Dans une optique de réduire les déchets, le gouvernement a décidé de mettre un terme à l’impression automatique des tickets de caisse. Après une première échéance en janvier, puis une seconde en avril, la fin de ces tickets en papier est désormais annoncée pour le 1er août.
En raison de la forte inflation, le gouvernement a ainsi décalé l’échéance pour mettre aux Français de continuer à suivre leurs dépenses. Dès cet été, l’impression systématique des tickets de caisse dans toutes les surfaces de vente et dans les établissements recevant du public sera interdite.
Une telle mesure vaut aussi pour les bons d’achats, coupons et autres tickets de carte bancaire imprimés jusqu’ici sans limite. Le client devra en faire explicitement la demande pour se voir imprimer ses reçus. Ces demandes devraient toutefois rester marginales par rapport aux 30 milliards de tickets imprimés chaque année jusque-là par les commerçants.
Les limites de la fin des tickets de caisse
Pour le consommateur, l’application de cette loi anti-gaspillage vient avec son lot de surprises. En l’absence d’un ticket de caisse, il faudra être très vigilant sur les factures. Tout d’abord, il faudra surveiller que l’opérateur de caisse ne fasse pas d’erreur au moment de scanner les produits.
Un communiqué publié par des associations de consommateurs et relayé par Moneyvox rappelle que “le ticket permet également de vérifier l’exactitude du montant de la transaction, une précaution loin d’être anodine pour éviter les erreurs en caisse, comme la non prise en compte d’une promotion”. Pour ceux qui ont un doute, il ne faudra pas hésiter à demander le ticket de caisse pour vérifier le montant final.
La fin du ticket de caisse papier reportée au 1er août 2023 pic.twitter.com/eFylRRNetv
— BFMTV (@BFMTV) April 2, 2023
Parmi les autres risques liés à la suppression du ticket de caisse systématique figure le risque de fraude avec le paiement sans contact. Par exemple, certains chauffeurs de taxi tapent parfois le montant à régler et vous demandent au client sa carte bancaire pour effectuer la transaction “sans contact”. En l’absence de ticket de caisse, il sera difficile de s’assurer que le montant prélevé est correct.
Enfin, le dernier défi soulevé par la fin des tickets de caisse concerne les demandes de remboursement. Sans ticket, il sera difficile de faire valoir des garanties légales ou commerciales. Si vous n’avez plus le ticket de caisse, il sera difficile de procéder à l’échange (ou au remboursement) d’un produit par exemple. Pour faire valoir la garantie légale de conformité, qui est valable pendant deux ans, il faudra une preuve de la date d’achat. Sans ticket de caisse, il sera plus compliqué de la prouver.
Les exceptions pour confirmer la règle
Le ticket de caisse pourra encore être imprimé dans certains cas spécifiques. C’est notamment le cas pour tous les biens “durables” sur lesquels il y a explicitement une garantie légale de conformité (électroménager, matériel informatique, téléphonie, etc.). En achetant votre nouveau micro-ondes chez Darty, vous devriez donc recevoir automatiquement encore un ticket de caisse.
Par ailleurs, les tickets qui sont émis par des automates – et dont la présentation est nécessaire pour obtenir un produit ou un service (comme par exemple au McDonald’s) – ne sont pas non plus concernés par cette nouvelle mesure anti-gaspillage.
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Bon alors, la caissière qui fait déjà un boulot pas facile, en plus vous la fliquez et la faite chier parcequ’elle a compté deux fois votre paquet de riz. Je vous juge trèès fort (au passage quand elle omet un article la vous le faites pas remarquer)
Le paiement sans contact il y a le montant affiché au moment que la carte est demandé il me semble.
Bref, une bonne loi qui a pris le temps de savoir ce qui était important de ce qu’il ne l’était pas et il sera toujours possible de demander le ticket. Ces asso de consommateur sont un peu a la ramasse…
Ce que vous écrivez est stupide. Relisez vous, vous devriez comprendre pourquoi ce que vous écrivez est nul et illogique…Des failles mon ami! que de failles dans votre pseudo raisonnement (ca se croit malin en plus vu le ton!) Bref, on ne perdra pas son temps à vous expliquer..
Aujourd’hui, au supermarché : aucun des prix affichés pour les œufs ne correspondait aux prix de leurs caisses…
De toute manière, « l’acheteur est tenu de réclamer la facture » selon l’article L441-9 du code du commerce, du coup tout acheteur ne demandant pas la facture serait reconnu en faute par les tribunaux en cas de litige.
Enfin, un vendeur ne peux pas refuser de vous produire une facture.
C’est absolument faux dans l’article il ne concerne que le ticket de caisse, absolument pas le ticket de cb qui lui est toujours obligatoire.
Personne ne l’a relevé !
Que d’évidences dans ce énième article absurde.
Il n’y a que les grouillots qui n’auront pas compris tout ça et le découvriront..
On peut tout de meme ajouter que beaucoup de transactions sont maintenant enregistrées sur des comptes clients divers et variés et permettent donc de prouver l’achat si besoin…et sans ticket….Fnac etc etc.. bref
Pas de panique, ce n’est pas l’impression qui est supprimée. C’est l’impression automatique. Le personnel de caisse posera la question aux clients, qui auront la possibilité d’avoir leurs tickets en répondant “Oui” tout simplement.