire des compromis sur les temps de téléchargement ou la qualité de l’image en streaming.

Nous avons donc fait plusieurs tests de Surfshark pour pouvoir vous assurer que vous pouvez compter sur lui à ce niveau.

Vitesse sans VPN

Pour commencer, voici l’état de notre connexion sans VPN, et donc sans aucune protection. Au vu des résultats, on peut voir que le débit est très bon, aussi bien en download qu’en upload, et que le temps de latence est très court (9 ms). Cela devrait nous permettre d’identifier plus facilement d’éventuelles variations une fois connecté au VPN.

Vitesse en France

Voici un nouveau test, cette fois-ci réalisé avec un serveur localisé en France et plus précisément à Marseille. Comme on peut le voir, la connexion est nettement moins bonne mais elle reste tout de même suffisante pour vos activités en ligne ; même le téléchargement ou le streaming HD qui sont des usages particulièrement exigeants. Sans témoigner d’une performance extraordinaire, c’est un point plutôt positif dans notre test Surfshark, et il donne une tendance positive à notre avis.

Vitesse aux USA

Pour finir, nous souhaitions affiner un peu plus notre test en vous partageant les résultats obtenus lorsque l’on se connecte à un serveur américain.

On note une assez large chute dans la qualité de connexion puisque les vitesses de téléchargement ont été quasiment divisées par 10. Vous l’aurez compris, cette baisse par rapport à la connexion de base sans VPN s’explique par l’éloignement beaucoup plus important par rapport à notre emplacement réel. Elle n’est pas dramatique mais indique clairement que les vitesses proposées par Surfshark sont inférieures à celles proposées par certains de ses concurrents. On pense notamment à NordVPN ou ExpressVPN qui disposent de protocoles propriétaires optimisés pour la vitesse et que vous pouvez retrouver dans notre comparatif des VPN les plus rapides de 2026.

Notez qu’il est possible de réaliser un speed test vous-même directement depuis l’application Surfshark sur Windows. Cette fonctionnalité n’est pas (encore) disponible sur macOS.

Finalement, bien que les vitesses de connexion restent correctes, c’est tout de même un point sur lequel le fournisseur pourrait s’améliorer à l’avenir, en particulier sur certaines localisations éloignées de l’Europe (où nous avons effectué nos tests).

Voir le site Surfshark

Test de Surfshark pour le streaming

De très nombreux internautes utilisent un VPN pour les activités de streaming. Que ce soit pour accéder à leurs programmes favoris partout dans le monde, débloquer des contenus étrangers exclusifs ou encore tout simplement se protéger des menaces lors de cette activité ; toutes les raisons sont bonnes pour utiliser cet outil au quotidien.

C’est une très bonne nouvelle pour celles et ceux qui souhaiteraient visionner de nouveaux films et séries TV, mais aussi pour les personnes en voyage ou expatriées qui voudraient retrouver leurs contenus locaux et leurs réglages audio.

Dans le même esprit, vous allez pouvoir accéder à toutes les chaines étrangères que vous souhaitez, pour peu que le VPN couvre le pays visé avec des serveurs efficaces et suffisamment nombreux. N’hésitez donc pas à regarder la liste des serveurs en amont afin de vous faire une idée. Pour information, Surfshark est aujourd’hui présent dans 100 pays.

En comparaison à d’autres fournisseurs, CyberGhost ne nous a ni particulièrement déçu ni laissé pensé qu’il était capable de se démarquer d’une manière ou d’une autre. Il est globalement efficace pour déjouer les géo-restrictions mais peine parfois à nous laisser profiter des contenus sans saccade (la faute, sans doute, à la dégradation des débits mentionnée précédemment).

Sécurité et politique de confidentialité

La sécurité est primordiale pour un VPN de qualité. C’est pourquoi dans la suite de cet avis sur Surfshark, nous allons analyser dans le détail les caractéristiques et fonctions proposées par ce fournisseur en la matière. Est-ce qu’il garantit une protection optimale ? C’est ce que nous allons voir tout de suite.

La sécurité

Pour pouvoir faire un état des lieux du niveau de cybersécurité atteint par le fournisseur, nous avons fait plusieurs essais d’abord sans puis avec la protection VPN. Sans Surfshark, l’adresse IP de notre appareil (un Mac en l’occurrence) est largement visible et notre emplacement est facilement identifié.

Pas de fuites à déclarer

En revanche, une fois connecté à un serveur Surfshark situé à New York aux États-Unis, le système de sécurité est efficace : aucune référence à notre localisation réelle et aucune fuite DNS ne sont à déplorer.

Cela montre bien que vous serez protégé lors de vos activités en ligne et que votre anonymat sera préservé à chaque instant. En effet, votre adresse IP réelle ne sera jamais exposée dès lors que vous vous serez connecté à un serveur du fournisseur.

