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Avis Hello bank! : notre guide avant de choisir cette banque

Hello bank! est la plus jeune banque en ligne du marché (2013) mais ce n’est pas la moins expérimentée. Elle a vite réussi à se faire une place pour s’imposer comme un acteur français et même européen incontournable grâce au soutien de sa maison mère, le groupe BNP Paribas. Ci-dessous, notre avis Hello bank! vous proposera tous les éléments importants pour comprendre l’évolution des dernières années de cet établissement bancaire uniquement en ligne.

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Avis Hello bank!

© Hello bank!

Grâce au savoir-faire de sa maison-mère BNP Paribas, elle est parvenue à attirer déjà plus de 3 millions de clients à travers toute l’Europe, et plus de 500 000 en France. Avec une gamme de produits bancaires la plus riche du marché – et surtout gratuite – elle séduit forcément le grand public. En janvier 2020, Hello bank! a procédé à une refonte complète de sa gamme de cartes bancaires. Elles avance désormais deux offres : Hello One et Hello Prime.

Au delà du fait d’avoir une offre sans condition et gratuite, Hello bank! se distingue de TOUTES ses concurrentes sur un point : elle conserve un accès « physique » grâce aux 2 000 agences du groupe BNP Paribas. Les clients peuvent donc déposer leurs chèques et même des espèces dans ces bureaux. Les autres acteurs du marché ont exclu toute possibilité de déposer des espèces avec leur modèle dématérialisé, ce qui peut en freiner certains. Ci-dessous, notre test complet et notre avis Hello bank!.

Général
BanqueHello bank!
Site webwww.hellobank.fr
Date de création2013
Siège socialParis
Suppport téléphonique0800 84 84 00
Note19 / 20
Compte courant
Prime de bienvenue80 € offerts à l'ouverture
Versement initial10 €
Frais tenue de compte0 €
Coût d'intervention0 €
Découvert autorisé8 % jusqu'à 250 €
Carte bancaire
Type de carteHello One ou Hello Prime
Condition d'attribution0 €
Coût annuel0 €
Coût des retraits en UE0 %
Coût des retraits hors UEGratuit avec Prime, 1,50% avec One
Paiement mobileApple Pay, Paylib
Épargne
Prime à l'ouverture du livret0 €
Taux d'intérêt du livret0,20 %
Livret A / LDDSOui / Oui
PEL / CELOui / Oui
Livret Jeune2 %
Taux assurance-vie (fonds euros) 20181,85 %
Crédits
Crédit à la consommationOui
Crédit immobilierOui
Paiement mobile Hello bank! Compte joint Hello bank! Credits Hello Bank Livret épargne évolutif Hello bank! Assurance Vie Hello Bank! Cartes bancaires Hello Bank!

Compte courant offert par Hello bank!

Comme dans toutes les banques de détail françaises, le compte courant est le centre de l’offre de cet établissement, et c’est donc la première partie de notre avis Hello bank!. La banque en ligne possède l’agrément bancaire de l’ACPR via sa maison mère BNP Paribas pour gérer les comptes des clients de manière sécurisée. Pour pouvoir ouvrir un compte sans frais dans l’établissement bancaire, la première condition est d’être une « personne majeure résidant en France, et agissant en tant que particulier ». Si vous êtes dans ce cas-là, vous êtes alors éligible au compte courant gratuit dans la banque en ligne Hello bank!.

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Comme vous allez pouvoir le voir ci-dessous dans notre avis Hello bank!, la gestion du compte courant chez Hello bank! se fait de manière très standardisée et sur internet – application mobile ou site web. Depuis son espace personnel, disponible sur un ordinateur ou sur mobile, le client peut gérer lui-même ses cartes et ses opérations (virements, prélèvements), commander un chéquier papier et souscrire à divers produits (épargne, assurance-vie, bourse, crédits immobiliers et consommation) comme dans n’importe quel établissement bancaire traditionnel. A noter qu’il faut verser 10€ au début sur le compte pour l’activer.

