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Malwarebytes VPN (Avis) : que vaut la solution du géant de la sécurité ?

Avis Malwarebytes VPN

© Presse-citron

Vous connaissez très certainement Malwarebytes, une société américaine proposant des services de sécurité informatique comme des protections contre les Ransomwares ou les publicités intempestives. Le géant de la cyber-sécurité vient tout juste d’ajouter un nouvel outil à sa collection et il s’agit d’un VPN (Virtual Private Network). Ces logiciels, toujours plus en vogue, ne cessent de se démocratiser pour toucher en 2020 plusieurs centaines d’utilisateurs dans le monde.


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Que vaut le VPN Malwarebytes Privacy ? Nous avons souhaité le tester et voici notre premier avis après seulement 24h d’utilisation. Nous allons passer point par point sur les différents critères que nous avons eu l’occasion de tester. Vous constaterez qu’il est encore bien loin d’atteindre le niveau des meilleurs fournisseurs de VPN de notre classement.

Ses forces : 

  • Utilise le protocole Wireguard
  • Belle application
  • Vitesses acceptables

Ses faiblesses : 

  • Support client
  • Seulement 30 pays et 180 serveurs
  • Application Windows uniquement
  • Tarification élevée
  • Ne fonctionne pas pour Netflix, Prime Video,…
  • Basé aux USA (5 Eyes, conservation des données)
  • Non traduit en français

Une application uniquement sur Windows

Nous avons l’habitude de travailler sur Mac (du moins, c’est mon cas). Du coup, le premier aspect qui m’a surpris est que Malwarebytes Privacy n’est disponible que sur Windows.

Bien qu’une application pour iOS soit en cours de développement, elle n’est, pour l’heure, pas disponible. Il nous a donc fallu installer le VPN sur Windows afin de pouvoir faire notre test de Malwarebytes Privacy. Cela contraste d’entrée avec les géants des VPN comme ExpressVPN, CyberGhost, NordVPN ou Surfshark qui sont disponibles sur iOS, Android, Mac, Windows, Linux, Routeur, et autres appareils.

Malwarebytes VPN

Capture d’écran Malwarebytes © Presse-citron

La sécurité avec Malwarebytes Privacy

Dans le cadre de notre test du VPN Malwarebytes Privacy, nous avons évidemment souhaité comprendre et analysé le niveau de protection offert par ce VPN.

Avant tout, il propose le protocole de chiffrement WireGuard qui est certainement l’un des protocoles avec le meilleur potentiel à l’heure actuel. Cependant, comme on a bien pu le voir dans notre article sur NordVPN et NordLynx (son protocole basé sur WireGuard), WireGuard a encore quelques faiblesses pour la sécurité.

Aussi, bien que Malwarebytes Privacy prétende ne pas conserver de logs, nous avons quelques raisons d’en douter. Le VPN est basé aux Etats-Unis, pays membre de l’alliance des 5 Eyes et dans lequel il y a des lois sur la rétention des données. N’ayant pas pu trouver la moindre information précise concernant leur politique de conservation des logs, nous avons donc certains doutes quant à la sécurisation de nos données avec Malwarebytes Privacy VPN.

Une localisation dans un pays plus « privacy friendly », comme le Panama (NordVPN), les Îles Vierges Britanniques (ExpressVPN et Surfshark) ou la Roumanie (CyberGhost) aurait été plus appréciée.

Ce n’est donc pas un excellent point sur le fournisseur dans cet avis sur Malwarebytes Privacy VPN.

Le réseau de pays et de serveurs

L’autre point qui nous a énormément déçus est le réseau de serveurs du fournisseur. Étant tout jeune, on ne s’attendait pas à quelque chose d’excellent, mais là, il faut dire que c’est décevant.

Vous n’aurez qu’un peu plus de 180 serveurs dans 30 pays. Cela serait acceptable si la tarification était très basse, mais, comme vous le verrez un peu plus tard dans cet avis sur Malwarebytes Privacy, ce n’est pas le cas.

Ce réseau de serveurs apparaît comme très limité comparé aux 3000 serveurs dans 94 pays de ExpressVPN ou 6400 serveurs dans 90 pays de CyberGhost.