Sachez que plusieurs types de cryptages sont proposés. Par défaut, ce sera le protocole WireGuard, qui sera utilisé sur vos appareils. Mais vous pouvez sans aucun problème choisir de le modifier et utiliser IKEv2 ou OpenVPN par exemple. Si vous ne savez pas vers quel protocole vous tourner, n’hésitez pas à contacter directement le service support. Dans le doute, laissez le réglage sur “automatique” de manière à ce que l’application puise sélectionner automatiquement le meilleur protocole pour vous.

En plus du chiffrement AES-256 appliqué à toutes vos données, Surfshark propose aux utilisateurs qui le souhaitent d’aller plus loin grâce au MultiHop. Cette fonction redirige votre trafic web vers deux serveurs VPN localisés dans deux pays différents. Ce tunnel créé une double protection de votre adresse IP et de vos données. Le MultiHop n’est pas forcément nécessaire au quotidien mais si vous vivez dans un pays restreignant l’accès à Internet ou que vous effectuer une activité à risque, cette option est idéale.

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Un Kill Switch relativement efficace

Ce qui est à nos yeux obligatoire par contre, c’est d’utiliser le Kill Switch mis à disposition par Surfshark.

La fonction de Kill Switch agit comme un court-circuit. Son but ? Couper vos échanges sur Internet à l’instant même où vous êtes amené à perdre la connexion à l’un des serveurs VPN de Surfshark (de manière impromptue). Ainsi, aucune information ne pourra fuiter du fait de la rupture de la liaison VPN.

Pour activer le Kill Switch, il suffit de vous rendre dans “Paramètres” puis “Paramètres VPN”. Vous aurez alors la possibilité d’activer la fonctionnalité (ou de la désactiver si vous préférez vous en passer).

La politique de confidentialité

Passons désormais à un élément important dans notre test Surfshark, et qui clôturera cette partie de notre avis : la confidentialité des données. Le fournisseur applique une politique stricte concernant les journaux de connexion et les registres d’activités de ses utilisateurs : rien n’est conservé au sein de l’entreprise.

Étant basé aux Pays-Bas, Surfshark n’a aucune obligation de garder le moindre log et parvient à assurer votre anonymat et sécurité en ligne. Vous pouvez donc être serein car personne ne pourra remonter jusqu’à vous, quoi que vous fassiez sur internet.

Cette politique dite no-log est nécessairement un critère à cocher lorsque nous effectuons des recherches sur les VPN. En effet, comment parler de réelle protection lorsque l’entreprise à qui vous donnez votre confiance pour vous protéger surveille elle-même vos activités ou ne s’interdit pas de stocker vos données ?

Cette politique de confidentialité stricte est donc une très bonne nouvelle dans cet avis sur Surfshark car elle vous garantit une protection totale et optimale.

Le contournement de la censure fonctionne-t-il ?

Le VPN est un outil très pratique lorsqu’on se rend dans un pays où sévit la censure. C’est parfois le seul moyen de pouvoir continuer d’accéder à ses programmes TV, à ses plateformes favorites ou encore à ses réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou encore Google.

Si vous avez prévu de vous rendre dans l’un des pays concernés, alors sachez que le VPN Surfshark fonctionne effectivement bien, notamment en Chine. Grâce à son système de chiffrement avancé et son mode NoBorders, vous ne connaitrez aucune difficulté en contournant la censure mise en place. Rien à craindre si vous voulez protéger vos données, personne ne pourra y avoir accès.

Attention cependant, si vous cherchez le meilleur VPN pour la Chine, nous devons vous avertir : vous pouvez trouver mieux chez d’autres fournisseurs. Les performances ne sont pas encore les meilleures du marché, notamment au niveau de la vitesse. N’hésitez pas donc à faire un comparatif détaillé entre plusieurs offres qui fonctionnent en Chine (ou autre pays concerné) afin de déterminer celui qui vous correspondrait le mieux.

Le réseau de pays et de serveurs

S’informer sur l’infrastructure d’un fournisseur est une étape clé de l’analyse de la qualité d’un Virtual Private Network. En effet, cela va déterminer le nombre de pays auquel vous allez pouvoir accéder, mais également dans une certaine mesure, la saturation des serveurs à laquelle vous risquez d’être confronté (dans un scénario pessimiste).

Pour écrire cet avis sur Surfshark, nous nous sommes donc intéressés au réseau proposé par le fournisseur. Le prestataire a vu son nombre de serveurs grimper et il en possède à ce jour plus de 3 200 serveurs dans 100 pays. Au fil des années, Surfshark a partiellement rattrapé le retard qu’il avait face aux géants comme NordVPN et ExpressVPN (qui sont présents respectivement dans plus de 120 et 105 pays).

