Ce n’est un secret pour personne, la pandémie a considérable augmenté le recours au télétravail. De manière logique, cela a aussi boosté l’audience des services de visioconférence, à tel point qu’une plateforme comme Zoom, qui était très peu connue avant 2020, est aujourd’hui plébiscitée par de nombreuses compagnies.
La société de visioconférence StarLeaf a justement mené un sondage auprès de 2000 entreprises basées au Royaume-Uni. Comme toujours en pareil cas, il faut garder une certain regard critique dans la mesure où le point de vue de cette firme pourrait être orienté par son secteur d’activité. Pour autant, ces données, relayées par le site Techradar, nous ont paru intéressantes et nous avons souhaité vous les partager.
Des alternatives trop peu sérieuses
Un des premiers enseignements de cette enquête est que 97 % des entreprises participantes affirment utiliser des outils tels que Zoom ou Microsoft Teams. On ignore leur secteur d’activité mais cela donne une idée de la popularité de ces services.
De même, 57 % des répondants révèlent que leur société ne serait pas en capacité de fonctionner pendant plus d’une heure sans avoir accès à ces plateformes de communication. Ils sont même 27 % à avouer qu’ils ne pourraient pas travailler après 30 minutes d’interruption, faute de pouvoir échanger.
Face à ce risque majeur pour l’activité, on pourrait se dire que les entreprises ont mis au point des plans pour basculer sur un autre service en cas de panne. Or, seules 32 % des compagnies sondées ont élaboré un tel dispositif. Et pour ces dernières, l’alternative ne semble pas très sérieuse, puisque ces sociétés se tourneraient vers des applications de messagerie mobiles telles que WhatsApp, qui ne sont pas vraiment adaptées à un fonctionnement professionnel.
Petit à petit, on commence à mieux mesurer les effets de la visioconférence. Si la dépendance à Zoom peut être un soucis pour les entreprises, la profusion de réunions peut également poser problème aux salariés. Des chercheurs américains ont ainsi étudié le concept de « zoom fatigue » qui provoque une sensation d’épuisement chez les utilisateurs, avec des difficultés de concentration, une irritabilité, et parfois des maux de tête.
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Je fais souvent des vidéoconférences sans jamais utiliser zoom ou teams. Ou est le problème ?