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Avis ProtonVPN : test complet sur ce fournisseur de VPN

Les Virtual Private Network sont de plus en plus utilisés par les internantes pour protéger leurs activités en ligne et garantir la protection de leur vie privée. Pourtant, il est aujourd’hui difficile d’y voir clair entre les solutions proposées par les nombreux concurrents du marché. Afin de vous aider à choisir, nous allons vous présenter notre avis sur ProtonVPN, en détaillant tous les points que nous avons analysés.


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3

Avis ProtonVPN

© Presse-citron

Visiter ProtonVPN

Qu’est-ce que ProtonVPN ? Comment l’installer ?

ProtonVPN est une entreprise qui s’est spécialisée dans la sécurité en ligne, en commençant par créer son propre système crypté de messagerie. La suite logique a été de créer un VPN afin de protéger l’intégralité des activités en ligne de ses consommateurs.

Aujourd’hui, l’entreprise se positionne comme premium sur un marché qui pourtant a tendance à pousser les prix à la baisse. Avec ces prix très élevés, a-t-on réellement une sécurité optimale ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de cet avis sur ProtonVPN.

Pour résumer les différents points que nous allons aborder dans ce test, voici le récapitulatif des forces et faiblesses du fournisseur.

Ses forces : 

  • Qualité premium
  • Sécurité optimale
  • Nombre de services et fonctionnalités (offre Plus)
  • Simplicité d’installation et d’utilisation
  • Ergonomie des applications
  • Fonctionne avec Netflix
  • VPN gratuit, parfait pour se faire une première idée de l’application

Ses faiblesses : 

  • Prix trop élevés
  • Réseau de serveurs
  • Ne permet pas de contourner la censure, notamment en Chine
  • Support client

Comment installer l’application ?

Nous commençons notre avis sur ProtonVPN par un point sur la simplicité d’installation de l’application. Cela va aller aller très vite pour ce fournisseur, car nous n’avons rencontré aucune difficulté pour installer et prendre en main la solution.

Nous avons personnellement fait le test sur Mac et sur iOS, mais si vous êtes sur Windows ou Android, vous aurez sensiblement la même expérience.

Visiter ProtonVPN

De plus, si jamais vous rencontrez des difficultés, sachez qu’il est possible de regarder dans les guides détaillés pour avoir davantage d’informations sur la procédure.

Installation ProtonVPN

© Presse-citron

Comment utiliser le VPN ?

L’utilisation du VPN de protonVPN est très similaire à ce qu’on peut trouver chez d’autres fournisseurs. Voici l’interface à laquelle vous allez pouvoir accéder une fois votre abonnement pris et votre téléchargement/installation effectués.

Connexion ProtonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

Lorsque vous appuyez sur connexion rapide, cela vous connecte automatiquement à un serveur proche de chez vous.

Libre à vous par la suite de choisir un serveur dans un autre pays.

ProtonVPN connecté

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

La simplicité est de mise avec ce fournisseur, et c’est un très bon point de départ pour notre avis sur ProtonVPN. Même si vous n’êtes pas un expert du domaine, vous allez normalement pouvoir facilement installer et utiliser le logiciel !

Test de vitesse

Pour les fournisseurs de VPN, la vitesse est le nerf de la guerre. Car si cet outil sert avant tout à protéger vos appareils et vos données, il faut également qu’il vous permette d’avoir des activités en ligne dans de bonnes conditions. Devoir faire un compromis entre vitesse de téléchargement et sécurité ? Non merci. C’est aux entreprises de s’adapter.

C’est pourquoi nous avons réalisé des tests de vitesse pour réaliser cet avis sur ProtonVPN. Nous pouvons ainsi vous garantir que vous n’allez rencontrer aucune difficulté à télécharger vos contenus, ou à streamer des vidéos en HD par exemple.