La carte bancaire gratuite se commande une fois le compte activé. Comme vous le verrez ci-dessous, vous avez le choix entre deux formules : Hello One ou Hello Prime. Les deux formules répondent à des profils très différents, et les conditions d’éligibilité ne sont pas les mêmes. Dans un cas (Hello One), la carte bancaire est gratuite et sans condition de revenu. Dans l’autre cas (Hello Prime), elle nécessite une cotisation mensuelle ainsi qu’un justificatif de revenus minimum. Ces deux cartes sont équivalentes à des Visa Classic et Visa Premier, même si elles n’en portent pas officiellement le nom.

Opérations courantes gratuites

Toutes les opérations de la vie courante sont gratuites chez Hello bank!, ce qui implique qu’une large majorité des clients ne paient aucun frais bancaires. Alors que les français déboursent en moyenne 200€ de frais bancaires tous les ans, cette solution proposée par Hello bank! constitue un bon moyen de réduire ses frais tout en ayant un service client d’excellente qualité.

Mieux encore, et cela renforce notre avis très positif sur Hello bank!, la banque en ligne offre actuellement 80€ pour toute nouvelle ouverture de compte courant. Cette prime spéciale de bienvenue est assez basique sur le marché, et il s’agit d’un bon argument pour se décider à migrer vers la banque en ligne. Cette prime est également versée pour l’ouverture d’un compte joint.

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En effet, Hello bank! possède des avantages non négligeables au niveau du service client que l’on ne retrouve pas dans les autres banques en ligne du marché français. En effet, il s’agit de la seule banque sur internet qui continue d’offrir à ses clients la possibilité d’aller dans les agences physiques (celles du réseau BNP Paribas) en cas de besoin : pour déposer ses chèques ou encore des espèces, pour déclencher des virements bancaires, ou simplement pour poser une question.

Alors que les autres banques en ligne du marché ont totalement dématérialisé la relation, Hello bank! offre une transition douce pour ne pas brusquer les nouveaux clients. Cela donne évidemment confiance, et cela permet à Hello bank! d’attirer une clientèle plus large. Ce n’est pas une surprise si le nombre de français qui demandent un changement de banque grimpe en flèche dans les dernières années, et la banque en ligne séduit énormément les français.

Aujourd’hui, plus d’un tiers des demandes d’ouverture de compte se font auprès d’une banque en ligne. L’image dans notre avis Hello bank! ci-dessous illustre parfaitement la politique de ces acteurs de la finance sur internet.

Offre Hello bank!

Les promesses de la banque Hello bank!

Evidemment, le support en ligne du client est lui aussi performant, et il est disponible sur des horaires très larges – bien plus que certains concurrents (8h à 22h en semaine, et 8h à 18h le samedi). Il est disponible aussi bien par téléphone, que par le chat en ligne, via les réseaux sociaux et par courrier. Comme vous pourrez le voir dans notre avis Hello bank! ci-dessous, la banque a des spécialistes sur chacun des produits bancaires qu’elle propose, pour mieux répondre aux besoins des clients.

S’il n’est pas question de faire de Hello bank! une banque principale dans l’immédiat (seule une justification de revenus est nécessaire pour obtenir un compte courant ainsi qu’une carte bancaire gratuite), les gestionnaires clientèle de la banque en ligne Hello bank! se tiennent cependant à l’entière disposition de leurs clients pour leur faciliter le changement de banque, encore une fois sans frais. Le programme en question leur permet de sous-traiter la partie administrative s’appelle Hello Start+, et il permettra au client de leur laisser faire les transferts de RIB des organismes classiques (eau, énergie).

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Cartes bancaires offertes Hello bank!

En janvier 2020, Hello bank! a effectué un grand changement dans son offre de cartes bancaires. La banque en ligne a décidé de passer d’une seule offre à deux : Hello One et Hello Prime. Si ces deux cartes bancaires ne portent pas officiellement le nom de « Visa Classic » et « Visa Premier », elles en ont toutes les caractéristiques (en particulier au niveau des assurances).

Hello One est une offre à destination du grand public qui est gratuite, et sans besoin de justifier un quelconque niveau de revenus. Hello Prime est une version plus haut de gamme à destination des voyageurs. Elle est facturée 5€ par mois, et elle exige un revenu mensuel de 1 000€ minimum. Logiquement, cette dernière carte bancaire est aussi plus flexible à tous les niveaux, que ce soit au niveau des plafonds, de l’assistance ou encore des frais facturés à l’étranger.