Malwarebytes Privacy

Capture d’écran Malwarebytes © Presse-citron

L’interface utilisateur

Au niveau de l’expérience utilisateur, l’application sur Windows est soignée et simple à prendre en main. Attention, il faut cependant maîtriser l’anglais pour bien comprendre toutes les fonctionnalités.

Dans cet avis sur le VPN Malwarebytes Privacy, nous pouvons lui critiquer l’absence de traduction en français. Cela concerne aussi bien son site internet que son application. Cette faiblesse pourrait, une nouvelle fois, rebuter plus d’un client potentiel qui préfèrera alors les sites et applications en français de ExpressVPN et CyberGhost.

En revanche, pour les personnes à l’aise en anglais, il n’y aura aucun problème. L’utilisation est simple et l’ergonomie de l’application la rend très agréable à l’utilisation.

La vitesse de Malwarebytes Privacy

Tous les VPN ralentissent la vitesse de connexion. Cela est inévitable et, bien que certains VPN soient plus rapides que d’autres, il y a toujours des pertes en vitesse de download et upload.

Malwarebytes Privacy se revendique comme un VPN rapide et nous avons évidemment souhaité le vérifier lors de notre test.

Il faut dire qu’avec le protocole WireGuard, les résultats étaient plus que satisfaisants. Ce n’est pas à la hauteur des meilleurs VPN du marché, mais nous avons eu des pertes de vitesse inférieures à 50% pour la France, et d’environ 70% pour le serveur américain auquel nous nous sommes connectés.

À ce niveau, notre avis sur Malwarebytes Privacy est donc relativement positif, bien que les performances demeurent, une nouvelle fois, bien derrière les géants du marché des VPN.

Le streaming

Nombreux sont les internautes qui recherchent un VPN pour le streaming. En effet, un bon VPN permet de débloquer les catalogues étrangers des plateformes de streaming légales comme Netflix, Amazon Prime ou encore Disney+.

Nous avons testé Malwarebytes Privacy sur ces trois plateformes, et le VPN se faisait systématiquement repérer. Il faudra donc travailler ce point si le fournisseur souhaite séduire les utilisateurs assoiffés de streaming.

Le support client

Nous attachons toujours une grande importance au support client lorsque nous testons des VPNs. Ici, nous n’avons pas retrouvé l’habituel chat en ligne, joignable 24/7/365 communs chez ExpressVPN, CyberGhost, NordVPN, Surfshark et d’autres VPN que nous apprécions.

Au niveau de l’assistance, vous avez une FAQ avec des guides, mais contacter le support pour avoir une réponse relève d’un véritable challenge. Pour ce point, notre avis sur Malwarebytes Privacy est donc plutôt négatif. Si vous rencontrez des problèmes, vous aurez de grandes difficultés à être aidés par le support client.

Les offres et la tarification

Pour finir cet avis sur Malwarebytes Privacy nous allons évidemment parler de la tarification offerte par ce fournisseur de VPN et son rapport qualité prix.

Deux offres sont à votre disposition.

  • Une « normale » à 59,99$ par an, permettant de protéger 5 appareils en même temps
  • Une « Complète » à 89,99$ par an avec d’autres outils pour assurer votre sécurité sur internet
Malwarebytes Privacy VPN

Capture d’écran Malwarebytes © Presse-citron

Que ce soient l’offre « normale » ou « complète », la tarification nous semble très élevée, surtout à la vue des performances assez mitigées que nous avons présentées tout au long de cet avis sur Malwarebytes Privacy VPN.

À ce prix, on s’attendrait vraiment à mieux, notamment pour la compatibilité avec les appareils, le réseau de serveurs ou encore les fonctionnalités et le support client.

Notez que, d’après les informations que nous avons pu trouver, il y aurait une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours. Ce n’est pas spécifiquement expliqué pour le VPN Malwarebytes Privacy, mais c’est la seule information que nous avons pu trouver dans leur support concernant leurs « produits premium ». Il faut espérer que leur tout nouveau VPN en fasse partie.

Conclusion

Malwarebytes Privacy a donc encore du chemin à faire avant de se positionner comme une référence sur le marché des VPN. Pour l’heure, son offre est encore trop peu développée pour aller affronter les « vrais » VPN présents depuis une dizaine d’années et comptant des dizaines de millions d’utilisateurs dans le monde.

Malwarebytes VPN

6.7

Note Globale

6.7/10