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Avis Windscribe 2020 : test complet sur ce fournisseur de VPN

Choisir un VPN n’est pas une mince affaire. Lorsque l’on voit la multitude d’acteurs sur le marché et les nombreuses fonctionnalités qu’ils proposent, difficile de faire la part des choses et de réellement déterminer quelles sont les offres les plus intéressantes. Dans cet avis sur Windscribe, nous allons passer au crible le VPN, afin que vous puissiez avoir une vision globale du logiciel proposé par ce fournisseur.

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Top 3 des alternatives à Windscribe

3000 serveurs

94 pays couverts

30 jours satisfait ou remboursé

5 connexions simultanées

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Tarif mensuel
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Notre avis : Un des meilleurs VPN du marché !
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Notre avis : Un excellent VPN au très large réseau
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Notre avis : Un très bon VPN pour la sécurité et l'anonymat
Vitesse
Sécurité
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Qu’est-ce que Windscribe ? Comment l’installer ?

Windscribe est une société canadienne de sécurité informatique. Elle développe une solution VPN, mais également de nombreuses fonctionnalités annexes, qui sont disponibles par exemple en extensions de navigateurs.

Comment le VPN se positionne-t-il par rapport aux meilleurs concurrents du marché ? C’est ce que nous allons voir tout au long de cet avis sur Windscribe. Mais pour commencer, voici un petit récapitulatif de toutes les meilleures fonctionnalisés et performances de l’outil…et des pires.

Ses forces : 

  • VPN gratuit de qualité, malgré sa limite à 10Go
  • Simplicité d’installation et d’utilisation
  • Support client de qualité

Ses faiblesses : 

  • Prix légèrement supérieur à la moyenne du marché
  • Vitesse, notamment pour le téléchargement et le streaming.
  • Nombre de serveurs
  • Contournement de la censure (UAE)
  • Sécurité

VPN Windscribe gratuit

L’organisation de cet avis va être légèrement modifiée, car le fournisseur propose en plus d’une version VPN complète payante, une version gratuite très intéressante. Nous allons donc regarder dans un premier temps le VPN gratuit, avant de passer au VPN payant (qui, vous le verrez, a tout de même des fonctionnalités bien plus performantes !).

Visiter Windscribe

La plupart des informations sont identiques, notamment au niveau de l’installation, de l’utilisation, de la prise en main, du support etc. Vous allez cependant avoir certaines particularités avec le VPN gratuit :

  • les vitesses sont inférieures à celles proposées pour le VPN payant, car les serveurs concernés ne sont pas les plus performants.
  • le nombre de serveurs est très limité, avec uniquement 10 serveurs répartis dans 10 pays différents. C’est malheureusement très nettement insuffisant.
  • la version gratuite est limitée, puisque vous allez pouvoir uniquement l’utiliser pour vous protéger dans la limite de 2 Go de connexion (ou 10 si vous ajoutez votre adresse email).

Ce VPN gratuit a donc beau être très performant et proposer des fonctionnalités de qualité, rien ne vaudra le VPN payant que le fournisseur a développé. Au niveau de la sécurité par exemple, vous êtes loin d’avoir la même protection. C’est donc une très bonne façon de découvrir l’interface, de vous familiariser avec l’application et de voir comment elle fonctionne, mais pas réellement une solution pour le long terme.

Notre avis sur le VPN gratuit de Windscribe demeure, dans l’ensemble, assez positif. Cela reste l’un des meilleurs à l’heure actuelle.

Avis et test Windscribe

Capture d’écran Windscribe © Presse-citron

Comment installer l’application ?

L’installation de l’application est très simple et rapide. En fonction de votre système d’exploitation, la démarche sera très légèrement différente, mais de manière générale c’est toujours très bien expliqué.

Nous avons personnellement testé la solution sur Mac, et nous n’avons rencontré aucune difficulté pour installer correctement l’application.

Installation Mac Windscribe

© Presse-citron

Un petit élément assez rare, qu’il est donc intéressant à noter : vous pouvez vous créer un compte sans adresse mail ; uniquement avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. C’est l’un des seuls fournisseurs qui propose cette solution de création de compte, et c’est très bien pour protéger encore plus vos données personnelles.

Comment utiliser le VPN ?

Commençons cet avis sur Windscribe par une petite analyse de l’interface et des premiers pas de l’utilisation de l’application.