Avantages des cartes Hello bank!

Avant de rentrer dans les caractéristiques de chaque carte de notre avis Hello bank!, voyons tout d’abord quels sont les avantages communs à toutes ces cartes bancaires mises en avant par l’établissement. Grâce au réseau mondial Visa, les cartes de la banque en ligne sont acceptées chez plus de 31 millions de commerçants à travers le monde, et dans 1,4 million de distributeurs disponibles.

Hello bank! bénéficie aussi du réseau de filiale du groupe BNP Paribas, sa maison mère. Pour les clients gratuits (Hello One), ils bénéficient de tous les retraits gratuits à travers l’Europe sous condition qu’ils retirent dans l’une de ces filiales (comme BGL en Belgique ou BNL en Italie). Les clients Hello Prime ont quant à eux les retraits gratuits partout dans le monde, quelle que soit la marque du distributeur et quelle que soit la devise.

Dernier point intéressant, les cartes bancaires Hello bank! sont toutes dotées d’une puce NFC, qui permet le paiement sans contact jusqu’à 30€. De plus, la banque en ligne supporte la technologie Apple Pay (point fort de notre avis Hello bank!) depuis plus d’un an, ce qui permet aux clients de l’établissement bancaire en ligne d’enregistrer leur carte bancaire sur leur iPhone pour ensuite utiliser ce dernier comme moyen de paiement sans aucun contact.

Spécificités des cartes Hello One et Hello Prime

Pour ceux qui veulent avoir un détail de chacune des cartes, nous avons fait un comparatif Hello One vs Hello Prime qui vous donnera tous les éléments pour bien connaître la différence entre les deux cartes bancaires Hello bank!. Contrairement à l’offre historique Hello bank! (qui a donc disparu en janvier 2020), il n’y a plus de cartes estampillées « Visa Classic » et « Visa Premier ».

Cela n’empêche pas ces deux cartes bancaires d’être équivalentes à ces deux niveaux de statut chez Visa. Pour commencer notre avis Hello bank!, voici d’abord une explication sur l’offre Hello One : cette offre à l’avantage d’être gratuite et sans condition de revenus pour les clients. Mieux encore, elle n’est même pas facturée en cas d’inutilisation – ce qui est le cas chez bon nombre de concurrents (par exemple, Boursorama facture sa carte Ultim 15€ par mois en cas d’inutilisation).

Comparatif Hello One vs Hello Prime

© Hello bank!

Parmi les spécificités de la formule Hello One, il faut savoir que c’est une carte à autorisation systématique, débit immédiat et sans découvert autorisé. Le plafond de paiement se situe à 1 000€ sur 30 jours glissants, et celui des retraits à 400€ sur 7 jours glissants. Les paiements sont gratuits partout dans le monde, aucun frais ne sera facturé. Les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du groupe BNP Paribas – et ils sont facturés 1,50% ailleurs, quelle que soit la devise.

Deuxième formule que nous présentons dans notre avis Hello bank! : Hello Prime. Cette dernière est résolument plus premium que la première. Cela se voit entre autre au niveau des conditions d’éligibilité. Pour Hello Prime, il faut justifier de 1 000€ de revenus mensuels et s’acquitter de 5€ de frais par mois. Quand on sait que c’est l’équivalent d’une carte Visa Premier avec des services bien plus avancés, cela reste nettement moins cher qu’une banque traditionnelle.

Parmi les avantages importants d’Hello Prime, on peut citer le fait qu’il n’y ait aucun frais sur les paiements et retraits, quel que soit le distributeur et la devise. C’est une carte idéale pour ceux qui sont amenés à voyager souvent. Au niveau des plafonds, cette offre Hello bank! est aussi plus flexible : elle est conditionnée par le niveau de revenus de chacun, et peut monter jusqu’à 2 500€ sur 30 jours pour les paiements, et 1 000€ sur 7 jours pour les retraits.

Assurances et garanties incluses

Avec ses deux nouvelles formules, Hello bank! délaisse complètement les appellations Visa Classic et Visa Premier. Cela n’empêche pas ces cartes bancaires d’être très similaires à ces deux standards de chez Visa. Cela devient monnaie courante dans l’industrie puisque Boursorama Banque, ING ou même la néo-banque N26 ont délaissé les dénomination Classic et Premier.