Vitesse sans VPN

Cette première capture correspond à notre connexion nue, c’est à dire sans aucune protection via une connexion à un serveur du fournisseur.

Notre vitesse de base était de 12ms pour le PING, 189,17Mb/s pour le vitesse en download et 171,20Mb/s pour l’upload.

Comme vous pouvez vous en rendre compte, la connexion est plutôt très bonne de base. C’est pratique, car cela va nous permettre de mettre rapidement en lumière les potentiels ralentissements dûs au VPN.

Attention : tous les VPN vont causer un ralentissement certain sur votre qualité de connexion. Dans un sens, c’est assez évident puisque vous allez vous connecter à un serveur encore plus éloigné de votre localisation réelle. Des délais sont forcément ajoutés à cause de cette situation. Par contre, ce que nous regardons, c’est si ces latences sont moindres, ou si elles ont un réel impact sur votre activité.

Visiter ProtonVPN

Vitesse avec un serveur en France

Pour commencer, nous avons choisi un serveur en France. Pourquoi ? Parce que si vous voulez limiter la baisse de vitesse, il vous faudra choisir le serveur du fournisseur le plus proche de votre localisation réelle. C’est ce que nous avons fait ici.

test vitesse 2 protonVPN

© Presse-citron

Au niveau des vitesses, on remarque une baisse significative de la connexion. Mais c’est tout à fait normal, surtout qu’on partait de très haut.

Avec 115 en téléchargement et 97 en chargement, c’est largement suffisant pour tout ce que vous voulez faire en ligne. Même si vous êtes adepte du téléchargement de torrents par exemple.

Vitesse avec un serveurs aux Etats-unis

Cette fois, nous avons choisi un serveur localisé aux Etats-Unis. Nous faisons le test avec cette destination, d’une part parce qu’elle est loin donc significativement représentative, et d’autre part car il s’agit de serveurs très plébiscités par les utilisateurs (pour Netflix, le déblocage de contenus etc).

test vitesse ProtonVPN

© Presse-citron

Une nouvelle fois, les vitesses sont particulièrement intéressantes. On retrouve le même type de chiffres que ce que l’on a pu voir chez les leaders du marché, ExpressVPN et NordVPN.

C’est donc une très bonne nouvelle : si vous décidez de vous faire votre propre avis sur ProtonVPN et de tenter l’expérience, il y a très peu de chances de vous soyez déçu au niveau des vitesses, car elles vous permettrons de profiter au maximum de votre connexion.

Tout de même, nous devons vous prévenir que les vitesses ne sont pas identiques en fonction des offres. Si vous choisissez l’offre la moins chère, votre qualité de connexion sera légèrement moindre. C’est dommage, mais bon à savoir !

Test de ProtonVPN pour le streaming

Beaucoup d’utilisateurs vont sur internet pour streamer des contenus. Mais beaucoup moins d’entre eux sont au fait des avantages de l’utilisation d’un VPN pour cette activité.

D’une part au niveau légal, car streamer est risqué. Si vous vous faites prendre par HADOPI, les sanctions peuvent être lourdes. Utiliser un Virtual Private Network vous permet d’être anonyme, et donc de vous protéger face à d’éventuelles représailles judiciaires : personne ne pourra remonter jusqu’à vous.

D’autre part, saviez-vous qu’un VPN vous permet de démultiplier les contenus en ligne auxquels vous allez avoir accès ? Que ce soit les catalogues nationaux de Netflix (notamment le très populaire Netflix US), les chaines étrangères de télévision, les chaines spécialisées sportives, etc. Vous allez pouvoir débloquer tous les contenus que vous souhaitez en jouant sur votre localisation.

ProtonVPN Netflix

© Presse-citron

Mais encore faut-il que votre fournisseur soit en mesure de vous apporter une performance adéquate. Si nous avons vu dans le paragraphe précédent de cet avis sur ProtonVPN que le fournisseur proposait des vitesses de grande qualité, sachez également qu’il permet sans aucun problème de débloquer Netflix et les chaines étrangères (ce qui n’est malheureusement pas le cas de tous).