De manière générale, nous avons été séduits par l’interface, qui est très claire, et permet à tous de bien comprendre la connexion.

Utilisation Windscribe Off

© Presse-citron

Voici ce que vous allez voir lorsque le VPN n’est pas connecté. L’application vous propose directement de vous connecter au meilleur serveur (calcul qui est réalisé en prenant en compte votre localisation et la saturation des serveurs environnants). Mais vous pouvez par la suite bien entendu changer la localisation du serveur !

Utilisation Windscribe On

© Presse-citron

Une fois la connexion activée, l’interface change de couleur. Vous avez alors accès à votre nouvelle adresse IP (preuve que votre adresse IP réelle a changé et n’est plus visible).

Test de vitesse

Commençons à rentrer dans le détail de cet avis sur Windscribe en se focalisant dans un premier temps sur la vitesse qui est proposée par le fournisseur.

Nous n’allons pas faire durer le suspense : les vitesses de téléchargement et de chargement sont dans l’ensemble très moyennes. Quelles que soient les activités réalisée et les serveurs sur lesquels vous allez vous connecter, de gros ralentissements sont à prévoir.

En effet, il est normal de connaitre une baisse de la qualité de la connexion une fois connecté à un VPN, car cela implique de passer par un autre serveur : un intermédiaire en plus = une connexion moins rapide. Mais les serveurs que nous avons testés donnent des résultats bien trop faibles par rapport à ce qu’on pourrait trouver chez ExpressVPN ou NordVPN par exemple.

Rentrons dans le détails des tests de Windscribe que nous avons réalisés.

Visiter Windscribe

Vitesse sans VPN

Test vitesse Windscribe sans VPN

© Presse-citron

Voici les résultats concernant notre connexion sans aucune protection VPN. Cette connexion nue est relativement bonne, car les vitesses de téléchargement et de chargement sont tout à fait honorables pour le streaming ou le téléchargement en P2P.

Regardons ce qu’il en est quand on se connecte à un serveur du fournisseur en 2020.

Vitesse avec un serveur en France

Test vitesse serveur Windscribe France

© Presse-citron

Avec un serveur localisé en France, on a déjà une large baisse au niveau des vitesses.

Comme indiqué plus haut, c’est normal de voir une baisse de qualité mais là c’est tout de même une réduction trop importante. C’est dommage, car ce n’est pourtant pas un serveur localisé loin de notre position réelle.

Ce n’est donc pas de bonne augure pour la suite…

Vitesse avec un serveurs aux Etats-unis

Test vitesse serveur Windscribe USA

© Presse-citron

Et voici pour finir les résultats obtenus en se connectant à un serveur aux USA. C’est encore une nouvelle fois une large baisse dans les vitesses qui a eu lieu, même si, il est vrai, cela aurait pu être pire. En vérité, nous nous attendions à une baisse encore plus drastique vu la mauvaise connexion en France, mais c’est finalement raisonnable.

A noter tout de même qu’il s’agit de vitesses assez basses, et que vous pourriez avoir de bien meilleurs résultats en allant chez un autre fournisseur (comme ExpressVPN par exemple).

Vous l’aurez compris, c’est donc une première déception dans cet avis sur Windscribe. Heureusement, vous allez le voir, d’autres éléments sont beaucoup plus positifs.

Test de Windscribe pour le streaming

Continuons donc notre avis sur Windscribe avec un point sur le streaming.

Nombreux sont les utilisateurs qui cherchent à se munir d’un VPN dans le cadre de ces activités. D’un part car les protections proposées sont un réel plus face aux risques, d’autre part car cela permet d’accéder à des contenus exclusifs (Netflix d’autres pays, chaine de télévision étrangères, …).

Sachez que toutes ces activités sont possibles avec le fournisseur ! Pour les abonnés, il a même développé un réseau de serveurs spécialisés pour le streaming et pour Netflix : c’est ce qu’on appelle les serveurs Windflix. Il y en a plusieurs, localisés dans les pays qui ont les catalogues nationaux Netflix les plus fournis : Etats-Unis bien sûr, mais également Royaume-Uni, Canada, etc.

Netflix streaming Windscribe

© Presse-citron

Comme on peut le voir sur la capture, on peut voir les contenus sans rencontrer d’erreur de proxy.