Au niveau des assurances et des garanties à l’étranger, les cartes Hello One et Hello Prime se comportent exactement comme les Visa Classic et Premier. C’est donc logiquement que la version Hello Prime est la plus complète. Parmi les avantages qui sont mentionnés, on retrouve des assurances pour la location voiture, transports ou l’hébergement.

Compte joint de Hello bank!

Passons désormais dans notre avis Hello bank! sur le compte joint de la banque. Ce dernier n’a pas encore évolué avec les offres Hello One et Hello Prime. On retrouve donc encore les habituelles cartes Visa Classic et Visa Premier. Par ailleurs, il faudra justifier d’un certain niveau de revenus en commun pour ouvrir un compte joint.

Voir le compte joint

Pour obtenir un compte courant ainsi que deux cartes bancaires de type Visa Classic gratuites, il faudra justifier d’un revenu à deux de 2 000€ net par mois minimum (ou 5 000€ d’épargne). Pour obtenir deux cartes Visa Premier chez Hello bank! dans le cadre d’un compte joint, il faut compter 3 600€ net en cumulé, ou 10 000€ d’épargne.

Comme pour la validation d’un compte courant individuel, il faudra tout d’abord faire un premier versement de 10€ pour activer un compte joint. En ce moment, Hello bank! offre une prime de 80€ pour chaque ouverture de compte joint, ce qui, à notre avis, fait de la banque en ligne Hello bank! le meilleur acteur pour ceux qui veulent avoir un compte joint.

Avis sur Hello bank!

Deux cartes associées au même compte joint

Au delà du fait que les deux cartes bancaires soient associées à un même compte, c’est la gestion de ce dernier qui est mutualisée. Les deux titulaires du compte auront un accès à l’application mobile et à l’espace client et ils bénéficieront aussi des outils de suivi de budget avancés fournis par Hello bank! (alertes SMS, répartition des dépenses, conseils épargne…). Chacun peut déclencher des opérations bancaires depuis celui-ci, sans avoir la validation de l’autre titulaire. Continuons dans la partie paiements, avec maintenant une partie de notre avis Hello bank! sur les facilités de caisse ainsi que les découverts.

Prix pour le découvert chez Hello bank!

Si les opérations quotidiennes, le compte courant et la carte bancaire sont gratuites, l’un des points où Hello bank! peut vous facturer est le découvert. Mais encore une fois, on est très, très loin de ce que l’on retrouve dans une banque classique. Tout d’abord, il faut savoir que la banque en ligne Hello bank! ne prélève pas de commission d’intervention fixe pour chaque jour de découvert (le maximum autorisé par la Banque de France est de 8€ par jour, et maximum 10 jours par mois).

Il y a donc qu’une partie variable qui est prélevée en cas de découvert – en sachant que l’offre Hello One ne les autorise pas du tout. La banque en ligne Hello bank! propose un premier seuil en tant que « facilité de caisse » (ou découvert autorisé) de 250€ par mois. Ce découvert autorisé Hello bank! est facturé au taux de 8% annuel (15 jours par mois maximum autorisés), avec un minimum de 7€ par trimestre. Par un exemple, si vous étiez à découvert de 100€ sur toute l’année, avec un taux de 8%, vous devriez donc payer 8€ de frais, soit 2 centimes par jour. A notre avis, Hello bank! est vraiment fort là-dessus par rapport à ses homologues.

Ce qui pénalise véritablement les agios, et les découverts de manière générale, ce sont les frais fixes que Hello bank! ne facture par. Au delà des 250€ de facilité de caisse, le client passe alors dans le découvert non autorisé. A ce moment-là, le taux passe à 18,4% par an sur le découvert non autorisé. Cela reste encore une fois correct en l’absence de frais fixes. Tous ces taux de découvert autorisé dans la banque, leur prix et le tarif sont négociables avec les conseillers Hello bank!, qui se montrent généralement flexibles. Passons ensuite dans notre avis Hello bank! aux solutions d’épargne.

Livrets d’épargne Hello bank!