Il est donc difficile de lui reprocher quoi que ce soit à ce niveau. Surfshark a su améliorer son service et étendre son infrastructure avec le temps. Et la très bonne nouvelle, c’est que la dynamique ne semble pas s’essouffler même si on arrive nécessairement à un “plateau”.

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Test du support client de Surfshark

Le support client est souvent un élément négligé des tests. Pourtant, il est primordial lorsqu’on souscrit à un service VPN. Personne n’est à l’abris d’une question ou d’un problème technique. Pouvoir trouver des réponses claires et rapides en cas de problème rencontré est la base même d’une relation client de qualité. Nous nous efforçons donc pour chaque analyse de fournisseur d’aborder ce point.

Nous avons contacté à plusieurs reprises le support client afin de nous faire notre propre avis sur Surfshark. Bonne nouvelle pour le fournisseur : nous avons été très agréablement surpris.

Outre les pages de FAQ très claires qui vous permettront d’avoir des réponses presque instantanées aux questions les plus souvent posées, vous allez pouvoir bénéficier de tutoriels détaillés. Ils sont notamment déclinés en fonction des appareils et des systèmes d’exploitation, afin de s’adapter spécifiquement à votre cas.

En plus de cela, vous allez pouvoir accéder à un chat en ligne avec un conseiller technique expert de l’application Surfshark. Il est disponible tous les jours, 24 heures sur 24 et les réponses arrivent très rapidement. Nous ne pouvons que vous inciter à saisir cette opportunité si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions !

Offres et tarifications

Nous voici déjà plus ou moins à la fin de cet avis sur Surfshark. Mais n’oublions pas un point très important de cette revue : la grille tarifaire. Voyons maintenant dans notre test du VPN ce qu’il offre à ses clients.

Accéder aux prix de Surfshark

L’avantage avec ce fournisseur, c’est que ce point risque d’être rapidement conclu : difficile de trouver moins cher ailleurs. En effet, depuis ses débuts, Surfshark se démarque notamment par sa politique tarifaire très agressive, qui lui permet d’attirer beaucoup d’utilisateurs.

Comme pour ses concurrents, l’abonnement mensuel ne présente pas d’intérêt majeur au niveau du prix (il est même d’ailleurs particulièrement dissuasif !). En 2026, c’est surtout avec l’abonnement 24 mois que l’offre se démarque, avec une protection de qualité à moins de 2 € par mois (en plus de 3 mois offerts).

Cela dit, son abonnement vous engageant sur une année reste plus qu’attractif. Vous aurez du mal à trouver moins cher ailleurs si vous ne souhaitez pas vous engager sur 12 mois.

Si vous décidez d’opter pour ce fournisseur, nous vous conseillons évidemment de choisir l’abonnement le plus long afin de bénéficier du meilleur tarif. Dans tous les cas, sachez que vous pouvez profiter d’une période de 30 jours “satisfait ou remboursé” : plus besoin d’hésiter. Cette garantie est valable et s’active sans aucune condition. Satisfait ? Tant mieux. Déçu ? Demandez un remboursement intégral auprès du support client.

Informations complémentaires

Pour se démarquer, de plus en plus de fournisseurs proposent des fonctionnalités supplémentaires afin d’octroyer des avantages spécifiques à leurs utilisateurs. Cela peut aller de l’élargissement des appareils bénéficiant de la protection, à l’ajout de systèmes de protection et cryptage, ou encore des fonctionnalités exclusives développées sur l’application.

Dans cette partie de notre test, Surfshark va être passé au crible pour que vous puissiez vous faire votre propre opinion sur la solution proposée !

Le nombre de connexions simultanées

Il s’agit de l’une des exclusivités proposées par le fournisseur : si vous achetez un abonnement, vous allez pouvoir connecter et utiliser cette protection sur TOUS les appareils de la famille ou de vos proches simultanément. Vous pouvez protéger en même temps autant d’appareils que vous voulez. Oui, vous avez bien lu : le nombre de connexion simultanées est illimité !

Sachant tout ce que nous avons dit dans la partie concernant l’offre et les tarifications associées, vous vous rendez compte que le prix par appareil est tout simplement imbattable. Et ce, sans faire de compromis sur la qualité intrinsèque qui conviendra au plus grand nombre.

C’est donc un point plus que positif de cet avis sur Surfshark, car le fournisseur prouve une fois de plus qu’il a su comprendre ses utilisateurs et consommateurs afin de proposer une offre au plus proche de leurs besoins mais aussi de leurs attentes.

La compatibilité

Nous n’allons pas nous attarder sur ce point, car c’est à peu près identique chez tous les fournisseurs de VPN dignes de ce nom sur le marché : notre avis sur Surfshark ne pourrait pas être si positif si vous ne pouviez pas installer le VPN sur vos différents appareils.