A vous les contenus exclusifs et les avants-premières !

Sécurité et politique de confidentialité

S’il y a bien un élément sur lequel le fournisseur compte pour se différencier de la concurrence, c’est bien la sécurité. C’est en partie ce qui explique le prix plus élevé que ses concurrents, car il a sélectionné les meilleurs protocoles et développé des solutions innovantes pour garantir la protection de ses utilisateurs.

Sans attendre, voici notre avis sur la sécurité de ProtonVPN.

La sécurité

Avec ProtonVPN, pas de doutes : vous aurez la meilleure sécurité qui soit. C’est d’ailleurs l’une des promesses de la société, qui a beaucoup investi dans des serveurs, protocoles et chiffrages de qualité.

Pour appuyer notre discours, nous avons testé le VPN en question et voici les captures que nous avons réalisées :

Test des IP

Voici notre adresse IP réelle, c’est à dire sans aucune protection VPN associée. Notre localisation est totalement visible de tous, et ne permet en aucun cas de nous protéger.

Vérification IP ProtonVPN

© Presse-citron

Ici, nous avons choisi un serveur en Allemagne, et vous pouvez vous rendre compte par vous même qu’une fois connecté, il n’y a aucune mention de notre adresse IP ou de notre localisation réelles.

C’est donc une très bonne nouvelle de cet avis sur ProtonVPN : vous êtes parfaitement en sécurité et protégé une fois que votre connexion VPN est établie.

Vérification adresse IP

© Presse-citron

A noter également que le fournisseur s’est engagé dans une lutte contre les fuites de requêtes DNS. Aujourd’hui, ils sont très performants dans le domaine : vous pourrez vous en rendre compte sur les captures où il n’y a aucun fuite à signaler (et nous avons fait de nombreux tests sur différents serveurs). L’utilisation d’un tunnel crypté permet au fournisseur de garantir qu’aucune information de connexion ne soit communiquée.

Kill Switch

Bien évidemment, vous allez retrouver la fonctionnalité Kill Switch ; sans cela, notre avis sur ProtonVPN ne pourrait pas être si positif.

Tous les abonnements disposent de cette fonctionnalité clé, qui bloque automatiquement l’intégralité de votre connexion à internet dans le cas où votre connexion VPN serait interrompue momentanément, même sur une très courte durée. Ainsi, vous pouvez être sûr que vos données réelles de connexion ne pourront jamais fuiter. Votre adresse IP sera toujours protégée.

La politique de confidentialité

La politique de confidentialité est un réel axe différenciant du fournisseur. A travers plusieurs éléments que nous allons vous présenter, vous allez voir qu’il a fourni beaucoup d’efforts pour proposer une solution premium, la plus performante qui soit sur le marché au niveau de la sécurité.

Logs

Bonne nouvelle : aucune conservation des logs n’est effectuée. Ainsi vous pouvez être sûr qu’aucune information de connexion ou historique de navigation ne pourra être retrouvé vous concernant, car ils ne sont tout simplement pas enregistrés.

Cela concerne tous les abonnements et pas uniquement la version la plus chère !

Protocoles

Au niveau des protocoles VPN, sachez que le fournisseur a sélectionné uniquement les meilleurs : IKEv2/IPSec et OpenVPN. Vous pouvez donc être sûr que les protocoles les plus robustes sont utilisés pour profiter vos données.

Secure Core

Secure Core est le nom donné à l’architecture utilisée pour protéger encore plus votre connexion. Si vous avez déjà entendu parler des solutions multi-VPN d’autres concurrents, sachez qu’il s’agit d’une fonctionnalité proche, quoi qu’améliorée.