Comme la plupart des banques, Hello bank! propose deux types de livrets d’épargne :

  • Les livrets réglementés par l’État (comme le Livret A, LDDS…) qui sont des placements qui sont contrôlés par le gouvernement. Ce dernier défini le taux de rémunération, les plafonds alors que les conditions liées à ces livrets d’épargne. Les placements ne sont pas soumis à des cotisations fiscales et sociales, ils sont garantis par l’Etat, il n’y a donc aucun risque de voir son capital disparaitre.
  • Les livrets non-réglementés par l’État comme le livret Hello+ de Hello bank!. Il s’agit d’un placement similaire, mais qui est proposé et contrôlé par la banque. C’est cette dernière qui fixe la rémunération, les plafonds et les conditions associées. Si les livrets réglementés sont vite plafonnés, ce n’est pas le cas des livrets non-réglementés. Ces derniers sont cependant soumis au prélèvement forfaitaire unique (PFU, 30%).

Poursuivons notre avis Hello bank! avec le détail de ces livrets d’épargne.

Livret A, LDDS, PEL et Livret Jeune

Ci-dessous, vous trouverez un détail sur tous les livrets réglementés proposés par Hello bank!. Ce sont des produits qui sont très populaires chez les français, à commencer par le Livret A. Ce dernier cumulait pas moins de 283,8 milliards d’euros d’épargne des français au 31 décembre 2018, et il y avait plus de 55 millions de placements Livret A ouverts dans l’Hexagone (en sachant qu’une personne ne peut en avoir qu’un seul). Son plafond est défini à 22 950 euros, et le rendement net affiché est de 0,75% par an. Le LDDS est très similaire, à la seule différence que le plafond de ce dernier se situe à 12 000€.

Parmi les autres livrets, on retrouve le Plan Épargne Logement (PEL) ou encore le fameux Compte Épargne Logement (CEL) qui permettent de poser les bases pour un projet immobilier. Le premier rémunère mieux que le Livret A, et les deux ont un plafond plus élevé que le classique Livret A.

Enfin, on appréciera aussi dans cet avis Hello bank! le fait que la banque en ligne se tourne vers les jeunes. C’est l’une des rares sur internet à proposer un Livret Jeune pour les 12 à 25 ans. A noter que le compte courant est aussi gratuit pour tous les étudiants français, sous réserve qu’ils présentent des justificatifs valables. Pour cela, il suffit de solliciter le support client dans le chat en ligne sur le site.

Livret épargne Hello bank!

Guide des livrets d’épargne réglementés chez Hello bank!

Livret d’épargne évolutif Hello+

Alors que la plupart des banques en ligne offrent des livrets d’épargne classiques, avec un fonctionnement proche du Livret A (rémunération fixe), Hello bank! est la seule banque en ligne à venir avec un livret d’épargne évolutif, baptisé Hello+. Comme son nom l’indique, le taux d’intérêt évolue selon le montant qui sera placé dessus par le client. Vous pouvez voir dans l’infographie ci-dessous de notre avis Hello bank! comment ce livret d’épargne fonctionne avec ce système de paliers de rémunération.

Il faut savoir que ce Livret Hello+ est donc non plafonné et sans limite, et que toutes les rémunérations affichées sont soumises au prélèvement forfaitaire unique (PFU). Pour tout placement entre 0 et 49 999 €, la rémunération du livret d’épargne est de 0,1% brut. Entre 50 000 € et 99 999€, elle est de 0,15% brute. Au delà, Hello bank! offre 0,2% de rendement brut annuel sur le placement.

De notre avis, Hello bank! est encore la meilleure banque en ligne sur le livret d’épargne. A titre de comparaison, la plus grande banque en ligne française Boursorama Banque se contente de 0,1% brut par an, quel que soit le montant du placement. ING, la seconde plus grande banque sur internet et active en France depuis plus de 20 années, rémunère 0,05% brut sur son livret d’épargne. Bref, la banque Hello bank! est largement dans le haut du panier, et aucun autre acteur en ligne ne paie 0,2% brut sur un montant potentiellement illimité.

Hello Plus

© Hello bank!