Ainsi, vous pouvez être sûr de pouvoir utiliser le logiciel, quel que soit votre système d’exploitation : Windows, Android, macOS, iOS, Linux, Fire TV et même Apple TV.

A noter également qu’une extension navigateur est disponible pour protéger vos connexions sur Google Chrome, Microsoft Edge et sur Mozilla Firefox.

IP rotative

Pour se démarquer des autres acteurs du VPN, Surfshark a dégainé une fonction d’IP tournante (ou “IP rotative”) qui est incluse dès le premier niveau de prestation et qui peut se montrer très intéressante. Elle consiste à éviter le suivi en ligne grâce au remplacent régulier des adresses IP empruntées à l’infrastructure exploitée par l’entreprise.

Sans interrompre votre connexion et tout en conservant le bénéfice de la localisation choisie, Surfshark permet ainsi d’empêcher encore plus toute tentative de tracking de vos activités.

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Le MultiHop

Pour un anonymat encore plus poussé, Surfshark dispose d’une fonctionnalité Double VPN. Ici, elle est nommée MultiHop. Le fonctionnement est très simple. Au lieu de vous connecter à un serveur, comme le font 99% des VPN, vous vous connectez à 2 serveurs différents. Par exemple, vous avez la possibilité de vous connecter à la France en passant par le Royaume-Uni. Concrètement, vos données sont alors chiffrés une fois par le premier serveur, et, en arrivant sur le deuxième serveur (celui en France), elles sont à nouveau chiffrées et ce dernier ignore votre IP d’origine.

Attention, sachez que le MultiHop de Surfshark ralentira votre connexion de manière considérable. Il ne devrait donc raisonnablement être utilisé que dans des cas très spécifiques.

Cleanweb

Comme d’autres très bons fournisseurs de VPN, Surfshark propose également un bloqueur de publicité et un filtre anti-malwares nommé Cleanweb. Il permet de bloquer la plupart des publicités de manière plutôt efficace (aucun adblocker ne parvient à toutes les supprimer). Il suffira d’activer la fonction dans les réglages de l’application.

Whitelister/Bypasser

Nous vous parlions dans d’autres articles de la fonction « Split tunneling » développée par certaines sociétés de cybersécurité. Chez Surfshark, cette fonctionnalité est également présente, mais sous un autre nom : Whitelister ou Bypasser.

En quelques mots, vous allez pouvoir autoriser certaines applications et sites web à contourner le VPN et passer outre la protection qu’il garantit. Cela peut être intéressant si vous ne voulez pas indiquer de localisation différente de votre localisation habituelle. Par exemple pour vos mails : vous n’aurez pas de message d’alerte indiquant qu’une connexion inhabituelle aurait eu lieu de l’autre côté du globe.

C’est très pratique, n’hésitez pas à l’utiliser si vous avez des applications qui le nécessitent.

IP dédiée et IP statique

Lors de la réalisation de cet avis dédié à Surfshark, nous avons beaucoup apprécié le fait de retrouver des IP statiques et dédiées.

Il est bon de noter que les IP statiques sont accessibles à tous au sein de l’application. Aucun surcoût n’est à prévoir pour les utiliser. Nous le précisons car ce n’est pas le cas pour les IP dédiées, qui correspondent à  une nouvelle addition chez Surfshark.

Lancées par certains concurrents (NordVPN, ExpressVPN et CyberGhost), ces adresses IP dédiées permettent d’avoir une adresse IP que seul vous pouvez utiliser.

L’intérêt derrière ça est d’éviter les CAPTCHA ou le placement de certaines adresses IP dans des listes noires (car certains utilisateurs utilisent celles-ci à des fins malveillantes, ce qui rend les IP inutilisables sur de nombreux sites web).

Une adresse IP dédiée chez Surfshark coûte 3,75 $/mois (en plus de l’abonnement au VPN).

Et où sont localisées ces IP dédiées ? À l’heure où nous écrivons ces lignes, il est possible d’obtenir une IP dédiée localisée dans une vingtaine d’emplacements, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis, aux Pays-Bas, en France, en Australie, au Japon, en Italie, au Canada, en Afrique du Sud et en Allemagne.

Conclusion : notre avis Surfshark

Vous l’aurez compris : Surfshark mérite sa place parmi les grands. Malgré son expérience moindre (mais toutefois solide), le prestataire a su développer un logiciel au plus proche des attentes des consommateurs et dispose aujourd’hui d’une solution à la fois performante, efficace et économique pour garantir votre sécurité sur internet.

Même si quelques points d’amélioration sont à noter au niveau de la rapidité de connexion notamment, notre avis sur Surfshark est tout de même très positif. Le rapport qualité/prix est excellent alors n’hésitez pas à tester vous même la solution grâce à la période “satisfait ou remboursé” de 30 jours !

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Et vous, quel est votre avis Surfshark ?