Secure Core ProtonVPN

La localisation des serveurs a également son importance. Sachez que les serveurs de protection du Secure Core sont tous localisés en Suisse, Islande et Suède, soit des pays très sûrs, mais également très stricts en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez donc avoir la garantie qu’ils sont bien gardés.

Notez de plus que vous pourrez trouver sur le site différents rapports de transparence, qui donnent toutes les informations nécessaires à une bonne compréhension de la politique globale de confidentialité de l’entreprise. Ils sont en anglais, mais n’hésitez pas à les consulter pour vous faire votre propre avis sur ProtonVPN.

Visiter ProtonVPN

Le contournement de la censure fonctionne-t-il ?

Nous avons souvent des questions de la part d’internautes qui ont prévu un voyage en Chine et qui souhaitent trouver un VPN pour contourner la censure et débloquer les sites bloqués.

Même si la Chine n’est pas le seul pays concerné par ce type de restrictions sur internet, c’est souvent elle qui est citée en exemple, car la censure y est particulièrement performante.

Malheureusement, notre avis sur ProtonVPN à ce sujet est plus que mitigé, puisqu’un abonnement à ce fournisseur ne vous permettra pas d’accéder à vos plateformes préférées.

Dans un sens, c’est assez logique car le réseau de serveurs est très limité (voir la partie suivante), ce qui facilite la tâche des autorités chinoises pour localiser et bloquer les serveurs. Mais tout de même, on est en mesure d’exiger mieux de la part de Proton, d’autant plus lorsqu’on voit les prix qui sont pratiqués.

Le réseau de pays et de serveurs

Beaucoup d’internautes ne prennent pas en compte le réseau de serveurs et leur nombre lorsqu’ils choisissent leurs logiciels. Pourtant, c’est très important car c’est ce qui va déterminer :

Le nombre de pays que vous allez pouvoir débloquer, et donc le nombre de contenus auxquels vous allez pouvoir accéder mais également les censures que vous allez pouvoir contourner.

La saturation des serveurs à prévoir : si par exemple il n’y a que quelques serveurs sur le territoire américain, vous pouvez être sûr que les performances ne seront pas vraiment au rendez-vous sur le long terme.

Pour réaliser cet avis sur ProtonVPN, nous nous sommes donc renseignés sur le réseau de serveurs du fournisseur.

Serveurs ProtonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

Et il faut malheureusement avouer que c’est décevant, dans la mesure où vous n’allez avoir accès qu’à 749 serveurs dans 46 pays. C’est très largement en dessous de ce que proposent d’autres concurrents… Mais une nouvelle fois, c’est le côté premium du fournisseur qui est responsable : vous n’allez avoir que des serveurs de haute qualité et  à la sécurité optimale, donc forcément le développement du réseau est plus lent que pour d’autres entreprises.

C’est dommage, car cet avis sur ProtonVPN aurait pu être vraiment optimal sur tous les points sans ce problème.

Test du support client de ProtonVPN

Petit point sur la qualité du support client proposé par le fournisseur.

Pour réaliser cet avis sur ProtonVPN, nous avons regardé dans le détails quels sont les éléments d’aide et d’assistance auxquels vous allez pouvoir bénéficier.

D’une part, sachez que la partie FAQ est très complète, avec des explications très détaillées pour chaque question recensée. Vous avez également des guides d’installation et de paramétrage pour les différents systèmes d’exploitation.

Support client protonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

De plus, vous allez également pouvoir échanger avec des experts, disponibles pour répondre à toutes vos questions. Nous avons testé : le délais de réponse est assez rapide, et les explications sont plutôt claires car ils posent beaucoup de questions pour comprendre le vrai fond de votre problème.

Support client protonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

Attention cependant : le support n’est à ce jour disponible qu’en anglais. Vous n’allez donc pas avoir de personne pour vous conseiller en langue française. Aussi, aucun chat en ligne n’est disponible, contrairement à d’autres fournisseurs comme ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN.