Pour les utilisateurs de la version gratuite, il ne sera pas possible d’accéder à Netflix US par exemple, mais pas de problème pour débloquer Netflix FR depuis l’étranger en choisissant un serveur en France.

Les serveurs sont optimisés pour le streaming HD en direct, et nous avons été très satisfaits de leur utilisation lors de notre test de Windscribe. Les vitesses étaient très bonnes, permettant une chargement très rapide. Très bon point donc si vous cherchez un VPN pour débloquer les Netflix étrangers !

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Sécurité et politique de confidentialité

Sécurité et politique de confidentialité sont des éléments à prendre au sérieux lorsqu’on choisit son fournisseur de Virtual Private Network. En effet, pourquoi opter pour un fournisseur qui ne garantisse pas une protection optimale, alors que d’autres concurrents sur le marché sont parfaitement en capacité de le faire ?

La sécurité

La sécurité est un point sur lequel notre avis sur Windscribe est mitigé. En effet, sur certains éléments vous allez avoir une bonne protection (notamment l’adresse IP) mais d’autres laissent clairement à désirer.

Test IP Windescribe OFf

© Presse-citron

Voici les informations de votre connexion qui sont visibles lorsque vous n’utilisez pas de protection : votre adresse IP, votre localisation, etc.

Une fois votre protection VPN activée, vous n’allez avoir aucune mention de votre adresse IP réelle : la seule adresse mentionnée sera celle liée au serveur de votre choix (ici en Allemagne).

Test IP Windscribe On Allemagne

© Presse-citron

C’est donc une bonne nouvelle car Windscribe est en mesure de réellement cacher efficacement votre adresse IP et votre localisation.

La politique de confidentialité

La transparence est devenue incontournable pour les entreprises du secteur. Peu habituées à donner des informations précises sur leur confidentialité, elles ont dû s’adapter pour répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs.

Cela a été notamment le cas de Windscribe, qui a publié une page entière (certains éléments en français mais la majorité en anglais) sur sa politique globale de confidentialité. Voici un récapitulatif des éléments à savoir.

Lorsque vous utilisez le service, certaines informations sont conservées, notamment le nombre de Gb que vous avez utilisés en étant connecté, et vos dates, horaires et durées de connexion au VPN.

Si l’entreprise se justifie en disant qu’elle a fait cette démarche pour pouvoir supprimer les utilisateurs non actifs et détecter automatiquement une potentielle infiltration de tiers, cela reste des données qui sont sauvegardées.

Par contre, votre historique, vos IP réelles et les adresses des sites que vous avez regardé ne le sont pas ! C’est tant mieux, car ce sont les informations les plus confidentielles ; communiquées à un tiers, elles pourraient permettre de remonter vers vous et de savoir exactement ce que vous avez fait, quand, et où vous étiez. En somme, aucune protection n’est efficace si ces informations venaient à fuire.

On ne peut donc pas complètement dire que l’entreprise est « no log », car elle conserve bien des données sur ses utilisateurs. Cependant, les données dites sensibles ne sont pas sauvegardées, et sont donc encore mieux protégées.

La sécurité globale est donc plutôt bonne, même si elle n’est pas aussi optimale qu’on peut le voir chez d’autres fournisseurs, 100% no log. Rappelons que le Canada (où est basé Windscribe) est un pays membre de l’alliance des 5 Eyes. Ce n’est donc pas le premier fournisseur de VPN que nous choisirions si on recherchait un anonymat maximal.

Le contournement de la censure fonctionne-t-il ?

Le VPN est souvent présenté comme un outil indispensable du contournement de la censure. Il permet en effet, en se connectant à un serveur étranger, d’échapper au blocage des plateformes Facebook Instagram ou encore Google en Chine (mais également dans d’autres pays du monde).

Concernant Windscribe, difficile de répondre de manière catégorique : nous avons contacté des personnes résidant en Chine, et elles indiquent qu’il est effectivement possible de débloquer les sites. Cependant, les vitesses laissent beaucoup trop à désirer, et ne permettent pas d’avoir connexion stable, même pour aller sur Facebook ou regarder ses mails…

Dans certains autre pays, cela ne fonctionne pas. C’est le cas par exemple des Émirats Arabes Unis, avec Dubaï. Nous ne pouvons donc pas vraiment vous conseiller d’opter pour ce fournisseur car d’autres concurrents sont beaucoup plus performants à ce niveau.