Assurance-vie Hello bank! : avis sur le placement

Depuis quelques années déjà, on voit émerger le concept de bancassurance. Avec Hello bank!, le principe est respecté. La banque en ligne offre à ses clients la possibilité d’ouvrir un contrat d’assurance-vie, via une autre filiale du groupe BNP Paribas qui est l’assureur Cardif Assurance Vie. Il s’agit d’un placement plus rémunérateur que le Livret A, qui permet non seulement de bénéficier d’un avantage fiscal très intéressant après quelques années de détention, mais qui facilite aussi la transmission du patrimoine.

Comme dans les crédits immobiliers et consommation que vous verrez plus bas dans notre avis Hello bank!, souscrire à une assurance-vie oblige à ce que la personne détiennent un compte courant et une carte bancaire (gratuite) chez Hello bank!. Que ce soit la souscription au compte courant, ou encore la souscription au contrat d’assurance-vie Hello bank!, tout se fait en ligne, depuis l’espace client sur web ou mobile.

Assurance-vie Hello bank!

Les avantages de l’assurance-vie Hello bank!

Souscrire à une assurance-vie chez Hello bank! se fait de la manière suivante : lors du remplissage du formulaire, le client devra donner des informations sur son profil financier (défensif, agressif, équilibré), et il se verra ensuite proposer une allocation par l’assureur. Celle-ci se décompose entre des fonds en euros (qui sont à capital garanti, peu rémunérateurs mais garantis) et des supports en unités de compte (fonds à capital non garanti, mais plus rémunérateurs).

Pour terminer notre partie sur l’assurance-vie dans notre avis Hello bank!, le taux de rendement affiché sur le fonds en euros de l’assurance-vie Hello! était de 1,85% net de frais de gestion en 2018. De ce montant, il faut ensuite retirer les cotisations fiscales et sociales. A titre de comparaison, le taux moyen de l’assurance-vie offert en France en 2018 a été de 1,60% net de frais de gestion.

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Crédit immobilier de Hello bank!

Poursuivons ensuite notre avis Hello bank! avec le prêt à l’habitat. Alors que toutes les banques en ligne ne proposent pas le crédit immobilier, Hello bank! fait partie de celles qui offrent aussi ce type de crédit à l’habitat à leurs clients. Pour être éligible au crédit immobilier Hello bank!, il faudra obligatoirement détenir un compte courant ainsi qu’une carte bancaire dans l’établissement bancaire. Si tel est le cas, vous pouvez alors réaliser une simulation entièrement en ligne, avec un accord de principe sous 48 heures.

Que vous souhaitiez acheter un  bien immobilier (personnel ou professionnel), acheter un terrain, acheter des parts dans une société immobilière ou encore financer des travaux de constructions d’un bien immobilier, Hello bank! se tient à votre disposition pour financer vos besoins. Grâce à l’expertise de sa maison mère BNP Paribas, elle offre des prêts à l’habitat avec des taux bien plus plaisants que les banques traditionnelles.

Crédit immobilier Hello bank!

Contrairement aux banques traditionnelles, la demande de prêt immobilier de faire directement en ligne, et Hello bank! se veut flexible à tous les niveaux. Tout d’abord, les frais de dossier sont revus à la baisse (250€) et surtout, ils sont fixe. Ensuite, les montants qui peuvent être empruntés oscillent de 10 000€ jusqu’à 2 millions d’euros, sur une période de remboursement entre 2 et 30 ans. Enfin, sachez que Hello bank! offre des conditions avantageuses pour faciliter le remboursement, et vous donne la possibilité de le rembourser de façon anticipée. Poursuivons maintenant cet avis sur Hello bank! avec le crédit à la consommation.

Crédit à la consommation de Hello bank!

Maintenant que vous connaissez les détails sur le crédit immobilier, venons en dans notre avis Hello bank! au crédit à la consommation. Encore une fois, toutes les banques en ligne n’offrent pas ce type de prêt, c’est donc un privilège dont vous pouvez bénéficier chez la banque Hello bank!. Mieux encore, la banque en ligne propose vraiment des taux qui sont très avantageux pour ce dernier, et libre à vous de comparer l’offre ci-dessous avec les concurrents actifs en France : à notre avis Hello bank! est le meilleur en ce moment.