Visiter ProtonVPN

Offres et tarifications

Voici les prix qui sont pratiqués pour un engagement d’un an (les prix mensuels sont légèrement supérieurs, et il est également possible de s’engager pour 2 ans, et ainsi de profiter de prix encore plus intéressants).

Offres protonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

C’est assez étonnant de voir un fournisseur qui fractionne son offre en fonction de services associés et non pas uniquement en fonction de la durée de l’abonnement. Vous allez toujours avoir une réduction si vous vous engagez sur le long terme, mais la différence de prix se joue surtout au niveau des fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder.

Grosse déception lorsqu’on voit que les vitesses sont limitées pour les offres les moins chères (même si elles restent très intéressantes), et que malheureusement les serveurs spécialisés sont réservés pour l’offre globale Plus.

VPN gratuit

Peu de fournisseurs proposent une version gratuite de leur VPN. C’est pourtant le cas de Proton, qui vous donne accès à 3 pays, mais en limitant sa vitesse. Il est d’ailleurs actuellement le meilleur VPN gratuit selon nous.

Si vous voulez la meilleure sécurité du marché grâce à un VPN premium, nous ne pouvons que vous conseiller de vous faire votre propre avis sur ProtonVPN. Cela peut être dans un premier temps en testant la prise en main de l’application avec la version gratuite, puis en vous tournant vers un abonnement sur le plus long temps si vous avez été séduit, afin de profiter de réductions plus importantes.

Informations complémentaires

Les fonctionnalités sont également un axe fort de différenciation des fournisseurs. Qu’est-ce qui vous sera proposé lors de votre achat de VPN ? C’est ce que nous allons voir dans la fin de cet avis sur ProtonVPN.

Choix avis protonVPN

Capture d’écran Proton VPN © Presse-citron

Le nombre de connexions simultanées

Le nombre de connexions simultanées dépend de l’offre que vous aurez choisie. Pour l’offre Basic, c’est 2 appareils que vous pourrez connecter en même temps, tandis que vous pourrez installer le VPN sur 5 appareils si vous faites le choix de l’abonnement Plus.

Par rapport aux concurrents, c’est assez peu, surtout pour l’offre Basic qui devrait comprendre davantage d’appareils.

La compatibilité

Vous vous doutez bien que notre avis sur ProtonVPN ne pourrait pas être aussi bon si le logiciel n’était pas compatible avec les différents systèmes d’exploitation. Que vous soyez sur Windows, Mac, Android ou encore iOS, vous allez trouver l’application qui vous correspond pour pouvoir l’installer sur votre appareil. Le VPN est même disponible sur Linux.

ProtonMail

Cette fonctionnalité n’est pas directement liée au VPN, mais pourrait en intéresser plus d’un, d’où notre point sur ProtonMail dans cet avis. ProtonVPN propose également un service de messagerie pour les personnes qui souhaiteraient protéger au maximum leurs données personnelles.

Pour cela, le fournisseur s’appuie sur son expérience dans le domaine : le service de mail est intégralement chiffré, garantissant une sécurité optimale. L’offre Visionary comprend cet abonnement mail : n’hésitez pas à en profiter.

Conclusion : notre avis sur ProtonVPN 2020

Notre avis sur ProtonVPN est donc mitigé, tout simplement parce que le fournisseur ne s’adresse pas à la majorité des utilisateurs de VPN. Il s’agit d’un produit premium, de grande qualité, qui correspondra parfaitement aux personnes ne voulant faire aucun compromis sur leur vie privée, et prêts à y mettre le prix.

Pour les ceux qui préféreraient un rapport qualité prix plus intéressant, sans baisser en qualité au niveau de la sécurité, nous vous conseillons de vous tourner plus vers des solutions comme ExpressVPN ou NordVPN, qui à ce jour sont réellement les leaders du marché.

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ProtonVPN

8

Note Globale

8.0/10

Actus Cyber-sécurité

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