Le réseau de pays et de serveurs

Au niveau de la couverture, soit du nombre de pays concernés, nous sommes plutôt satisfaits. Avec des serveurs dans plus de 60 pays, vous allez pouvoir débloquer un grand nombre de contenus, et les pays les plus recherchés (Etats-Unis, Angleterre, Canada, Allemagne, etc) sont bien évidemment présents.

Par contre, grosse déception au niveau du nombre global de serveur, qui est seulement de 600. Facile de se rendre compte que le fournisseur ne fait pas le poids face aux leaders du marchés, ExpressVPN, CyberGhost et NordVPN qui disposent tous de plus de 3000 serveurs au minimum.

Or cela peut impacter votre utilisation quotidienne, notamment si vous n’avez pas assez d’alternatives de serveurs dans les pays dans lesquels vous souhaitez vous connecter. Cela peut se traduire par une large baisse dans les vitesses par exemple.

Nous ne pouvons donc qu’inciter l’entreprise à développer au maximum son réseau de serveurs, afin d’être au plus proche des besoins de ses utilisateurs.

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Test du support client de Windscribe

Vous le savez si ce n’est pas le premier avis que vous lisez sur ce site : nous sommes particulièrement attentifs aux supports développés par les fournisseurs pour répondre aux questions de leurs abonnés. Et notre avis sur Windscribe 2020 n’y échappera pas.

Pour rappel de notre philosophie : nous trouvons que la mise en place d’un support performant à tous les niveaux est révélateur de la volonté d’un fournisseur d’être accessible, mais aussi de répondre au mieux aux besoins et aux attentes de ses utilisateurs. Mais qu’en est-il donc pour le fournisseur que nous étudions aujourd’hui ?

Nous avons beaucoup apprécié la démarche de multiplication des points de contact. Vous allez en effet pouvoir (comme chez la majorité des concurrents) accéder à des guides de configuration et d’installation, une page de FAQ qui référence les questions les plus souvent posées, et la possibilité d’envoyer un ticket aux équipes de support pour avoir une réponse plus complète.

Support client Windscribe avis

Capture d’écran Windscribe © Presse-citron

Mais on trouve également d’autres éléments, qui sont souvent trop oubliés par les entreprises du secteur. Un Subreddit a notamment été créé, afin d’avoir une sorte de forum d’entraide entre tous les utilisateurs. C’est très intelligent d’utiliser cet outil, et de mettre à profit l’expérience utilisateurs des internautes.

De plus, vous allez également pouvoir « Parler à Garry », qui est le chatbot de la marque. Les réponses apportées sont étonnamment très claires (souvent c’est un peu fouillis chez d’autres concurrents). Nous l’avons contacté à plusieurs reprises lors de la rédaction de cet avis sur Windscribe, et nous avons toujours été très satisfaits des réponses qui ont été faites. Alors, bien évidemment, nous aurions préféré avoir des réponses personnalisés avec une vraie personne dernière le chat. Mais en voyant la qualité des réponses, c’est déjà pas mal.

Support client Windscribe

© Presse-citron

C’est donc un tout bon pour le fournisseur, qui se positionne parmi ceux qui proposent un service client de qualité. Attention seul petit défaut : le support est majoritairement anglophone, sauf quelques éléments qui ont été traduits. C’est dommage, car il pourrait être intéressant de faire un opération traduction afin d’être encore plus accessible pour les utilisateurs.

Offres et tarifications

Quelle est la tarification proposée par le fournisseur en 2020 ? Comment se situe-t-il par rapport à la concurrence ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de cet avis sur Windscribe.

VPN gratuit

Commençons par le VPN gratuit. Au niveau du prix, vous vous en doutez…c’est gratuit. Mais nous voulions ici vous parler des modalités de la gratuité.

Car en effet, vous n’allez pas pouvoir bénéficier du VPN gratuit sur le long terme : seulement 2 Go de données sont offertes mensuellement lorsque vous créez votre compte. C’est donc assez rapidement consommé si vous l’utilisez de manière régulière (ce que nous vous conseillons !!).