Auparavant, pour prétendre pouvoir souscrire à un crédit à la consommation dans l’établissement, il faut être client Hello bank!. Une fois que vous avez complété votre inscription pour bénéficier d’un compte courant et d’une carte bancaire gratuite, vous serez alors éligible au crédit à la consommation. Comme pour le crédit immobilier, la demande de crédit à la consommation se fait par un formulaire disponible, entièrement dématérialisée et 100% en ligne.

Crédit à la consommation Hello bank!

Chez Hello bank!, le crédit à la consommation est assez libre : vous pouvez choisir de financer une voiture, faire un tour du monde, organiser votre mariage ou encore faire du bricolage. Au niveau des montants, Hello bank! prête des sommes entre 5 000€ et 75 000€, sur des périodes entre 4 et 72 mois.

Le crédit assuré sous 14 jours

Une fois que vous avez indiqué vos besoins dans le formulaire, Hello bank! approuve la demande et les fonds seront crédits au plus tard 14 jours après la signature du contrat. Encore une fois, notre avis Hello bank! est positif grâce à la réactivité des conseillers clientèle qui interviennent dans les heures suivants la demande, ce qui n’est pas le cas chez tous ses concurrents.

Actuellement, le taux d’intérêt du crédit à la consommation de la banque Hello bank! est à couper le souffle : 1,99% TAEG fixe pour des montants entre 5 000€ et 75 000€, sur une période de remboursement entre 12 et 24 mois. Par exemple, si vous souscrivez à un crédit à la consommation de 5 000€ sur 24 mois, il faudra alors rembourser 210,47€ par mois, soit 5 051,28€ au total sur toute la période. Ci-dessous, l’offre sur le crédit à la consommation Hello bank! qui à notre avis est vraiment très compétitive.

Conclusion : notre avis sur Hello bank!

Alors que les deux leaders Boursorama Banque et ING Direct sont sur le marché depuis bientôt 20 ans, Hello bank! n’a que 7 années d’existence. Et pourtant, la banque en ligne connait une croissance tonitruante grâce au soutien de sa maison mère BNP Paribas, et elle pourrait bien rattraper les deux établissement avec le temps. BNP Paribas s’est plié en quatre pour offrir grâce à Hello bank! des conditions bancaires vraiment favorables pour les clients : 0€ de frais de tenue de compte, 0€ pour la carte bancaire, 0€ pour les opérations du quotidien. Notre avis sur Hello bank! est positif, nous sommes convaincus par son offre.

Mais au delà de cette promesse, Hello bank! n’a pas peur d’innover avec une nouvelle offre scindée en deux, et officialisée en janvier 2020 : Hello One et Hello Prime correspondent à deux profils amateurs de services bancaires en ligne. S’il fallait donner les quelques produits où Hello bank! est vraiment un cran au dessus de ses concurrents, on pourrait citer :

  • Le compte courant (accessible sans condition et gratuit avec Hello One)
  • Les opérations à l’étranger (paiements et retraits gratuits avec Hello Prime)
  • Le livret épargne (évolutif, jusqu’à 0,2% brut par an)
  • Le crédit à la consommation (1,99% TAEG 24 mois pour 5 000€)

Hello bank!, une offre complète et compétitive

Hormis tous ces services, c’est la dynamique de Hello bank! qui contribue à notre avis à son succès. La banque en ligne s’est toujours tournée vers l’innovation en commençant au début avec une seule application mobile gratuite sur iOS et Android (qui a depuis été adaptée pour une interface web de très bonne qualité), une application pour l’Apple Watch, ainsi que son ouverture au paiement mobile Apple Pay. A cela, elle a osé prendre le risque de dévoiler deux nouvelles offres pour répondre à l’essor des néo-banques. Chapeau.

En conclusion, notre avis Hello bank! est encore une fois très positif, et c’est probablement notre banque en ligne préférée du moment. Son service client est irréprochable, et il est organisé et disposé à aider les clients tout au long de leur vie. Le tout, sans aucun frais pour les opérations financières du quotidien. Actuellement, Hello bank! offre aussi une prime de 80€ pour toute ouverture de compte courant, en guise de cadeau de bienvenue. Vous pouvez découvrir l’offre de l’établissement directement ici :

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