A noter tout de même qu’il est possible d’étendre ce nombre de données en inscrivant son adresse e-mail et en validant cette dernière. Ainsi, vous aurez 10 Go ; ce n’est encore pas suffisant sur le long terme, mais vous permettra de bien vous faire votre propre avis sur Windscribe.

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Tarification du VPN payant

Concernant le VPN payant, voici les offres qui sont proposées :

Offre avis Windscribe

Capture d’écran Windscribe © Presse-citron

Vous allez donc avoir le choix entre un engagement d’un mois (renouvelable) et un engagement d’un an. Le prix de l’abonnement mensuel est légèrement inférieur à la moyenne du marché, mais celui de l’abonnement annuel est lui supérieur.

De manière générale, les prix restent assez similaires. Mais c’est tout de même trop selon nous, car vous n’allez pas avoir le même niveau de qualité et de performances de certains concurrents comme ExpressVPN ou NordVPN, qui sont pourtant encore moins chers.

Notre avis sur Windscribe est donc relativement mitigé à ce niveau, car vous pouvez trouver un meilleur rapport qualité ailleurs.

ATTENTION : pas de période satisfait ou remboursé comme on peut trouver chez d’autres fournisseurs comme ExpressVPN. Pour Windscribe, c’est le VPN gratuit qui fait office de période d’essai. N’hésitez donc pas à l’installer et à en profiter pour découvrir les fonctionnalités et les serveurs disponibles.

Informations complémentaires

Nous arrivons à la fin de cet avis sur Windscribe. Le temps est venu de s’intéresser aux différentes fonctionnalités proposées par le fournisseur.

Fonctionnalités Windscribe

Capture d’écran Windscribe © Presse-citron

Le nombre de connexions simultanées

Bonne nouvelle pour ceux qui avaient envie d’une solution pour protéger l’intégralité des leurs appareils : le nombre de connexions simultanées proposées par le fournisseur est tout simplement….infini.

Vous n’aurez donc pas à vous poser de questions, puisque vous pouvez utiliser le compte sur tous les appareils. C’est très pratique, et permet notamment de faire baisse drastiquement le coût par appareil, rendant le fournisseur parmi les moins chers du marché si vous en installez beaucoup.

Notez que le nombre de connexions illimitées concerne bien entendu la version payante. Pour la version gratuite, c’est un unique appareil que vous allez pouvoir protéger.

La compatibilité

Au niveau de la compatibilité, c’est sensiblement identique à ce que l’on peut trouver chez les concurrents du marché. Vous pouvez installer le VPN sur tous vos appareils, quel que soit leur système d’exploitation : Windows, Android, Mac, iOS, etc.

Extensions de navigateur et logiciel anti-pub

Comme vous allez le voir dans la fin de cet avis sur Windscribe, le fournisseur dispose de certains élément en plus :

Une fonctionnalité intéressante car malheureusement aujourd’hui peu développée chez les fournisseurs de VPN : vous allez pouvoir installer un VPN directement en tant qu’extension de navigateur.

De plus, le fournisseur vous propose également un logiciel anti-pub, qui bloque les publicités intrusives et les contenus sponsorisés qui pourraient gâcher vos activités en ligne. Très pratique, l’outil est très simple à utiliser et très performant. N’hésitez pas à en profiter !

Conclusion : notre avis sur Windscribe 2020

Le fournisseur propose des fonctionnalités intéressantes, qui pourraient s’avérer être des vraies plus au quotidien. Cependant, les performances « de base » que l’on attend d’un VPN ne sont pas (ou pas assez) performantes, ce qui nuit grandement à notre avis sur Windscribe.

En effet, lorsqu’on choisi d’opter pour un VPN payant, c’est pour avoir une protection optimale, une vitesse optimisée et des services de qualité. Hors ici, tous les bilans sont assez mitigés, positionnant le fournisseur dans la moyenne, mais sans plus ; alors pourtant que ses prix sont loins d’être inférieurs aux leaders du marché.

Nous aimons l’application et la prise en main, mais ce n’est malheureusement pas suffisant. Nous préférons donc vous conseiller d’opter pour ExpressVPN ou CyberGhost dont le service est largement plus performant pour des prix inférieurs.

Libre à vous de vous faire votre propre avis sur Windscribe en téléchargeant la version gratuite ! Vous pourrez rapidement vous faire une idée.

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Windscribe

7.4

Note Globale

7.4/10